レビュー・口コミ

star star ? リゾート

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

シェルターガーデン日光

栃木県日光市日光2441-15 地図をみる

レビューの総合点(57件)

4.6/5
  • 5点
    71%
  • 4点
    24%
  • 3点
    1%
  • 2点
    0%
  • 1点
    1%
項目別の評価
  • 部屋
    4.6/5
  • 風呂
    4.1/5
  • 朝食
    4.6/5
  • 夕食
    4.7/5
  • 接客・サービス
    4.8/5
  • その他の設備
    4.4/5
40代前半
宿泊日
2024年10月25日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

とても良かったです。 おしゃれすぎてくつろげるか心配でしたが、 食事も美味しかったし、飲み物もフリーがたくさんあったりでした。 温泉好きだから温泉なしで楽しめるかなあと思いましたがお風呂も良かったです。 景色はもちろんよかったけど曇っていたから夜空見れなかったのは残念です。 夕食のdjも好きな音楽が流れて嬉しかったです また行きたいです

50代後半
宿泊日
2024年10月17日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

まるで下界から離れた別世界状態かと思う位豪華でした。食事等も大満足。

40代前半
宿泊日
2024年10月5日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

幼児たちを連れての利用でしたが、スタッフの方にところどころで温かいお心遣いをいただき、とても気持ちよく滞在させていただきました。子供達もとても喜んでおりました。本当にありがとうございました。

60歳以上
宿泊日
2024年9月23日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

とても素敵なホテルでした 食事もとても美味しく頂き、接待もとてもよかったです 絵を切り取ったような部屋だったので、あのお風呂なのでしょうが、せめて、シャワーブースを隣にしてくれた方が、使いやすかったかな?と

60歳以上
宿泊日
2024年9月16日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

日光は好きでよく行くのですが、東照宮の近くにこんなに自然溢れるホテルがあるとは知りませんでした お部屋の窓は大きく、山と川のみ見えます あいにくの天気でしたが、晴れていれば満天の星空が見えたでしょう 霧がかった山もステキでしたが 食事は夜も朝も大満足でした 1つ希望があります レストラン外の景色のいいスペースにソファー、椅子が置いてありましたが、座れる感じではなかったです そのスペースをリラックスできる空間にしてもらえれば、朝などそこでゆっくりお茶できて嬉しいなぁと思いました あと猫足のバスタブですが、私には大きすぎて滑ってしまいます バスタブに沈める足のせなどがあるとくつろげるのにと思いました お食事、お部屋、環境、接客、全て良かったです また泊まりに行きたいです

30代前半
宿泊日
2024年9月6日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

1泊2日でお世話になりました。4歳の子供を連れての泊まりでした。まず、車で駐車場に着くとスタッフの方々が笑顔でお出迎えしてくださいました。チェックインの際はウェルカムドリンクでもてなしてくださり、子供にも美味しいジュースを出してくださりました。お部屋もとっても素敵なデザインで子供も大喜びでした。夕飯時は素敵なお料理と音楽が流れとっても心が安らぐ時間でした。周りのお客様は大人の方々ばかりで私達が心配していたところスタッフの方々がとても気を遣ってくださりました。 子供の食事もとっても美味しかったです!!朝食もとても美味しくいただきましたお野菜が特に美味しかったです。 スタッフの方々のお心遣いがとても嬉しかったです。また機会がありましたら、是非利用させていただきたいです。ありがとうございました。

20代前半
宿泊日
2024年8月19日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

全てに満足でした! スタッフの方も丁寧に対応して下さり、雨が降っていたのですが傘を持ってお迎えして下さりスムーズにチェックイン出来ました! とても素敵なホテルで食事も美味しく、大変満足でした! また絶対に利用します!

40代後半
宿泊日
2024年6月22日
部屋タイプ
マウントビュー
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

今まで色々なホテルを利用しましたが、こちらは他にはない唯一無二の感じでとても良かったです! 夕食、朝食ともに地元の食材を利用されていて大変美味しくいただきました。 接客もとても気さくにお声がけいただき、大変好感がもてました。 今回は、マウントビューのお部屋でしたが、次回はリバービューのお部屋で利用したいです。 星空ツアーがあると伺ったので次は冬にまた行きたいと思っております。

50代前半
宿泊日
2024年5月27日
部屋タイプ
マウントビュー
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

細い山道をを行った先に突然おしゃれなホテルがあってビックリしました。 従業員の方たちがフレンドリーでなんだか旅館風だなと思ったので、ホテルの印象とアンマッチな印象でした。 朝食がすごく豪華で、美味しかったです。量が多くて残してしまったので、パンかライス選べた方が罪悪感がないかなと思いました。 あと外の景色も良かったです。

