ご飯は冷蔵庫から出してきましたというようなキンキンに冷えたものが多かったです。 部屋は四隅が汚かったです。 部屋にビールを頼みましたが栓抜きがなく30分程電話をしましたが繋がらず。 頑張って開けようとして指を負傷しました。 ぬるくなったビールを飲みましたが不味くて捨てました。 お金返してほしいです。

接客、風呂ととてもよかったです。 彼女も喜んでくれました！ 夜ご飯が、和食の中で急に、洋食が出てきたのは驚きました！笑 朝ごはんは、最高でした！

大人の隠れ家的な感じでとてもゆっくり過ごす事が出来ました。部屋の露天風呂も凄く良かったです。料理も想像以上でとても美味しく満足です。何よりも担当のスタッフさんがとても笑顔が素敵で接客も丁寧で感心しました。

リニューアルしたてなのでとても清潔で使いやすいお部屋やお風呂、スタッフさんのサービスはとても満足です！ 一点、食事関係が個人的には物足りなかったのが残念です。 夕飯はかなり控えめに感じ私達には量が少なすぎました。朝食は塩分が強めでつらかったのでもう少し塩分控えめが嬉しいです。 また、売店やコンビニも近くにないので事前に知ってたら夜食買って行ったのに、、と悔やまれました泣

お部屋は、すごく綺麗で、お部屋で朝ごはんと夕ご飯を食べれて、大満足です！！ お風呂も大変綺麗で感動しました！

大満足です。 お風呂と部屋担当の方のおもてなしに癒やされました。 今回、運良く岩盤浴付きのお風呂だったので、岩盤浴も堪能できました。 お風呂で飲むドリンクが最高に気持ち良いので、このサービスはずっと続けて欲しいです。 夕食は、部屋食にもかかわらず、一品づつ出していただいたので、一番美味しい状態で食べることができました。 また、来たいと思います。 ありがとうございました。

とてもきたない。

お部屋担当についていただいたベトナム人女性の心遣いがとても嬉しかったです。施設は古いのに、お部屋もお風呂もしっかり清掃されていて、ちょっぴり潔癖症の私でも気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。

楽しい時間有難うございました もっとゆっくりすれば良かったです

大変お世話になりました 心地いい時間を過ごさせて頂きました。日頃を忘れてリフレっしょ出来ました。 次回の予約も入れましたので又違った部屋とお風呂で過ごしてみたいです。 有難うございました。

帰り雨が降っていて、駐車場まで傘をお借りしたのですが 返す場所がわからなかったので塀にかけてきました。傘の中が濡れてしまったことでしょう。 お手数おかけしてすみませんでした。

まずお風呂ですが、部屋専用の貸切風呂には露天風呂と岩盤浴がありました。いつもなら露天風呂に入っておしまいですが、今回は露天風呂→クールダウン→岩盤浴→クールダウン→露天風呂、という流れで大満喫。また、露天風呂からの眺めが絶景で、クールダウンも満喫の時間でした。これだけでも十分楽しめました。 お風呂は邑月という所でした。 夕食は2回に分けて運んで頂き、量も十分でどれも美味しかったです。 朝食は鯵の干物と豆腐が中心で夕食に比べると普通なイメージでした。でも美味しかったですよ。 接客は深すぎず、浅すぎずで、我が家にはちょうどいい感じでした。 また温泉を堪能しに行きたいです。 ありがとうございました。

お部屋は広くて綺麗でとてもよかったです。お食事も豪華で美味しかったです。彼の誕生日だったのでケーキをお願いしていましたが、女性スタッフの方が歌を歌いながらケーキを持ってきてくださり、とても嬉しかったです。おもてなしもとても素晴らしかったです。 そして、何より貸切温泉風呂が最高でした。景色もよく、いつでも入れて、堪能させていただきました。 一つ気になったのは、冬場は氷が張って滑りやすく足元が危なかったので、サンダルは履かないほうがいいかもしれないなあと思いました。 それでも本当にいい時間を過ごさせてもらいました。担当してくださった女性スタッフの方にも感謝です。また利用したいと思います。ありがとうございました！

コロナ禍の旅行ということもあり、一泊8組しか宿泊できないこの旅館を選びました。 離れの専用露天温泉に夕、朝の部屋食 まさに隠れ家で他の利用者と会うことはほとんどありませんでした。 部屋を担当して頂いたスタッフの方も 他の方のレビュー通りとても丁寧な対応で心地よかったです。 部屋食を希望した為、懐石料理は数回に分けて運ばれてきました。 私たちの部屋の離の専用露天温泉には2つ湯船があり岩盤浴も着いていました。冷えたお水も置いてあり 文句なしです。バスタオルも露天風呂に置いてあるため不便ありませんでした。 とても大満足な旅館でした。 強いて言うなら 廊下が激寒だったことくらいです。 また利用したいと思います。

