レビュー・口コミ

CASUAL ? ビジネス

Reluxグレード

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から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

相鉄フレッサイン 銀座三丁目

東京都中央区銀座3丁目8−4 地図をみる

レビューの総合点(28件)

4.5/5
  • 5点
    60%
  • 4点
    25%
  • 3点
    14%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.4/5
  • 風呂
    3.7/5
  • 朝食
    4.7/5
  • 夕食
    4.0/5
  • 接客・サービス
    4.3/5
  • その他の設備
    4.0/5
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

価格は高めで期待していましたが、部屋の広さや設備等は普通のビジネスホテルの感じでした。 スタッフの応対なども気になることもありませんでした。 部屋の掃除も特に問題もありませんでしたが、浴室に女性の長い髪の毛が1本落ちていました。 ホテルのローケーションは松屋銀座の裏でで素晴らしく便利な位置でした。前日は東京駅近く、翌日は新橋・汐留でセミナーやミーティングがあったため徒歩圏内で行けて本当に助かりました。 また機会があれば利用したいと思いました。お世話になりました。

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

フロントの人の対応が分かりやすかったです。 部屋も綺麗で1人で過ごすのにゆったり出来ました。

総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

銀座の街中で有楽町駅からも近くてよかった。部屋もとてもくつろげた。

総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

お世話になりました。 浴室や水周りはきれいで良かったです。 お部屋にも消毒液があればより安心できたかと思います。 あと、フェイスタオルは2枚欲しいです。 手と顔を同じタオルで拭くのには抵抗あります。 立地は銀座ど真ん中で、どこへ行くにも便利でほんとに助かりました。 ありがとうございました。

総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

コストパフォーマンスが良い。

総合点
部屋 5 風呂 2 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 1 その他設備 4

朝食のしゃぶしゃぶ定食が最高でした。 部屋も広さも空調もよく静かでよかったですが、 風呂の臭いが残念でした。 またフロントの対応は、下記の対応が気になりました。 ①自動チェックイン、アウトの案内が知らないことが悪いように冷たい対応だった。 ②夜アメニティを取りに行った時に、丁度片付けていた時だったこともあるのでしょうが嫌がられてる感じがした。 ③昼頃、フロントでの従業員通しの雑談が気になった。  ロビーの端にいたので客がいないと思ったのでしょうが  残念でした。

総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

男4人で1泊しました。 部屋はコネクティングルームで2部屋を接続して1部屋になるタイプで、広々とした空間を過ごすことができました。 部屋では会話をしたりゲームをしたり、かなり満足度高い宿泊でした。 平日の宿泊であったこと、人数も多かったこともあり一人当たりの値段もお手頃でまた平日に遊びに来たいなとおもいます。 ふかふかのベッドでぐっすり眠ることができました。 ありがとうございました。

総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

ちょっと迷いましたがいい立地だったと思います。 大雨が降って靴がぐしょぐしょになったので乾かす用の新聞紙を下さいと相談したら靴のドライヤーがある提案をして頂き驚きました。嬉しかったです。 リネンが少しタバコの匂いがしたのが気になりましたが、設定料金も良かったですし、また機会があれば泊まってみたいです。

総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

3度目の宿泊になります。女1人滞在です。滞在するごとに居心地が良いホテルです。清潔感がありますし、何よりレディースフロアが嬉しい。正直、隣にカップルがいるとちょっと嫌なので、レディースフロアは安心です。アメニティの入浴剤の香りが好きだし化粧水などのアメニティも嬉しい。バスのシャンプーも香りが大好き。朝食のしゃぶしゃぶがなんといっても美味しいし朝から贅沢な気分になれるし幸せです。 また機会があれば是非泊まりたいホテルです!

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

フロントの方の接客も素晴らしく、お部屋は清潔感があってベッドの寝心地も良く、アメニティやドリンクの種類も豊富で、ミネラルウォーター1本のサービスもあり、3種類選べる朝食の中でもこちらのホテルならではのしゃぶしゃぶ定食をいただいたんですが、とても美味しかったです。細かいところまでとても行き届いたサービスのホテルでした。また、立地的に羽田空港まで1本でゆけるのは、東京に出張や遊びに来られる方にとってすごく便利だと思いましたし、両親が上京する時は予約してあげたいなと思いました。最高のサービスをありがとうございました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

フロントのスタッフさんが、丁寧親切でした。 お部屋も、とにかく心地よくて 朝食の、しゃぶしゃぶ御膳と 心身共に疲れきっていましたが、復活して元気に チェックアウトしました。再度予約したいのですがレディースルーム 人気で満室でした。 必ず又行きます。お世話になりました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