20代前半
宿泊日
2024年3月17日
部屋タイプ
マウントビュー
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

館内で楽しめるコンテンツが盛りだくさんで、16時にチェックインしても忙しく感じるほどでした。ラウンジは時間によって出てくるものが異なるため楽しみ方も変わり、お部屋は外の光によって雰囲気も変わり何度も写真を撮ってしまいました。お食事も全て素材にこだわられたものでひとつひとつ丁寧にご説明もしてくださり、余すことなく楽しむ事ができました。ラウンジ、お食事など全てお酒好きの方は特に楽しめると思います。ウェルカムドリンクや朝食時もシャンパンを出していただけるのでずっとほろ酔いで楽しめました。ぜひ送迎利用した方がいいです。 猫足バスタブもとても可愛かったし、温泉でなくても入浴剤のおかげでとても満足出来ました。朝はコーヒーミルで自らコーヒーを挽いて優雅な朝を過ごす事が出来ました。 これから宿泊される方にはぜひ15時チェックイン〜レイトアウトまでおすすめします!館内でぜひのんびりゆっくり過ごしてください!

60歳以上
宿泊日
2024年3月15日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

6ヶ月ぶり2回目の宿泊でしたが、食事を前回と被らないようなメニューにしていただいたり(今回はさらに美味しかったです^o^)お部屋でミルで豆を引いて使ってゆっくりカフェタイムを楽しめたりたと心配りが素晴らしいホテルです。時間は紅葉の時期に伺いたいと思います。

60歳以上
宿泊日
2024年3月22日
部屋タイプ
マウントビュー
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

部屋をグレードアップしてもらい、リバビューの部屋に…大きな窓から差し込む日差しは、とても暖かかった。 猫足のバスは、バスソルトを入れて優雅に入った。シャワールームの水はけが悪かったのと、鏡があったら良かった。 ギシギシと鳴る床は、風情があった。 ミュージックをリクエストしながら食べた夕飯は、ランプの明かりに照らされて、とても美味しかった。 料理を運んでくるスタッフ、料理の説明と、世間話をしてくれ、とても楽しかった。 野菜中心の朝ごはんもおいしくいただいた。特にりんごジュースがおいしかった。 とても静かで、ゆっくり過ごせた。 また、季節を変えて泊まりにきたい。

50代前半
宿泊日
2024年3月20日
部屋タイプ
マウントビュー
総合点
部屋 3 風呂 利用なし 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 3

おもてなし精神が良かったです

50代後半
宿泊日
2024年2月16日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

まるでヨーロッパのプチホテルかの様な空間と極上のおもてなしに感動しました。お部屋からの大きな窓越しの景色やお風呂から眺める原生林にとても癒され日常を忘れて頭を空っぽに本当にリラックス出来ました。スタッフの皆様のきめ細やかなサービスは一流で実に素晴らしい。お料理もドリンクもとても美味しかったです。コンセプトや設えがとても素敵な極上の宿でした。季節を変えてまた滞在したいと思います。

60歳以上
宿泊日
2024年1月19日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

部屋は、とても落ち着ける空間でのんびりできました。食事もとても美味しくて、盛り付けも素敵でびっくりしました。スタッフの方のお話も楽しくて、心に残る時間でした。 ただ、お風呂はやはり日本式の浴槽がいいなと思ってしまいました。

50代後半
宿泊日
2023年12月28日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

木立の中、エントランスと言うより、シェルター入り口!を通ると、シェルターガーデンの世界が広がっていました! 広々としたラウンジに流れる音楽も心地よく、飾られてる絵、調度品など決して派手でなく、質素でありながら1つひとつが存在感があり、ヨーロッパや北欧の雰囲気を感じられるホテルだと思いました。 ラウンジも部屋の窓もとにかく大きくて、四季折々の大自然を目の前で眺められ、大感動は間違いありません。今回は紅葉の終わった山々と月と星空だったので、新緑の豊かな時期にもう一度行ってみたいです。 バスルームが1つの部屋の様で猫足のバスタブとこだわりの洗面台が異国感を味わえます! クローゼットの扉など不揃いな木製でできていますがそれがまた温かみを感じ、多少の不便さも、非日常を感じられてとても印象に残りました。 ベッドの寝心地も◎ 食事も日光の食材を使ってあり、どれも美味しく頂きました。 しっかり食べたい、と言う方には少し足りないかもしれませんが、ワインやビールのペアリングを楽しみながら頂いた我が家の男性陣は大満足の様子でした。 食事やペアリングの説明をして下さったスタッフ方、このホテルのデザイナー兼DJの方のお話しが、宿泊客へのおもてなしの心、ホテルへの愛着、日光愛が感じられました…いえ、接してくれた他のスタッフの方も和かで気持ちの良い対応で雰囲気が良く、このホテルに出逢えて本当に良かったです! 利便性に富み整然と整えられた高級感を望むならお勧め出来ませんが、大自然の景色と人と物の温かさを感じられるこだわりの詰まったシェルターガーデン!是非!

