大満足です。

久しぶりにお伺いしましたが、以前と変わらず自然体の丁寧なサービスでとても居心地のよい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

秋の京都紅葉旅の5泊中当ホテルに3連泊させて頂きました。駐車場の出し入れ、スタッフの対応、部屋の清潔な清掃。 朝食レストランの設置や対応。どれをとっても素晴らしかったです。立地も観光に程よく 又機会が有ったら利用したいです。又京都宿泊を検討の方々。お勧めデス。

母の誕生日のお祝いで利用させて頂きました。 懐石料理がおいしく大満足です。 母の誕生日を祝って下さっている心配りが素晴らしく。 心尽くしの料理・お花に感謝です。 定宿として今後も使わせて頂ければと思っています。 宜しくお願い致します。

子供用のチェアにベルトがついているものがあると尚良いと思いました。 その他、設備や接客等は大変満足です。 評判通り、朝食バイキングのクオリティが良くて、とても美味しかったです！

久しぶり、４回目の宿泊でした。以前とかわらないスタッフの接客対応の良さには感心しました。アクセスの不便なことを差し引いてもあまりあるものがあります。しいて言えばシャトルバスを京都駅まで延長してほしいです。

突然の予約、またインナーロックへの迅速な対応など心尽くしのおもてなしに感謝申し上げます。

コーナーダブルでゆっくりと過ごす事が出来ましたが携帯などの充電器などが設置してあるとなおさら良いと思いました。

自然な笑顔、対応がとても気持ち良かった。 館内に音楽が流れていないので自然なざわつきが落ち着いていてとても良かった。 食事も美味しい、部屋もきれいで年末年始で心と体をリラックスできました。 ありがとうございます。

接客も丁寧でした。 部屋にお抹茶がたてれるようになっていて、子どもとお茶をたてて頂きました。 作法はわかりませんが、説明書を読み、美味しく頂けました。ほっこりとした気持ちになりました。　 喫茶のケーキがとても美味しかったです。 また、利用したいです。ホテル内に、自販機があるといいと思いました。

スタッフの接客が丁寧で快適でした。 朝食の和定食はもちろんおいしかったですが、ベルスタッフに教えていただいた近くの店の夕食もおいしくかったです。

大変良かったと思います。改善していただきたいのは①加湿器が欲しかった。（空気清浄機がありましたが、音が少し大きかった） ②風呂の仕切りガラスの為、トイレ使用との併用が出来ない。風呂の中からカーテンが出来るとありがたい。あるいはすりガラス。 その他は接客もよく、大変満足しました。

久しぶりの滞在でしたが　以前と変わらず心のこもったご対応をしていただきありがとうございました　お部屋も広く使い勝手がよく　特に大柄な主人でもゆっくり足を伸ばして入れる大きさのバスタブが有り難かったです　今回結婚記念日で訪れたのですが　様々な形でお祝いをしていただきとてもよい思い出になりました　また　ぜひ伺います

部屋ではのんびりと過ごして、コロナによる家籠りのストレスを癒すことができました。 ここのお風呂は洗い場も広くて、あちこちを濡らすことを気にすることなく使用できるので、何処のホテルよりも大のお気に入りです。 また、桜も終わった季節の散策場所をいくつかホテルスタッフから紹介してもらい、無鄰荘に行って新緑を楽しみました。 コロナ禍であったので、十分に気を付けて、でも楽しみました。 また、もう少し落ち着いた時期に来たいです。

今回で四度目の滞在です(^^) コロナ禍中他府県に行けず、リフレッシュも兼ねてゆっくりとホテルライフを満喫させて頂きありがとうございましたm(__)m 今回初めて朝食をルームサービスで頂きましたが、和食と洋食それぞれ頼めて二人でシェアして楽しむ事が出来ました。何よりトースターの登場に驚きと喜び(笑)でした。

