レビュー・口コミ

star ? リゾート

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

北天の丘 あばしり湖鶴雅リゾート

北海道網走市呼人159番地 地図をみる

レビューの総合点(30件)

4.2/5
  • 5点
    46%
  • 4点
    36%
  • 3点
    10%
  • 2点
    6%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.5/5
  • 風呂
    4.2/5
  • 朝食
    4.3/5
  • 夕食
    4.4/5
  • 接客・サービス
    4.3/5
  • その他の設備
    4.4/5
50代後半
宿泊日
2023年9月12日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

平日だった事もあり予約して部屋よりもグレードアップした部屋でした。係の方の案内も良くてわかりやすい。オホーツクのホタテがとても美味しくて品数も多くて食べ過ぎに注意です。 とても満足できるお宿でした。

50代後半
宿泊日
2022年9月19日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 3

ファミリー層の利用も多く、バイキング会場は子供連れとそうでない方で席を分けるなどの工夫が見られました。ラウンジは案外利用する方が少なく、夕食前の時間等に静かにまったりできて良かったです。 ただ、建物が古く「座」シリーズと比較すると、コスパが悪いと感じました。連泊しましたが、バイキングも朝夕とも毎日100%同じメニュー。さらには、事前に送迎などの確認を取っているにも関わらず、当日昼頃になって、「車に乗り切れないからお迎えの時間を変えて欲しい」との依頼・・・驚きました。網走は、ホテルの選択余地が無いだけに、もう少し頑張っていただきたいなと思います。

40代後半
宿泊日
2021年10月13日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

おじいちゃん、おばあちゃん、娘の4人で1泊でしたがありがとうございました。部屋からの景色が最高に良かったです。朝食と夕食もとても美味しかったです、特にホタテが!お風呂も良かったのですが露天風呂が狭かったです、他の宿泊者の方がいてなかったので良かったですがもっと広くてもいいかなと思います。でも、また宿泊したいと思います。本当にありがとうございました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

部屋へのアプローチから素敵でしたが、部屋も広くデザインも大変素晴らしくかったです。 おかげさまで、ゆったりと過ごさせていただきました。 ありがとうございました。

60歳以上
宿泊日
2021年8月15日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

9階の部屋からの景色がすごく良かった。

60歳以上
宿泊日
2021年7月22日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

ファミリー(小さなお子様連れ)が非常に多かったです。それはそれで非常に結構なことですが、大人時間をたのしむには適していないかもしれません。

50代前半
宿泊日
2020年11月1日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 1 その他設備 3

今までReluxさんで宿泊した宿にハズレがなかったですが、今回は残念でした。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

毎年のワカサギ釣り。今回は客室露天風呂付きの部屋の宿泊!最高でしたよ!網走鶴雅さんは、主人が何回きても素敵なホテルと言ってました!私も大好きなホテルです!夜のバーの男性の方も感じのいい人で、お酒もとても美味しかったです。 また来ますね!

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

部屋、食事、サービス全てにおいて大変満足出来ました。網走に行く機会があればまた是利用させて頂きたいと思います。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

阿寒の件が帳消しされる以上の対応 ありがとうございます また伺いますのでその際も お願いしますね

総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

足湯、ハープ演奏はとても良かったです。大浴場は良かったのですが、露天風呂にもう少し広さがあればと思いました。 部屋の露天風呂は二重丸◎。 食事は量は丁度良かったですが、もう少し素材を活かしたほうが良かったかなと思いました(特に野菜)。 従業員の方々はとても親切で気持ちよかったです。 一点家内からの要望、浴室にある鶴雅グループで作っている青いボトルのヘアーミスト?、売店で買いたかったが売っていませんでした。シャンプー、リンス、コンデショナーの3点のみの販売。(浴室には6点くらい並んでいた)。前回大沼、支笏湖で購入し 今回もここで買える事を期待していたのに残念、とのことでした。

総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

大変お世話になりました。今回4泊した中で というより 今まで泊まってきた中でも 1番か2番に気に入りました。 海外の5つ星のホテルにも よく宿泊しますが 日本のホテルはハード面 ソフト面共に 素晴らしいと再確認しました。 ハープの演奏も 5時の部と9時の部の2回聞かせていただきました。 お部屋つきの露天風呂もとってもいい雰囲気で 雨が降って風が強い日でしたが 頬をなでる風が 気持ちよかったです。 オーディオも楽しませていただきました。 老眼鏡 バンドエイド 胃腸薬の準備まであり さすが鶴雅さんですね。 フレンチも 網走の食材がとても美味しく サービスのスタッフさんにも 鶴雅のお話を聞けてよかったです。 朝食も よいお席に案内していただき ゆっくりと食べることができました。 鶴雅グループの他のホテルにも泊まってみたくなりました。 ありがとうございました。

