ワンチャンへの親切なご対応がとても良かったです

部屋はとても広く愛犬や子供がいても狭く感じませんでした。 特に広い和室があったので快適に過ごせました。 大浴場はサウナはありませんが、浴槽、洗い場は広めだったので良かったです。 屋外、屋内ドッグランや犬用の設備(アメニティ含む)が充実しており、満足できました。 スタッフも気さくに声をかけてくださるの安心して過ごせました。

部屋トイレの便座に血がベッタリ付いていて気持ち悪かったです。掃除してないのでしょうか。 2泊しましたが2泊目の夕朝食のグレードダウンが凄すぎて驚きました。同じメニューを3日間提供された方がまだマシでした。 唯一、フロント男性スタッフの感じが良かったです。

今回、1泊の滞在でした。ちょうど紅葉していた時期で景色は秋色でとても良い雰囲気でした。お部屋の広さも満足です。お風呂もアメニティは揃っているし、大浴場は広々と使えて満足でした。温泉のお湯を持って来ているという事なので、身体の芯まで温まり満喫できました。お食事は、若かったら満足いく食事だと思います。食事の好みはそれぞれですが個人的には、お肉が沢山出るのでもう少しサッパリするものが欲しかった気もします。でも、ワンちゃんとここまで一緒にいられて、清潔感のあるホテルは良かったと思います。ドッグランもたくさんあり、ウチの犬がもっと若い元気な子だったら沢山遊ばせられそうな所だなと思いました。

全体とては満足のお宿でした。大浴場も大きく、周囲の自然環境もとても気持ちがいい。一点、敷布団が薄くて寝心地が悪く、残念でした。

バースデーケーキなどを出していただいたり、いろいろ心遣いしていただき、とても気持ちよく泊まれました。 ホテルの場所が奥まっていたので、暗い道を向かうのにドキドキしましたが、とても楽しく過ごせました。 ありがとうございました

夕食は、テーブルに置かれていた 前菜のような物は、温かくして頂いた ほうが美味しいと思いました。 ダッチオーブン料理と買いてあったので 温かい物をイメージしていたので残念でした。

すごくよかったホテルなので是非また泊まりたいです！

メゾネットの部屋は子供たちもお気に入りで、料理も大満足でした。ただカメムシさんが次から次へとあちこちに出てきて最後は放置でした。古い鉄道車両があるので社内の通路を通れるようにして貰えると面白いと思います！

チェックイン時に早く到着すると連絡を入れてロビーで寛いで待とうと思いフロントに行くと、ロビーラウンジの案内もなくまだチェックイン出来ませんというばかり。とても気遣いが無いなと。 事前連絡してあるのにも関わらずです。外観は古い感じでしたが、中は改装して新しく、お部屋も綺麗でした。 ただ鏡台周りとベッドサイドテーブルなど古いままでコーヒーの染みなどありそこだけ浮いていました。クロスを貼るなどした方がより綺麗に見えるのにと思いました。 夕食はアテンドの方がお出迎えしてくれず席を探してしまいました。 案内出来ないくらい手が空かないのであればテーブルに部屋番号の札を立てておいたら良いのにと思いました。 料理の品数は少ない様に感じました。 お風呂は清潔感があり良かったです。 朝食は洋プレートでしたが、ご飯とお味噌汁もあったようでテーブル毎に聞いてくれず食べれずじまいでした。全体的にスタッフのサーブの質が低くて閉口しました。

チェックインの際、部屋をアップグレードさせて頂きますと言われたにもかかわらず、ツウィンルームからダブルベッドのシングルの狭い部屋に案内されたので、元の部屋に戻してもらった 一人だったので、それを良いことにダウングレードされたことに唖然とした 料金は変わらないのに！

子供たちが大きくなりなかなか家族揃っての旅行が難しかったのですが、今回スケジュールが合い行く事が出来ました。メゾネットタイプのお部屋は初めて泊まったのですが、家族団欒でき楽しめました。 また夕食時に娘のデザートをバースデープレートにしていただきまして、ありがとうございました。 娘もとても喜んでいました。

高速道路降りてから、暫く奥でしたが、大自然の中で疲れやストレスなどから開放され、ワンチャンが 伸び伸び出来ました。 室内のドッグランの前に看板が有り、ワンチャンの名前や絵が書いてあって温かくて感動しました。 嬉しくて写メ撮りました。 外にもドッグランがもし出来たら、また行きたいです。 日本人では、ない方なのに、接客の言葉や対応が上手でビックリしました。 朝食には、イケメンの日本人では、ない方がいて 頼もしかったです。 今回、当日夕食付ける事が出来なかったんですが、 今度は、２食付きで予約したいです。 とても雰囲気の良いホテルでした。 お部屋の鍵だけが、中々かかりづらかったです。

従業員の方の真摯で丁寧な対応、心遣いが素晴らしく、特に印象的でした。 お世話になりました。