20代後半
宿泊日
2023年12月16日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

私が今まで泊まったホテルの中で1番好きなホテルです! チェックインのときに、日光東照宮のパワースポットやホテルから見える星の紹介をしてくださり旅行の始まりをとても楽しく迎えられました! また、ウェルカムドリンクをいただきながらラウンジでくつろいでいると外の景観とお写真を撮ってくださったりと素敵な時間を過ごせました。 夕食の時には、ミュージックラウンジでリクエストした曲を楽しみにしていたので流れた時はとても幸せでした。 DJさんが、テーブルまで選んだ曲についてお話をしに来てくださりプレイリストへの想いを伝えられてとても素敵な時間となりました。 そのDJさんがデザインを手がけた冨山和彦さんで、ホテルについてもいろいろお話をさせてもらうことができとても嬉しかったです。 この場所の私の大好きなところは、木の香りが素敵なラウンジと朝は大自然と夜には星が見えるお部屋の大きな窓や木の扉です。1番気に入ったのは、お風呂の扉で閉めたり開けたりするときの音や手ざわりに感動しました。 ホテルとデザイナーさんやスタッフの方々が素敵で惚れてしまったので、毎年記念日に訪れられたらと思っています。

50代後半
宿泊日
2023年12月14日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

素敵なお宿でした。また泊まりに行きます!ありがとうございました!

40代前半
宿泊日
2023年10月16日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

面白そうな場所だと思い予約しました。 想像以上にデザイン性が高く楽しい場所でした。 食事も丁度良い量と品揃えでよかったです。 日光東照宮からも近かったのでまた参拝する時には利用したいと思いました。

60歳以上
宿泊日
2023年8月19日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

デザイナー兼DJ兼オーナーさんのお話しが愉しく、微笑み生まれる良い宿泊となりました。施設はもとより、食材やメニュー、雰囲気づくりに工夫が感じられ、ゆっくり食事を楽しみました。ありがとうございました。

40代後半
宿泊日
2023年7月12日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

部屋も食事も何から何までオシャレで、快適な時間を過ごせました。また利用したいです。

20代後半
宿泊日
2022年12月14日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

非日常を体験できる素晴らしいホテルです。 スタッフの方はとても親切で丁寧な対応をしてくれます。 お部屋にはとても大きい窓があり、日光の美しい自然を存分に堪能できます。猫足バスタブ+オリジナルのバスソルトのおかげで優雅なスパタイムを過ごすことができました。 お料理も1品1品手が込んでおり、地元の食材の味を引き出している料理ばかりです。 星空が綺麗なのでぜひ滞在するときは外に出て空を見上げてみてください。(わたしは流れ星が観れました)

40代後半
宿泊日
2022年12月9日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

夕飯の時に楽しい雰囲気にして下さったスタッフの方々に感謝しかありません。 料理も本当に美味しかったです。

30代前半
宿泊日
2022年12月4日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 4 その他設備 4

休日料金が高かったため、かなりの期待をして行きましたことを前提に感想です。 お部屋は圧巻でした。デザイン性が高く、驚きました。絵画のような窓にはうっとりしました。 猫脚のバスタブが可愛く、バスタブから外の景色も見えました。 温泉ではないですが、こだわりの入浴剤があってよかったです! 内装の細部の荒っぽさもよく言えばヨーロッパを感じさせるポイントだったでしょうか。 リバービューのお部屋でしたが、川はどこ?と思うような細い川でちょっと残念でした。 夕食前はアルコールがフリーで、夏にテラスで飲んだら気持ち良さそう! 夕食の直前に飲んだため、少しお腹が膨れてしまったので、もっと早い時間にやっているとよかったなと思いました。 夕食時は種類豊富なノンアルコールカクテルがフリーでした! 朝食は白い器が多く、ややチープな印象を受けました。 内装が素敵なだけに、器も色や形がさまざまだとあのキャンバスのような大きなトレーが活きるのではないかと、個人的には思いました。 朝食時にシャンパンがあったので朝から特別な休日感を味わえました!

