レビュー・口コミ

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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

メルキュール京都ステーション

京都府京都市下京区油小路町288 地図をみる

レビューの総合点(22件)

4.6/5
  • 5点
    68%
  • 4点
    22%
  • 3点
    9%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.7/5
  • 風呂
    3.7/5
  • 朝食
    4.5/5
  • 夕食
    5.0/5
  • 接客・サービス
    4.2/5
  • その他の設備
    4.0/5
30代後半
宿泊日
2022年11月30日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

部屋が広いのが最も良かった点です。 また、ティーバッグやスプーンなどが充実していたのもありがたかったです。 1日目の部屋の清掃がひどくて(私が朝出かける時にはなかった髪の毛の束やよく分からない黒いゴミがカーペットに散らかっていました)持参していたアルコール用のティッシュでカーペットを掃除しないと気持ち悪くて眠れない状態でした。 フロントに電話しようかと思いましたが、疲れていたのでそのやりとりをするのも面倒で我慢するしかなかったです。 (2日目、3日目の清掃は良かったので、清掃担当者によるのかも?) 部屋の広さの割にちょっとパソコンを開いたり、書き物をしたりするデスクが無くて不便。 また、照明が暗すぎてメイクが出来ない、鏡が遠すぎてメイクがしにくいなどの問題もありました。 また、ベッドが良いにも関わらず、枕が残念なものしかなく…。 首が痛くなってしまったので、2日目からはタオルで高さを調整しました。 もう少し枕も吟味なさるとさらに寝心地が良くなりそうです。 ありがとうございました。

40代後半
宿泊日
2022年6月13日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

普通の対応だけど、もう少し気の利いた手配が欲しかった。部屋は、一人では、豪華な仕様の部屋が、気に入りました。朝方に清掃してくださいのプレートを入り口にかければ、きちんと交換して頂きありがとうございました。エレベーターから、客室までの神秘的な通路は、初めは、緊張しながらの移動でした。また、京都に旅行する際は、お世話になるつもりです。滞在時間、お世話になりました。

50代後半
宿泊日
2022年6月11日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

とにかくどこもかしこもオシャレでセンスが良いホテル。接客も良く、心地よく快適に滞在できました。1泊しかしなかったのが残念に思えたほど。 駅からは少し歩きますが、歩く価値があるホテルです。

60歳以上
宿泊日
2022年4月15日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

清潔感は保たれていて良いと思う。 コストパフォーマンスは高い。 1階のレストランは美味しかった。

40代後半
宿泊日
2022年3月10日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

京都駅から少し離れているのは分かっていましたが、思っていたよりちょっと遠かったし分かりにくかったので、スーツケースを引いて歩くには辛いかも。 お部屋や館内はオシャレでキレイで清潔でとてもよかったです。 若いグループ、カップル、女子旅の方々がたくさん泊まっていたみたいです。

総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

キーカード紛失に即対応して頂きありがとうございました。 今回は9階だったので眺めが良く、東寺や西本願寺が見えて京都を堪能出来ました。重ねてありがとうございました。

20代前半
宿泊日
2022年3月20日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

部屋の立ってできる作業スペースが狭かった。 お風呂の際の着替えを置く場所に困った。 ドリンクチケットを使う際に、フロント側のレストラン入り口にスタッフが居なかった 充電ケーブルを貸してもらったが、部屋で使用できず交換することになった、使用できるかのチェックが出来ていなかった。 フロントの受付の際に新聞はいらないと断ったはずなのに、ドアノブに新聞があった 色々と細かいことは気になりましたが、満足いくホテルステイでした。

20代後半
宿泊日
2022年3月18日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

ザ・ビジネスホテルって感じだったので良くも悪くもなく普通の評価をさせて頂きました。 コンセプト上だと思いますが部屋の照明が暗く、シャワールームの電気もオレンジっぽい感じだった為、メイクをする際に少し不便さを感じました。明かりの調節が出来たら良かったかなと思いました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 2

