2回目の宿泊で、今回は家族と一緒に来ました。 家族も大満足で、また宿泊したいと言ってました。

気の温もりのあるお部屋、三つの種類の温泉、美味しいご飯大満足でした。部屋のお風呂はちょっと熱くてそのまま入らなかったのがちょっとだけ気になりました。 夜も草津の湯畑まで送迎してくれて、ライトアップが楽しめました。

年内で観音崎、河口湖に続き3回目のラビスタの滞在です。各ホテルとも満足度は高いです。 ラウンジサービス&お風呂に関しては、草津が一番かと思います。特に客室風呂、貸切り風呂は頭ひとつ抜けて良かったです。 湯畑への送迎は、有難いです。 また機会があれば、伺おうかと思います。

連泊しましたが2日目の夕食のメニューは再考の余地ありでは？サーモンが前菜とメインで被り、紫芋のスープとメインのサーモンが両者ともクリームソースという飽きの来る内容でした。朝食は2日とも同一内容なので、連泊者向けに1日置きに一部メニュー構成を変えるなど、もう一工夫が欲しいです。また風呂はどれも硫黄臭が感じられず、温泉らしさが足りない点は残念ですが、夜泣きそば、ビールサーバーなどの無料サービスは嬉しいですね。

展望風呂、部屋風呂そして湯上がり処とゆっくりできてとてもよかったです。全体的なサービスも満足いくものでした。敢えて要望すれば、部屋のトイレットペーパーはもう少し柔らかく品質良いものにしてほしい。

展望風呂も貸切風呂も部屋のお風呂も大満足でしな 夕食️の説明もわかりやすくとても美味しく頂きました また行こうと思います

母の体に麻痺があり自力での歩行が困難な為、ホテルの近くに車を止めさせていただいたり、車イスを貸していただいたり、決め細やかな気配りをしていただきとても楽しく過ごす事が出来ました。お世話になりました。

必要十分な広さでした。トイレの手を洗う際に床が濡れてしまうので、水量を弱くした方が良いと思います。ペーパータオルも、もう少し取り出しやすいと良かったです。あとは、とても素晴らしいホテルでした。バスターミナルと湯畑への送迎もありがたかったです。

湯畑、万代鉱、湯川と3つの源泉が楽しめると、このホテルを選びました。温泉には何度も入って、おいしいご飯を食べ、アイスやソーセージ、お菓子などラウンジでも食べ、最後にトマトラーメンを食べ大満足でした。 また草津行ったらまた泊まりたいです。

とても楽しかったです。 オールインクルーシブでビールや軽食もあったので、結構色々いただきました。 夕飯を美味しく食べ切れるか心配だったのですが、それを考慮したようなちょうどいい量でした。 メインも多すぎず、とても美味しくいただきました。 少々トラブルで、室内の狭い隙間に物を落としてしまったのですが、快くご対応くださいました。ありがとうございます。素早く的確でした！ ぜひまた伺いたいです。

お部屋　ゆっくり寛ぐことができました。お部屋についている露天風呂が大きくてゆっくり何度も浸かって疲れをとることができました。連泊の間の備品の補充も配慮を感じることができてありがたかったです。食事、大浴場、湯上がり処、レセプション等　各場面においてスタッフの皆さまの心配りを会話や所作から常に感じた滞在でした。

とても良い宿で接客も良かったです。 お部屋のお風呂がかけ流しタイプではなく一回ためると冷めてしまうので朝起きてすぐはいりたいのに入れないのが残念でした。

部屋は雰囲気も居心地よく、お風呂もとても気持ちよかったです。スタッフの皆さんもとても親切で感じが良かったです。過剰じゃない、適度なサービス居心地良かったです。 大浴場もとても良いお風呂でしたが、脱衣場のロッカーの鍵が回らない場所が何ヶ所かあったようです。修理をお願いします。 食事は味もボリュームも満足で、ゆっくり食事を楽しめました。素敵なひと時をありがとうございました。

今回2回目の宿泊でした。部屋のお風呂も温泉なので入りたい時にすぐ入れて良かったです。夜ご飯もコース料理で量も多過ぎず丁度良かったです。

お部屋は、とても清潔感があり、眺望良し、寝心地良し、ほぼ満点。一畳程度の畳もしくはもう少し大きめのソファがあれば、寝っ転がってくつろげるかも。でもそれ無しでも充分満足。 部屋露天風呂も満点。雪が舞い込んで、お風呂までの数歩が冷たかった。シャワーのお湯で流すか、雪をよけるスクレイパーみたいなのがあれば最高。 大浴場は小さめだけど、種類も揃っている。ロッカーの鍵が壊れている所があったなど、少し古くなっている部分がありました。 お料理は満点。特にディナーは家族全員大満足でした。 レイトチェックアウト、玄関でのお出迎え、お見送り、除雪も、おもてなしはとても良かった！