40代後半
宿泊日
2022年12月3日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

親子3人、静かにゆっくりと自然を満喫しました。あまりお酒が飲めないメンバーだったのですが、ノンアルコールカクテルなど種類もたくさんあり、DJの方にリクエストした音楽を聴きながらゆっくり楽しむことができました。お風呂も自然を見ながらゆったりと。 今度は夫婦でお邪魔したいです。

非公開
宿泊日
2023年1月27日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

気に入った映画を紹介するのはすこし難しいところがあるのと同じで、ほんとうは何も聞かず先入観なしに宿泊する方がいいのではないかとも思います。でもそれではレビューにならないのでw、ちょっとだけ書いてみると。。。 ホテルに足を踏み入れるとまず広々としたラウンジのテーブルに通されてチェックインとなります。このとき目に入ってくる内装や調度は、おおげさなラグジュアリーさといったものではなく、穏やかな洗練された色調であったり、センスよく飾られた写真であったり、ふだんは聞くことのない床板の音やそれを作り出している木々の紋様であったりして、その質素ともいえる優雅さに心がなごみます。 部屋は大きな窓がもたらす開放的な空間でとてもくつろげます。それもまた「豪華に」ではなく、細部に「こだわり」を感じさせてくれるような作りです。どこにどんなこだわりがあるのか、これは不思議に思ったことがあったらスタッフの方に聞いてみるのもいいかもしれませんが、ひとつだけ、ベッドやソファーの寝心地が最高であることだけはバラしてしまってもバチは当たらないでしょう。そして、夜、室内の照明によって、日中の自然光の中の雰囲気とは異なった色彩や質感が醸し出されるように思われ、これがまた、外の空間とつながる映画のようなバスタブと相まって、とても心地よく感じられました。 今回滞在したのは厳寒の冬だったのですが、部屋や廊下が二種類の暖房機器によって暖かく保たれているのもとても居心地がよく印象的でした。また、就寝時には加湿器に大量の水を入れておいたのですが、朝、驚くことにあの大きな窓がほとんど結露していません。どうやらここにもなにやら秘密が隠されているようです。 スタッフの皆さんは、チェックイン・アウトの時、ラウンジでの夕食時、ときに静かに、ときにユーモアたっぷりに、ときに雄弁に、とても丁寧に接していただき、思い出深い旅となりました。 すこし喋り過ぎてしまいましたが、あと書くべきことは、夕食やワインの美味しさ、その時の絶妙なDJタイムについてでしょうか。それについてはまた今度、もう一度ここに泊まった時にでも書いてみましょう。 いろいろな季節にもう一度来てみたいと思わせてくれる。そんなホテルです。

50代前半
宿泊日
2022年11月24日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

素敵な時間をありがとうございました。 接してくださるスタッフさん、みなさん素晴らしい方々。とても親切で、幸せな滞在でした。 ミュージックラウンジでは、リクエストの曲にこたえてくれるDJさんのセンスがお料理とあいまって、最高のディナータイム。朝食も、とてもおいしかった。 またぜひお伺いしたいです。

30代前半
宿泊日
2022年10月16日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

17時からのサンセットイブニングアワーなど、夕食前にも楽しめるサービスがたくさんあるので、早めのチェックインをおすすめします。 体質的にアルコールが飲めないので、旅先ではいつも地酒などが楽しめずに残念な気持ちになることが多いのですが、 こちらは自家製のノンアルドリンクも豊富に種類があり、お酒が飲めない私にも選ぶ楽しみがありとても嬉しかったです。 お部屋に置いてあるコーヒーも、豆をミルで挽くスタイルで、 時間を忘れて優雅で穏やかな時間を堪能できました。 インテリアの好みはもちろんのこと、スタッフの方がとても温かく迎えてくださったことが印象的でした。 ひとり一人が自分のホテルかのように大切に思っていることが伝わってきました。 お写真も景色がよく見える場所を選んで撮ってくださったり、付かず離れずのとても心地の良い対応をいただき、 素敵なホテルには素敵なスタッフさんがいらっしゃるんだと感じる滞在でした。 この度は本当にお世話になりました。 また季節を変えてぜひお伺いしたいです!

30代前半
宿泊日
2022年11月18日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

一歩足を踏み入れた瞬間に目に飛び込んでくる壮大な山々が圧巻でした。 木をたくさん使った内装がとても好みで、たくさん写真を撮ってしまいました。 それもほぼ廃材を使われているそうで、おしゃれでありながら環境のことも考えられている素敵なホテルだと感じました。 夕食は外で食べてから向かおうかと思っていたのですが、結果2食付きにしてよかったです。 ご飯が本当においしかったですし、ドリンクメニューも豊富にあってホテルのレストラン以上のラインナップでした。 夕食時にDJの方に曲のリクエストができるサービスもあり、ただ食事をするだけではなくてエンターテインメントも感じられて楽しかったです。 DJと言うと賑やかな印象を抱いていましたが、全くそんなことはなく、食事する上で居心地の良い雰囲気づくりをしてくださり、本当にお客さんのことを考えられているホテルだと思いました。 とても居心地の良いホテルで、いい旅行になりました。シェルターガーデンさんにお世話になってよかったです。 また時期をずらして伺いたいと思います!

