レビュー・口コミ

CASUAL ? シティ

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
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から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

横浜東急REIホテル

神奈川県横浜市西区みなとみらい4-3-6 地図をみる

レビューの総合点(38件)

4.6/5
  • 5点
    63%
  • 4点
    31%
  • 3点
    5%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.6/5
  • 風呂
    4.2/5
  • 朝食
    4.6/5
  • 夕食
    5.0/5
  • 接客・サービス
    4.4/5
  • その他の設備
    4.2/5
非公開
宿泊日
2022年10月30日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 2

ビジネスホテルを少しオシャレにした感じで現代的な雰囲気のあるホテルです。 コスパもシティホテルと比べると良いですが、ビジネスホテルと比べると割高。 バスルームもユニットバスです。 その他設備もあまり充実している感じではないです。

50代後半
宿泊日
2022年12月12日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 2 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

お部屋はコンパクトだったが、清潔感があり、のんびり過ごせました。 基礎化粧品と同じように、フロントに紅茶などのティーバッグがあればたすかります。 朝食のメインがボリュームありすぎて、私らの年代朝には少々重かった。 女性向けに生のフルーツやちょっとしたスィーツがあると嬉しい。

50代前半
宿泊日
2022年11月29日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

素敵なホテルでした。 朝食もおいしく、また泊まりたいです。

30代前半
宿泊日
2022年11月13日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

とても素敵なホテルでした! 15階に泊まらせて頂いたのですが シャンプー、リンス、ボディソープが とても良かったです。 お部屋の月のライトが素敵すぎて、 家に欲しくなりました。 1つ気になったのは、エレベーター前にあるお水が なくなっていた事です。 ネスプレッソに使うために常温のお水をくみにいったら、常温のお水がなくなっていました。 でも、とても素敵な宿泊をさせていただきました! ありがとうございました! また機会があれば泊まりたいと思います!

50代前半
宿泊日
2022年10月29日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

チェックイン時、テキパキと笑顔で対応いただけたのがとても気持ちよかったです。また、給水機の水の補充をお願いした際、素早くご対応頂けたことと、「明日はマラソン大会に参加されるのですか?」とプチ話題をお話いただいたことが、親しみやすくとても印象に残りました。快適に過ごさせていただき、マラソンも無事完走いたしました!ありがとうございました。

60歳以上
宿泊日
2022年9月25日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

いつも近くを通る度に、一度泊まりたいと思っていましたので、念願かないました。所々にあしらわれた月のオブジェがお洒落で、洗練されています。お部屋も落ち着いた色調で広く、清潔に整えられているのでゆっくり過ごせました。みなとみらいの観光スポットにも徒歩で行けるので、たっぷり楽しめます。アクセスもいいので、翌日、鎌倉に足を伸ばして大満足です。 朝食も、吹抜けのオープンキッチンで気持ち良く、私はハンバーガーを美味しくいただきました。  また泊まりたくなるホテルの一つです。

50代前半
宿泊日
2022年6月23日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

もともとリーズナブルなのに、県割りを使ったのでとても安く泊まれました。 いつも夜景の綺麗なホテルを選んでいたので、今回はどうかなーと思いましたが、窓もそれなりに大きく、圧迫感なく良かったです。 部屋の広さも申し分なく、なんと言っても朝食が良かった! クチコミにもありますが、選べるメインのメニュー。海鮮丼、美味しかったし、ダイエット中じゃなければ、おかわりしたかったです。 無駄がなくて良いと思います。 また利用したいと思いました。

50代前半
宿泊日
2022年6月17日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

出張で利用いたしました。チェックイン・アウト時も丁寧に対応してくださりスムーズでした。 お部屋も清潔で、過ごしやすかったです。朝食はすごくおいしくいただけました。ただボリュームがありすぎて一種類でおなかがいっぱいになりました。ハーフサイズのオーダーもできる用でしたので次回はハーフでいろんな種類に挑戦したいです。 横浜出張の時は必ず利用させていただきます