お部屋は、広くゆっくりとくつろげました。 お部屋に付いている露天風呂も広くて、とても気持ち良かったです。

アメニティーが、部屋に置いてなかったのが 残念でした

施設、料理、温泉など、とても良かったです、また利用させて頂きたいと思います。草津で良い宿が見つかって良かったです。ありがとうございました。

部屋の半露天風呂のスライド格子窓が積雪で凍ると開かない為、浸かってる湯で溶かしたが、その間身体が冷えた。積雪時に、その様な事に成る旨を先に助言して欲しかった！　又、積雪寒気のせいか部屋の洗面のお湯が出にくく成っていたのを、先にホテルの設備係が気付いてくれたのは助かるが突然ドアのチャイムを鳴らされるよりも、電話で先に尋ねてから訪問して欲しかった。 他は、ホテルのサービスも雰囲気も、お料理も良くて満足でした。

結婚30年記念で滞在させていただきました。オールインクルーシブ最高でした。ここを選んでよかった。他地域のラビスタも宿泊した事があり、それらと比較すると大浴場が若干狭い気がしましたが、客室露天風呂が付いているためお風呂については大満足です。ホテルスタッフの方々の丁寧なご対応や、部屋、食事どれをとっても評判通りの高いレベルで滞在中は気持ちよく過ごす事ができました。特にラウンジを担当されていた方とお話しした際に穴場のおすすめ観光スポットなどを教えていただき、ちょっと違った楽しみ方もできました。感謝です。※部屋着がホテルコンセプトとは合っておりましたが、50代にはちょっと派手でした（笑）

到着時の接客も丁寧にしていただき、とても気持ちよくステイを開始できました。 今回は夕食時の給仕の方のテンポ感が素晴らしく私たちにピッタリと合っていて良かったと思います。 数回利用していますがお料理の温度帯をもう少し操って頂けたらと思います。どうしても客数の多さで難しい部分はあるのかと思いますが美味しいお料理ですので欲張ってコメントさせて頂きます。ありがとうございました。

今回で今年三回目(7,8,9月)、通算五回目の宿泊です。 客室半露天温泉が秀逸で避暑にはもってこいの立地なのでオーブン以来毎年夏季に利用させてもらっています。 普段は夫婦での利用なのですが、今回は今年95歳の母親と還暦を迎えた弟を招待し三人で来訪しました。 いつものツインとは違った４人用のクアッド(フォース)に初めて宿泊しました。 赤ずきんタイプのプレミアムツインに更にツインのベッドルームが一つ追加になったような造りで期待通り快適でした。 同行者が高齢なので夕食の際に通常のカトラリーの他に箸を用意してもらうように依頼し快く対応していただきました。料理は安定の美味しさで同行者にも楽しんでもらえて安心しました。メインとデザートの間に献立に載っていない食事(ご飯と味噌汁)かチーズ盛り合わせが選べるのですが、前回まではサプライズ(?)でいきなり直前にどうするか聞かれたのですが、今回は最初に「献立に載っていないのですが…」と説明されました。きっと「最初に言ってもらえないと食べたくても満腹で食べられない」とクレームがあったのではないかとほくそ笑みました。 同行者にも「ご飯は超絶美味しいから絶対食べて」と伝えてペース配分してもらい、案の定満足してもらえました。 ひとつだけ残念だったのは、夜ふと目を覚ました時に目の前に小虫が飛んでいたので電気蚊取りをつけようといつもそれが収納されている木箱を探したのですが木箱は空っぽだったことです。 大したことではないですが、それまで何の不満もなかったのでプチショックでした。

露天風呂からの景色は最高。写真よりも小さく感じた。全体的には高い接客力だが、個人差の改善は必要だと感じる。ちょっと勿体無い。

大変良かった。

駐車場からの案内、チェックイン、夕食、朝食、フロントの対応とチェックアウトするまで非常に満足できる内容でした。 家族風呂のエアコンが故障していましたが、フロントに連絡して対応して頂きました。 湯畑への送迎は、雨の中でしたが臨時便だして頂きずぶ濡れにならずに済みました。 大変ゆったりとした一泊でした。 ありがとうございました。

とても良かったです!可愛くて夢があり たくさんのサービスがあり、ホテルに滞在しているだけで十分楽しめました!

妻の誕生日のお祝いを兼ねて宿泊しましたが、サプライズは何もありませんでした。これまで宿泊した中で初めてだったので少し残念でした。せめてデザートをバースデープレートにするなど少し工夫頂くと嬉しかったです。 お風呂は良かったです。

オールインクルーシブの宿で満足です。時間毎にいろいろ提供していただき楽しめました。 お風呂もお部屋も満足です。 チェックインのときに確認したことが伝達されておらず、残念でした。 夕食がコース料理でしたが料理と料理の間がありすぎて主人が飽きてしまいました。主人が疲れてしまったので、メイン料理とご飯を一緒に持ってきて欲しいとお願いしましたが、伝わらなかったようです。 それ以外は大満足です。 夕飯もコース料理だけでなくバイキングや和食など選べるブランがあれは嬉しいです。

部屋風呂は大変快適でした。 それ以外は、値段相当だったと思います。 あいにくの天候であったことも影響しているかもしれません。 朝食の卵料理がオムレツしかなく、目玉焼き等、色々と選択できればよいかと思います。 以上のコメントは、もちろん主観です。

お部屋はかわいくきれいで、良かったです。お風呂が源泉かけながしならばもっと良かった…。値段が大分高かった