全般的にとてもよかったです！ 気になるとしたら、料理の説明がちゃんと してる人としてない人がいるなーって 思ったので少し残念でした。 あと現地について車の停める案内などしてくれる人が 外ですぐに対応してくれたら嬉しいです。

廊下も畳で歩きやすく スリッパを履かなくても良いのが良い

最初に泊まった時、大人のためのお宿で君待処の飲み物にビールやハイボール缶があり、風呂上がりのラウンジにも、スパークリングワインがあったりして、呑兵衛夫婦には、たまらないお宿だったので、再来館したのですが。 今回、君待処のアルコールは、ほろよいのピーチだけで、ラウンジには、スパークリングワインは、無く、ビールだけでした。 何も知らないで来たなら、喜んだと思いますが、以前の品揃えを知っているので、なんだかなぁと思ってしまいました。 その他は、全て行き届いていて、大変満足いくものです。 還暦祝いもお気遣い頂いて、とても嬉しく思っています。

お部屋は広くて満足でした。 夕食は、品数はありましたが、ひとつひとつの食材がやや小ぶりで、がっかりでした。 その分、朝食は充実しており、最後の水菓子まで美味しかったです。 箱根にあじさいを観に行きましたが、沿線の開花状況を社員の方が十分ご存じではなく、お客様へのおもてなしの心が少し不足しているように感じました。温泉も、水質がさらりとしすぎており、加水が多い印象でした。 お宿全体の総合評価は、価格の割に、少し残念な感じです。

夕食時のスタッフが足りていないと思います。 せっかく料理が出されていてるのに、お水すら 5分ほど出てこない。 (何度か呼び出しボタンを押しましたが一向にこない 壊れていたのでしょうか？) 美味しい料理を美味しいお酒で楽しみたいのに 頼んだお酒はお水よりさらに5分遅れて出てくる。 せっかくのお刺身が乾いてきます。 焼き魚はほのかに暖かさが残る程度 素材や料理人に失礼ではないでしょうか？ 一方で朝食は大変良かったです。 お豆腐も美味しく頂きました。 また各部屋に露天風呂がついていますが お湯が掛け流しでないため都度お湯張りが 必要です。このお湯張りも湯量が少ないので 貯めるのに15分以上かかります。 なお足し湯ボタンを押したらしばらくお水が出てきました。 個室露天風呂は好きな時にいつでも入れる方が良いかな 貸切露天風呂や湯上がり処はアトラクションのようで 楽しかったです。 追伸 夜鳴きそばのスープが薄くて味が残念でした。

翠雲での滞在は、とても満足いたしました。 お部屋とお風呂の評価を４にしたのは、お部屋の露天風呂の温度が下がりやすかったからです。 真冬の雪の日の宿泊でしたので、入浴中も温泉を出しながら入りました。 少し経ってから入ろうとすると、湯温が下がっていて、すぐには入れません。 源泉のお風呂ではありますが、ちょろちょろと出続けるかけ流しではなく、自分でボタンを押して出すので、 木の蓋があれば、いつでもすぐに適温で入れるのに…と思い、一つ下げました。 食事は、とても素晴らしかったです。 お献立を見て、フグをいただけるとこを知り、テンションが上がりました(笑)。 夫は選べるお料理をすべてフグにして、すべてを絶賛していました。 フグ以外のお料理もとても美味しかったです。 その他の設備を３にしたのは、いこい処青山ラウンジでのお酒の種類が減っていたため3にしました。 ”まんぼう中”ということで、ワイン、スパークリングワインなどが無くなっていました。 夫はビール派で生ビールサーバーは稼働していたので影響はありませんでしたが、ワイン派の私にはとても残念でした。 ラウンジに置けないのであれば、フロアーバーにハーフボトルか小瓶のワインを置いていただけたらと思いました。 いろいろと書きましたが、 温泉も良く、とても美味しいお料理でしたので、再訪したいと思っています。

食事、部屋、お風呂、大変良かったと思います。また、泊まりたい宿のひとつとなりました。 ありがとうございました！

お部屋をグレードアップして頂きまして、ありがとうございました。 お部屋の露天風呂は、とても広くて何回も入ってしまう位、大満足でした。 ただ、食事が夕食、朝食共に美味しかったのですが、量が多かったので、少なめのプランがあった方が良いと、思いました。 あと、夕食の金目鯛のしゃぶしゃぶの春菊にビニール片が入っていたのが、残念でした。 職業柄、もし高齢者の方が誤って、食べてしまい喉に詰まらせてしまったら、と思うと心配でした。 又、機会があったら、是非宿泊したいと、思う素敵な宿でした。

お部屋でも、ラウンジでも寛ぐ事ができました。呑兵衛夫婦には、フリードリンクの充実が何よりでした。

大文字焼きが延期になったので急遽予約しました。入り口で浴衣とパジャマを選んで（部屋には作務衣もあります）部屋に入ると、大きな木が邪魔で山が見えません。すると宿の人が大文字焼きが見える場所に連れて行ってくれ、無事見ることができました。ありがとうございました。ここの部屋は庭側＝山側と、何も書いてない駐車場側があり、駐車場側だと部屋の中が見えてしまう部屋があります（はじめに泊まった部屋がそうでした）。また無料の水やビールが置いてある君待処は1階にはありません。 したがって２階以上の庭側の部屋がおすすめです。前回泊まった４階の部屋からは箱根の山々がよく見え良かったです。ツインだとベッドは２つ、フォースは４つですが露天風呂の大きさは同じだと思います。自分でお湯を入れるタイプで、循環式ですが塩素のにおいはしませんでした。 ３つある貸切風呂も無料で、おすすめの宿だと思います。ドライヤーに綿埃が溜まっていないのも好感が持てます。夕食のトロロにごまが入っていたのは口に合いませんでした