60歳以上
宿泊日
2022年6月16日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

お部屋と朝食は良かったです。 朝食会場の女性スタッフさんもとても好感が持てましたし、フロントのチェックインもスムーズでした。 ただ、夕方駐車場に車を入れようとしたところ、同じビルの中でライブがあったそうで、9時半頃まで満車で入れないと言われました。 なので、チェックインだけ済ませてから、また車で出掛けて時間をつぶしました。 今度は、事前に駐車場の確認をしておこうと思います。 清潔だし、リーズナブルなのでまた利用させて頂きます。有り難うございました。

非公開
宿泊日
2022年6月3日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

スティーブンノルのシャンプーがとてもよかった。 ウォーターサービスも常温と冷水があってよいのだが、部屋から離れてるのでちょっと不便だった。 チェックインもセルフで行うのでコロナ対策として申し分ない。 部屋のスリッパをもう少ししっかりしたものにしてほしい。

40代前半
宿泊日
2022年5月4日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

定型駐車場が朝7時まで出庫できないので 早朝に車を出庫する方は注意が必要です。

60歳以上
宿泊日
2022年5月3日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

部屋の鍵はカードキーで、エレベーターで客室階に行く際もカードキーが必要でセキュリティ対策のしっかりしたホテルの印象を受けました。部屋は広くはないが機能的にまとめられ使い勝手がよかったです。ツインのベッドもセミダブルサイズが二台密着して設置されていたのもよかったです。 朝食が中華粥、海鮮丼、ステーキサラダ、特製ハンバーガーの四種類からのメイン皿の選択とサイドサラダ、スープ、ドリンクのハーフバイキングでしたが、なんとメインの皿もおかわりできる破格のものでした。 中華粥はとても美味しく、ほかのメインも食べたかったが満腹で頼めなかったのが残念でした。 ただ、席の間隔が十分にとれていなかったのが少し残念です。 朝食つきのプランで夕食なしでしたが、ホテルのレストランを予約しました。 注文したスープカレーはホテルレストランとは思えないとてもリーズナブルな価格でとても美味しかったです。 チェックインの際に料金決済するシステムなので追加料金のないゲストのチェックアウトはフロントを通さずホテルを出ることもできたのは密防止に一役かっていたと思います。 横浜に宿泊する際はまた利用したいです。

50代後半
宿泊日
2022年4月16日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

ホテルの入り口がわかりにくかった。 朝食はおいしかったのですが朝からステーキ丼とか海鮮丼は重かった。 2泊したので1日目はお粥にしましたが せっかくなので2日目はステーキ丼と海鮮丼にしてみましたが朝からはもう少し軽めの朝食がよかったです。 部屋のシャンプー類がスティーブンノルでとてもよかったです。

50代後半
宿泊日
2022年3月5日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

お風呂も十分な広さ、清掃も行き届いていてとても快適でした。ネスプレッソがある部屋でしたがとても美味しかったです。使い方の説明書があればもっと良かったです。 ウォーターサーバーが廊下に設置されていましたが、2つ持つと手が塞がりドアを開けるのに苦労したので、小さいトレーがあれば良かったなと思いました。 全般的にとても良い宿でした。 次回も泊まろうと思います。

40代後半
宿泊日
2022年3月5日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

初めて利用させて頂きました。 月が大好きな娘の誕生日に利用し 部屋からお部屋 小物まで すごく気に入っていました! アメニティも充実していて 嬉しかったです! 又 利用させて頂きます☆

60歳以上
宿泊日
2022年1月23日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

初めて、宿泊しました、スタッフさんも先に声を掛けてくれて、チェックインもスムーズにできました。お部屋も綺麗に整えられて ゆっくりと寛げました。朝ごはん美味しかったです、

40代前半
宿泊日
2021年12月25日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

チェックイン時の自動精算機に慣れてないと、めんどくさく感じます。 その他は、新しいホテルなので綺麗で過ごしやすく良かったです。 朝食はとても美味しかったです。

20代前半
宿泊日
2021年12月25日
総合点
部屋 2 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 1