利用2回目。レディースはやはり良いです。前回は無かったが、今回はたまたまなのか部屋にコテ、鏡、美顔スチームなどレディース BOXが置いてあり最高に嬉しかった。 朝からコテでおめかし出来たし女子には嬉しい。 隣室に宿泊した友人の部屋には無く、残念がっていた。 アメニティも充実していて嬉しい。 部屋風呂のシャンプーは大好きなシリーズです。香りが良いです。パジャマも着心地良いし、枕も良いし大好きですね。また泊まります♡朝食もしゃぶしゃぶが朝から美味しくヘルシーで最高。唯一、飲食禁止のロビーでしたが水を飲むぐらいは許して欲しいと思います。

総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

2度目の宿泊になります。 広目の部屋に案内していただき快適に過ごす事が出来ました。 私は枕が合わない事が多いんですが、フレッサインは柔らかい枕の用意もあるのでそれも嬉しいです。 朝食も美味しく、スタッフの方々も丁寧で満足でした。 ただアメニティの内容がもう少しだけ良くなればなぁと期待を込めて総合満足度を一つ減らしました。 また泊まらせていただきます。

総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

グレードアップしていただきありがとうございます。毎晩でも宿泊したくなります。残業時、出張時には再度利用させていただきます。ありがとうございました。

総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

広めの部屋にしていただき、快適に過ごせました。 朝食のしゃぶしゃぶも思った以上にボリュームがあり、美味しくいただきました。 一つ気になったのは、加湿機能付の空気清浄機の裏に埃が大量についていたことです。動かせば簡単に掃除ができる所だと思うのですが、行き届いていないようです。 また、暖房の効きも少し悪いと感じました。 それらを除けば、入浴剤等のアメニティの充実も含め、満足な滞在ができたと思います。

総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 2

コスパも良く、レディース用のセット(ナノスチーマー等)や満足度の高い朝食だったが、部屋のエアコンのフィルターが掃除していなく異臭がしたり、チェックイン時のフロントのスタッフ(対応してくれた方ではなく他の手隙のスタッフ)の態度にホスピタリティを感じなかったり残念な部分もあった。

50代前半
宿泊日
2020年12月17日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

朝食のしゃぶしゃぶがおいしかった。

総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

綺麗な部屋で、ゆっくり過ごさせて頂きました。 朝食のしゃぶしゃぶも充分な量があり、朝から活力が生まれました。ご馳走さまでした。 気になった所と言えば、浴室のシャワーカーテンに黒ずんだ指のあとが残っていたことと、加湿器のウォータータンクがカビで真っ黒だったことです。 見える所だけではなく、見えない所や見落としがちな所にも気を配って頂けたらなと思いました。 総合的には満足でしたので、また機会がありましたらお世話になりたいと思います。 ありがとうございました。

30代前半
宿泊日
2020年11月1日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

快適に過ごすことが出来ました

40代後半
宿泊日
2022年11月25日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

40代前半
宿泊日
2022年11月22日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

50代後半
宿泊日
2021年10月29日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

20代後半
宿泊日
2021年5月8日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

20代後半
宿泊日
2021年2月21日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2024年4月20日

価格は高めで期待していましたが、部屋の広さや設備等は普通のビジネスホテルの感じでした。 スタッフの応対なども気になることもありませんでした。 部屋の掃除も特に問題もありませんでしたが、浴室に女性の長い髪の毛が1本落ちていました。 ホテルのローケーションは松屋銀座の裏でで素晴らしく便利な位置でした。前日は東京駅近く、翌日は新橋・汐留でセミナーやミーティングがあったため徒歩圏内で行けて本当に助かりました。 また機会があれば利用したいと思いました。お世話になりました。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年5月27日

フロントの人の対応が分かりやすかったです。 部屋も綺麗で1人で過ごすのにゆったり出来ました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年11月1日

銀座の街中で有楽町駅からも近くてよかった。部屋もとてもくつろげた。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2022年9月22日

お世話になりました。 浴室や水周りはきれいで良かったです。 お部屋にも消毒液があればより安心できたかと思います。 あと、フェイスタオルは2枚欲しいです。 手と顔を同じタオルで拭くのには抵抗あります。 立地は銀座ど真ん中で、どこへ行くにも便利でほんとに助かりました。 ありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年10月2日

コストパフォーマンスが良い。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 2
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 1
その他設備 4
宿泊日
2021年8月21日

朝食のしゃぶしゃぶ定食が最高でした。 部屋も広さも空調もよく静かでよかったですが、 風呂の臭いが残念でした。 またフロントの対応は、下記の対応が気になりました。 ①自動チェックイン、アウトの案内が知らないことが悪いように冷たい対応だった。 ②夜アメニティを取りに行った時に、丁度片付けていた時だったこともあるのでしょうが嫌がられてる感じがした。 ③昼頃、フロントでの従業員通しの雑談が気になった。  ロビーの端にいたので客がいないと思ったのでしょうが  残念でした。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年5月19日

男4人で1泊しました。 部屋はコネクティングルームで2部屋を接続して1部屋になるタイプで、広々とした空間を過ごすことができました。 部屋では会話をしたりゲームをしたり、かなり満足度高い宿泊でした。 平日の宿泊であったこと、人数も多かったこともあり一人当たりの値段もお手頃でまた平日に遊びに来たいなとおもいます。 ふかふかのベッドでぐっすり眠ることができました。 ありがとうございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年3月13日