20代前半
宿泊日
2022年9月3日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

素晴らしい対応と料理ありがとうございました。 部屋の作りもお洒落で景色もよく旅の疲れを癒せる空間でした。ラウンジでは音楽を楽しみながら食事が出来て最高です。なんといっても接客がとても良かったのが印象に残っており、また来たいと思えました。 いい日光の旅に出来ました。ありがとうございました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2024年10月25日

とても良かったです。 おしゃれすぎてくつろげるか心配でしたが、 食事も美味しかったし、飲み物もフリーがたくさんあったりでした。 温泉好きだから温泉なしで楽しめるかなあと思いましたがお風呂も良かったです。 景色はもちろんよかったけど曇っていたから夜空見れなかったのは残念です。 夕食のdjも好きな音楽が流れて嬉しかったです また行きたいです

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2024年10月17日

まるで下界から離れた別世界状態かと思う位豪華でした。食事等も大満足。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年10月5日

幼児たちを連れての利用でしたが、スタッフの方にところどころで温かいお心遣いをいただき、とても気持ちよく滞在させていただきました。子供達もとても喜んでおりました。本当にありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年9月23日

とても素敵なホテルでした 食事もとても美味しく頂き、接待もとてもよかったです 絵を切り取ったような部屋だったので、あのお風呂なのでしょうが、せめて、シャワーブースを隣にしてくれた方が、使いやすかったかな?と

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2024年9月16日

日光は好きでよく行くのですが、東照宮の近くにこんなに自然溢れるホテルがあるとは知りませんでした お部屋の窓は大きく、山と川のみ見えます あいにくの天気でしたが、晴れていれば満天の星空が見えたでしょう 霧がかった山もステキでしたが 食事は夜も朝も大満足でした 1つ希望があります レストラン外の景色のいいスペースにソファー、椅子が置いてありましたが、座れる感じではなかったです そのスペースをリラックスできる空間にしてもらえれば、朝などそこでゆっくりお茶できて嬉しいなぁと思いました あと猫足のバスタブですが、私には大きすぎて滑ってしまいます バスタブに沈める足のせなどがあるとくつろげるのにと思いました お食事、お部屋、環境、接客、全て良かったです また泊まりに行きたいです

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年9月6日

1泊2日でお世話になりました。4歳の子供を連れての泊まりでした。まず、車で駐車場に着くとスタッフの方々が笑顔でお出迎えしてくださいました。チェックインの際はウェルカムドリンクでもてなしてくださり、子供にも美味しいジュースを出してくださりました。お部屋もとっても素敵なデザインで子供も大喜びでした。夕飯時は素敵なお料理と音楽が流れとっても心が安らぐ時間でした。周りのお客様は大人の方々ばかりで私達が心配していたところスタッフの方々がとても気を遣ってくださりました。 子供の食事もとっても美味しかったです!!朝食もとても美味しくいただきましたお野菜が特に美味しかったです。 スタッフの方々のお心遣いがとても嬉しかったです。また機会がありましたら、是非利用させていただきたいです。ありがとうございました。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年8月19日

全てに満足でした! スタッフの方も丁寧に対応して下さり、雨が降っていたのですが傘を持ってお迎えして下さりスムーズにチェックイン出来ました! とても素敵なホテルで食事も美味しく、大変満足でした! また絶対に利用します!

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2024年6月22日
部屋タイプ

今まで色々なホテルを利用しましたが、こちらは他にはない唯一無二の感じでとても良かったです! 夕食、朝食ともに地元の食材を利用されていて大変美味しくいただきました。 接客もとても気さくにお声がけいただき、大変好感がもてました。 今回は、マウントビューのお部屋でしたが、次回はリバービューのお部屋で利用したいです。 星空ツアーがあると伺ったので次は冬にまた行きたいと思っております。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2024年5月27日
部屋タイプ

細い山道をを行った先に突然おしゃれなホテルがあってビックリしました。 従業員の方たちがフレンドリーでなんだか旅館風だなと思ったので、ホテルの印象とアンマッチな印象でした。 朝食がすごく豪華で、美味しかったです。量が多くて残してしまったので、パンかライス選べた方が罪悪感がないかなと思いました。 あと外の景色も良かったです。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年3月17日
部屋タイプ

