記念日に家族で利用しました。部屋も素晴らしく、部屋から見える庭園は1日眺めていても飽きないくらいに癒されました。窓から山の風景が見えるのも新鮮でした。食事もとても美味しくて、スタッフの対応も、さすが一流ホテルと感激するものでした。次回もこちらを利用させていただきます。ありがとうございました。

誕生日のお祝いななケーキ等を用意していただき、ありがとうございました。母も大変喜んでおり、とても素敵な思い出の旅行にできました！また利用したいと思います。

寝室にティッシュがあれば、助かりました。また、夕食の肉をの焼き方が、ちょっと弱かったかな、と思いました。

部屋はくつろげるし、使い勝手も良く大満足です。備品も良かったです。 夕食は、コースを頂きました。サービスはめちゃめちゃ良かったのですが、味がちょっとしつこくて食べきれず。単品にすれば良かったです。 朝食は、和食にしました。全体に塩気がきつかったです。 食べ終わるのを待ち構えて、下げていかれたのがちょっと？？で、それも私がお茶を入れてる手とクロスして下げていかれたのには、びっくりでした。 相対的には、満足です。お世話になりました。

今回初めての利用です。三重の宿に滞在しまだ未開拓の京都の宿と悩んで此方のフォーシーズンズに決めました。お部屋はワンベッドルームスイート約100平米のお部屋で和モダンで正面に庭園と池を望む素晴らしいお部屋でした。今回はお誕生日が近くそれを兼ねての滞在でウェルカムサービスも想像を超えたレベルで驚きました。お昼は貴船の川床解禁でランチ沢山食べてからのチェックイン！夕食は食べないつもりがあまりにも素晴らしいレストランだったので急遽テラス席で利用しましたがお料理もワインも美味しくてサービスも満点でした。ゴールデンウィーク明けで人も少なく略ほぼ貸切の状態でジムやプールも完全貸切で最高の滞在となりました。いつもluxuryホテルのスイートルームしか泊まりませんが此方のホテルはまた必ず絶対に利用したいホテルです。いつもは高層階ホテルが好きで最上階ステイがほとんどですが低層階の此方のホテル何の心配もなく素晴らしく高層階じゃ無くても十分に満足出来ました。思い出に残る素晴らしい滞在をありがとうございました。

チェックインしたとき、私の何かを事前に調べたのでしょうが、調べてた内容をスタッフが私に話しかけてきました。 調べて知ったことをお客様に口外するなど気持ち悪いですし、不快てす。 朝食で用意して頂いた和食、皆さまは試食されたことはありますか？ 味噌汁は出汁がとられていないお湯に似たもの。 小鉢にそえられていた『いくら』は皮が硬く、なかなか喉を通りませんでした。 　あのいくらでしたら、添えない方がいいと思います。 　せっかくのお庭、フォーシーズンズのブランドが勿体ないです。

新しい建物・施設であるのと同時に、庭園を含めて最高の立地を活かしているだけに、申し分のない魅力あるホテルであるのは間違いない。 しかし、価格に対してそれだけの値打ちがあるかと言うと、疑問を感じざるを得ない。グレードアップしてもらっているのにも関わらず、である。 夕食は、非常にシンプルであるのは良いとしても、これと言って感心するようなものではなく、(常宿である)某ホテルのものとは比較にならない。10万円を優に超える宿泊料で、こんなレベルの食事なのか。これは美味しいと思えるような水準にはなく、まぁこんなものか、という感想であった。朝食もまた同じである。私は和食を頼んだが、提供に驚くほど時間がかかった割に、とても良かったとは言い難い。作り置きの温めなおしなのだろうか。 細かいことだが、施設面では、特に、AV機器のリモコンの反応(寝室も洗面も)が極端に悪く、ストレスを感じた。また、水回りの扉の取手は、デザイン優先でとても掴み難い。年配者の指先の力では、開け閉めに苦痛を感じるだろう。 なお、浴室は、和洋折衷を追求してのことであろうが、工夫が中途半端。洗い場を別にできるように、扉の開閉を工夫して椅子を置いてみたところで、洗面器がなければ意味をなさないのでは。 良いホテルだとは思う。しかし、この価格設定はないだろう。せめて、食事の質(量はともかく)の改善は不可避ではないか。

毎年京都に伺わせていただいて、初めてのフォーシーズンズ京都さん。 早めの対応のチェックイン 主人の誕生日サプライズ 部屋の冷蔵庫の不具合も俊敏の対応ありがとうございました。 シャンパンドームも楽しませていただき、 あっ！やりたい事を楽しませていたました

