レビュー・口コミ

CASUAL ? ビジネス

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

相鉄フレッサイン 川崎駅東口

神奈川県川崎市川崎区砂子2-11-17 地図をみる

レビューの総合点(32件)

4.5/5
  • 5点
    59%
  • 4点
    34%
  • 3点
    6%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.4/5
  • 風呂
    4.0/5
  • 朝食
    3.8/5
  • 夕食
    0.0/5
  • 接客・サービス
    4.4/5
  • その他の設備
    4.2/5
40代前半
宿泊日
2024年7月31日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 2

フレグランススプレーの中身が空っぽでした。フロントに連絡して、その後の対応は良かったのですが、備品の補充は清掃時の基本だと思うので、しっかりしてもらいたい。

60歳以上
宿泊日
2022年11月3日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

駅から近く食事にも困らない立地でした。お部屋もお掃除が行き届いて気持ちよかったです。朝食も美味しくゆっくり頂けました。

60歳以上
宿泊日
2022年9月30日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

立地がよく、ホテルのまわりには食事処がたくさんあって、夕食は自由に選べました。最近は女性用のアメニティがない同クラスのホテルが多いなかで、ここでは新聞と一緒に用意されていました。朝食はこの値段であれば、このくらいのものかと思いました。最近はチェックインが14時というホテルが多いなかで、ここは15時だったのが残念です。

50代前半
宿泊日
2022年5月16日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 2 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

朝食でまたされた。

40代後半
宿泊日
2022年3月28日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

引っ越しの前泊で利用しました。 ベッド近くにコンセントが便利でした。

40代前半
宿泊日
2021年9月15日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

良い意味で標準以上です。 満足。

40代後半
宿泊日
2021年9月5日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

今回は仕事の都合で2週間ぶりに利用させて頂きましたが、やっぱり1番リラックス出来ます。お部屋も1番気に入っている部屋をご用意して頂きありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。

40代前半
宿泊日
2021年6月22日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

いつも仕事で泊めさせて頂いています。 子供向けのアメニティが受付のカウンターにあるので いつかは家族で泊まってみたいと思います。

40代前半
宿泊日
2021年6月28日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

おしゃれなカフェが朝食サービスで提携しているので くつろいで食べてすぐに出かけられます。 駅からは少し離れていますが目的地次第では便利です。

40代前半
宿泊日
2021年7月5日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

部屋に置いてあるアルコール消毒液の小袋が嬉しいです。

40代後半
宿泊日
2021年7月11日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

いつもお気遣い頂きありがとうございます。本当にゆっくりとくつろげるお部屋を用意して頂き感謝しております。フロント、お掃除の方他皆様いつもありがとうございます。これからも利用させて頂きますがよろしくお願いいたします。

30代後半
宿泊日
2021年4月18日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

今回、家のリフォーム期間12泊利用いたしました。 各階に製氷機が設置されており、プラスチックコップが備えられているのでとても助かりました。 テレビでコインランドリーの利用状況の確認ができるので、長期滞在の方は便利だと思います。 一点、電子レンジが5階にしかなく少し不便だなと思いました。 1フロアに1台あればとても便利だと思います。 ともあれ快適に過ごすことができました。 大変お世話になりました。 ありがとうございました。

50代前半
宿泊日
2021年2月13日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

2度目の宿泊です。 アメニティーが豊富なので気持ちよく過ごせます。 今回はチロルチョコとエナジードリンクをサービスでいただきました。ありがとうございました。 また伺わせていただきます。

50代前半
宿泊日
2020年12月12日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

アメニティの種類が多くてテンションが上がりました。 部屋も広くベッドも大きくて、ゆっくり寛ぐことが出来ました。また伺わせていただきます。

50代後半
宿泊日
2020年10月24日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

眺めの良い部屋にアップグレードしていただけ大変嬉しかったです。 部屋は清潔で、接客サービスも申し分ありませんでした。

50代後半
宿泊日
2020年10月9日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 2 その他設備 3

部屋と値段は満足。 ただコロナ対応でチェッイン手続きとチェックアウトの部屋キー返還をオンラインで無条件で強制されるけど部屋のキーをフロントに持って行ったらあちらでと機械を指で刺された。なにかサービスを間違えているのでは?機械自体を1人づつ除菌してる訳でもないみたいだしフロントにキーを返すのは客自体がフロントか機械か選ぶ権利があるのでは?

