ホテルスタッフの方は皆さん素晴らしい対応でした。 朝食をルームサービスに変更するのにお手伝いして頂きました。 チェックアウトの時間帯も配慮して頂きありがとうございました。

豪華でとても素敵なホテルですね。空港からホテルまでの無料送迎バスも楽で助かりました。朝食はすべて美味しくレベルが高いブッフェでした。家族で最高のXmasを過ごすことが出来ました。

彼女の誕生日ということで利用させて頂きました。 チェックインからチェックアウトまで素敵な時間を過ごすことができました。彼女も喜んでいました。 またぜひ利用させていただきたいと思います。 フェリーでチェックアウトし園内に入場する際、ハウステンボスのパスをタッチするところが分からず諦めてそのままホテルを出て園内に行こうとした時に、フェリー乗り場から走って声をかけてきて下さったスタッフの方がいて本当に感動しました。 本当にありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。91歳の母と娘の2人旅に更にもう1家族が加わり、大変満足度の高いサービスを受けました。スタッフの方々の思いやりあるサービスは、どの方も素晴らしく、よく教育を受けてらっしゃると感心致しました。ホテルとゲートのコミニュケーションや全てのスタッフ同士の連絡が行き届いていて、気持ちの良い接客でした。車椅子を貸して下さったスタッフの方も、素晴らしかったし、どなたも挨拶が清々しく、流石ホテルヨーロッパだと納得いたしました。勝手に私のまた泊まりたい宿の１つに入れさせていただきます。ありがとうございました。

■まとめ ・設備、接客、食事全てが高印象 ・ゆったりと過ごしたい人にはお勧め ■部屋 ・ベッド、椅子は柔らかく、座り心地寝心地がよい ・テレビを囲う棚や、クローゼットなど部屋にマッチしており、違和感なく家電が配置されていた ・ホテル内の船着き場が一望でき、眺望がよい ・昼は太陽、夜はホテルのライトによる眺めがそれぞれ楽しめる ・おいしい紅茶、コーヒー、お茶と揃っており食器もハウステンボス仕様でお洒落で良い ■食事 ・戎座での鉄板焼き、デ・アドミラル、どちらも大変良い接客、美味しい料理で申し分なし ・客同士の間隔も十分広くとられており、店内は落ち着いた雰囲気 ・窓から店外の景観も見えるため、ゆったりとした食事を楽しむことができた ■接客 ・スタッフにすれ違うたびに挨拶があり、困りごとがないか聞いてきてくれてよかった ・ホテル入り口前ではロゴ入りマットとホテル名を入れた良い構図で写真を撮影してもらえ、良い記念になった ■感染対策 ・エレベーターのボタンを押す用のティッシュ配布や、いたるところに消毒液があったのはよかった。 ・ラウンジの各テーブルにもミッフィーちゃんの消毒液があってよかった。 ■その他 （１）ラウンジにて、演奏家、歌手によるナイトコンサートを食後に寛ぎながら楽しめる点が良い（宿泊者は無料） （２）こうなればさらに好印象となる部分 ・トイレに鍵があると良い ・空気清浄機とポットのコンセントが近くになかったので、コンセントが多いと良い ・ホテル近くに日用品が買える売店があると良い

大変貴重な時間を大変有意義に過ごさせて頂きました。ホテルヨーロッパのスタッフさんの気遣いやお客様への対応、全てにおいてパーフェクトです。結婚20周年で20年ぶりにヨーロッパさんへ泊まりました。間違いのない思い出作りが出来ます。絶対オススメです。スタッフの皆様、ありがとうございました。また、おじゃまさせてください。

とても素晴らしいホテルでした！！

一泊でしたが凄く居心地良いホテルでした。 お部屋はテラス付きでホテルヨーロッパを眺めながら朝食をいただけたのでちょっとした海外旅行気分を味わえました♪お部屋は広くは無いのですが、清潔感あり調度品も素敵でした。ホテル内では定期的にピアノ等の生演奏も開催されてて、ハウステンボスも良いですがホテルだけでも充分満足できます。今度はゆっくりホテルを楽しみに行きたいです。

とても可愛い部屋でアメニティも充実しており、お部屋のティーカップなども素敵で大満足でした。接客も各担当部署の皆さん全員感じが良くて、はじめてのハウステンボスの滞在を快適にサポートしてくださり好印象でした。

夫婦ふたりで2泊3日の慰安旅行でした。 個人的には27年ぶりの大好きだったハウステンボス訪問となり、夜のイルミネーションも含めてとても楽しみにしていました。 今回は、当時憧れだったホテルヨーロッパへの宿泊でしたが、すべてにおいて大・満・足です。 とくに感心したのがコロナ感染予防対策の徹底ぶり。ここまでやるか、というくらいに、ホテル内はもちろん、園内の隅々までスタッフの皆さんが気を遣われていたのがとても印象に残りました。 ハウステンボスの印象は27年前とくらべてそう大きくは変わっておらず、のんびりと非日常を気ままに楽しむ場所として気に入っていた者としてはなんだか懐かしくもあり、園内を散策しているだけでも楽しめました。 今回、ホテルヨーロッパに2泊してよかったこと、というか気づいたことは、園内隣接のホテルステイだと、疲れたときにホテルの部屋に戻って休憩できること。エネルギーが有り余っていたころは、それこそ朝から晩まで疲れ知らずで楽しみまくっていましたが、いまはそこまでできないので、こういう楽しみ方はアリだなーと思いました。 そして、現在のハウステンボス最大の売りである夜のイルミネーションは、控えめに言って素晴らしいものでした。長崎空港からの送迎バス内で、運転手さんから「ぜひ見てください」と案内されていた点灯式をはじめ、園内すべてのライトアップと各所のショーには感動、感嘆しました。掛け値なしに素晴らしかったです。 今回、ホテルの予約時に連泊で取ると金額が高くなるので、1泊づつ個別に予約したのですが、こちらのそんな姑息なやり方にもかかわらず、最初から同じ部屋で連泊するように手配いただいていただいたことには、本当に感謝しています。また、宿泊部屋を送迎船が発着する中庭側にしていただいていたことにも。 おかげさまで、夫婦ふたりでこの慰安旅行を満喫できました。心より御礼申し上げます。 やっぱりハウステンボスは、自分にとって大好きで最高な場所でした。 コロナウイルスの第3波でGOTOキャンペーンも中止となり、観光業界とその周辺業界にとっては大変厳しい状況ではありますが、ぜひまた今回のように訪れたいと思いますので、ハウステンボスのスタッフご一同様のご健康とご多幸を祈念いたします。もてなしていただき、ありがとうございました。

