レビュー・口コミ

CASUAL ? 旅館

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

ほてるISAGO神戸

兵庫県神戸市中央区熊内町4-3-7 地図をみる

レビューの総合点(8件)

3.9/5
  • 5点
    37%
  • 4点
    25%
  • 3点
    25%
  • 2点
    12%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    3.9/5
  • 風呂
    3.5/5
  • 朝食
    4.1/5
  • 夕食
    4.0/5
  • 接客・サービス
    4.0/5
  • その他の設備
    3.9/5
50代前半
宿泊日
2024年9月30日
総合点
部屋 4 風呂 2 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

雰囲気は良いんです。ただ特別な加点材料が見当たらず、小さな減点材料がそこかしこにという印象です。 温泉を楽しみにしてたのですが、効能云々はともかく、思っていたより狭かったり、水垢の塊のようなモノが浮いてたりして・・ 時間予約での貸切システムも、あの狭さではそうせざるを得ないだろうと思うと、あまり贅沢感やお得感を味わった気がしないし・・ スタッフの接客も「最低限の丁寧」くらいにしか感じられなくて・・ 決して態度が悪いとか不愉快だったわけではないのですが、期待し過ぎてしまったかな。 朝食は健康的で目で楽しめて美味しかった。 あと細かいことですが、風呂場に体重計が欲しかったし、給水機も使えなかったし、部屋に靴べらがなかったし、etc・・・ 些細なことが疎かになってる気がします。 イイ感じの旅館なのに勿体ないなぁ

20代前半
宿泊日
2023年10月9日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

夕食のおかみさんと料理長の接客が素晴らしかったです。

60歳以上
宿泊日
2023年9月24日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

 初めて泊まりましたが、地下鉄に近くこじんまりとしていて1人旅には良かったです。強いて言えば洗面所の鏡が私の背にしては高く見にくかったので残念、台を置くかもう少し下げてもらわないと支度がしにくいですね。  料理は朝夕共に満足でお腹一杯になりました。温泉も小さかったですが、貸切にできたりして気持ちよかったです。

50代後半
宿泊日
2022年12月10日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 4

まだ、子どもが小さいので、とりわけのため、食事布団なしで予約しました。部屋は、子ども用スリッパや歯ブラシ、枕があり良かったのですが、夕食に行くと、子ども用椅子は用意されてなく、行ってから、用意されたので、よかったのですが、水とスプーンを二回頼んでやっと用意してくれたのですが、テーブルに直置きでした。大人の食事も生肉用の箸やトングはなく、生肉を直箸というのは、抵抗がありました。

40代前半
宿泊日
2021年11月29日
部屋タイプ
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

とても、気持ち良く過ごせました。 お風呂がぬるかったのが少し残念でした。 フロントの皆さん優しく対応していただきありがとう御座いました。

40代前半
宿泊日
2023年12月1日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

50代前半
宿泊日
2022年11月2日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 2 その他設備 2

50代後半
宿泊日
2022年2月26日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 2
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2024年9月30日

雰囲気は良いんです。ただ特別な加点材料が見当たらず、小さな減点材料がそこかしこにという印象です。 温泉を楽しみにしてたのですが、効能云々はともかく、思っていたより狭かったり、水垢の塊のようなモノが浮いてたりして・・ 時間予約での貸切システムも、あの狭さではそうせざるを得ないだろうと思うと、あまり贅沢感やお得感を味わった気がしないし・・ スタッフの接客も「最低限の丁寧」くらいにしか感じられなくて・・ 決して態度が悪いとか不愉快だったわけではないのですが、期待し過ぎてしまったかな。 朝食は健康的で目で楽しめて美味しかった。 あと細かいことですが、風呂場に体重計が欲しかったし、給水機も使えなかったし、部屋に靴べらがなかったし、etc・・・ 些細なことが疎かになってる気がします。 イイ感じの旅館なのに勿体ないなぁ

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年10月9日

夕食のおかみさんと料理長の接客が素晴らしかったです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年9月24日

 初めて泊まりましたが、地下鉄に近くこじんまりとしていて1人旅には良かったです。強いて言えば洗面所の鏡が私の背にしては高く見にくかったので残念、台を置くかもう少し下げてもらわないと支度がしにくいですね。  料理は朝夕共に満足でお腹一杯になりました。温泉も小さかったですが、貸切にできたりして気持ちよかったです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2022年12月10日

まだ、子どもが小さいので、とりわけのため、食事布団なしで予約しました。部屋は、子ども用スリッパや歯ブラシ、枕があり良かったのですが、夕食に行くと、子ども用椅子は用意されてなく、行ってから、用意されたので、よかったのですが、水とスプーンを二回頼んでやっと用意してくれたのですが、テーブルに直置きでした。大人の食事も生肉用の箸やトングはなく、生肉を直箸というのは、抵抗がありました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年11月29日
部屋タイプ

とても、気持ち良く過ごせました。 お風呂がぬるかったのが少し残念でした。 フロントの皆さん優しく対応していただきありがとう御座いました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2023年12月1日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2022年11月2日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年2月26日