畳の上のベッドは低く快適でなかった。 風呂のお湯はとてもよかったけど、露天風呂に行く途中に穴の段差があり危うく怪我をするところでした。 夕食は狭くバイキングの料理をとる途中でおばさんに足を踏まれてしまい痛い思いをした。誕生ケーキを頼みましたが、2人には大きすぎでもう一回り小さいのがよいと思いました。

以前から食事はあまり評判が良くないですが、温泉目当てで利用しています。何度も宿泊していますが、食事はかなり落ちましたね。種類があれだけ少ないなら、もう少し素材を良くするなどの工夫が欲しいです。お酒を飲む人は飲み放題込みなので、あの値段でも納得かもしれませんが、酒を飲まない人からするとガッカリです。朝食は美味しい、美味しくないは別として以前はお膳が先に出ていた気がします。バイキングの内容はそのままなので、さすがに酷すぎるとおもいます。同じ位の料金でも、箱根のはなをりや滝の湯などかなり努力されていると思います。

貸切風呂はとても良かったですが効率が悪いと思いました。時間を分かりやすく区切るとかスマホから予約できるとか。温泉も部屋も食事も良かったのでそこだけご不満でした。 すごくリラックスできたのは良かったです。また、利用したいと思います。

チェックインから、食事、チェックアウトまで、従業員の皆さんの親切で、手厚い対応をありがとうございました。 心地良い滞在が出来ました。

夕食の内容が残念でした。 フロント、ポータースタッフの接客は非常に満足でした。

従業員の方々の接客が素晴らしく、お風呂も大満足でした。

部屋は、中庭を眺められて良かったです。 従業員さんもさりげない心遣いがあり、程よく、良かったです。食事は、メッセージに書かれているように思いましたが、次回、季の庭を利用させていただき、確かめたいです。また、利用をさせていただきたいです。

温泉はすごく良かったが、食事はいまいちでした

今回で4回目何時も楽しく過ごさせて頂いてます　　喫煙室をもう一箇所増やして欲しいと感じます 朝食のバーニャカウダーはニンニクが気になるので避けた方が良いと思います

お風呂は沢山有り楽しめました　　スタッフも感じ良かったです　お風呂の更衣室の上にホコリが溜まっていたのが残念です　　1週間に一度拭けば貯まらないと思います 喫煙所の換気が不十分です　　空気清浄機を置くより換気扇を付けて強制的に排煙した方が良いと思います

食事が量産型で美味しくないとレビュー通りでした。朝の浅漬けは水っぽくて他のも味付けがおかしかったですが、残すのはもったいなく、お茶を飲み干してやっと喉が通りました。良かったのは夜の揚げたての天ぷらと夜の飲み放題でワンドリンク付きでしたが種類限定ですが、１人1品持ち帰りに出来る点は非常にありがたかったです。 お風呂はとてもバリエーションがあり、楽しめました。特に良かったのがやはり空いていれば入り放題の貸し切り、サウナと目の前に広々とした冷水風呂です。湯上がりアイス、ヤクルト、夜鳴きラーメンお代わりは太っ腹のサービス良いですよね。 木の葉さんは季の庭さんの姉妹館で群馬のランキングで常にトップで表彰されて､非常に期待していましたが、フロントの最初の対応が非常に無愛想で過去一番に悪かったです。大事な事のお風呂の建物が分かれていて各々２ヶ所ずつあるなんて説明されず、たまたま夜は発見して入れましたが朝は知らず１ヶ所しか入れませんでした。しかしお食事会場の方は全員笑顔で丁寧なとても気持ちの良い対応だったので、気持ちを切り替えする事が出来ました。フロントは要なので、見直しされては良いのではと思います。

結婚記念日に利用しました。 コロナもあり本当に久しぶりの旅行でしたがとても素敵なものになりました。 貸し切りの露天風呂を堪能。なかなか入れないのでは？と懸念していたのですが タイミングをみて行けば待つこともほとんどなく、どのお風呂も楽しむことが出来ました。 お食事もメインとバイキングと飲み放題。盛りだくさんで食べ過ぎてしまいました。夜泣きそばもちょうどよかったです。 コロナの影響で夜のバーはやっていなかったのですが大満足です。 館内が畳なのもとても良く…感想がどんどん浮かんでまとまりませんね。 本当に素敵な滞在でした。またお伺いしたいと思います。

5回目の宿泊です。季の庭さんにも宿泊しましたが、夜ご飯ハーフバイキングと飲み放題、朝ごはんもハーフバイキングで、好きなものを好きなだけ食べることができるので、木の葉さんを利用しています。 温泉がとにかくよく、また、無料サービスもよくてまた次回も予約しました。 ただ、おしのぎが最近同じおせんべいなので違うものにして欲しいなと感じました。。

建物や内装はとっても綺麗なのに 綺麗なのはぱっと見だけでお掃除が行き届いてないなと感じました… お部屋の中に流しがあるのはとても便利だけどその周りは埃だらけ…テレビ台や畳の隅も埃が目立ちさっとしか掃除してないのかな…と思いました… 浴室の天上もかなり気になりました… 喫煙所の換気扇もなかなかのものでした… せっかく建物は綺麗で従業員の方の対応を素晴らしいしサービス品（コーヒー，アイスクリーム，ヤクルトなどの）も豊富なのに本当にもったいないなと感じてしまいました

非常に満足できる滞在でした。 館内のお風呂が充実しているため、2泊することをオススメします。 草津には何度も訪れていますが、わたの湯を大きな浴槽で楽しむことができたのは初めてでした。 また泊まりに行きたいと思います。

