快適に過ごせました。 スタッフの方の対応も非常に良かったです。

西側の部屋に宿泊しましたが、墓場が見えテンションが最初から下がり、更に洗面所も汚れが所々あり、部屋を変えて貰おうかと思いましたが、言えませんでした。 夕食に和食を食べに3Fへ行くと、予約貸切の為、本日入らないと看板あり。今日は食事できないと受付で言って欲しかったです。期待してお風呂上がりに向かった期待をことごとく裏切られ疲れました。 ディナーの案内やサービスも無く、料金も割高ながら足を運んでも満席等、18時に館内で食べるハズが、外に食べに行き、50分並んで19時40分に食事のオーダーがようやくでき、20:30にホテルに着き疲れました。 売店も朝9時からなので、夕方空いている内に朝食のおにぎりやヨーグルトを事前に購入しました。

家族旅行で利用させて頂きました。 従業員の皆様がテキパキと動かれて、夕食朝食共にスムーズに済ませる事が出来ました。 本館別館と距離も感じましたが、連絡通路に工夫をされており、歴史を学びながら通行しておりました。 コロナ対応も万全で申し分ございません。 １つ自動販売機を探すのに苦労しましたので、表示をして頂けますと有難いです。 (AIコンシェルジュにて教えて貰えました) 本当に快適な旅をする事が出来ました。 また鹿児島行きの際は宿泊させて頂きます。 有難うございました。

別館での宿泊となりましたが、チェックアウトが別館入口にて自動で出来たのは、とても有難かったです。

お部屋からの桜島の眺めは素晴らしかったです。 お掃除も行き届いており、温泉も最高でした。 レストランやホテルスタッフの方々も、大変細やかで丁寧に対応して下さり、また宿泊したいと思います。 唯一チャペル前の花壇の造花がとても残念でした。

コロナ禍の折、結婚記念日で利用させて頂きました。手厚いおもてなし。全てのスタッフの気配りされた言葉遣い、気づきに感心しました。 一流ホテルの自負があるからこそ、このような振る舞いなのだなと感じました。 コロナ禍でお客様の流れが悪いですが、素敵な笑顔を続けて頑張って下さい。連絡したので、朝食は変わり映えしなかった事で評価を下げましたが、もっと工夫されると良いと思います。

吹き抜けは圧巻ですが、ビジネスホテルとしては一般的な施設だと思います。 朝食バイキングは鹿児島ならではのメニューもあり多彩でした。 温泉の大浴場もあります。

出張時にご宿泊させていただきました！ 初めての利用だったので館内施設についてわからないことがいくつかありましたが、フロントのご担当者さんがご丁寧に教えていただき、大変助かりました。 翌日の仕事の関係で、朝食をいただくことができなかったことがとても残念でした。 次回またご利用させていただきます！