館内で楽しめるコンテンツが盛りだくさんで、16時にチェックインしても忙しく感じるほどでした。ラウンジは時間によって出てくるものが異なるため楽しみ方も変わり、お部屋は外の光によって雰囲気も変わり何度も写真を撮ってしまいました。お食事も全て素材にこだわられたものでひとつひとつ丁寧にご説明もしてくださり、余すことなく楽しむ事ができました。ラウンジ、お食事など全てお酒好きの方は特に楽しめると思います。ウェルカムドリンクや朝食時もシャンパンを出していただけるのでずっとほろ酔いで楽しめました。ぜひ送迎利用した方がいいです。 猫足バスタブもとても可愛かったし、温泉でなくても入浴剤のおかげでとても満足出来ました。朝はコーヒーミルで自らコーヒーを挽いて優雅な朝を過ごす事が出来ました。 これから宿泊される方にはぜひ15時チェックイン〜レイトアウトまでおすすめします!館内でぜひのんびりゆっくり過ごしてください!

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2024年3月15日

6ヶ月ぶり2回目の宿泊でしたが、食事を前回と被らないようなメニューにしていただいたり(今回はさらに美味しかったです^o^)お部屋でミルで豆を引いて使ってゆっくりカフェタイムを楽しめたりたと心配りが素晴らしいホテルです。時間は紅葉の時期に伺いたいと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2024年3月22日
部屋タイプ

部屋をグレードアップしてもらい、リバビューの部屋に…大きな窓から差し込む日差しは、とても暖かかった。 猫足のバスは、バスソルトを入れて優雅に入った。シャワールームの水はけが悪かったのと、鏡があったら良かった。 ギシギシと鳴る床は、風情があった。 ミュージックをリクエストしながら食べた夕飯は、ランプの明かりに照らされて、とても美味しかった。 料理を運んでくるスタッフ、料理の説明と、世間話をしてくれ、とても楽しかった。 野菜中心の朝ごはんもおいしくいただいた。特にりんごジュースがおいしかった。 とても静かで、ゆっくり過ごせた。 また、季節を変えて泊まりにきたい。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 利用なし
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2024年3月20日
部屋タイプ

おもてなし精神が良かったです

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年2月16日

まるでヨーロッパのプチホテルかの様な空間と極上のおもてなしに感動しました。お部屋からの大きな窓越しの景色やお風呂から眺める原生林にとても癒され日常を忘れて頭を空っぽに本当にリラックス出来ました。スタッフの皆様のきめ細やかなサービスは一流で実に素晴らしい。お料理もドリンクもとても美味しかったです。コンセプトや設えがとても素敵な極上の宿でした。季節を変えてまた滞在したいと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年1月19日

部屋は、とても落ち着ける空間でのんびりできました。食事もとても美味しくて、盛り付けも素敵でびっくりしました。スタッフの方のお話も楽しくて、心に残る時間でした。 ただ、お風呂はやはり日本式の浴槽がいいなと思ってしまいました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年12月28日

木立の中、エントランスと言うより、シェルター入り口!を通ると、シェルターガーデンの世界が広がっていました! 広々としたラウンジに流れる音楽も心地よく、飾られてる絵、調度品など決して派手でなく、質素でありながら1つひとつが存在感があり、ヨーロッパや北欧の雰囲気を感じられるホテルだと思いました。 ラウンジも部屋の窓もとにかく大きくて、四季折々の大自然を目の前で眺められ、大感動は間違いありません。今回は紅葉の終わった山々と月と星空だったので、新緑の豊かな時期にもう一度行ってみたいです。 バスルームが1つの部屋の様で猫足のバスタブとこだわりの洗面台が異国感を味わえます! クローゼットの扉など不揃いな木製でできていますがそれがまた温かみを感じ、多少の不便さも、非日常を感じられてとても印象に残りました。 ベッドの寝心地も◎ 食事も日光の食材を使ってあり、どれも美味しく頂きました。 しっかり食べたい、と言う方には少し足りないかもしれませんが、ワインやビールのペアリングを楽しみながら頂いた我が家の男性陣は大満足の様子でした。 食事やペアリングの説明をして下さったスタッフ方、このホテルのデザイナー兼DJの方のお話しが、宿泊客へのおもてなしの心、ホテルへの愛着、日光愛が感じられました…いえ、接してくれた他のスタッフの方も和かで気持ちの良い対応で雰囲気が良く、このホテルに出逢えて本当に良かったです! 利便性に富み整然と整えられた高級感を望むならお勧め出来ませんが、大自然の景色と人と物の温かさを感じられるこだわりの詰まったシェルターガーデン!是非!