キレイな部屋で、景色が最高でした。また浴槽も大きく沢山歩き回った身体で、ゆっくりと湯船につかり疲れもとれました。　朝食はビュッフェを選びましたが、すごく美味しく大満足でした。

お世話になりました。4月に他界した主人が 闘病中、春のハウステンボスに行って、ホテルヨーロッパに宿泊してゆっくりしたいとよく言ってしました。 主人の誕生日供養にと、娘と孫の3人で宿泊しました。 お部屋をグレードアップしていただき、ありがとうございました。生前一緒に来た思い出を辿りながら、ゆっくりすることができました。スタッフの皆様の笑顔、丁寧親切な接客に気持ちが癒されました。すべてがスムーズで、滞在中ストレスを感じることがありませんでした。コロナ感染予防も随所で、しっかり対策されていて、気持ちよかったです。 是非また伺いたいと思います。 コロナ禍で大変なことと思いますが、これからも皆様の心を癒してあげてください。みんなで頑張りましょう！！

早い時間にハウステンボス駅迄車

あの宿泊金額であのアメニティグッズは、不満足になります。 シャワールームのガラス扉からシャワー水がたくさん漏れて、バスマットがビチャビチャに！シャワールームのガラス戸がしっかり閉まらないし、その扉の段差が低いので、すぐにシャワー水が洪水します。

皆さまの応対も良く、気持ちよく宿泊できました。 娘のいい誕生日になりました。 ありがとうございました。

生後10ヶ月の子供を連れて宿泊しました。とても高級感のある素敵なホテルでしたが、子供が泣きわめくとどうしても周りが気になり、晩ごはんは食べた気になりませんでした。まだ、個室であればゆっくり食べられたかもしれませんが、これは仕方がないですね。朝ごはんは子供を部屋において、一人ずつ食べに行きました。 夜のコンサートも聞きに行きたかったですが、開始が21時からで、ちょうど子供を寝かしつける時間で聞きに行けませんでした。 総じての感想は、大人向けには最高のホテルですが、子連れだと満喫できません。最低限、ご飯を静かに一緒に食べてくれて、夜のクラシックコンサートも静かに聞いてくれるような年齢でないと満喫できないと思います。また子供がそれぐらいの年齢になった時に再訪したいと思います。

とても快適に過ごすことができました。 お部屋のグレードアップやナイトコンサートの招待、ありがとうございました。 朝食でいただいたブッフェのオムレツがとても美味しかったです。 是非また利用したいと思います。

滞在中は大変お世話になりました。クラブラウンジでは見に余るおもてなしを頂き母と共に感謝しております‼️二日目につきましては花火大会とても感激しました。イルミネーションとあわせてさすがハウステンボスだと感じています。また次回春の花火大会伺います。楽しみにしております。

この度は、スタッフの皆様にとても丁寧にまたとても親切にしていただき、ありがとうございました。 ホテルはとても綺麗で、食事も美味しく、大変良い旅ができました。 さらに、車でホテルに向かう道でハプニングもありましたが、そのイレギュラーにも迅速に対応を頂き、大変感謝しております。 また是非に訪れたいと思います。

6月13、14日に宿泊いたしましたCと申します。 お部屋や朝食等の満足度はもちろん、スタッフの皆様の心のこもったおもてなしに大変感激いたしました。 パートナー共々、一生の記念になりました。 冬に、今度は大変評判の良いデアドミラルのディナー付きで宿泊させていただきたいと考えております。 このたびは大変ありがとうございました。

テラスが古いままで全くメンテナンスされておらずウッドデッキやテーブルセットには苔まで生えていました。テラスでお茶や食事ができるかと楽しみにしていたのですががっかりしました。フロントロビーにはお花を飾って力を入れてらてるようですが、お部屋やスタッフは全く普通かそれ以下ですね。たいへん期待外れのホテルでした。

夕食は美味しいフレンチでした。ワインペアリングをお願いしましたが、シャンパーニュのあと白3杯で珍しいと思いましたが、飲んでみてなるほど料理に合わせた選択なのだと感じました。朝食も同じレストランでいただきましたが、これがまた美味しかった。目覚ましスパークリングワイン、面白いですね。 夜のラウンジでのコンサート、楽しかったです。記念撮影もさせてもらい、良い思い出になりました。あの雰囲気の中でタイスの瞑想曲を聞いたら、さぞ素敵だろうなと想像しました。

デザイナーズダブルの部屋が想定していた感じでなかった。写真かけ離れて違った