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くさつなうりぞーとほてる 草津ナウリゾートホテル

casual リゾート
草津ナウリゾートホテル / 群馬県 草津・尻焼・花敷 123

新型コロナウイルス感染症対策

  • 消毒液の設置
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  • 除菌清掃
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  • 換気対応
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  • 社会的距離の確保
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  • スタッフ対策
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  • お客様へのお願い
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施設の紹介

草津ナウリゾートホテルは、山の麓に広がるベルツの森に囲まれたホテル。
草津のシンボル湯畑からは徒歩で約15分。
温泉街から少し離れた静かな環境の中で、心ゆくまま草津の名湯を堪能できるのはもちろん、テニス・プール・エステなど充実した館内施設や、近接したスキー場・ゴルフ場など、高原リゾートならではのアクティビティもたっぷり満喫できます。

食事は宿泊プランによって、ビュッフェ・フランス料理・日本料理・中国料理、4つのレストランから選べるのも特徴。いずれも群馬県産の食材をふんだんに使ったシェフ自慢の味です。

草津の上質な「温泉」と一年を通じて表情豊かな「自然」、そして「群馬の味」。
一度に3つも楽しめる贅沢な時間を是非ここでお過ごしください。      
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部屋・プラン

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レビュー

Reluxグレード

casual

その地区では満足度がとても高く、カジュアルにも楽しめる宿泊施設。

レビューの総合点 (12件)

3.8/5

5点

33%

4点

33%

3点

17%

2点

17%

1点

-%

項目別の評価

部屋3.8/5

風呂4.3/5

朝食3.7/5

夕食4.1/5

接客・サービス3.6/5

その他の設備3.4/5

M.Yさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-07-16

デラックスダブル【定員2名】

部屋は写真と異なり、想像していたよりもだいぶ古くて少しがっかりしました。 朝食夕食ともにビュッフェでしたが、2人で総額6万お支払いしましたが、それでこれかという感じでした。 そこら辺のビジネスホテルと正直大差ないかと思います。 スタッ... 続きをよむ 部屋は写真と異なり、想像していたよりもだいぶ古くて少しがっかりしました。 朝食夕食ともにビュッフェでしたが、2人で総額6万お支払いしましたが、それでこれかという感じでした。 そこら辺のビジネスホテルと正直大差ないかと思います。 スタッフの方もホテルマンとしてどうなのと言わんばかりの態度でがっかりでした。 こちらから何かを聞いても、どう対応してくれるのかの返答がなく、確認しに行ってフェードアウトみたいな事が何度かありました。 外国人の方、大学生?と思われる方ばかりで、リゾートホテルと名乗っているホテルのホテルマンとしてどうなんだろうと思いました。 新婚旅行で行ったのに嫌な気持ちになりました。 正直お金を返して欲しい気持ちです。もう二度と行きません。

部屋は写真と異なり、想像していたよりもだいぶ古くて少しがっかりしました。 朝食夕食ともにビュッフェでしたが、2人で総額6万お支払いしましたが、それでこれかという感じでした。 そこら辺のビジネスホテルと正直大差ないかと思います。 スタッフの方もホテルマンとしてどうなのと言わんばかりの態度でがっかりでした。 こちらから何かを聞いても、どう対応してくれるのかの返答がなく、確認しに行ってフェードアウトみたいな事が何度かありました。 外国人の方、大学生?と思われる方ばかりで、リゾートホテルと名乗っているホテルのホテルマンとしてどうなんだろうと思いました。 新婚旅行で行ったのに嫌な気持ちになりました。 正直お金を返して欲しい気持ちです。もう二度と行きません。

S.Mさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-19

テラス露天風呂付ツイン【定員2名】

フロントの外人さんは丁寧な接客で好感が持てましたが、 総じて日本人スタッフの対応がいまいちな感じがしました。 露天風呂付きのへやでしたが、さすがに草津の湯だけあってお湯は良かったです。

フロントの外人さんは丁寧な接客で好感が持てましたが、 総じて日本人スタッフの対応がいまいちな感じがしました。 露天風呂付きのへやでしたが、さすがに草津の湯だけあってお湯は良かったです。