ちょっと迷いましたがいい立地だったと思います。 大雨が降って靴がぐしょぐしょになったので乾かす用の新聞紙を下さいと相談したら靴のドライヤーがある提案をして頂き驚きました。嬉しかったです。 リネンが少しタバコの匂いがしたのが気になりましたが、設定料金も良かったですし、また機会があれば泊まってみたいです。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年3月3日

3度目の宿泊になります。女1人滞在です。滞在するごとに居心地が良いホテルです。清潔感がありますし、何よりレディースフロアが嬉しい。正直、隣にカップルがいるとちょっと嫌なので、レディースフロアは安心です。アメニティの入浴剤の香りが好きだし化粧水などのアメニティも嬉しい。バスのシャンプーも香りが大好き。朝食のしゃぶしゃぶがなんといっても美味しいし朝から贅沢な気分になれるし幸せです。 また機会があれば是非泊まりたいホテルです!

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年3月3日

フロントの方の接客も素晴らしく、お部屋は清潔感があってベッドの寝心地も良く、アメニティやドリンクの種類も豊富で、ミネラルウォーター1本のサービスもあり、3種類選べる朝食の中でもこちらのホテルならではのしゃぶしゃぶ定食をいただいたんですが、とても美味しかったです。細かいところまでとても行き届いたサービスのホテルでした。また、立地的に羽田空港まで1本でゆけるのは、東京に出張や遊びに来られる方にとってすごく便利だと思いましたし、両親が上京する時は予約してあげたいなと思いました。最高のサービスをありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年2月24日

フロントのスタッフさんが、丁寧親切でした。 お部屋も、とにかく心地よくて 朝食の、しゃぶしゃぶ御膳と 心身共に疲れきっていましたが、復活して元気に チェックアウトしました。再度予約したいのですがレディースルーム 人気で満室でした。 必ず又行きます。お世話になりました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年2月22日

利用2回目。レディースはやはり良いです。前回は無かったが、今回はたまたまなのか部屋にコテ、鏡、美顔スチームなどレディース BOXが置いてあり最高に嬉しかった。 朝からコテでおめかし出来たし女子には嬉しい。 隣室に宿泊した友人の部屋には無く、残念がっていた。 アメニティも充実していて嬉しい。 部屋風呂のシャンプーは大好きなシリーズです。香りが良いです。パジャマも着心地良いし、枕も良いし大好きですね。また泊まります♡朝食もしゃぶしゃぶが朝から美味しくヘルシーで最高。唯一、飲食禁止のロビーでしたが水を飲むぐらいは許して欲しいと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年2月22日

2度目の宿泊になります。 広目の部屋に案内していただき快適に過ごす事が出来ました。 私は枕が合わない事が多いんですが、フレッサインは柔らかい枕の用意もあるのでそれも嬉しいです。 朝食も美味しく、スタッフの方々も丁寧で満足でした。 ただアメニティの内容がもう少しだけ良くなればなぁと期待を込めて総合満足度を一つ減らしました。 また泊まらせていただきます。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年2月17日

グレードアップしていただきありがとうございます。毎晩でも宿泊したくなります。残業時、出張時には再度利用させていただきます。ありがとうございました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年1月31日

広めの部屋にしていただき、快適に過ごせました。 朝食のしゃぶしゃぶも思った以上にボリュームがあり、美味しくいただきました。 一つ気になったのは、加湿機能付の空気清浄機の裏に埃が大量についていたことです。動かせば簡単に掃除ができる所だと思うのですが、行き届いていないようです。 また、暖房の効きも少し悪いと感じました。 それらを除けば、入浴剤等のアメニティの充実も含め、満足な滞在ができたと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2021年1月18日

コスパも良く、レディース用のセット(ナノスチーマー等)や満足度の高い朝食だったが、部屋のエアコンのフィルターが掃除していなく異臭がしたり、チェックイン時のフロントのスタッフ(対応してくれた方ではなく他の手隙のスタッフ)の態度にホスピタリティを感じなかったり残念な部分もあった。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2020年12月17日

朝食のしゃぶしゃぶがおいしかった。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2020年11月27日

綺麗な部屋で、ゆっくり過ごさせて頂きました。 朝食のしゃぶしゃぶも充分な量があり、朝から活力が生まれました。ご馳走さまでした。 気になった所と言えば、浴室のシャワーカーテンに黒ずんだ指のあとが残っていたことと、加湿器のウォータータンクがカビで真っ黒だったことです。 見える所だけではなく、見えない所や見落としがちな所にも気を配って頂けたらなと思いました。 総合的には満足でしたので、また機会がありましたらお世話になりたいと思います。 ありがとうございました。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年11月1日

快適に過ごすことが出来ました

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2022年11月25日

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年11月22日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年10月29日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年10月2日

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年5月8日

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年3月23日

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年3月6日

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年2月26日

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年2月21日