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年12月16日

私が今まで泊まったホテルの中で1番好きなホテルです! チェックインのときに、日光東照宮のパワースポットやホテルから見える星の紹介をしてくださり旅行の始まりをとても楽しく迎えられました! また、ウェルカムドリンクをいただきながらラウンジでくつろいでいると外の景観とお写真を撮ってくださったりと素敵な時間を過ごせました。 夕食の時には、ミュージックラウンジでリクエストした曲を楽しみにしていたので流れた時はとても幸せでした。 DJさんが、テーブルまで選んだ曲についてお話をしに来てくださりプレイリストへの想いを伝えられてとても素敵な時間となりました。 そのDJさんがデザインを手がけた冨山和彦さんで、ホテルについてもいろいろお話をさせてもらうことができとても嬉しかったです。 この場所の私の大好きなところは、木の香りが素敵なラウンジと朝は大自然と夜には星が見えるお部屋の大きな窓や木の扉です。1番気に入ったのは、お風呂の扉で閉めたり開けたりするときの音や手ざわりに感動しました。 ホテルとデザイナーさんやスタッフの方々が素敵で惚れてしまったので、毎年記念日に訪れられたらと思っています。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年12月14日

素敵なお宿でした。また泊まりに行きます!ありがとうございました!

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年10月16日

面白そうな場所だと思い予約しました。 想像以上にデザイン性が高く楽しい場所でした。 食事も丁度良い量と品揃えでよかったです。 日光東照宮からも近かったのでまた参拝する時には利用したいと思いました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年8月19日

デザイナー兼DJ兼オーナーさんのお話しが愉しく、微笑み生まれる良い宿泊となりました。施設はもとより、食材やメニュー、雰囲気づくりに工夫が感じられ、ゆっくり食事を楽しみました。ありがとうございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年7月12日

部屋も食事も何から何までオシャレで、快適な時間を過ごせました。また利用したいです。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年12月14日

非日常を体験できる素晴らしいホテルです。 スタッフの方はとても親切で丁寧な対応をしてくれます。 お部屋にはとても大きい窓があり、日光の美しい自然を存分に堪能できます。猫足バスタブ+オリジナルのバスソルトのおかげで優雅なスパタイムを過ごすことができました。 お料理も1品1品手が込んでおり、地元の食材の味を引き出している料理ばかりです。 星空が綺麗なのでぜひ滞在するときは外に出て空を見上げてみてください。(わたしは流れ星が観れました)

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年12月9日

夕飯の時に楽しい雰囲気にして下さったスタッフの方々に感謝しかありません。 料理も本当に美味しかったです。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年12月4日

休日料金が高かったため、かなりの期待をして行きましたことを前提に感想です。 お部屋は圧巻でした。デザイン性が高く、驚きました。絵画のような窓にはうっとりしました。 猫脚のバスタブが可愛く、バスタブから外の景色も見えました。 温泉ではないですが、こだわりの入浴剤があってよかったです! 内装の細部の荒っぽさもよく言えばヨーロッパを感じさせるポイントだったでしょうか。 リバービューのお部屋でしたが、川はどこ?と思うような細い川でちょっと残念でした。 夕食前はアルコールがフリーで、夏にテラスで飲んだら気持ち良さそう! 夕食の直前に飲んだため、少しお腹が膨れてしまったので、もっと早い時間にやっているとよかったなと思いました。 夕食時は種類豊富なノンアルコールカクテルがフリーでした! 朝食は白い器が多く、ややチープな印象を受けました。 内装が素敵なだけに、器も色や形がさまざまだとあのキャンバスのような大きなトレーが活きるのではないかと、個人的には思いました。 朝食時にシャンパンがあったので朝から特別な休日感を味わえました!

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2022年12月3日

親子3人、静かにゆっくりと自然を満喫しました。あまりお酒が飲めないメンバーだったのですが、ノンアルコールカクテルなど種類もたくさんあり、DJの方にリクエストした音楽を聴きながらゆっくり楽しむことができました。お風呂も自然を見ながらゆったりと。 今度は夫婦でお邪魔したいです。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年1月27日