T.Tさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-24

テラス露天風呂付ツイン【定員2名】

スキーを兼ねて2泊3日テラス露天風呂に泊まりました。総じて言えますが、経費節減なのか、従業員の接客の質、設備、サービスは相当な課題があると思います。 一つ目にスキー用品をレンタルしましたが、クレジットカード決済ができませんでした。また、部... 続きをよむ スキーを兼ねて2泊3日テラス露天風呂に泊まりました。総じて言えますが、経費節減なのか、従業員の接客の質、設備、サービスは相当な課題があると思います。 一つ目にスキー用品をレンタルしましたが、クレジットカード決済ができませんでした。また、部屋付け決済もできないので、食事でフランス料理を食べましたが、わざわざフロントで決済を行いました。ATMもない、街から離れてるにも関わらず、現金を引き出すこともできず、今時、クレジットカード使えないのはナンセンスだと思いました。 二つ目にテラス露天風呂に入りましたが、源泉掛け流しといえ、あまりにお風呂の温度が低く、かなり熱めの足し湯をしました。音質は良いのにこれは非常に残念でした。さらに足し湯やシャワーもボイラー室から遠いのか、最初数分間は水しかでず、お湯になるのに時間がかかりました。雪の最中に関わらず、非常に寒い思いしました。 三つ目にコロナ禍にも関わらず、防疫が不徹底でした。朝食時に、レストランにはたくさん人がいて、一方で奥が空席にも関わらず、わざわざ狭い空間に座らせることや、ビュッフェは良いですが、宿泊客の中には、手袋やマスクも着けずに歩かれる方がいるなど、それをスタッフが注意することもなく、非常に不快でした。 四つ目にスタッフの方は外国人の方が多いのは良いですが、その外国人の方々より、日本人スタッフの方々が横柄だと思いました。チェックイン時のフロントやスキー用品のレンタル対応していただいた男性の方は、声も小さいし、応対も一から学び直す必要あると思いました。外国人スタッフの方は、不十分ながらも一生懸命さや、誠実に対応しようとする姿が感じられ、特にディナーの時に対応してくださった女性のスタッフは感じが良かったです。 このレビューをホテルの方に確認いただき、ぜひ前向きに改善していただきたいと思います。

スキーを兼ねて2泊3日テラス露天風呂に泊まりました。総じて言えますが、経費節減なのか、従業員の接客の質、設備、サービスは相当な課題があると思います。 一つ目にスキー用品をレンタルしましたが、クレジットカード決済ができませんでした。また、部屋付け決済もできないので、食事でフランス料理を食べましたが、わざわざフロントで決済を行いました。ATMもない、街から離れてるにも関わらず、現金を引き出すこともできず、今時、クレジットカード使えないのはナンセンスだと思いました。 二つ目にテラス露天風呂に入りましたが、源泉掛け流しといえ、あまりにお風呂の温度が低く、かなり熱めの足し湯をしました。音質は良いのにこれは非常に残念でした。さらに足し湯やシャワーもボイラー室から遠いのか、最初数分間は水しかでず、お湯になるのに時間がかかりました。雪の最中に関わらず、非常に寒い思いしました。 三つ目にコロナ禍にも関わらず、防疫が不徹底でした。朝食時に、レストランにはたくさん人がいて、一方で奥が空席にも関わらず、わざわざ狭い空間に座らせることや、ビュッフェは良いですが、宿泊客の中には、手袋やマスクも着けずに歩かれる方がいるなど、それをスタッフが注意することもなく、非常に不快でした。 四つ目にスタッフの方は外国人の方が多いのは良いですが、その外国人の方々より、日本人スタッフの方々が横柄だと思いました。チェックイン時のフロントやスキー用品のレンタル対応していただいた男性の方は、声も小さいし、応対も一から学び直す必要あると思いました。外国人スタッフの方は、不十分ながらも一生懸命さや、誠実に対応しようとする姿が感じられ、特にディナーの時に対応してくださった女性のスタッフは感じが良かったです。 このレビューをホテルの方に確認いただき、ぜひ前向きに改善していただきたいと思います。

