トラブルがありました。チェックイン時の手続きミスなのにこちらに非のあるのような言い方をされ、謝罪は下を向いて仕事をしているままの状態でした。ありえません！それ以上のクレームを言う気にすらなれずチェックアウトしました。

夕食時、はじめ 真ん中の落ち着かない席だったので、途中で席を代わりたいというわがままを快く聞いてくださいました。おかげでとても心地よい夕食を楽しめました。ありがとうございました。

朝食がとても良かったです。

友達の還暦祝の旅で、宿泊しましたが、事前にメールで夕食デザートにメッセージプレート出来るのかを聞いてましたが、すぐに返信があり、近くのスタッフが共有してるので、誰にでも声を掛けてもらったら、ご用意しておりますとの回答が大変有り難く嬉しかったです。 心遣いに感謝します。当日、声掛けさせて頂き、サプライズお祝い出来て友達もとても喜んでくれました。 その時のスタッフが素敵で優しいお言葉を友達に掛けてくれたのも、自然で暖かい気持ちになりました。 本当にありがとうございました。 ホテルの部屋も清潔で素敵で、温泉は、ぬるっとした滑らかな温泉で、３時チェックイン～夢の様なオールインクルーシブを堪能させて頂きました。夕食バイキングは奈良の地元食材を、使ったアイデア感じる美味しいお料理で他府県のメルキュール利用してますが、更にファンになりました。また是非とも宿泊させて頂きます。

お部屋は、普通であったと思う。 アメニティが、今ひとつなのか。 夜の風呂上がりの、ラウンジでフリーアルコールは 嬉しかったです。 誕生日でもあったので。 朝食ビュッフェは、レベルの高いものもらあり。 楽しめた。 スムージーとか、工夫され良かったです。

とても過ごしやすいホテルです 朝食後、時間の許す限り部屋でのんびりしたくなります

リフレッシュできました。

フロントが混みあっていて、ホテル側の不手際に対応できない。食事内容は良かったが、受付スタッフが、感情なく対応し、無機質に席へ誘導していた。一番大切な笑顔がない。また、それを観察して指導するスタッフがいない。

ごはんがとても美味しかったです。料理がなくなったらすぐ追加してくれるしよかったです。

予約時に誕生日の旅行と記入したら部屋をアップグレードして下さり、お盆で混雑しているにもかかわらず本当にうれしかったです。 夕食朝食とも種類が多く、味も大満足で食べ過ぎました、、笑 お風呂も気持ち良く、サービスの甘酒も疲れた体を癒してくれました。 橿原神宮までは徒歩で15分くらいなので、朝食後に散歩を兼ねて行き、戻ってきてチェックアウトまで部屋で休むことができました。 大満足の二日間でした。またお伺いします！

リブランド後、初めての宿泊でした。 部屋はとてもきれいで、眺めも良く、のんびりすごせました。 温泉も以前と変わらずに良く、さらにフリードリンクが追加されことで、風呂あがりの楽しみが増えました。 朝食ブッフェについては、とても好きな飛鳥鍋がなくなったのが残念でしたが、味、種類ともに大変に満足の行くもので、朝からしっかり食べることができました。 ラウンジで色々なお酒が楽しめるのも良かったのですが、仕方が無いのでしょうが、席が少ないので、タイミングによっては席が無く、もう少し広ければなと感じました。 コースターをつくる体験もでき、楽しかったです。 今度は、夕食ビュッフェ付きコースで泊まれればなと、思います。

素晴らしく綺麗なホテルです。サービスも良かったです。料理も変わった物あって他のホテルにはないオリジナル料理美味しいかったです。 飲み放題、お風呂のとこの飲み物も全て良しです。本当に綺麗で料理も飲み物も最高です。

食事、部屋、お風呂と良かったです。 ただ部屋着にズボンが無いのが今まで無かったのでズボンがあった方が良かったかなって思いました。

4人一室（シングル2つ）で申し込みました（大人2、小学生1、幼児1）。ホテル側の配慮でソファベットをベットとしてセッティングしてあり、更に部屋に空きがあったのかシングルベッドが3つあり、4人それぞれがベットで就寝することができ、大変ありがたかったです。 部屋も広く、大浴場や子供も利用できるラウンジに子供たちも大喜びでした。朝食もとても美味しかったです。 大浴場の洗い場（女性利用）の数が少ないと感じたので、そこだけ星４つにさせていただきましたが、総合的に大満足だったので奈良に行く際はまた利用させていただきたいです！

広い部屋で　快適に過ごせました。 ３時からと９時からの　フリードリンクとフードは　嬉しかったです！ 朝食も　大変美味しかった。 大満足の宿泊でした。

楽しくラウンジで過ごせて、良かったです。

このホテルを選んだ理由は新しくオープンとのことと、 オールインクルーシブということです。 ラウンジという言葉はちょっと違いますね。 １５時から１８時はビールもワインも飲めるが、２１時からはウイスキーや日本酒がメイン。 おまけにつまみなどはマシュマロや、ラムネ、グミなどが主流で、驚きました。 温泉は良かったし、部屋もきれい、スタッフの接客も良い、朝ごはんもとてもたくさんの種類があり、美味しかっただけにラウンジだけが残念。 ラウンジアクセス有り無し選べて値段設定様々な方がいいと思いました。