ここは部屋のお風呂が離れた場所にあり部屋にはシャワーだけです。３階の展望風呂は見晴らしが良く、シャワーと岩盤浴もあります。部屋とお風呂の移動はバスローブでも大丈夫でした。職員はほとんどが外国人のようでした。日本語が上手なベトナムの女性はお茶碗を両手で持って好感が持てました。 バスタオルもたくさんあり良かったです。 部屋には保温ポットに入ったお湯と氷水がおいてありましたが、お湯を沸かすことはできません。内湯（大浴場）は加水加温循環なしなのでお湯が白くて底は見えません。展望風呂は消毒剤は使っていないようですが加水加温循環しているのでお湯の白さも薄いです。部屋のトイレの貯水タンクになかなか水がたまらなくて困りました。

いつも癒されます。 お部屋担当の方のおもてなし精神に感動します。 私より家内の方が大ファンになっております。 お風呂の白濁も以前に戻った感じで嬉しいですね。 また春にお伺いしたいと思います。

食事時間の設定が割と遅い時間まで対応していて、翌朝や次の宿泊の準備までの時間があまりないのでは？と心配するくらいでした。飲み物のサービスも行き届いており、とても満足のいく滞在でした。 部屋のシャワーの水圧が弱いのは少し残念です。

大変お世話になりました

中居さんの一所懸命さが伝わってきました。海外の方のようでしたが、ありがとうございました。宜しくお伝えください。 お料理については全般に味付が濃かったです。特に椀ですが、夜の止め椀(赤だし)朝の味噌汁ともに塩気が強すぎて残してしまいました。また大海老を蒸したお料理ですが、見た目のインパクトはありますが食べづらいてす。せめて殻の背側に切れ目を入れていただくと殻をむきやすいですし、大きな身をかぶりつくというのは高齢者には向かないと感じました。ナイフ等を用意して頂けると助かります。またデザートですが、わらび餅に草団子、これはどうでしょうか?。たくさん食べた後にまたお腹に溜まる甘味、もう少しさっぱりとしたものが良いのではないだしょうか?。また草団子を冷蔵庫に入れてませんか？。とても固くなってました。 これが貴荘の流儀でしたら好みの問題となりますが、お料理の品を欠いてしまうように感じました。

個室の露天風呂を目的に伺いました。 雰囲気があって静かなので、何も気にぜずにゆっくりと堪能する事が出来ました。 中居さんが本当に心を込めて丁寧に接してくれた事が、とても嬉しくて安心しました。 コロナ渦で料金がお得になっている様なので、利用しやすかった事も良かった点です。

今回初めて利用いたしました。 丁寧な接客や室内空間の充実度など、とてもよかったです。 また改めて訪れたいと思います。 ありがとうございました！

夕飯・朝食ともに部屋食で、ゆっくり楽しめました。お部屋の接客係の方も丁寧に対応をしていただきました。 専用露天風呂も、とてもゆっくり利用できました。ありがとうございました。

一人で、温泉とお料理を楽しみに伺いました。贅沢にも貸し切りで離れの専用半露天風呂に岩盤浴！今回は森のお風呂でしたが、緑の木々から木漏れ日が差し込み、浴室から見える鳥の巣穴に小鳥が出入りしているのを見ながら湯浴みして、岩盤浴から早朝空の色が変わっていくのを見ながらウトウトしたり最高に癒やされました！確かに建物も浴室も老朽化が否めませんが、地方の秘湯ってこんな感じ?だと思えば味があります。お部屋も一人なら充分の広さで、リクエストしたダブルベッドで広々休めました。月見台から山と緑を見ながら美味しい空気を吸って冷蔵庫のフリードリンクを飲んでも癒やされました。お料理もおいしかったし、食べ切れないほどの量でした。仲居さんが外国のかたでしたが、朝夕食共にメニューすべて1つ1つきちんと覚えておられ、一生懸命接客してくださるのがわかり感心しました。ニコニコした笑顔も癒やされましたよ。次回は、屋上のお風呂と食事は少な目にリクエストしようかな？虫が苦手なので寒い時期がいいのかな？等と次回の計画を考えたりして余韻を楽しんでます。できましたら、予約の確認メールをいただけると助かります。リクエストが通ったかな？送迎依頼伝わってるのかな？心配だったので。でも、お陰様でのんびり出来ました。大変お世話になりありがとうございました。