施設・サービス

施設名

草津ナウリゾートホテル

住所

群馬県吾妻郡草津町白根750 [地図をみる]

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 10:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS

総部屋数

149室

レストラン

ビュッフェ「メインダイニング樹林ガーデン」
フランス料理「ウィンザー」
日本料理「紅流茶」
中国料理「上海」
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お風呂

■大浴場■
入浴時間:14:00~翌10:00 
内湯  :源泉掛け流し(あつ湯、ぬる湯)
露天風呂:源泉に加水し循環
サウナ、ジャグジー

■貸切露天風呂■
営業時間:24時間 
5箇所 源泉掛け流し
45分 1室3,520円~ (当日予約)

【源泉】万代鉱源泉:酸性泉 無色透明 無臭
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その他の施設情報

●プール
 利用時期:季節営業(夏季・年末年始・GW)
●テニスコート
 利用時期:4月下旬〜11月
●パターゴルフ
 利用時期:4月下旬〜11月
●卓球
●エステティックサロン
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ご案内

※工事のお知らせ
2022年9月1日(木)~30日(金) 9:00~17:00
客室改装工事を行うため館内では工事音が発生いたします。ご迷惑をおかけいたしますがご了承いただきますようお願いいたします。

※レストランでの飲食代やホテルショップでのお買い物代金など、館内でのご利用分は各施設にてその都度ご精算いただいております。お部屋付はできませんこと予めご了承ください。
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注意事項

入湯税150円/1名/1泊を別途頂戴いたします。
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特徴

  • 入湯税
  • お子様の宿泊
  • ルームサービス
  • 送迎サービス
  • パーキング
  • 温泉
  • 源泉掛け流し
  • 露天風呂付き客室
  • 大浴場
  • 貸切風呂
  • プールあり(屋内)
  • プールあり(屋外)
  • エステ・スパ施設
  • フィットネス施設
  • バリアフリー対応
  • 駅から徒歩5分以内
  • ペットもOK
  • お部屋で朝食
  • お部屋で夕食
  • 大浴場に露天風呂
  • 夜景自慢の客室
  • 海がみえる客室
  • 離れ/コテージ
  • 割引が使える

施設の特徴は一般的な設備を表すもので、宿泊施設によって設備内容やサービスの範囲は異なります。詳細は宿泊施設へ直接ご確認のうえ、ご予約くださいませ。

アクセス

公共交通機関でのアクセス

■東京<上越新幹線 約50分>→ 高崎 <吾妻線各駅停車 約90分>→ 長野原草津口<路線バス 約30分>→ 草津温泉バスターミナル<定時運行無料シャトルバス 約5分>→ ホテル

■上野< 特急「草津」約150分>→ 長野原草津口<路線バス 約30分>→ 草津温泉バスターミナル<定時運行無料シャトルバス 約5分>→ ホテル

■東京<長野新幹線 1時間10分>→ 軽井沢<路線バス 約80分>→ 草津温泉バスターミナル<定時運行無料シャトルバス 約5分>→ ホテル

お車でのアクセス

■関越自動車道ー練馬I.Cー藤岡JCTー<上信越自動車道>ー 碓氷軽井沢I.Cー<国道146号・草津道路>ー草津ナウリゾートホテル(碓氷軽井沢I.Cよりお車で約80分)

■関越自動車道ー練馬I.Cー渋川伊香保I.Cー<国道353号・145>ー長野原ー草津道路ー草津ナウリゾートホテル(渋川伊香保I.Cよりお車で約80分)

■上信越自動車道ー須坂長野東I.Cー上田菅平I.Cー<国道144号>ー長野原ー草津道路ー草津ナウリゾートホテル(上田菅平I.Cよりお車で約80分)

※冬季期間は国道292号の「志賀草津ルート」は通行止めとなります。長野方面からお越しのお客様はお気をつけください。

【駐車場】
ホテルゲスト無料
約150台

群馬県吾妻郡草津町白根750

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