非公開
宿泊日
2020年9月19日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

コロナ禍の徹底的な配慮した対応とても良かったと思います。ありがとうございました。

40代前半
宿泊日
2020年9月20日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

特に不満はありません。 チェックイン・チェックアウトの機械があり、Paypayで支払いができました。

40代後半
宿泊日
2022年11月3日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

30代後半
宿泊日
2022年11月2日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

50代前半
宿泊日
2022年5月13日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

50代前半
宿泊日
2022年3月19日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

40代後半
宿泊日
2021年9月12日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

40代前半
宿泊日
2021年9月5日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

40代後半
宿泊日
2021年6月20日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

40代前半
宿泊日
2021年6月10日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

40代後半
宿泊日
2021年5月30日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

40代後半
宿泊日
2021年5月2日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

40代後半
宿泊日
2021年4月4日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

50代後半
宿泊日
2021年3月15日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 2
宿泊日
2024年7月31日

フレグランススプレーの中身が空っぽでした。フロントに連絡して、その後の対応は良かったのですが、備品の補充は清掃時の基本だと思うので、しっかりしてもらいたい。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年11月3日

駅から近く食事にも困らない立地でした。お部屋もお掃除が行き届いて気持ちよかったです。朝食も美味しくゆっくり頂けました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年9月30日

立地がよく、ホテルのまわりには食事処がたくさんあって、夕食は自由に選べました。最近は女性用のアメニティがない同クラスのホテルが多いなかで、ここでは新聞と一緒に用意されていました。朝食はこの値段であれば、このくらいのものかと思いました。最近はチェックインが14時というホテルが多いなかで、ここは15時だったのが残念です。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 2
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年5月16日

朝食でまたされた。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2022年3月28日

引っ越しの前泊で利用しました。 ベッド近くにコンセントが便利でした。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年9月15日

良い意味で標準以上です。 満足。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年9月5日

今回は仕事の都合で2週間ぶりに利用させて頂きましたが、やっぱり1番リラックス出来ます。お部屋も1番気に入っている部屋をご用意して頂きありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年6月22日

いつも仕事で泊めさせて頂いています。 子供向けのアメニティが受付のカウンターにあるので いつかは家族で泊まってみたいと思います。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年6月28日

おしゃれなカフェが朝食サービスで提携しているので くつろいで食べてすぐに出かけられます。 駅からは少し離れていますが目的地次第では便利です。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年7月5日

部屋に置いてあるアルコール消毒液の小袋が嬉しいです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年7月11日

いつもお気遣い頂きありがとうございます。本当にゆっくりとくつろげるお部屋を用意して頂き感謝しております。フロント、お掃除の方他皆様いつもありがとうございます。これからも利用させて頂きますがよろしくお願いいたします。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年4月18日

今回、家のリフォーム期間12泊利用いたしました。 各階に製氷機が設置されており、プラスチックコップが備えられているのでとても助かりました。 テレビでコインランドリーの利用状況の確認ができるので、長期滞在の方は便利だと思います。 一点、電子レンジが5階にしかなく少し不便だなと思いました。 1フロアに1台あればとても便利だと思います。 ともあれ快適に過ごすことができました。 大変お世話になりました。 ありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年2月13日

2度目の宿泊です。 アメニティーが豊富なので気持ちよく過ごせます。 今回はチロルチョコとエナジードリンクをサービスでいただきました。ありがとうございました。 また伺わせていただきます。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年12月12日

アメニティの種類が多くてテンションが上がりました。 部屋も広くベッドも大きくて、ゆっくり寛ぐことが出来ました。また伺わせていただきます。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年10月24日

眺めの良い部屋にアップグレードしていただけ大変嬉しかったです。 部屋は清潔で、接客サービスも申し分ありませんでした。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 2
その他設備 3
宿泊日
2020年10月9日

部屋と値段は満足。 ただコロナ対応でチェッイン手続きとチェックアウトの部屋キー返還をオンラインで無条件で強制されるけど部屋のキーをフロントに持って行ったらあちらでと機械を指で刺された。なにかサービスを間違えているのでは?機械自体を1人づつ除菌してる訳でもないみたいだしフロントにキーを返すのは客自体がフロントか機械か選ぶ権利があるのでは?

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年9月19日

コロナ禍の徹底的な配慮した対応とても良かったと思います。ありがとうございました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年9月20日

特に不満はありません。 チェックイン・チェックアウトの機械があり、Paypayで支払いができました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年11月3日

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年11月2日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年5月13日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年3月19日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年9月12日

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年9月5日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年6月20日

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年6月10日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年5月30日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年5月2日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年4月4日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2021年3月15日