40代後半
宿泊日
2019年1月27日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

2年前に宿泊した時よりも従業員皆さんの接客が格段に向上されていたことに驚きました。笑顔で心ある対応がしっかり行き届きそれだけで心地よい空間になりました 連れのお誕生日だと事前に伝えたところ支配人さんからの配慮がさらに嬉しくなりました また網走に訪れた際はこちらでお世話になりたいと思います ありがとうございました

総合点
部屋 2 風呂 3 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 3

接客は気持ちがよく、良い人でよくしていただいたが、部屋は壁が薄く隣の人のくしゃみがはっきりと聞こえるレベル。 家族連れも多く、子供が外の廊下や隣の部屋ではしゃぐのが丸聞こえでうるさかった。 これら費用対効果を考えると、一泊なら良いが連泊するような所ではない。場所を考えると一泊だけしに行くような便の良い場所ではない。

20代前半
宿泊日
2018年8月24日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

何をとっても素晴らしかったです。 バイキングもひとつひとつの品が美味しく、宿は部屋は新しく綺麗で、ロビーは懐かしい感じの趣がありました。ハープの演奏もよかったです。

50代前半
宿泊日
2019年10月7日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 2 その他設備 4

這是我第二次入住北天之丘,房間景觀很棒!但櫃台接待人員態度很差!到楣二次都是碰到同一人,臭著臉跩樣令人很不舒服

20代後半
宿泊日
2019年5月14日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

櫃檯人員的英文能力非常好,還主動幫我們升等房型,飯店設施及服務都很好,每個經歷都讓人驚豔,希望有機會能再次入住

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

入住非常快捷有效,古之座非常有格調,愉快,不過廁所有一些味道,可以改善。氣氛非常好。

50代後半
宿泊日
2024年2月7日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 3 その他設備 3

総合点
部屋 4 風呂 2 朝食 2 夕食 2 接客・サービス 2 その他設備 3

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 2 夕食 3 接客・サービス 4 その他設備 4

50代後半
宿泊日
2021年3月13日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

40代後半
宿泊日
2018年5月4日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

40代後半
宿泊日
2019年6月27日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

30代後半
宿泊日
2019年2月6日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 3 接客・サービス 4 その他設備 4

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年9月12日

平日だった事もあり予約して部屋よりもグレードアップした部屋でした。係の方の案内も良くてわかりやすい。オホーツクのホタテがとても美味しくて品数も多くて食べ過ぎに注意です。 とても満足できるお宿でした。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年9月19日

ファミリー層の利用も多く、バイキング会場は子供連れとそうでない方で席を分けるなどの工夫が見られました。ラウンジは案外利用する方が少なく、夕食前の時間等に静かにまったりできて良かったです。 ただ、建物が古く「座」シリーズと比較すると、コスパが悪いと感じました。連泊しましたが、バイキングも朝夕とも毎日100%同じメニュー。さらには、事前に送迎などの確認を取っているにも関わらず、当日昼頃になって、「車に乗り切れないからお迎えの時間を変えて欲しい」との依頼・・・驚きました。網走は、ホテルの選択余地が無いだけに、もう少し頑張っていただきたいなと思います。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年10月13日

おじいちゃん、おばあちゃん、娘の4人で1泊でしたがありがとうございました。部屋からの景色が最高に良かったです。朝食と夕食もとても美味しかったです、特にホタテが!お風呂も良かったのですが露天風呂が狭かったです、他の宿泊者の方がいてなかったので良かったですがもっと広くてもいいかなと思います。でも、また宿泊したいと思います。本当にありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年9月6日

部屋へのアプローチから素敵でしたが、部屋も広くデザインも大変素晴らしくかったです。 おかげさまで、ゆったりと過ごさせていただきました。 ありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年8月15日

9階の部屋からの景色がすごく良かった。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年7月22日

ファミリー(小さなお子様連れ)が非常に多かったです。それはそれで非常に結構なことですが、大人時間をたのしむには適していないかもしれません。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 1
その他設備 3
宿泊日
2020年11月1日

今までReluxさんで宿泊した宿にハズレがなかったですが、今回は残念でした。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年1月25日

毎年のワカサギ釣り。今回は客室露天風呂付きの部屋の宿泊!最高でしたよ!網走鶴雅さんは、主人が何回きても素敵なホテルと言ってました!私も大好きなホテルです!夜のバーの男性の方も感じのいい人で、お酒もとても美味しかったです。 また来ますね!

