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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

ホテルグランバッハ東京銀座

東京都中央区銀座5丁目13番12号 地図をみる

レビューの総合点(19件)

4.4/5
  • 5点
    42%
  • 4点
    52%
  • 3点
    5%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.4/5
  • 風呂
    4.5/5
  • 朝食
    4.1/5
  • 夕食
    4.7/5
  • 接客・サービス
    4.3/5
  • その他の設備
    4.3/5
60歳以上
宿泊日
2023年12月31日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

朝食は量やバランスも大変良く 満足できるものでした。

40代前半
宿泊日
2023年12月9日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

総合的にとても良かったです。 予約時にグレードの良い部屋を予約しており、到着してその事に気付き内容の充実さに驚きました。 スタッフの方の対応、サービス、部屋ほぼ快適に過ごせました。 ウェルカムドリンクサービスが日程、時間的に無理だったので残念でした。 夜のラウンジでのサービスが嬉しかった。 ピアノの生演奏も良かった。バッハ1曲弾いて欲しかったです。(弾いていたらごめんなさい) 夜のスープの無料サービスも評価できる点でした。 ウェルネス朝食のオプションが有料だと思っていたら、無料だったのでもう少し早く気付ければ、もっと満足いく朝食になったと思います。 また次回も来る機会があれば、リピートしたいホテルの候補の一つです。 スタッフの皆様、ありがとうございました。

50代前半
宿泊日
2022年11月13日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋がまず素敵。 そして接客も行き届き、朝食もとてもまんぞくできるものでした。 銀座の中心部にあり出掛けやすく、この金額でこのクオリティーならまた泊まりたいと思いました。

40代後半
宿泊日
2022年11月4日
部屋タイプ
ツイン 27平米
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

到着時刻が遅くなってしまったため、夕食は軽くルームサービスで済ませたが、リーズナブルな価格でありながらも非常に丁寧な料理をご提供いただきリラックスすることができました。 客室はコンパクトではあるが圧迫感を感じない家具・寝具配置で、モニタではNETFLIX、YouTube等のストリーミングサービスを楽しむことができます。 バスルームとトイレが別室構造であり、バスルーム前に洗面がある配置で大変使用しやすい造りでした。また、バス・トイレ・洗面は玄関側に配置されており、バス・トイレ・洗面エリアとベッドルームとの間には引き戸タイプの間仕切りが設置されており落ち着いてバス・トイレを使用することができた。 朝食はウェルネス・モーニングサンドウィッチ付きプランを選択、夫婦ともども小食であるためボリューム的には適量であった。 食材も野菜メインで調理しており、チーズなどの乳製品はヴィーガン仕様に変更も可能なようです。

40代後半
宿泊日
2022年1月15日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 5

夕食は食事メニューは非常にクオリティーが高かったですがデザートメニューはかなり落ちました。特にメインデセールのワッフルは固くてパサパサで私の口には合いませんでした。その他のデザートも特筆するものはなく至って普通で残念でした。 食事メニューほどではなくてもデザートのクオリティーは何とかしてほしいなと思いました。その点で星4つにしました。 対して朝食は素晴らしかったです。文句の付けようがないです。エグゼクティブフロア宿泊の価値を大いに高めていると思います。 ただし、フリーラウンジとして使える夜のバーは下戸の私が飲めるカクテルがなくソフトドリンクと数種類のお茶だけだったので残念でした。もう少し下戸の人も配慮してもらえたらなぁと思います。 スタッフの接客は非常に丁寧で良かったですがエグゼクティブフロア特典のバーラウンジのシステムが残念でサービスの星を4つにしました。 客室や設備は新しくて使い勝手が良いですし、客室内でバッハの音楽を聴けるのは面白いと思います。

60歳以上
宿泊日
2021年12月20日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

2泊お世話になりましたがスタッフの方々の細やかな対応に感謝しております。 朝食時のスタッフの方々も気持ち良い接客でした。 朝食がコース料理でしたが生野菜がたっぷりで食べにくく、私は温野菜がこの季節はいいように感じました。 全体的には心地よくすごせました。 ありがとうございました。