気に入った映画を紹介するのはすこし難しいところがあるのと同じで、ほんとうは何も聞かず先入観なしに宿泊する方がいいのではないかとも思います。でもそれではレビューにならないのでw、ちょっとだけ書いてみると。。。 ホテルに足を踏み入れるとまず広々としたラウンジのテーブルに通されてチェックインとなります。このとき目に入ってくる内装や調度は、おおげさなラグジュアリーさといったものではなく、穏やかな洗練された色調であったり、センスよく飾られた写真であったり、ふだんは聞くことのない床板の音やそれを作り出している木々の紋様であったりして、その質素ともいえる優雅さに心がなごみます。 部屋は大きな窓がもたらす開放的な空間でとてもくつろげます。それもまた「豪華に」ではなく、細部に「こだわり」を感じさせてくれるような作りです。どこにどんなこだわりがあるのか、これは不思議に思ったことがあったらスタッフの方に聞いてみるのもいいかもしれませんが、ひとつだけ、ベッドやソファーの寝心地が最高であることだけはバラしてしまってもバチは当たらないでしょう。そして、夜、室内の照明によって、日中の自然光の中の雰囲気とは異なった色彩や質感が醸し出されるように思われ、これがまた、外の空間とつながる映画のようなバスタブと相まって、とても心地よく感じられました。 今回滞在したのは厳寒の冬だったのですが、部屋や廊下が二種類の暖房機器によって暖かく保たれているのもとても居心地がよく印象的でした。また、就寝時には加湿器に大量の水を入れておいたのですが、朝、驚くことにあの大きな窓がほとんど結露していません。どうやらここにもなにやら秘密が隠されているようです。 スタッフの皆さんは、チェックイン・アウトの時、ラウンジでの夕食時、ときに静かに、ときにユーモアたっぷりに、ときに雄弁に、とても丁寧に接していただき、思い出深い旅となりました。 すこし喋り過ぎてしまいましたが、あと書くべきことは、夕食やワインの美味しさ、その時の絶妙なDJタイムについてでしょうか。それについてはまた今度、もう一度ここに泊まった時にでも書いてみましょう。 いろいろな季節にもう一度来てみたいと思わせてくれる。そんなホテルです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年11月24日

素敵な時間をありがとうございました。 接してくださるスタッフさん、みなさん素晴らしい方々。とても親切で、幸せな滞在でした。 ミュージックラウンジでは、リクエストの曲にこたえてくれるDJさんのセンスがお料理とあいまって、最高のディナータイム。朝食も、とてもおいしかった。 またぜひお伺いしたいです。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年10月16日

17時からのサンセットイブニングアワーなど、夕食前にも楽しめるサービスがたくさんあるので、早めのチェックインをおすすめします。 体質的にアルコールが飲めないので、旅先ではいつも地酒などが楽しめずに残念な気持ちになることが多いのですが、 こちらは自家製のノンアルドリンクも豊富に種類があり、お酒が飲めない私にも選ぶ楽しみがありとても嬉しかったです。 お部屋に置いてあるコーヒーも、豆をミルで挽くスタイルで、 時間を忘れて優雅で穏やかな時間を堪能できました。 インテリアの好みはもちろんのこと、スタッフの方がとても温かく迎えてくださったことが印象的でした。 ひとり一人が自分のホテルかのように大切に思っていることが伝わってきました。 お写真も景色がよく見える場所を選んで撮ってくださったり、付かず離れずのとても心地の良い対応をいただき、 素敵なホテルには素敵なスタッフさんがいらっしゃるんだと感じる滞在でした。 この度は本当にお世話になりました。 また季節を変えてぜひお伺いしたいです!

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年11月18日

一歩足を踏み入れた瞬間に目に飛び込んでくる壮大な山々が圧巻でした。 木をたくさん使った内装がとても好みで、たくさん写真を撮ってしまいました。 それもほぼ廃材を使われているそうで、おしゃれでありながら環境のことも考えられている素敵なホテルだと感じました。 夕食は外で食べてから向かおうかと思っていたのですが、結果2食付きにしてよかったです。 ご飯が本当においしかったですし、ドリンクメニューも豊富にあってホテルのレストラン以上のラインナップでした。 夕食時にDJの方に曲のリクエストができるサービスもあり、ただ食事をするだけではなくてエンターテインメントも感じられて楽しかったです。 DJと言うと賑やかな印象を抱いていましたが、全くそんなことはなく、食事する上で居心地の良い雰囲気づくりをしてくださり、本当にお客さんのことを考えられているホテルだと思いました。 とても居心地の良いホテルで、いい旅行になりました。シェルターガーデンさんにお世話になってよかったです。 また時期をずらして伺いたいと思います!

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年9月3日

素晴らしい対応と料理ありがとうございました。 部屋の作りもお洒落で景色もよく旅の疲れを癒せる空間でした。ラウンジでは音楽を楽しみながら食事が出来て最高です。なんといっても接客がとても良かったのが印象に残っており、また来たいと思えました。 いい日光の旅に出来ました。ありがとうございました。