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年7月14日

部屋、食事、サービス全てにおいて大変満足出来ました。網走に行く機会があればまた是利用させて頂きたいと思います。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年6月26日

阿寒の件が帳消しされる以上の対応 ありがとうございます また伺いますのでその際も お願いしますね

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年6月20日

足湯、ハープ演奏はとても良かったです。大浴場は良かったのですが、露天風呂にもう少し広さがあればと思いました。 部屋の露天風呂は二重丸◎。 食事は量は丁度良かったですが、もう少し素材を活かしたほうが良かったかなと思いました(特に野菜)。 従業員の方々はとても親切で気持ちよかったです。 一点家内からの要望、浴室にある鶴雅グループで作っている青いボトルのヘアーミスト?、売店で買いたかったが売っていませんでした。シャンプー、リンス、コンデショナーの3点のみの販売。(浴室には6点くらい並んでいた)。前回大沼、支笏湖で購入し 今回もここで買える事を期待していたのに残念、とのことでした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年6月16日

大変お世話になりました。今回4泊した中で というより 今まで泊まってきた中でも 1番か2番に気に入りました。 海外の5つ星のホテルにも よく宿泊しますが 日本のホテルはハード面 ソフト面共に 素晴らしいと再確認しました。 ハープの演奏も 5時の部と9時の部の2回聞かせていただきました。 お部屋つきの露天風呂もとってもいい雰囲気で 雨が降って風が強い日でしたが 頬をなでる風が 気持ちよかったです。 オーディオも楽しませていただきました。 老眼鏡 バンドエイド 胃腸薬の準備まであり さすが鶴雅さんですね。 フレンチも 網走の食材がとても美味しく サービスのスタッフさんにも 鶴雅のお話を聞けてよかったです。 朝食も よいお席に案内していただき ゆっくりと食べることができました。 鶴雅グループの他のホテルにも泊まってみたくなりました。 ありがとうございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年1月27日

2年前に宿泊した時よりも従業員皆さんの接客が格段に向上されていたことに驚きました。笑顔で心ある対応がしっかり行き届きそれだけで心地よい空間になりました 連れのお誕生日だと事前に伝えたところ支配人さんからの配慮がさらに嬉しくなりました また網走に訪れた際はこちらでお世話になりたいと思います ありがとうございました

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 3
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2018年12月29日

接客は気持ちがよく、良い人でよくしていただいたが、部屋は壁が薄く隣の人のくしゃみがはっきりと聞こえるレベル。 家族連れも多く、子供が外の廊下や隣の部屋ではしゃぐのが丸聞こえでうるさかった。 これら費用対効果を考えると、一泊なら良いが連泊するような所ではない。場所を考えると一泊だけしに行くような便の良い場所ではない。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年8月24日

何をとっても素晴らしかったです。 バイキングもひとつひとつの品が美味しく、宿は部屋は新しく綺麗で、ロビーは懐かしい感じの趣がありました。ハープの演奏もよかったです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 2
その他設備 4
宿泊日
2019年10月7日

這是我第二次入住北天之丘,房間景觀很棒!但櫃台接待人員態度很差!到楣二次都是碰到同一人,臭著臉跩樣令人很不舒服

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年5月14日

櫃檯人員的英文能力非常好,還主動幫我們升等房型,飯店設施及服務都很好,每個經歷都讓人驚豔,希望有機會能再次入住

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2018年7月25日

入住非常快捷有效,古之座非常有格調,愉快,不過廁所有一些味道,可以改善。氣氛非常好。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年2月7日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年8月12日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 2
朝食 2
夕食 2
接客・サービス 2
その他設備 3
宿泊日
2022年3月7日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 2
夕食 3
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年11月26日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年3月13日

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年12月3日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年5月4日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年6月27日

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年5月20日

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年3月21日

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年2月6日

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 3
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2018年10月10日