今回で3年目となります。毎年避暑で来ておりますが、今年はあいにくの天候でしたがその分ゆっくり過ごすことができました。 湯畑、西の河原など行かず、お気に入りのパン屋、道の駅、直売所など行き楽しみました。

4家族4部屋で大変お世話になりました。 2ヶ月前から予約して楽しみにしていました。 スタッフさんも少ない人数で、お忙しい中大変だとは思いますが、横のコミニケーションが全く無いのか、夜食の時の飲み物の件で、何度も同じことを3人の人に繰り返して聞かれました。8人分の飲み物を聞くのも大変だと思いますが、無料チケットの配布をやめて、タブレット注文にするとか何か方法を変えた方がいいと思います。 温泉は凄く良かったです。個室の風呂は、夜は石畳みが足元が暗くて子供連れては少し危険でした。

お世話になりました。 今回は畳部屋でした（少し狭く感じました）が、次回はベッドの部屋で泊まりたいと思いました。 コロナ禍の中、感染対策も考慮いただいてありがたかったです。 コロナの関係で岩盤浴が使用できなかったのが残念です。

お風呂も食事も大変素晴らしかったです。 あえて改善いただきたいところを申し上げると、 食事会場の床がベタベタしていたこと 　館内裸足で特に気になりました 食事の際の椅子が堅かったこと 湯畑への送迎バスも良かったです。

木の葉と季の庭はお気に入りの宿で利用しています。お風呂が好きです。憩いの場所のコーヒーメーカーが変わったので残念。季の庭のウエルカムドリンクのマシーンを共用して欲しかったです。

お風呂上がりのアイスや夜食にちょっとしたラーメン等あったらいいなを叶えてくれる宿でした。 友達と行ったのですが、女子同士でもカップルでも家族でもいいなと思いました。スタッフの丁寧な対応もとても良かったです。 しかし、お部屋の加湿が足りません。 このご時世至る所に消毒液が配置してある方がいいと思いました。

写真に見劣りしない立派な宿でした。 和モダンでオシャレで居心地も良かったです。 なんと言ってもお風呂が最高‼︎種類が多いので全て入りきれない程。貸切露天風呂も３つあるので、比較的回転は早かったです。 この時期でしたが草津は雪が降っていて、予想外にも雪見風呂に入ることが出来てラッキーでした。 食事のハーフバイキングも質が良く種類が豊富。夜は天ぷら、朝はスクランブルエッグや煮込みハンバーグ等コックさんがその場で作ってくれるのも魅力。バイキングとしてはとても満足のいくものでした。 それからサービスが充実しているのも驚いた程。 湯上がりアイスにヤクルト、夜鳴きそばにコーヒーや紅茶のサービス等、値段以上のサービスだと感じました。 湯畑から歩いていくのは少し困難だと思いますが、シャトルバスが夜に運行しているので草津を十分に楽しめるだけの配慮を感じます。 宿の方は皆さん本当に対応が良くて、それもプラスの満足ポイントとなりました。 草津には何度か宿泊していますが、メインであるお風呂の満足度は1番でした。 お部屋はもう少し広いとより良かったかなと思いますが、それ以外の満足感が上回りました！

1泊(朝食のみ）で利用しました。お風呂のイメージが良かったので決めました。部屋はあまり広くなかったですが、お掃除が行き届いていたのが良かったと思います。 朝食は和食でお願いしました。コロナ対策をした上でのバイキングもあり食べ応えがありました。しいて言えば小鉢のセットが出てくることを先に教えていただければ、バイキングのほうの量を調節できました。 20時過ぎにチェックインした私たちには夜鳴きソバのサービスも嬉しかったです。 宿泊料が少々高い印象でしたが、最初のイメージどおり温泉が良かったのとスタッフの方々がとても感じよく、こちらの宿を選んで正解だったと思いました。

2020.11月に利用させて頂きました。4回目の久々の滞在で、サウナ利用、貸し切り風呂、ヤクルト、アイス、夜鳴きそば、おしのぎ、珈琲の提供が変わらず行われていて嬉しかったです。 今は休止でも仕方ないと思っていました。 BARも復活して欲しいです。 軽井沢駅まで送迎してくれたバスが大型で豪華になっていて驚きました。いずれバスターミナルや湯畑間も同じクオリティのバスになったら良いなと期待してます。 今回、フロント、レストラン、談話スペース、脱衣所、エレベーター、下駄箱、送迎バスでは、他のお客様と間隔が取れない場合が多かったので、それぞれ広さがもっとあったら良いなと感じてしまいました。 レストランは時間差で案内頂き、スタッフさんが皆さん忙しそうに動いていて、活気があるのは良いのですが、落ち着かない雰囲気に感じてしまいました。以前からこちらのレストランは狭いので、もっと天井が高くなったり外の景色が楽しめるなどすれば良いのにと思ってます。 湯畑から離れている立地ですが、今回も選択して宿泊させて頂き良かったと思いました。 お世話になりました。 ぜひまた伺いたいです。

今回のお部屋は、4Fの和室でした。 こじんまりした、可愛いお部屋でしたが… とても、落ち着くお部屋で、のんびり ゆったり出来ました。コロナ禍の中 他のお客様も、たくさんいらしていましたが 従業員の皆さまも、活気に溢れていて… 元気な笑顔での、お出迎えと、丁寧な気配りに、 とても感心致しました。 お食事も満足でしたし、お風呂もとても良い お湯で、心身共にリラックスして、 日頃の疲れを、この2日間でしっかり取る事が 出来て、とても心地よく過ごさせて頂きました。 ありがとうございました。また…是非、伺いたいと、思います。