電子レンジがロビーまで行かないとなかった ルームサービスまたは近くのウーバーイーツなどデリバリーできるお店の情報等部屋にあったら良いと感じた

50代後半
宿泊日
2021年11月30日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

部屋にペットボトルの水が欲しいです。洋服脱いでから気づいてもエレベーター前に行くのは。

30代後半
宿泊日
2021年11月3日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

広々としたお部屋、枕元の充実した電源など、大変くつろぎました。 朝食のコーヒサーバーで作ったカフェラテだけが口に合わなくて残念でした。

60歳以上
宿泊日
2024年7月16日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

50代後半
宿泊日
2024年3月17日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

50代後半
宿泊日
2023年11月4日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

60歳以上
宿泊日
2023年3月9日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

60歳以上
宿泊日
2023年3月11日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

30代後半
宿泊日
2022年11月22日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

40代後半
宿泊日
2022年10月31日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

50代前半
宿泊日
2022年10月27日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

60歳以上
宿泊日
2022年10月15日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

60歳以上
宿泊日
2022年10月12日
総合点
部屋 3 風呂 利用なし 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

非公開
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2022年10月30日

ビジネスホテルを少しオシャレにした感じで現代的な雰囲気のあるホテルです。 コスパもシティホテルと比べると良いですが、ビジネスホテルと比べると割高。 バスルームもユニットバスです。 その他設備もあまり充実している感じではないです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 2
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年12月12日

お部屋はコンパクトだったが、清潔感があり、のんびり過ごせました。 基礎化粧品と同じように、フロントに紅茶などのティーバッグがあればたすかります。 朝食のメインがボリュームありすぎて、私らの年代朝には少々重かった。 女性向けに生のフルーツやちょっとしたスィーツがあると嬉しい。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年11月29日

素敵なホテルでした。 朝食もおいしく、また泊まりたいです。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年11月13日

とても素敵なホテルでした! 15階に泊まらせて頂いたのですが シャンプー、リンス、ボディソープが とても良かったです。 お部屋の月のライトが素敵すぎて、 家に欲しくなりました。 1つ気になったのは、エレベーター前にあるお水が なくなっていた事です。 ネスプレッソに使うために常温のお水をくみにいったら、常温のお水がなくなっていました。 でも、とても素敵な宿泊をさせていただきました! ありがとうございました! また機会があれば泊まりたいと思います!

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年10月29日

チェックイン時、テキパキと笑顔で対応いただけたのがとても気持ちよかったです。また、給水機の水の補充をお願いした際、素早くご対応頂けたことと、「明日はマラソン大会に参加されるのですか?」とプチ話題をお話いただいたことが、親しみやすくとても印象に残りました。快適に過ごさせていただき、マラソンも無事完走いたしました!ありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2022年9月25日

いつも近くを通る度に、一度泊まりたいと思っていましたので、念願かないました。所々にあしらわれた月のオブジェがお洒落で、洗練されています。お部屋も落ち着いた色調で広く、清潔に整えられているのでゆっくり過ごせました。みなとみらいの観光スポットにも徒歩で行けるので、たっぷり楽しめます。アクセスもいいので、翌日、鎌倉に足を伸ばして大満足です。 朝食も、吹抜けのオープンキッチンで気持ち良く、私はハンバーガーを美味しくいただきました。  また泊まりたくなるホテルの一つです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年6月23日

もともとリーズナブルなのに、県割りを使ったのでとても安く泊まれました。 いつも夜景の綺麗なホテルを選んでいたので、今回はどうかなーと思いましたが、窓もそれなりに大きく、圧迫感なく良かったです。 部屋の広さも申し分なく、なんと言っても朝食が良かった! クチコミにもありますが、選べるメインのメニュー。海鮮丼、美味しかったし、ダイエット中じゃなければ、おかわりしたかったです。 無駄がなくて良いと思います。 また利用したいと思いました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年6月17日

出張で利用いたしました。チェックイン・アウト時も丁寧に対応してくださりスムーズでした。 お部屋も清潔で、過ごしやすかったです。朝食はすごくおいしくいただけました。ただボリュームがありすぎて一種類でおなかがいっぱいになりました。ハーフサイズのオーダーもできる用でしたので次回はハーフでいろんな種類に挑戦したいです。 横浜出張の時は必ず利用させていただきます