部屋もすごく良くて、食事も最高でした。 子供も大変満足していました。

玄関でのお出迎えから、帰りのお見送りまで　笑顔でとても丁寧に接客していただきました。残念だっあのは　コロナのせいでマスクをされているため　お声が少し聞き取りにくかったです（こちらの耳も悪かったのかも…ですが…）

今回の滞在は、素敵で感動しきりのものとなりました。スタッフの方々の言葉の選び方や返答の仕方は、定型文外のものでもしっかりとしたものでしたし、また夕食メニューも美味しく、レストランスタッフの方の気遣いの行き届いたこと！！　ラグジュアリーホテルだからこそのホスピタリティーにワクワクしどうしでした。 少し残念だったのが、インルームダイニングで頂いた朝食です。あんな素敵な夕食を頂きましたのに、朝食のメニューはなんだかものさみしく、サラダが欲しかったかなと‥ フルーツが苦手だったので、余計にそう思ってしまいました。サラダかフルーツか選べると良かったと思いました。 素敵なお庭も散歩させて頂きましたし、是非またお伺いしたいです。

インルームダイニング、ミニバーとても素敵でした。 プロポーズのお願いも色々とお手伝いいただきフォーシーズンズホテルが好きになりました

テレビのリモコンが調子悪いので、客室係を呼んだが「TVに近付いて操作して下さい」と言われた。ベッド上で操作できなくてストレス感じた。その他の設備や食事はとても良かったが料金は高すぎかな。

ホテルが1つの庭園のようでとても綺麗でした。 お食事もどれも最高でした！ 朝ごはんはクロワッサンを出していただき、フレンチトーストなども選べたみたいですが、お店の方から聞かれず、選ぶタイミングがよく分かりませんでした。 お部屋はランクを上げていただきましたが、それでもあまり広々という感じではなかったのが残念です。 ジムやプールのスタッフの方の対応は、テキパキされておりましたが、愛想はあまりありませんでした。 夕食をいただいたブラッスリーの方の愛想がとても良かっただけにそう感じました。 値段に見合っているかというとちょっと疑問に感じます。

ペット可は、その他　お客様との　どうせん接触を考えて 頂ければ、尚良しです。食事スペースの混在は、無理があると思います。

とても素晴らしいホテルでした。 何の不満もなく当たり前のことが当たり前にできている高級ホテルでした。

とても良かったですです。 ありがとうございます。

コロナ禍でのステイケーション、自宅から車を利用し、観光地にも一切立ち寄らず、夕食もルームサービスを利用し、敷地から一歩も出ずの滞在でしたが、京都を、そしてホテルを充分堪能させて頂ける、大変満足度の高い滞在となりました。 スタッフは若い方が多いですが、さすがです。全てのスタッフが、たった一泊だけの初見の私にも、スマートなサービスと沢山の笑顔で迎えてくれました。 残念な点があるとすれば、朝食です。パンが冷たいまま提供されていたことと、サラダパスカードのパイの淵がやけに焦げていたことです。提供された瞬間に「え…」と思いましたが、朝からそれを口にするのはナンセンスだと思い、その場は黙って頂きましたが、帰宅後、家族に聞くと、やはり私の皿を見て同じ様に感じたようでした。ただし、お料理自体は美味しかったのと、何より、マネージャーとおぼしきベテラン風の男性スタッフのスマートな振る舞いと笑顔が素晴らしく、さすがだと思わずにはいられませんでした。 総じて、滞在中どこにいてもゲストとして大切に扱われているのが分かり、またリピートしたいと思える素晴らしいホテルでした。 敷地から一歩も出ずとも、京都の歴史や文化をそこかしこに感じられる演出・設計も良かったです。いつかまた、伺います。ありがとうございました。

限られた滞在時間でしたのであまりゆっくりできず寂しかったですが、スタッフの皆様が気持ち良く対応くださり幸せな時間を過ごすことができました 次回はゆっくりうかがいたいです ありがとうございました！

ブラッスリーで売っているパンが美味しすぎて感動で帰りにも買って帰りました！ エステもとても気持ちよかったです！ コロナと4連休もあって自由にプールやお風呂を利用できなかったのが残念でした。 朝食は感動する美味しさはなく普通でした。