部屋の温度調整が難しい部分がありますが、それを除けば大変に満足です。 お風呂も、早い時間だったからか、空いていたのでゆっくり入れました。脱衣所ロッカーに鍵がかかるのも、ありがたいです。 朝食は味、量とも満足で、特に飛鳥鍋が気に入りました。

フリードリンクコーナーのコップはガラスの方が良いかと思います。

1歳過ぎの赤ちゃんと一緒に4人で和室に宿泊しました。老舗ホテルならではのスタッフの対応もよく、SHOP,ロビーなど広さと落ち着きがあって満足できます。特に温泉は泉質がよく、肌がすべすべになる高アルカリ温泉でさほど混んでもいなくてゆっくりできました。唯一の不満点は設備が古いので、エアコンの冷房の効きがもう一つで、だいぶ設定温度を下げました。でも、下げたら、ちゃんと温度は下がったので問題はありませんでした。奈良南部方面に行くときの定宿となっています。またの機会にはよろしくお願いします。

とても見晴らしの良い部屋を、ありがとうございました。部屋は、過ごし良かったです。 ただ、朝食の会場については、あの会場の形だと、少し不便を感じました。

スイートルームで期待していたが、単なる新郎新婦用の着替え用控え室の作りで、使い勝手が最悪。 ホテル内に温泉大浴場と、美味しい中華料理店があるのは良かった。

朝食が充実していました。毎日おいしくバイキングいただきました。

夕食、申込時は和食をお願いしたのですが、開始時間の問題でフレンチに変更しました。 18:00開始もあって、きれいな夕日を見ることができ、とてもおいしくいただきました。

夕食の和食がめっちゃうまかった!!目玉焼きが、ユーモアがあってめっちゃ言いと思う

シングルルームを予約したのですが、眺めのいい高層階のツインルームを用意していただきました。檜風呂の温泉にゆっくりはいりました。 ホテルは、決して新しくないですが、満足しました。

部屋の浴室のシャワーフックがシャワーの圧に耐えきれずすぐに外れてしまう為非常に使いにくかった。一度使えば使いにくさがすぐ分かるので一度変更のご検討を。 朝食がコロナ禍の影響で個食化されてますが凄く豪華で良いと思います。 しかし子供の食事があまり子供向けでは無いのと子供が食べ切れる量ではないので量の調整ともう少しメニューの変更をご検討を。 宿泊リストに子供がある部屋には子供用のスリッパを置いておいて欲しかったです。 部屋の絨毯が凄く汚いのでもう少し何か出来ないかなとは思いました。 1階に設置しているフリーの珈琲メイカーは凄く美味しかったです！そのかわり各階設置の自動販売機が時代錯誤かの如きぼったくり価格でビックリしたのでもう少し下げた方が結果的なマージンは増えるのでオススメですよ。

チェックインの時間が定まらず、夕飯時の対応を快くしていただいてとても感謝しております。 フランス料理を食べましたが とても美味しいかったです。 お部屋も広く、快適に過ごさせていただきました。 ホテルの名前が違ったので間違えてしまい、ウロウロしてしまいました。ネットの情報と統一されると分かりやすいかなぁと思いました。 お世話になりました

3人宿泊で、予想していた部屋の広さより広くて有難かったです。チェックインで かしはらクーポンのチラシを見て利用しました。 夕食の中華料理が熱くない物があり残念。 朝食の時間の混雑に驚きました。コロナの状況なら、時間制にするなど、工夫できたのでは？ 地下には、大浴場があり良かった。

GoToトラベルとReluxのクーポンで、とてもお得に宿泊できました！ 特選プランでの宿泊で、夕食は中国料理のコース「神龍」をいただきました。日本人に合うようにアレンジしてくださってるのか、とても食べやすい味で、美味しくいただきました。イセエビの殻から身をはずすのに苦労しましたが、イセエビ美味しかったです。特に和牛が気に入りました！おなかいっぱいで大満足でした！ 朝食はビュッフェで、一品一品がちょうど良いサイズに盛り付けてあるので、いろんな物を少しずついただけて、嬉しかったです。味も良かったです。 お部屋も、きれいに整えられてて、温度調節もちょうど良かったです。8階のお部屋で、「館内は、一括で調節しています」とありましたが、お部屋の中で、温度調節できました。ルームウェアの着心地が良くて、気に入りました！ 地下に大浴場(温泉)がありました。小さめでしたが、温泉メインのお宿ではないので、仕方ないですよね。入りやすく気持ちの良い温泉でした。 駐車場も使いやすかってです。 フロントの方も、お土産ショップの方も、レストランの方も、皆さんとても丁寧な対応をしてくださいました！ 居心地が良かったので、また橿原の方に用がある時、お世話になります！