おしゃれなホテルでお部屋の雰囲気も家具やクッション・小物などはとても素敵でした。大きめのお部屋にしてもらったみたいで、ゆっくりと過ごせました。ありがとうございました。 お友達の初孫誕生祝いとお伝えしていたので、お部屋にタオルアートやカード、お食事時もメッセージ付きデザートなど、沢山のサプライズで大変喜んでもらえました。ありがとうございます。 お食事も大変おいしかったです。 残念なことは、ラウンジにコーヒーなどのドリンクが無かったのと、それならば ホテル内にドリンク自販機が設置してあればと思いました。 基礎化粧品の備え付けが無く、有料で高かったです。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

なるべく高層階のお部屋と言う要望も心良く聞いてくださり、8階のお部屋をご用意くださいました 京都タワー側で眺望も最高でした。 お部屋もとてもお洒落で大変気に入りました。 朝食もとても美味しかったです。 全体的に大満足なホテルでした。 また利用したいです。

20代後半
宿泊日
2022年2月21日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

ずっと眺めていたくなる内装で、とにかく視覚的に満足できるお宿でした。 朝食もとても美味しかったです。 倍の価格でも星5つ出せるくらい素敵なお宿でした。 一点だけ悪かった点を上げさせていただくと、ソファの座面の溝部分に前の方の食べこぼし的なゴミが溜まっていて、少し気になりました。 とはいえ本当に良いお宿でした。お部屋のグレードを上げてまた泊まってみたいです。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

館内、お部屋がとても綺麗で良かったです。 窓が大きくて開放感があり、夜はライトアップされた京都タワーが見えました。 お風呂がユニットバスではなく、トイレとお風呂が分かれているのも良ポイントでした。 朝食バイキングは品数が少なめでしたが、どれも美味しくいただきました。

60歳以上
宿泊日
2021年12月10日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

目の前に京都タワーが見えて、ロケーションもとても素敵でした。お部屋もとてもきれいに掃除され快適でした。スタッフの対応も良くリラックスできました。また泊まりたいです。

20代後半
宿泊日
2021年11月9日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

京都駅から徒歩5分圏内ということで宿泊させていただきました。新しい施設で、とても清潔感があり快適に過ごせました。また利用したいと思います。

総合点
部屋 4 風呂 1 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 3

50代前半
宿泊日
2022年6月30日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

20代後半
宿泊日
2022年6月18日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

20才未満
宿泊日
2022年3月8日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

50代前半
宿泊日
2022年2月19日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

30代前半
宿泊日
2021年11月4日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

20代後半
宿泊日
2021年10月29日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年11月30日

部屋が広いのが最も良かった点です。 また、ティーバッグやスプーンなどが充実していたのもありがたかったです。 1日目の部屋の清掃がひどくて(私が朝出かける時にはなかった髪の毛の束やよく分からない黒いゴミがカーペットに散らかっていました)持参していたアルコール用のティッシュでカーペットを掃除しないと気持ち悪くて眠れない状態でした。 フロントに電話しようかと思いましたが、疲れていたのでそのやりとりをするのも面倒で我慢するしかなかったです。 (2日目、3日目の清掃は良かったので、清掃担当者によるのかも?) 部屋の広さの割にちょっとパソコンを開いたり、書き物をしたりするデスクが無くて不便。 また、照明が暗すぎてメイクが出来ない、鏡が遠すぎてメイクがしにくいなどの問題もありました。 また、ベッドが良いにも関わらず、枕が残念なものしかなく…。 首が痛くなってしまったので、2日目からはタオルで高さを調整しました。 もう少し枕も吟味なさるとさらに寝心地が良くなりそうです。 ありがとうございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年6月13日

普通の対応だけど、もう少し気の利いた手配が欲しかった。部屋は、一人では、豪華な仕様の部屋が、気に入りました。朝方に清掃してくださいのプレートを入り口にかければ、きちんと交換して頂きありがとうございました。エレベーターから、客室までの神秘的な通路は、初めは、緊張しながらの移動でした。また、京都に旅行する際は、お世話になるつもりです。滞在時間、お世話になりました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年6月11日

