駅やショッピング直結で観光拠点としてとても便利でした。部屋は少し古い設備でしたが、きれいにされているので問題ありません。朝食美味しかったです。

部屋は広く清潔感があり価格以上の高級感がある 近くにイオンがあり便利だが、観光の中心街（運河通り）から離れているのが観光には難点

山側でしたけど景色がよく夜景も綺麗でした。

とてもいい時間を過ごせました。満足です！

ベイスイートへ宿泊させて頂きましたが、広さがあり快適に過ごすことが出来ました。 朝食ですが、小樽の地を生かした海鮮等あれば更に楽しめたと思いました。 ただ、フロント、食事会場、客室担当等全スタッフの皆様の気の配り方、笑顔での応対が素晴らしくまた是非宿泊したいと思えるホテルでした。 またよろしくお願いします。

駐車場が分かりにくかったのですがスタッフが親切に案内していただき止めれました。

小樽までは歩けないことはないですが、電車に乗る距離です。 その立地的難点を除けば、部屋は外資系高級ホテル仕様(外資系が建てたとか)で広く、素晴らしかったです。 大規模ホテルです。

部屋のお風呂の浴槽に水を貯めて 入浴した後にお湯を落としたら トイレ含めての洗面所が水浸しになりました。

接客良かったし上品でしたね。また行きたいと思います。