宿泊日より前に病気で食べられない食材をお伝えしたところ、朝食時には入店から何度もお声をかけていただき、最後までご配慮くださいました。 また部屋のお風呂では初めて試したバスピローがすごくリラックスできました。 今回は朝から仕事のためゆっくりできませんでしたが、もしまた機会があれば利用したいです。

色々な種類のホテルに泊まりますが、ホスピタリティってホテルの格をあげる最たるものだと感じたホテルでした。 客を不快にさせることがない程よい距離感の行き届いた接客がホテルの質を上げていることがわかります。 日本人の得意とするきめ細やかな心配りが感じられました。 外観や内装は若干古く、場所も車を使わない宿泊者には少し不便ではありますが、清潔な客室、配慮の行き届いた接客は、充分な教育を施されたホテルマンが作り上げたものだと感心しました。 特に困ったことやトラブルがあった訳でもないですが、日常の平凡な利用ですら、こちらのホテルが愛される理由がよくわかりました。 京都はホテルの質が高いです。

初めての宿泊でしたが、何よりおもてなしが行き届いており、部屋も広くて清潔で気持ちよく過ごすことができました。今まで宿泊したホテルのなかでナンバーワンでした。 今後京都での宿泊はこちらでまたお世話になりたいと思います。その節はどうぞよろしくお願いいたします。

大型バイクでの訪問にも快く対応して頂き有難うございました。毎回楽しみにしている朝粥、夕食の鉄板も期待通りの美味しさとサービスで満足です。 ただ残念だったのは、部屋の清掃が行き届いておらず テーブル等に埃が積もっていたのと 鏡に手の跡がべっとりと着いていたのが 非常に不快でした。 全体的に非常に高いレベルのサービスを提供して頂き 有難うございました。

いつも快適に過ごさせていただいております。

常にお気遣い頂きました。 ありがとうございました。

非常に快適に過ごすことが出来ました。 使い易い部屋の作りが印象的でした。 夕食に1階のテラスレストランを利用させていただきましたが メニュー、味、サービスいずれも良かったです。

みなさん丁寧で暖かく、子供にも親しみ深く対応してくださり、嬉しかったです。

娘が、外食でうなぎを食べて骨が刺さって困っていたところ病院の手配して頂きました。本当にありがとうございました。

非常に良いサービスで、とても良かったです。とても楽しい滞在となりました。ありがとうございました。

とにかくスタッフの対応がとても素晴らしかったです。もちろん部屋も朝食も申し分ありませんでした。またぜひ泊まりたいです。

毎回思いますが、快適な時間を過ごさせていただきました。

数年前までは毎年1・2回宿泊していましたが、久しぶりの宿泊でした。 ドアマンの数が少なく、車で到着してもこちらから声をかけなければ荷物を運ぼうとしてもらえなかった。 部屋はかなり前に改装され、そのような部屋にも何回か宿泊しているが、今の様なダイニングテーブル、椅子よりもそれ以前のラウンド型の大きなソファが居心地が良かった。 バーが広く、明るいロビーの一角に設られたのもいただけない。以前のムーンシャイナーが懐かしい。 バスローブがなくなったのはいただけない。 和朝食はなかなか凝った料理もあったが、これもレベルが落ちたように思う。 とても良くしていただいた旧知のスタッフがいなくなってしまったのも寂しい。 全て愚痴になってしまいましたが、以前が素晴らしかった故の辛口の感想ばかりになってしまいましたが、平均点以上ではあると思います。

ゆったりとした時間を過ごさせていただきありがとうございました。 フェリエでは親身におもてなし、さらに何よりも感動する料理を味わいました。 偶然選んだホテルでしたが最高でした。

抹茶と珍しく玄米茶があり美味しくいただきました 部屋もお風呂も広々していてゆっくりできました 夕食、朝食　共に美味しいし接客も丁寧 チェックアウトの時にお土産のことを尋ねたら わざわざショップまで案内していただきました どのスタッフにも親切に対応していただき 気持ちのよい宿泊となりました ありがとうございました