お値段高いと思います。料理が作り置きなのか料理人がきちんと作ったと思える品が少なくバイキングなどの料理を器に並べただけのような…作り立て熱い物は客側が手を加える（すき焼き、しゃぶしゃぶなど…）色々な宿・ホテルに宿泊しましたがこれほど値段に見合わない宿は初めてです。 部屋の露天風呂もこちらが湯張り水足し調整、入りたい時はこれを繰り返さなければ入りたい時にサッと入れるわけでもなくガッカリ⤵︎ 部屋の作りが素敵で広く　その為か掃除が行き届いておらず埃が目につき大人の癒しには程遠い宿でした。食事時に給仕して下さった方（Ａさん）が可愛らしく感じの良い対応でそれだけが救いかなぁ！ ２度と利用しません（14.15日2泊した宿が素晴らしかっただけに余計そう思いました。差額以上の差を感じた）

前回は駐車場側の部屋で景観がなかったので、今回は庭側の部屋にしました。4階の部屋で箱根の山がよく見えて気分良く過ごせました。部屋はベッドが４つあり、２つは無駄でした。 君待処にはお酒やお茶が置いてあり部屋に持ち帰って飲めます。 食事処は半個室？ですが周囲の音がよく聞こえます。騒ぐ人がいると少し気になります。 食事は十分な量で、夜食のラーメンも食べたら朝はあまり食べられませんでした。 残念だったのはお風呂の塩素が少し強かったので出たあとも体から臭いがしました。 タオルを乾かすものもあると良かったです。

初めての宿泊でした。お世話になりました。お湯がとても良くて、熱すぎずぬる過ぎず出てからじわじわと汗が出てくる感じでした。

結婚40周年の記念日のお祝いに、強羅なのに硫黄泉でなく、客室露天が温泉で、Reluxの宿という条件で選んでお世話になりました。 午後3時半ごろ強羅公園と道を挟んだ駐車場に到着、予約時に駐車場の確保をお願いしていたところ、フレンドリーなお兄さんが誘導してくれました。既に多くの車が到着済みで、車で行くときは、事前の予約がお勧めです。 駐車場から階段を下りて気分良くチェックイン。格式高い門をくぐり鯉が泳ぐ池を渡って玄関を開けると着物姿のスタッフがご挨拶。靴を預けて畳敷きの廊下を案内されてお部屋でチェックインと館内説明の後、さっそく客室露天へ。少し熱めの温泉に気持ちよく入ってから君待ち処から持ってきた飲み物と部屋のビールで乾杯。幸福感に浸っているうちに夕食のお時間。選択したすき焼き他、豪華な料理が数えきれないほど供され、どれも美味しかったです。ただし、食べきるのに覚悟が必要なほど量は多い・・・ ぱんぱんの腹を抱えて部屋でしばし休憩、昼間の振り返りや翌日の予定などを話し合っているうちに夜泣きそばのお時間。昔ながらの醤油味のラーメンは量がちょうどいい具合で美味。その後貸切状態の大浴場に入ってから湯上り処で生ビールとアイス。最高の気分。 翌朝は少し早起きで貸切露天風呂へ。全室客室温泉露天風呂設置のおかげか、大浴場も貸切露天風呂もほぼフリーパス。完全にふやけるまで入浴可能です。湯上りはオオカミの桃ジュースを一気飲み、連れはそれぞれ牛乳とコーヒー牛乳。 朝食は遅めの9時からの和食でお願いしてあったのですが、品数が多く、どれも美味でご飯（またはお粥）お替り必至。 名残惜しいと思いながら帰り支度をしてゆっくりチェックアウト。駐車場から車を出すまでお見送りいただきました。 滞在中は心の底からリラックスできて、早い時間から駐車場がいっぱいの訳が分かったような気がしました。 奮発の甲斐があって、今までで最高の経験でした。 若いスタッフが多く、皆さん笑顔が素敵でした。 至福の時間を演出していただいたスタッフの皆さんに感謝です。 ありがとうございました。 ぜひまた利用したいと思います。

申込時に交通手段は車、と書きましたがそれでは駐車場の予約になっていないらしくて電話で予約しました。先着順で宿に近い駐車場らしいので、早く行きました。しかし早く着いても部屋に入れるのは２時なので、地下のいこい処で待ちました。ここはビールやお茶、コーヒーなどが無料で飲めます。さらに各階にある君待処は24時間お茶やビール、日本酒を自由に部屋に持っていけます。これはありがたかったです。 ２時になり部屋に入りましたが、一番安い部屋は駐車場に面していて、露天風呂の窓は開けられません。裸でテラスにも出られません。景色を希望する人は庭側の部屋を選んだほうが良いです。 食事はパンやスープは冷えていましたがあまり気になりませんでした。品数は多いです。夜食のラーメンは美味しかったです。部屋のお風呂は広くてよかったですが塩素消毒しているようで少しがっかりしました。

夕食美味しかったですが、量がちょっと多かったです

夕食ですが、飲み物の注文も聞かず、お酒を頼んでもなかなか出てきませんでした。 料理もなかなか出てこない。 食事は美味しいのですが、ちょっとした気遣いがない感じでした。