初めての利用でした。部屋は写真で見るような月見台はありませんでしたが、ツインで用意して頂き、ゆっくりすることができました。食事内容は特別目を引くものはありませんでしたが、他種出してくださり、量がとても多かったです。料理で残念だったのは、最後のデザート以外は全て最初に出てきたことです。汁物、ご飯、揚げ物、鍋物も最初に出たので、冷たくなってしまい、量が多いので食べきれませんでした。デザートまで食べきれなかったので、気遣い頂き、ラップをして冷蔵庫に入れてくださいました。ありがとうございました。お風呂はとても良かったです。このご時世でゆっくりお風呂に入れたのはやはり、この旅館の醍醐味だと思います。旅館内でも他の宿泊客に会うこともなく、良かったです。

5回目になりますが、いつも親切に対応いただいて嬉しいです。 今回はお料理が一新されて、見た目も綺麗であったことと、春を感じる食材で美味しかったです。 個別のお風呂も気もよく、満開の桜を眺めながら、たっぷりと寛ぐことができました。 また紅葉の頃に伺います。 ありがとうございました。

期待以上の温泉、食事、接客、静寂で大満足の2泊3日でした。様々な心配りも嬉しかったです。ありがとうございました。折角ですのでReluxさんのユーザーさんにお薦めしたいと思います。ここからは私見ですが参考にしていただければ。箱根といっても地域によって雰囲気が違いますよね。特筆すべき名物があるわけでもないのですが湯本、宮ノ下、仙石原など泉質も異なる数多の温泉が優雅な気分に浸してくれると思います。私は『濁り湯があり静かで喫煙できる』お宿を前提に探し強羅にある和の宿華ごころさんに決めました。カップルプランを利用しました。和洋室でテラスからは箱根外輪山明星ヶ岳が広がります。コンセントたくさんあります。冷蔵庫のドリンクはフリーでいただけます。トイレ&洗面は手入れが行き届き独立シャワールームも綺麗です。森の貸切露天風呂「九重」を要望していて偶然にも利用できました。部屋から少し歩く程度で苦になりません。岩&檜の湯船があり2人は必ず入れるほど広い。湯底に溜まる湯の花を手など肌に付けると数日スベスベします。大地の恵みですね。硫黄の香りも醍醐味です。1泊目の夜は強風だったのですがそれが逆に気分を高め長く入浴できました。チェアと冷水もあります。驚くことにドリンクの注文もできます。シャワーもありますが外気を気にせず身体を洗いたい方は共同内湯がオススメです。こちらも白濁湯で洗い場は3ヶ所あります。ボディータオルは持参した方がいいです。入浴後の夕食は部屋で。膳にでるかも？と思い相方が海老が苦手なことを予約時に伝えておいたのですが海老の代わりに鮑のステーキが添えられました驚きです。料理の量が凄いですが脂っぽいものがなく味付けが良いためペロリと平らげました。宿自慢の吟醸酒「華ごころ」(有料)が箸を勧めてくれます。車は殆ど通らず子供の声もないので本当に静かで過ごせます。朝食は食事処茶寮心月で大文字焼きで有名な明星ヶ岳(大文字山)や箱根ロープウェイを見ながらボリューム満点の朝食をいただきました。仲居さんはミャンマーの方で丁寧で心配りが素晴らしい。相方にバースデーケーキを用意したのですがバースデーソングを歌いながら部屋まで持ってきてくれる演出に相方は号泣です。濁り湯を堪能したかったので大正解。コンビニは近くても彫刻の森の駅前です。向かいの宿と早雲山駅に自販機あります。早雲山駅から緩かな上り坂徒歩すぐです。

きめ細かいサービスから食事、お風呂、そして静かな環境まで すべてが満足できる宿泊でした。 お世話になりました。

ミャンマー出身の方にお世話になりました。 常にニコニコされていて、ご自分の持っている語彙力を存分に使って丁寧に、そして心のこもったおもてなしをして頂きました。 夕食、朝食、食べきれないと思いましたが、とても美味しくて全て頂きました。 又お世話になりたいと思っております。 癒しを求めて伺いましたが、本当に癒されました。 有り難うございました。

誕生日祝いで利用させて頂きました。 施設はそれなりに経年していたところもありましたが、雰囲気ある風合が心地良かったです。 箱根の山が見えるお部屋だったおかげで、滞在中は一歩も出なくても退屈しないで過ごせました。 露天風呂、食事、接客にしっかりと心配りを感じました。ありがとうございました。

他のレビューにも書かれていますが、宿自体は古く、お料理のお味も普通でした。お値段がお手頃なのでそれに見合ってると言えばそうだと思います。 ただ、写真とのギャップが大きくあり、廊下もタバコ臭く、古びた印象を受けます。 宿はこだわって選んだつもりだったので、値段を上げてたの所にすれば良かったなと思います。 また、お風呂も何種類もあるのに一つを専用で入る形式でしたので、手形形式にしていろんなお風呂を巡れるとよかったです。 スタッフの方は外国人でしたが、丁寧ではありました。 でも、もう行かないです。