とにかくどこもかしこもオシャレでセンスが良いホテル。接客も良く、心地よく快適に滞在できました。1泊しかしなかったのが残念に思えたほど。 駅からは少し歩きますが、歩く価値があるホテルです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2022年4月15日

清潔感は保たれていて良いと思う。 コストパフォーマンスは高い。 1階のレストランは美味しかった。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年3月10日

京都駅から少し離れているのは分かっていましたが、思っていたよりちょっと遠かったし分かりにくかったので、スーツケースを引いて歩くには辛いかも。 お部屋や館内はオシャレでキレイで清潔でとてもよかったです。 若いグループ、カップル、女子旅の方々がたくさん泊まっていたみたいです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年3月28日

キーカード紛失に即対応して頂きありがとうございました。 今回は9階だったので眺めが良く、東寺や西本願寺が見えて京都を堪能出来ました。重ねてありがとうございました。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2022年3月20日

部屋の立ってできる作業スペースが狭かった。 お風呂の際の着替えを置く場所に困った。 ドリンクチケットを使う際に、フロント側のレストラン入り口にスタッフが居なかった 充電ケーブルを貸してもらったが、部屋で使用できず交換することになった、使用できるかのチェックが出来ていなかった。 フロントの受付の際に新聞はいらないと断ったはずなのに、ドアノブに新聞があった 色々と細かいことは気になりましたが、満足いくホテルステイでした。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年3月18日

ザ・ビジネスホテルって感じだったので良くも悪くもなく普通の評価をさせて頂きました。 コンセプト上だと思いますが部屋の照明が暗く、シャワールームの電気もオレンジっぽい感じだった為、メイクをする際に少し不便さを感じました。明かりの調節が出来たら良かったかなと思いました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 2
宿泊日
2022年3月18日

おしゃれなホテルでお部屋の雰囲気も家具やクッション・小物などはとても素敵でした。大きめのお部屋にしてもらったみたいで、ゆっくりと過ごせました。ありがとうございました。 お友達の初孫誕生祝いとお伝えしていたので、お部屋にタオルアートやカード、お食事時もメッセージ付きデザートなど、沢山のサプライズで大変喜んでもらえました。ありがとうございます。 お食事も大変おいしかったです。 残念なことは、ラウンジにコーヒーなどのドリンクが無かったのと、それならば ホテル内にドリンク自販機が設置してあればと思いました。 基礎化粧品の備え付けが無く、有料で高かったです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年2月28日

なるべく高層階のお部屋と言う要望も心良く聞いてくださり、8階のお部屋をご用意くださいました 京都タワー側で眺望も最高でした。 お部屋もとてもお洒落で大変気に入りました。 朝食もとても美味しかったです。 全体的に大満足なホテルでした。 また利用したいです。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年2月21日

ずっと眺めていたくなる内装で、とにかく視覚的に満足できるお宿でした。 朝食もとても美味しかったです。 倍の価格でも星5つ出せるくらい素敵なお宿でした。 一点だけ悪かった点を上げさせていただくと、ソファの座面の溝部分に前の方の食べこぼし的なゴミが溜まっていて、少し気になりました。 とはいえ本当に良いお宿でした。お部屋のグレードを上げてまた泊まってみたいです。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年2月14日

館内、お部屋がとても綺麗で良かったです。 窓が大きくて開放感があり、夜はライトアップされた京都タワーが見えました。 お風呂がユニットバスではなく、トイレとお風呂が分かれているのも良ポイントでした。 朝食バイキングは品数が少なめでしたが、どれも美味しくいただきました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年12月10日

目の前に京都タワーが見えて、ロケーションもとても素敵でした。お部屋もとてもきれいに掃除され快適でした。スタッフの対応も良くリラックスできました。また泊まりたいです。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年11月9日

京都駅から徒歩5分圏内ということで宿泊させていただきました。新しい施設で、とても清潔感があり快適に過ごせました。また利用したいと思います。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 1
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2024年6月1日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年9月24日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年6月30日

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年6月18日

20才未満
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年3月8日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年2月19日

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年11月4日

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2021年10月29日