多少の不手際はあったもののとても満足行く滞在になりました 緊急事態宣言下だったためアルコールの提供はないしレストランやフィットネスセンターは早く閉まってしまうしやる事ないなーってなってしまったけどバルコニーからボーっと夜の庭を眺めているだけでも滝の音や虫や鳥の声に癒されました お昼間散策した時とは違うライトアップされた庭園は時間と共に表情が変わり飽きる事なく楽しめました ブラッセリーの朝食もしっかり量もありブュッフェじゃなくても満足でした　客数も少なくて待たされる事もなく静かにテラスの特等席でゆっくりとお庭と共に楽しめました　マメにスタッフが声をかけてくれますし　晴れたならテラスは本当に素敵な空間です いろんなところがおしゃれなのでたくさん写真も撮りました フレンドリーでなんでも助けてくれるスタッフの方々もとても気持ちの良い滞在となりました 部屋も広くインテリアもパーフェクト 海外旅行気分をたっぷり堪能させてもらえました 次回は母を連れてまた涼しくなったら再訪したいと思っています 他のお客さんのテーブルで繰り広げられていたアフタヌーンティーも素敵だったから次は利用したい、またあのゴージャスで雰囲気のあるプールも泳ぎたい（今回は時間短縮で少ししか泳げなかったから）ほぼ貸し切りでフィットネスセンターも広くたくさんのウェイトが揃っていて最高でした また観光で賑わってるシーズンなら自由もきかないのかもしれないけど、静かでゆっくりできたこの時期ならではの楽しみ方が出来ました 笑顔がサイコーに素敵なスタッフの皆さん本当にありがとうございました 思い出たくさん作れました

確かにハードにしてもホスピタリティーにしても素晴らしいが値段相応のものではなかった。朝食のおせちは不味かった。日本の京都と比較しても仕方ないがサムイやチェンマイのフォーシーズンズの方が値段相応で素晴らしかった。

部屋の広さに最新の設備、ベットは大きく最高の寝心地。とてもセンスの良い、いきとどいたお部屋でした。 お庭も、美しく窓からの景色は癒されました。 朝食付きで2泊しましたが、メニューが豊富で迷うほどでした。夜もフランス料理を頂きましたが、とても美味しかったです。 本当に、素晴らしいホテルでした。 ただ、2日目部屋用のコーヒーや紅茶、お菓子の補充がまったくなくガッカリしました。フロントに伝えると、すぐに持って来てくれましたが、それまで最高だったので、残念です。

深夜のスタッフさんが寝ぼけていました。 夜中にタオルと充電器とファブリーズをお願いしようと電話したら、「おはようございます」から始まり、充電器しか対応いただけず、もう一度電話しました。 ですが、その他のスタッフさんの対応はとてもよく快適に過ごさせていただきました。有難うございました。

ゆったり過ごす事ができました。 特にベッド、枕等の寝具は、特に快適でした。

今回初めて利用させてもらったのですが、ベッドの寝心地が最高でした。どこの寝具を使っているのかとても気になって調べてみたけど分からなかったので、ぜひ教えていただきたいです。

非常に混雑していたこともあると思うのですが、スタッフの方の声掛けが少なく、このレベルのホテルに泊まった割には特別感がないように感じました。特に朝食の際は朝食付の場合どのように注文するかや子供の取皿の準備、飲み物の依頼等頼むのが難しい状況になっていました。おそらくもう少し余裕があればよかったのだと思いますが、せっかく泊まったのに残念でした。

受付で4時間弱待たされました。 準備できたら連絡すると言われても連絡がなく、受付で何回も確認してやっと準備していただきました。 荷物は部屋に運んであると言われましたが、部屋に行くと荷物はなく、信用がなくなりました。 連休で忙しいのもわかりますが、このようなことははじめてで、連休最後で台無しにされてしまいました。 忙しいなりに対応があったと思いますし、フロントだけの責任ではないことも承知していますが、もう利用したいとは思いません。

庭園、プール、ブラッスリーでの夕食、朝食など従業員さんのサービスも良く、とても楽しい日を過ごすことが出来ました。最高の思い出になりました。 ホテル入口、フロント、エレベーターホール、各階のエレベーター前、ダイニングテーブル、部屋など至る所にアルコールが備え付けられていました。 従業員さんは全員マスクをされていますし、プールも人数制限をしており、ガラガラで安心して楽しめました。更衣室でも他の方と出会すことはありませんでした。 朝食はやや人が多い印象でしたが、大声で食事する方もおらず、ホテルの対策や方針が宿泊者にも浸透している感じでした。ありがとうございました。また是非利用したいです。