30代前半
宿泊日
2021年12月10日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

友人の誕生日の際にお世話になりました! ケーキをお預けするタイミングが難しくて、何度も気を使わせてしまいすいませんでした……! 予約する前からお電話で相談もさせて頂き、安心して伺うことができました。以前、とあるレストランで嫌な思いをしてから、記念日の予約が少し怖かったもので……でも、今回本当にストレスもなく滞在することができました。ありがとうございました。 ホテル自体新しいこともあり、お部屋も行き届いた清掃と設備で感激しております。友人も、使いやすいレイアウトで居心地がいいと絶賛しておりました。 お食事も、夕飯はレストランでお世話になり、身体にいいメニューばかりでとっても美味しかったです。 音楽を生業にしている者なので、バッハの音楽に包まれながらの滞在は楽しかったです。今度はホワイエで、音楽家の方のピアノ演奏も聞いてみたいと思いました。 皆さん気配りがあって、お優しく対応してくださり心から感謝しております。今度は両親も連れていけたらいいなと思っています。

50代後半
宿泊日
2021年12月18日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

ソムリエさんをはじめ、レストランスタッフ様の素晴らしいホスピタリティと企画力、見識の高さに唯々感動しました。 施設としても素晴らしく、旅行業という仕事柄、多くのホテル様にお世話になっていますが、 久しぶりの感動でした。

50代後半
宿泊日
2021年12月18日
部屋タイプ
ダブルB 23平米
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

11月30日に開業したてのホテルでしたので、施設の清潔感や使い勝手は最新鋭といった感じです。スタッフさん達はまだ不慣れな点もありぎこちなさが見受けられますが、とても一生懸命で好感度高かったです。定宿にしたい気もありますが銀座という激戦区ですので、食の点でどこまで満足できるかを見極めてみたいと思う期待大のホテルです。

50代前半
宿泊日
2024年7月16日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

60歳以上
宿泊日
2023年12月31日
部屋タイプ
ツイン 27平米
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

50代後半
宿泊日
2023年8月12日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

50代前半
宿泊日
2022年11月6日
部屋タイプ
ダブルA 23平米
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 2 その他設備 3

50代後半
宿泊日
2022年10月23日
部屋タイプ
ダブルA 23平米
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

40代後半
宿泊日
2022年7月25日
部屋タイプ
ダブルB 23平米
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

40代前半
宿泊日
2022年3月12日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

40代後半
宿泊日
2022年2月25日
部屋タイプ
ダブルB 23平米
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

50代後半
宿泊日
2021年12月30日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

60歳以上
宿泊日
2021年12月25日
部屋タイプ
ツイン 27平米
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年12月31日

朝食は量やバランスも大変良く 満足できるものでした。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年12月9日

総合的にとても良かったです。 予約時にグレードの良い部屋を予約しており、到着してその事に気付き内容の充実さに驚きました。 スタッフの方の対応、サービス、部屋ほぼ快適に過ごせました。 ウェルカムドリンクサービスが日程、時間的に無理だったので残念でした。 夜のラウンジでのサービスが嬉しかった。 ピアノの生演奏も良かった。バッハ1曲弾いて欲しかったです。(弾いていたらごめんなさい) 夜のスープの無料サービスも評価できる点でした。 ウェルネス朝食のオプションが有料だと思っていたら、無料だったのでもう少し早く気付ければ、もっと満足いく朝食になったと思います。 また次回も来る機会があれば、リピートしたいホテルの候補の一つです。 スタッフの皆様、ありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年11月13日

お部屋がまず素敵。 そして接客も行き届き、朝食もとてもまんぞくできるものでした。 銀座の中心部にあり出掛けやすく、この金額でこのクオリティーならまた泊まりたいと思いました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年11月4日
部屋タイプ

