10年ぶりに伺いました。あの時の感動が思い出され素敵な時間を過ごす事が出来ました。 今度は雪が降って薪ストーブがある時期やラベンダーが咲き誇る時期に伺いたいと思います。お世話になりました。

ラベンダーの時期は少し過ぎてしまい、部屋からの眺望は残念でしたが、部屋や大浴場は広々として気持ちよく、ほかに美術品の展示スペースが設けられているなど、施設自体は大満足です。特に、食事はどれも美味しいだけでなく、入れてある器や料理の飾り付けにまでこだわりがあり、今回の旅行で他に利用した3つのホテルとはレベルが違います。 また、接客も素晴らしく、驚いたのは、雨が降っていたのですが、駐車場まで車で迎えに来てくれたところです。 このホテルを最終にして本当に良かったと思います。

とにかくあらゆる食事が美味しい。そのためにまた必ず行きます。物凄い美味しいです♪

2回目の利用でしたが、今回もとても快適でした。 夜のバーラウンジが良かったです。 そこかしこのカメムシ臭が気になりましたが、自然豊かな環境なので仕方ないですね。 また利用させていただきます。

カメ虫が沢山いて凄く不快でした。 ここもやはりスイートの特別感がなくガッカリ

スタッフの対応がとても良かったです。少し気になることがあったが、連絡したらすぐに対応してくれました。ホームページでは、庭のガーデニングがすごく良かったが、あいにく季節がずれて期待外れでした。でも、隠れ？ギャラリーがあって、楽しめました。

素敵なホテルでした　特に食事はとっても美味しかった。また泊まりに行きたいと思います。

良かったので　近いうちに　もう一度　宿泊をしたいです。

のんびりとゆったりと出来る素晴らしい空間、木の温もりが優しい気持ちにしてくれる心地よい滞在でした。 お料理も全て美味しかったです。素材がきちんと自己主張し、それを上手くソースでまとめ上げるという、洋の中にも和を感じさせるような一品一品が芸術作品ですね。 また是非、訪れたいと思います。

とても配慮の行き届いたサービスでした。 満足以外の言葉が見当たりません。

最初イメージしていたより、ずっと滞在中の満足度にこだわるホテルでした。幸い平日で人も少なく、静かでゆったりした特別な時間を過ごすことができました。 少し残念だったのは、露天風呂がクローズしていた事。あと、部屋の非常用懐中電灯の電池が切れていた事くらいでした。 また利用したいと思います。

アンケート用紙に書いた通り もう一歩踏み込んだ対応が出来るようになってください

帰りの送迎は誰一人なし、初めてです。そういうところに泊まるのは。

憧れの富良野の地。とても楽しみにして行きました。フラノ寶亭留はお食事、お部屋、スタッフのサービスどちらも気持ちのこもったものに思えました。 珍しいフィーカというお茶とお菓子のおもてなしはイギリスのアフタヌーンティーのようね、と娘は話していました。 息子は敷地内をカートで回り美しい景色を楽しんでいました。どこのホテルでもカートで回れたら楽しいのにと、話しておりました。 めったに家族旅行はできないだけに暖かい思い出になり、心から感謝しております。ありがとうございました。

夕食はとても美味しく大満足でした。 お部屋もよかったのですが、隙間風が入って来たり、お風呂の水はけが悪かった。 作務衣または部屋着がもう一組あれば良かった。寝る時とくつろぐ時が同じじゃない方がいい。 ベランダはあまり手入れされていないので、扉は塞いでいても良いのではないかしら。

主人の誕生日のお祝いでこちらに宿泊させていただきましたが、全てが予想以上でとても満足することができました！1番楽しみにしていた夕食の時に自分の体調が悪くなり、最初の2品をいただくことができなかったがとても残念でしたが、その他のお食事はお部屋に持ってきていただいていただくことができました。ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした、、、レストランで最初から最後までのコースをちゃんといただきいので、絶対また泊まりに行きます♬また、レイトチェックアウトだったので朝食後にお風呂を楽しもうと思ったところ10時から清掃中で入らずに終わりました。時間を確認してなかった自分たちが悪いのですが、レイトチェックアウトができるなら12時まではお風呂も入れるとうれしかったです。次回は真夏か冬にうかがいたいです。すてきな時間をありがとうございました。

