地震による本館の利用を制限している中、一歳児がいるのに関わらず別館のスイートに部屋をかえていいだきとても感謝しています。毎年この時期に蟹旅行を家族で楽しんでいるのですが、2年前この別館のスイートに泊まった時、何十年と旅行しているけど部屋も料理も今までで一番かもなと言ってた半年前に亡くなった父の言葉を思いだしました。ありがとうございました。

素晴らしい接客でこんなに気持ちよく、心地よく過ごせた宿はありませんでした。 本当に感謝です。 帰宅後すぐに震災があり、宿の皆様がとても心配です。 被害が少なくありますように ありがとうございました

到着するとアフタヌーンティーでお出迎え。 部屋の説明も優しく丁寧に接客していただきました。 バスタオル、フェイスタオルも新しい物と交換してくれ、食事の演出、追加のお料理も満足でした。 ただ一点、最後チェックアウトの応対が‥。 取り立て悪いわけではないのですが、他が良かったので余計にそう感じたのか、もう少し笑顔があればと残念でした。

部屋風呂が高く、踏み台もなかったので入りにくかった。それ以外は大変満足です。

11月4日一泊でお世話になりました。 正直印象に残るサービスも施設も、また立地的にもありませんでした。 チェックアウト時も、玄関前に車を着けて荷物を積むときも、施設の人はただ見てるだけでした。 手伝うサービスは無い決まりなのかもしれませんが、たまたま対面の旅館の女将と仲居さんが、その施設に宿泊したお客をいつまでも手を振って見送りしていたのを見た為か、差があり過ぎと思いました。前泊した同じ金沢地域の施設と比べても 価格的に高い割にはビジネス感が拭えない印象でした。

女子旅でお世話になりました。 廊下、休憩場所などにある調度品は和と洋が上手く混じり合って色味も素敵です。 アフタヌーンティー、可愛らしくてテンションあがります。 夕食、朝食とも一つ一つ器が綺麗でお料理が丁寧に盛り付けされていました。またサプライズ感も演出されていて友人と感激しながら完食しました。次のお料理が出てくるのが楽しみでした。食材が新鮮なので、素材の味が引き立ってとても美味しかったです。 プリンは濃厚で美味しかったので、お土産に購入しました。 お風呂用のタオルが少し使い古された感じなのがちょっと残念な気がしました。 スタッフの皆様、気持ちの良い接客ありがとうございました。 また金沢を旅行する際には立ち寄らせて頂きたいと思います。

とても心地よかったです。 ありがとうございました。 冷蔵庫の中身にはびっくりしました。 おもてなしですね！！ 駅から遠いと思わなかったですが、バスがあってありがたいです！！ お料理はとても最高で、高くても量ではなく質でしたので、満足です！！

布団カバーが直ぐにはぐれる

大変感動をしました。 夕食、朝食、部屋からの景色 お風呂もとても静かでよかったです。 食事が２部制でした。なのでお子様連れの方を全般にカップル、シニアを後半に分けてもらった方が静かにいただけたと思います。 隣りが、別館でした。私達は、2連泊だったので別館のお風呂に入ってもいい配慮が欲しかった。 今までに訪れた中で一番かも

心のこもったスタッフの対応、美味しい食事、上品な施設や備品などと大変満足しました。 また、お世話になりたいです。

大変お世話になりました。 帰ってきてからもゆったり大満足の時間を話題にしております。 一泊二日では足りないと思う素敵な時間をありがとうございました。 また、行きたいと思う旅宿でした。

お部屋は広く綺麗で快適に過ごせました。置いてあるコーヒーカップやグラスがとても素敵でした。貸切風呂は、落ち着いて入る事が出来て良かったですか、個人的には本館の露天風呂もとても気持ちよかったです。お食事は季節のものが使われており、お刺身が新鮮で美味しかったです。ラウンジは氷やドリンクの補充が間に合っていない時間帯がありましたが、内容は良かったです。卓球やダーツ、ビリヤードなどもあり、大人も大学生も中学生も楽しめました。

貸切露天風呂も利用させて頂きました。設備も清潔に保たれており、良かったです。 チェックイン時、貸切露天風呂の時間の変更が、たまたま出来たので、個人的に良かったです。 スタッフのどの方の応対も、笑顔で優しく話されていたので、気持ちよかったです。 お料理も、器、お味、見た目、全て良かったです。 また機会があれば、利用させて頂きたいです。

本当にとても素敵な所でした。部屋も接待も大変満足しています。冷蔵庫の飲み物は全てサービスになっていて、スパーリングワインまで入っていたのには感心しました。部屋のお風呂も広く清潔で大変気持ちの良いものでした。何度も入らせて貰いました。食事も素晴らしいものでしたが、ただ、夕食時の飲み物が全て値段かなり高く設定されているのが残念でした。妻はお酒を飲まないのでお水を頼んだら、無料のものはただの水道水になりますと言われたのは少し驚きました。又、大浴場も大変気持ちよく入らせて貰いましたが、なぜか脱衣所にドライヤーが２つしか置かれておらず、ヘヤーブラシが一つも設置されていないのは、他の箇所の気配りが行き届いていただけになぜか分からず残念でした。些細なことを記させて貰いましたが、しかし、全体的には大変満足しています。本当にありがとうございました。リラックスで高く評価されていることがよくわかりました。

すごく広くて、素敵な部屋でした。部屋のお風呂も半露天で落ち着く雰囲気がとても良かった。ラウンジや部屋の飲み物もオールインクルーシブで快適でした。料理は、見た目も素晴らしい和食でとても美味しく頂きました。