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年6月16日

お部屋と朝食は良かったです。 朝食会場の女性スタッフさんもとても好感が持てましたし、フロントのチェックインもスムーズでした。 ただ、夕方駐車場に車を入れようとしたところ、同じビルの中でライブがあったそうで、9時半頃まで満車で入れないと言われました。 なので、チェックインだけ済ませてから、また車で出掛けて時間をつぶしました。 今度は、事前に駐車場の確認をしておこうと思います。 清潔だし、リーズナブルなのでまた利用させて頂きます。有り難うございました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年6月3日

スティーブンノルのシャンプーがとてもよかった。 ウォーターサービスも常温と冷水があってよいのだが、部屋から離れてるのでちょっと不便だった。 チェックインもセルフで行うのでコロナ対策として申し分ない。 部屋のスリッパをもう少ししっかりしたものにしてほしい。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年5月4日

定型駐車場が朝7時まで出庫できないので 早朝に車を出庫する方は注意が必要です。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2022年5月3日

部屋の鍵はカードキーで、エレベーターで客室階に行く際もカードキーが必要でセキュリティ対策のしっかりしたホテルの印象を受けました。部屋は広くはないが機能的にまとめられ使い勝手がよかったです。ツインのベッドもセミダブルサイズが二台密着して設置されていたのもよかったです。 朝食が中華粥、海鮮丼、ステーキサラダ、特製ハンバーガーの四種類からのメイン皿の選択とサイドサラダ、スープ、ドリンクのハーフバイキングでしたが、なんとメインの皿もおかわりできる破格のものでした。 中華粥はとても美味しく、ほかのメインも食べたかったが満腹で頼めなかったのが残念でした。 ただ、席の間隔が十分にとれていなかったのが少し残念です。 朝食つきのプランで夕食なしでしたが、ホテルのレストランを予約しました。 注文したスープカレーはホテルレストランとは思えないとてもリーズナブルな価格でとても美味しかったです。 チェックインの際に料金決済するシステムなので追加料金のないゲストのチェックアウトはフロントを通さずホテルを出ることもできたのは密防止に一役かっていたと思います。 横浜に宿泊する際はまた利用したいです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年4月16日

ホテルの入り口がわかりにくかった。 朝食はおいしかったのですが朝からステーキ丼とか海鮮丼は重かった。 2泊したので1日目はお粥にしましたが せっかくなので2日目はステーキ丼と海鮮丼にしてみましたが朝からはもう少し軽めの朝食がよかったです。 部屋のシャンプー類がスティーブンノルでとてもよかったです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年3月5日

お風呂も十分な広さ、清掃も行き届いていてとても快適でした。ネスプレッソがある部屋でしたがとても美味しかったです。使い方の説明書があればもっと良かったです。 ウォーターサーバーが廊下に設置されていましたが、2つ持つと手が塞がりドアを開けるのに苦労したので、小さいトレーがあれば良かったなと思いました。 全般的にとても良い宿でした。 次回も泊まろうと思います。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2022年3月5日

初めて利用させて頂きました。 月が大好きな娘の誕生日に利用し 部屋からお部屋 小物まで すごく気に入っていました! アメニティも充実していて 嬉しかったです! 又 利用させて頂きます☆

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年1月23日

初めて、宿泊しました、スタッフさんも先に声を掛けてくれて、チェックインもスムーズにできました。お部屋も綺麗に整えられて ゆっくりと寛げました。朝ごはん美味しかったです、

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2021年12月25日

チェックイン時の自動精算機に慣れてないと、めんどくさく感じます。 その他は、新しいホテルなので綺麗で過ごしやすく良かったです。 朝食はとても美味しかったです。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 1
宿泊日
2021年12月25日

電子レンジがロビーまで行かないとなかった ルームサービスまたは近くのウーバーイーツなどデリバリーできるお店の情報等部屋にあったら良いと感じた

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年11月30日

部屋にペットボトルの水が欲しいです。洋服脱いでから気づいてもエレベーター前に行くのは。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年11月3日

広々としたお部屋、枕元の充実した電源など、大変くつろぎました。 朝食のコーヒサーバーで作ったカフェラテだけが口に合わなくて残念でした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年7月16日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2024年3月17日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年11月4日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年3月9日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2023年3月11日

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年11月22日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年10月31日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年10月27日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年10月15日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 利用なし
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年10月12日