今回、夕食が大変おいしく感動しました。あた、ソムリエのサービスがプロとしてしっかりとした仕事をしていました。ソムリエが供してくれたワインは、初めてのフレーバーでした。妻も感激していました。 野菜が自家農園での野菜を使っているとうのことで、新鮮で甘みがありました。 朝食は、和食のような洋食のようないまいちピントが外れた内容でした。夕食が素晴らしかったぶんだけ、朝食はがっかりしました。和食、洋食のセレクトにすることが必要だと思います。 部屋や温泉、共用施設はこのクラスのホテルであれば、問題ないとおもいます。 機会があったら是非利用したいです。

森の中にある落ちて着いたとても素敵なホテルでした。到着して受付をするときに出てきたプリンと紅茶が美味しかったのと、ホテルの説明をしてくれた若いスタッフの方の対応も丁寧で気持ちよかったです。夜にはバーでオリジナルカクテルまで作って下さり、楽しい会話をさせて頂き素敵な時間となりました。お部屋、温泉、庭園、色々なコンセプトで楽しめる展示があり1日中ホテルで過ごしてもあきないホテルです。もちろんお料理も大満足でした！また富良野へ行くときはぜひ訪れたいホテルになりました！

以前からとても期待をして、やっと訪問出来ましたが期待以上の素晴らしい空間でした。チェックイン時のウェルカムスィーツ、富良野フィーカのおやつ、jazzが流れるバー、ディナー、暖炉でのマシュマロ焼き、お夜食、周りの景色、古いながらも行き届いた施設‥‥ すべてが一連の居心地の良い空間にいる幸せを感じられる時間でした。 接客も素朴で付かず離れずな距離感です。 一階のお風呂がやや残念な雰囲気でした。露天風呂が使える季節なら違うのかも知れませんが‥ 是非 季節を変えて再訪したいホテルです。

素敵なおもてなしをありがとうございました☆ 施設や庭、スタッフの方々がとても素敵でした。

ラベンダーの時期には早かったですが穏やかな時間を過ごせました。帰りにカートに乗って散策ができ楽しい時間でした。お料理も野菜の生命力を感じました。係りの方との会話も旅行の楽しみの一つだと思います。スタッフさんの温かさが伝わってきたのは北の大地ではぐくまれたせいでしょうか？視野を広く持つこと等多角的な研鑽を積まれていると存じますが継続してベターなおもてなしの心を追求していってください。機会があれば再来したいです。ありがとうございました。

たまたま宿泊されているお客様が少なかったこともあり、貸切のようにゆったりと過ごすことができ、 楽しい思い出となりました。スタッフの皆さまも感じよく、気持ちよく過ごすことができました。是非もう一度伺いたいお宿です。 ありがとうございました。

初めての富良野への旅行にこちらをセレクトしたのは大正解でした。 まずウェルカムドリンクと美味しいプリンに感動し、続いて期待を背かない美味しいスイーツと飲み物を頂きながら景色を眺めホッコリ、至極の富良野。 ディナーのミシュラン一つ星のフレンチは素晴らしい取り合わせでした。さりげなくサーブして下さるソムリエさん、バーテンダーさん、さすがです。 岩盤浴も自分のペースで入れましたし、露天風呂から望む紅葉も見頃の時期に訪れることが出来て本当に気持ち良かったです。 後、夜のマシュマロトースト、アメリカでもやったことがあるのですが、意外に美味しくておかわりしてしまいました。 秋の夜長を温泉、お食事、お酒と焚き火を楽しみゆったりと骨休み出来ました。ありがとうございました。

This is simply one of the best onsen hotel that I've ever stayed, but the breakfast was simply not my taste, expecting a bit more Japanese touch of it

接待、服務人員很貼心、到位，早、晚餐的餐點非常棒，整體環境讓人覺得舒適、恬靜，是一個放鬆身心的絕佳住宿地點。

thank you so much for your kind service and hospitality. I hope to see you again

夏でまた泊まりたいです^^ ありがとうございました