レビュー・口コミ

CASUAL ? ビジネス

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

相鉄フレッサイン神戸三宮

兵庫県神戸市中央区旭通5-2-3 地図をみる

レビューの総合点(11件)

3.7/5
  • 5点
    18%
  • 4点
    36%
  • 3点
    45%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.1/5
  • 風呂
    3.6/5
  • 朝食
    4.0/5
  • 夕食
    0.0/5
  • 接客・サービス
    3.9/5
  • その他の設備
    3.6/5
50代前半
宿泊日
2025年1月27日
総合点
部屋 5 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

初めて利用させて戴きました。神戸三宮駅から徒歩3分と言う事ですが、迷いました。事前に戴いたメールからアクセス方法を確認し、写真付きで載ってましたが到着が夜だった事と伊丹空港からバスで神戸三宮駅まで向かったからか私が方向音痴だからか全く判らず交番で尋ねて何とか辿り着きました。現金で支払いをしたので、QRコードでのチェックインではなくカウンターで対応して戴きましたが感じよく対応して下さいました。チェックインカウンターの後ろにアメニティバーとパジャマが置いてありますがアメニティバーには外国人の方が群がっていたのでパジャマのみにしました。 室内は少し狭く感じましたが、机と椅子があって照明も調節出来るようになっていて今流行りの薄暗い照明が苦手な私にはとても快適に過ごせました。掃除も行き届いていて水回りも大変綺麗でした。ただ、お風呂のお湯の温度が温く、温度調節もマックスだったのか出来ずシャワーをずっと当てて居ないと寒く身体が冷えて髪の毛を洗うのが大変でした。もう1点残念だったのが、エレベーターを利用する時に外国人の方がドアが閉まりかかっているのに乗り込んで来ると言う事が何度かありました。マナーの部分については中々難しいところではあると思いますが、危ないので何か対策をしていただけたらと思いました。

20代後半
宿泊日
2024年11月11日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

ビジネス利用です。 部屋の中はコンセントの数も多く、助かりました。Wi-Fiも強いです。またチェックインとアウトの前後に荷物預かりも大変助かりました。また伺います。

50代前半
宿泊日
2024年8月22日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

シングルからツインへアップグレードして頂き大変感謝してます。部屋、特に水周りも清潔で満足。朝食メニューにもう少しバリエーションがあると嬉しいと思う。

50代前半
宿泊日
2024年4月3日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

到着時間が遅くなるので駅チカで選びました 翌朝もモーニング出来るお店が近くにあり、コンビニ・スーパーもあったので便利でした 室内もとてもきれいでしたし、水が浄水なのが良かったです アメニティも充実していてパックまでありました シングルからツインにして頂いてありがとうございました

40代後半
宿泊日
2024年2月21日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

駅がすぐ近くにあり、また飲食店も豊富なのでとにかく使い勝手が良いです。

40代前半
宿泊日
2021年4月14日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

フロントの方は対応は丁寧でした。 ただ、アメニティをいただく時に、後ろからとても見られていて、取りにくかったです…。防犯?のためかもしれませんが… お部屋はキレイで快適に過ごさせていただきました。 ありがとうございました。

50代後半
宿泊日
2024年6月8日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

40代後半
宿泊日
2021年6月26日
総合点
部屋 3 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

非公開
宿泊日
2021年3月31日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

40代後半
宿泊日
2021年3月25日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

20代後半
宿泊日
2021年3月19日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2025年1月27日

初めて利用させて戴きました。神戸三宮駅から徒歩3分と言う事ですが、迷いました。事前に戴いたメールからアクセス方法を確認し、写真付きで載ってましたが到着が夜だった事と伊丹空港からバスで神戸三宮駅まで向かったからか私が方向音痴だからか全く判らず交番で尋ねて何とか辿り着きました。現金で支払いをしたので、QRコードでのチェックインではなくカウンターで対応して戴きましたが感じよく対応して下さいました。チェックインカウンターの後ろにアメニティバーとパジャマが置いてありますがアメニティバーには外国人の方が群がっていたのでパジャマのみにしました。 室内は少し狭く感じましたが、机と椅子があって照明も調節出来るようになっていて今流行りの薄暗い照明が苦手な私にはとても快適に過ごせました。掃除も行き届いていて水回りも大変綺麗でした。ただ、お風呂のお湯の温度が温く、温度調節もマックスだったのか出来ずシャワーをずっと当てて居ないと寒く身体が冷えて髪の毛を洗うのが大変でした。もう1点残念だったのが、エレベーターを利用する時に外国人の方がドアが閉まりかかっているのに乗り込んで来ると言う事が何度かありました。マナーの部分については中々難しいところではあると思いますが、危ないので何か対策をしていただけたらと思いました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年11月11日

ビジネス利用です。 部屋の中はコンセントの数も多く、助かりました。Wi-Fiも強いです。またチェックインとアウトの前後に荷物預かりも大変助かりました。また伺います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2024年8月22日

シングルからツインへアップグレードして頂き大変感謝してます。部屋、特に水周りも清潔で満足。朝食メニューにもう少しバリエーションがあると嬉しいと思う。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2024年4月3日

到着時間が遅くなるので駅チカで選びました 翌朝もモーニング出来るお店が近くにあり、コンビニ・スーパーもあったので便利でした 室内もとてもきれいでしたし、水が浄水なのが良かったです アメニティも充実していてパックまでありました シングルからツインにして頂いてありがとうございました

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年2月21日

駅がすぐ近くにあり、また飲食店も豊富なのでとにかく使い勝手が良いです。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年4月14日

フロントの方は対応は丁寧でした。 ただ、アメニティをいただく時に、後ろからとても見られていて、取りにくかったです…。防犯?のためかもしれませんが… お部屋はキレイで快適に過ごさせていただきました。 ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2024年6月8日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年6月26日

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年3月31日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年3月25日

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年3月19日