部屋がとても広くて2人にはもったいないぐらいでした。部屋のお風呂ももとても広くて良かったのですが、頑張って貸切の温泉に行ってみましたが、短時間で何回もお風呂入るのは大変なので次は是非２日ぐらいは宿泊したいと思います。 他の設備でいうと温泉の前と後にくつろげるラウンジも素敵でしたし、飲み放題と食べ放題というとても贅沢な時間を堪能できました。旅館の中で一日中遊べて大人ながらもとても楽しかったです。 ご飯もとても美味しい上にサービスも素晴らしかったです。スタッフの皆さんが笑顔でずっと接客してくれたのでとても快適な時間を過ごせました。 素敵な時間本当にありがとうございました。また行きます。

アメニティと、1階のエステスペース、細かいところが行き届いてる。食器、器が全部素敵！ また必ずきます！

ゆっくり、家族団欒の時間を過ごさせていただきました。ラウンジビール夜のリラックスタイムちょっと飲みたかったです。アフタヌーンティーも経験したかったです。 短い時間でしたが、さまざまなサービスを考えてくださり非常に満足しております。 金沢、思い出に残る街どなりました。 ありがとうございました。

料理、サービス、接客とも最高でした。 お部屋もチェックインの時に、無料でアップグレードしましたと言われ、部屋に温泉付きのスイートに。 お風呂からは、紅葉も見れて大満足です。 食事も趣向が凝らされていました。 アフタヌーンティー、ラウンジ、冷蔵庫の飲み物も全て無料でした。 特に従業員の方は、ほとんどが若い方なのですが、礼儀正しい中にもフレンドリーさがありとても気持ち良い過ごせました。今までいろいろ旅行してきましたが一番良い接客でした。 今回は、全国旅行支援と無理アップグレードがあり、だいぶお得に利用できてラッキーでした。 また利用したいと思います。

カメムシは仕方ないのでしょうね… たまたまお祭りと重なり花火が部屋から見れてとてもラッキーでした。 ありがとうございました。

到着後すぐのアフタヌーンティーから始まり、夢のような時間を過ごしました。 夕食、朝食共に上品な味付け、手の込んだ盛り付けで最高でした。 若いスタッフによる接客も、とても丁寧で気持ちの良いものでした。 特筆すべきは、館内のあちらこちらに置かれた調度の素晴らしさ。可愛くて綺麗なものがたくさんあって、美術館のようです。 必ずまた伺いたいと思います。 一つだけお願いしたいのは、浴衣以外の(作務衣のような)ものがあるといいなぁと思いました。

送迎の時間、場所を急遽変更することになったのですが、快く変更に応じて下さって感謝です。 フロントでのチェックイン、部屋への案内、食事等全てにおいてスタッフの方の気配りが素晴らしかったです。 料理長には、食事の減塩での対応もしていただいて有り難うございました。大変感謝しています。 食器も九谷焼の器で目で観て味わって、素晴らしい旅館に宿泊出来たと、家族一同喜んでいます。 良い思い出が出来ました。　有り難うございました。

貸切露天風呂のお湯が極端に塩素臭があった。到着時に通されたラウンジのテーブルが前利用者が汚したままになっていて不潔に感じた。

いつ訪れても新しい発見でワクワクさせて貰えるお宿です。特に夕食は目で楽しみ、演出にびっくり、味に感動させて貰える素敵な時間でした。 アフタヌーンティーや無料の貸切風呂やラウンジサービス等々 ほんとに訪れて良かったと心から思えるお宿です。また必ずお伺いしますね。ありがとうございました。

露天風呂付きのお部屋に泊まりました。 網戸があると夜も少し開けながら涼しんで入れるのかなと感じました。 それ以外はすごく良くもう一度行きたいと思った！

家族3人で宿泊しました。 部屋からの眺めがよくゆっくりと過ごすことができました。子供が小さいため大浴場は利用しませんでしたが、部屋付きの温泉も十分な広さがあり、家族3人で楽しむことができました。 食事は三大美味懐石というのでしたが、ボリュームも内容も申し分無いものでした。美味しくいただきました。 子供にもお子様用の料理があり、ありがたかったのですが、1歳児には量が多く味もしっかりしていたので、ほとんど残してしまい申し訳なかったです。あと、子供用の椅子があると良いなと思いました。 スタッフさんは若い方が多い印象を受けました。その為、熟練のというよりは丁寧な対応を感じました。 また機会があれば宿泊したいと思います。ありがとうございました。

駒かな要望にも的確に応えていただき、のんびりと快適な時間を過ごせました。 金沢に来た際には、また宿泊したい旅館です。

細やかな心配りありがとうございました。 手挽きのコーヒーも好みでしたし、宿泊前から問い合わせやリクエストに丁寧に対応いただけたので、はじめての金沢、はじめての宿泊でしたが安心できました。

素敵すぎる時間と空間を味わいました！！ 嫌いなものが多い私ですが、どの食事も美味しくて 味がやさしくて食べやすかったです！ また食べたい食事と受けたい接客です！！ 仕事での疲れが取れました！！ またぜひいきたいと思えますし、 大切な人を紹介できます！ お風呂は2種類ですが、温度がちょうどよくのぼせないくらいです！ゆっくり入れました！ 掃除もきちんとされてました！！ お土産にはプリンを注文！ 初めて塩でプリン食べました！最高に合う！ 食べたらわかる美味しさです！

接客サービス、おもてなしがとても良くてビックリでした。贅沢な時間を過ごせて良い思い出になりました。