素晴らしい接客に感謝します。ありがとうございました。

スタッフの方々はとても素晴らしく、とても気持ち良く過ごせました。朝の天龍寺の訪問もとても良い思い出となりました。温泉ではない事は残念ですが、部屋からの景色は満足できるものでした。ただ最も楽しみにしていた食事はサービスはとてもよかったのですが、料理は高すぎた期待に沿うものではありませんでした。工夫を凝らしすぎて素材の味がわからなくなるような感がありました。贅沢な注文になってしまう事をお許しください。とても素晴らしい施設で、再訪したいと思います。

サプライズのケーキに、ミニシャンパンを付けてくださり、ありがとうございました。 部屋も、とても綺麗で広く、ゆっくり過ごせました。 機会があったら、違うタイプのお部屋に泊まってみたいです。

この度はありがとうございました。 ゆっくり過ごさせて頂きました。 清潔感が整っておりとても良い宿泊になりました。 レストランは朝夕利用させて頂きとても美味しかったですが、一つだけ気になるのはあまりにも室内温度設定が 低く寒かったです。 それ以外はとても満足しております。

お世話になりありがとうございました。 妻も大変お気に召したみたいで、また紅葉の時期に是非お世話になりたいと申しております。

清潔なお部屋は天井が高く、とても気持ちよく過ごせました。 バスルーム、その他の設えもセンスが良く、全て満足です。 朝食も美しいコンチネンタルで味も格別です。 今回リバービューのお部屋でしたが、景観は素晴らしかったです。 テラスで飲む珈琲はまた格別です。 接客も丁寧で優しい笑顔、全ての対応が素晴らしく また是非素敵な1日を過ごしに訪れたいと思います。

すごいよかったです。お誕生日のお花もありがとうございました。お風呂は温度調節が難しかったので評価低くさせていただきました

予定より大夫、早く到着してしまいチェックインより早く駐車場を使わせて頂きました。　 チェックアウトの方と重なってしまい忙しい時間帯にも関わらず親切に対応して頂きました。 お部屋の入り口を入ると大きめな荷物のスペースがあり その隣にクローゼットがある作りで使いやすかったです。 お部屋全体にとっても広く天井も高く窓や鏡も大きかったです。ソファーやベットも凄く良かったです。 利用はしませんでしたが、ターンダウンサービスもあるそうです。 テラスも広くお庭を眺めながらゆったりできました。 ラウンジでの渡月橋を眺めながら頂くドリンクサービスも とっても良かったです。 同じラウンジでの朝食も美味しかったです。 スタッフの方皆さんマスク越しでも分かる笑顔で とても親切でした。 素敵な時間をありがとうございました。

部屋からの眺め、宿泊の接客は大変よかったと思います。 残念な事が3つ。 部屋でのチェックインでしたが、旅館と違い、靴を脱がないので、靴のままソファに座るよう案内されました。普段はすぐにスリッパに履き替えるので、慌ててスリッパの準備をお願いしてしまいました。 バスタオルに茶色の髪の毛がついていました。これは初めての経験でした。 朝食の食後の飲み物について、コーヒーと紅茶を案内されましたが、他のお客さんにはハーブティーも案内されていたようです。接客に若干バラツキがあるようでした。

ロケーションも設備も食餌も大満足。とくに食餌は正に唯一無二でした。車椅子での利用でしたが親切に対応いただきありがとうございました。

素晴らしい接客です

大変快適な1泊でした。

まず部屋に入ってからのチェックイン、部屋でソファに座っての手続きが良かったです。リバービューを希望していましたが、晴天の嵐山と保津川を満喫できるロケーションで、11月末の土日によくこの部屋が予約できたものだと幸運に感謝しました。接客もお部屋も食事も値段に見合った素晴らしさでした。おすすめのホテルです。

シンプルモダンなお部屋でありながら木の温もりを感じられ、大きな窓からの眺望も素晴らしく、とても落ち着くお部屋でした。 今回はとあるご縁もあり、MUNI を選びましたが、ホスピタリティも素晴らしく心地よい滞在となりました。お友だちにもおすすめしたいし、自らも再訪出来たらいいなあと思います。 ランチ、朝食ともほかでは味わえないものも数々。さすがです。 ありがとうございました。

日本の季節の食材を使ったすばらしいフレンチに感動しました。ペアリングのワインも楽しみました。渡月橋を見下ろす客室はとてもゆったりしており清潔で、照明やカーテンの調節もやり易くゆっくり休むことができました。

スタッフさんどなたも素晴らしい対応をしていただきありがとうございました。 お部屋の大きな窓からは、嵐山、渡月橋や桂川が 一望出来、素晴らしく特別感がありました。 朝食時のスタッフさんのサービスもよく、美味しいお料理と素晴らしい景色で最高でした。 残念だったのは、テレビの地上波が見る事出来なかった事と、冷蔵庫のドレンの水が漏れていた事は 38年勤めた会社を退職したご褒美の旅行だったのでちょっとガッカリしました。