フロント前ではアメニティーの補充ができてなかったのか、ボディータオルがありませんでした。 室内は、お部屋の隅、特にコードの下に埃が溜まっているし、お風呂場がカビ臭くて浴槽のヘリが掃除が行き届いてないのが気になりました。 電気ポットとコンセントが大きなテレビの真裏で、空気清浄機のコンセントが届かなかったり、ポットでお湯も沸かせない状態だったし、机も使えない状態だったので、お部屋はガッカリしました。 朝食は品数も多くて美味しかった。1階からすぐにレストランやコンビニに行けるのも便利で良かったです。

何度か泊まったことがありますが、特に不便はありません。 下にコンビニやマクドナルド、飲食店もあるので便利です。少し歩けば他にもカフェもありますし。 チェックイン前、チェックアウト後に使えるロッカーが大変便利です。 スーツケースを繋げることも出来るので、重宝しています。 全館空調なので、空調の細かい設定ができないのが少し不便ですかね。

前々回はお部屋が広くて眺望もよかったのですが、前回は小さめのお部屋でお風呂も小さかった！ 私どももそうですが、ビッグサイトでのイベント終了後での宿泊が多いのか、毎回チエックインが混んでます。どうにかならないのかしら？

高層階を指定していた訳では無かったのですが、高層階の部屋に泊まれて、良い思い出になりました。 部屋はとても綺麗で、ベッドの寝心地も大変良かったです。水周りは若干古さを感じましたが、気になるほどでは無かったです。 駅近でお値段も高くなく、お台場辺りに用事がある際はぜひまた利用したいと思います。

駅近で近くに食事処もたくさんあってとても利用しやすかったです！

一度お部屋の相談をして、すぐに別のお部屋に移ることができて対応に感謝。

空気清浄機がすぐ止まるので、フィルター清掃等できることをやったのですが、解決しませんでした。また、トイレの洗浄水圧が弱過ぎ、中々キレイになりませんでした。設備や備品をその都度動かしたり、職員自ら確かめたりしないと、突然の故障等で対応が大変になりますよね。 コレは貴ホテルだけではありませんが、フロント業務が機械化されて、職員の姿が見られませんでした。レストランも夕食時に閉まっており、活力が感じられませんでした。 「人氣」は人の氣（Energie）であり、人同士が惹かれ合い活力に繋がると思います。 人手不足があらゆる業界で課題となってますが、それを実感せざるを得ない宿泊となりました。 今後の活性化策を期待しております。

部屋の設備やお風呂などは普通。 アニメティはいる物を持っていくタイプ。 女性は別にアニメティ頂けます。 風呂周りが若干古さが目立ちますが、苦にならないです。

電話でも伝えましたが、ウォシュレット付きトイレの故障と部屋の電源スイッチボタンのカバーがなく、押しづらい、マットレスが硬すぎて、寝れなかった

空調の調整がほぼ電源のON、OFFのみで、換気などもしたかったかなと思いました。風呂場も湿度が上がったままな感じだったので。 全国旅行支援を使いましたが、チェックインに割と時間が掛かってしまったのが個人的にマイナスでした。不慣れな部分もあるかと思いますが、今後にも期待します。 これで2度と使わないというわけでもなく、観光の利便性はある場所かと思いましたので、機会があれば選択肢の一つにまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

東京ディズニー後に利用させて頂きました。全国旅行支援のためかチェックインに少し時間がかかってました。部屋は2部屋借りまして大人各2名4人広々と利用させて頂きました。 しかし、一方の部屋の冷蔵庫に前客の飲み物が残されていたし、ベッドの枕上に誰かの除菌スプレーが置いて有りました。各部屋私物の確認不足が否めない感じがしました。 アクセスは最寄りの駅から徒歩圏内であり、大きなホテルだし迷いませんでした。 コーヒー・お茶・その他アメニティーを必要なだけ持って行けるようになってましたが、チェックインが重なると皆が集中するからか不足がいくつかありました。その都度補充していただきたいです。 今回たまたま不備が重なり、全体的にやや不満が残るお宿だと思いました。

ビッグサイトへ３日間行くので宿泊しました 全国支援もあり　通常泊まることが出来ないホテルを利用でき良かったです 部屋も18階で大満足です　月食も観れて良かった 朝食も大変おいしかったです ただ　チェックインに混み合ったこと　荷物を朝に預けた時に手続きだけ出来れば良かったかと思います エレベーターにもなかなか乗れなかったのも　少しストレスに感じました

チェックインの対応が良かったです。

フローリングの部屋を初めて利用しましたが、靴を脱いで過ごせるのでくつろげて良かったです。

東京ビッグサイトに近く、非常に便利です。