到着時刻が遅くなってしまったため、夕食は軽くルームサービスで済ませたが、リーズナブルな価格でありながらも非常に丁寧な料理をご提供いただきリラックスすることができました。 客室はコンパクトではあるが圧迫感を感じない家具・寝具配置で、モニタではNETFLIX、YouTube等のストリーミングサービスを楽しむことができます。 バスルームとトイレが別室構造であり、バスルーム前に洗面がある配置で大変使用しやすい造りでした。また、バス・トイレ・洗面は玄関側に配置されており、バス・トイレ・洗面エリアとベッドルームとの間には引き戸タイプの間仕切りが設置されており落ち着いてバス・トイレを使用することができた。 朝食はウェルネス・モーニングサンドウィッチ付きプランを選択、夫婦ともども小食であるためボリューム的には適量であった。 食材も野菜メインで調理しており、チーズなどの乳製品はヴィーガン仕様に変更も可能なようです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2022年1月15日

夕食は食事メニューは非常にクオリティーが高かったですがデザートメニューはかなり落ちました。特にメインデセールのワッフルは固くてパサパサで私の口には合いませんでした。その他のデザートも特筆するものはなく至って普通で残念でした。 食事メニューほどではなくてもデザートのクオリティーは何とかしてほしいなと思いました。その点で星4つにしました。 対して朝食は素晴らしかったです。文句の付けようがないです。エグゼクティブフロア宿泊の価値を大いに高めていると思います。 ただし、フリーラウンジとして使える夜のバーは下戸の私が飲めるカクテルがなくソフトドリンクと数種類のお茶だけだったので残念でした。もう少し下戸の人も配慮してもらえたらなぁと思います。 スタッフの接客は非常に丁寧で良かったですがエグゼクティブフロア特典のバーラウンジのシステムが残念でサービスの星を4つにしました。 客室や設備は新しくて使い勝手が良いですし、客室内でバッハの音楽を聴けるのは面白いと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年12月20日

2泊お世話になりましたがスタッフの方々の細やかな対応に感謝しております。 朝食時のスタッフの方々も気持ち良い接客でした。 朝食がコース料理でしたが生野菜がたっぷりで食べにくく、私は温野菜がこの季節はいいように感じました。 全体的には心地よくすごせました。 ありがとうございました。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年12月10日

友人の誕生日の際にお世話になりました! ケーキをお預けするタイミングが難しくて、何度も気を使わせてしまいすいませんでした……! 予約する前からお電話で相談もさせて頂き、安心して伺うことができました。以前、とあるレストランで嫌な思いをしてから、記念日の予約が少し怖かったもので……でも、今回本当にストレスもなく滞在することができました。ありがとうございました。 ホテル自体新しいこともあり、お部屋も行き届いた清掃と設備で感激しております。友人も、使いやすいレイアウトで居心地がいいと絶賛しておりました。 お食事も、夕飯はレストランでお世話になり、身体にいいメニューばかりでとっても美味しかったです。 音楽を生業にしている者なので、バッハの音楽に包まれながらの滞在は楽しかったです。今度はホワイエで、音楽家の方のピアノ演奏も聞いてみたいと思いました。 皆さん気配りがあって、お優しく対応してくださり心から感謝しております。今度は両親も連れていけたらいいなと思っています。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年12月18日

ソムリエさんをはじめ、レストランスタッフ様の素晴らしいホスピタリティと企画力、見識の高さに唯々感動しました。 施設としても素晴らしく、旅行業という仕事柄、多くのホテル様にお世話になっていますが、 久しぶりの感動でした。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2021年12月18日
部屋タイプ

11月30日に開業したてのホテルでしたので、施設の清潔感や使い勝手は最新鋭といった感じです。スタッフさん達はまだ不慣れな点もありぎこちなさが見受けられますが、とても一生懸命で好感度高かったです。定宿にしたい気もありますが銀座という激戦区ですので、食の点でどこまで満足できるかを見極めてみたいと思う期待大のホテルです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2024年7月16日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年12月31日
部屋タイプ

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年8月12日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 2
その他設備 3
宿泊日
2022年11月6日
部屋タイプ

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年10月23日
部屋タイプ

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年7月25日
部屋タイプ

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年3月12日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年2月25日
部屋タイプ

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年12月30日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年12月25日
部屋タイプ