写真とはイメージが違う部屋でした。潮風によるものなのか、部屋の露天風呂が汚れが気になり、入れませんでした。大浴場は、広々と眺めもよく満足でしたが、次の朝、男女入れ替えの為、別のお風呂場でしたが、前日の男性のヒゲ剃り跡が残っていて、洗面所が不衛生でした。浴衣は、可愛いものがありましたが、部屋着は、不衛生な感じで着ませんでした。 朝食は、和洋色々とあり満足でした。接客もまあまあでした。ただ、場所柄、虫を予防する為か、虫よけのベープの様なものが、とても臭かった。あれは、気分悪くなるので、やめてほしい。

部屋のエアコンから、ポタポタと何かが垂れる音がずっとしていたのが気になりましたが、温泉にすぐ入れるのが最高です。また利用させていただきます。

2日前に予約をしたため下調べもせずに唯一空いていたスタンダードプランで宿泊。 全室オーシャンビューということでしたがテラスから頑張って乗り出さないと海は見えないし、頑張ってもチョロっと見える程度。 口コミを見たら同じような内容のものも多かったので、下調べしておけば良かったと後悔。 残念すぎる、なんちゃってオーシャンビューでした。

お部屋のお風呂も大浴場もお風呂はよかったです。 お部屋のトイレと洗面所が離れていて、トイレ内に手洗いはないので、ちょっと動線が不便でした。 夜ご飯ではすき焼きやチゲ鍋も一人用鍋で楽しめました。

全室オーシャンビューと記載がありました。 予約時にも室内から海がよく見える部屋を希望する旨を記載しましたが、ほとんど見えませんでした。 バルコニーに出て顔を出さないと海は見えず、公園から室内が見えた為、常にカーテンをしていました。 部屋の変更が出来るか問い合わせたところ、一度折り返しとなり、かかってきた電話ではオーシャンビューの定義を説明されました。 同じ業界にいたことがあるので理解は出来ます。 しかし備考に書いてある訳ですから、難しいのであれば事前に説明をするべきだと思います。 対応が不誠実だと感じました。

部屋から海が見えると思ったら見えず、景色がよく無かった。 トイレと洗面所が離れていて、トイレから手を洗いに行くのに面倒だった。 夕食もイマイチでした。

終日、工事の音がうるさくて心が癒されることはなかった！　 短期間で終わるような工事ではないので事前に知らせら事がとても重要なのではないかと思った。

お部屋のお風呂は大満足でした。大浴場は少しぬるい気がしました。

部屋、アメニティ共に良かったです。 ただ部屋にある露天風呂に入る際、バルコニーと露天風呂を行き来できる場所が遮るものがなく隣の建物から丸見えだったのでもう少し隠せるようにして欲しいです。

温泉は良かった。 部屋は一見綺麗に見えるが、トイレのドアの裏のホコリが凄かったり、シャワールームの赤カビ黒カビが酷かったです(歯ブラシで少し擦ると落ちたので清掃不足かと) アメニティーなどは充実。 朝食もブッフェ形式で力を入れている感じがしました。 お安いので次回宿泊も検討したいと思います。

最高でした。 また行きたいと思いました。 清潔感がとにかくよかったです。

部屋はとても綺麗で感じよかった。食事も品数が多くて満足のものでした。

良いのはお風呂とご飯だけでした。 部屋は写真ほど広く感じられず、掃除も以前のお客さんの飲み終わった缶が残っていたり、ほこりが目立つなど雑なものでした。1人2万円も払ったのに残念です。

子連れでの宿泊ではじめて利用させていただきました。 子供用にタオルと歯ブラシを受付にてお願いしたところ大人とは別料金として300円請求されました。 ホームページや宿泊先の紙面にも別料金がかかるとは買いておらず、やや困惑致しました。 子連れの利用なども多い立地環境と思いますので、ホームページや紙面に分かりやすく記載していただけたらと思います。 良い点として、客室の露天風呂と大浴場は景観もよく広い浴槽のためゆったりと浸かることができ、長旅の疲れが取れました。 また、客室も全体的に綺麗であり、テレビも大画面でゆったり過ごすには十分な環境でした。 しかし、客室のシャワー室とトイレに血液のような汚れがあったのはマイナス点としてあげさせていただきます。 隅々まで清掃が行き届いていると気持ちよく過ごせたと思います。 朝食に関しては全体的にバランスよく配置してあり、大人のみの利用であればとても満足のいく内容でした。 子供連れ向けにフルーツやヨーグルト、プリンなどの種類を増やすと良いかと思いました。

露天風呂が外から丸見えで気になりました。 大浴場も外から普通に見えていると思います…。 ベランダのクモの巣もどうにかした方が良いと思います。 チェックインのことで電話連絡したところ、駅から歩くと45分ほどかかるのでみなさんバス等使ってますと案内されましたが、歩いて20分かかりませんでした。 チェックアウトの際、頼んでもいない飲み放題の料金が足されていてびっくりしました。 温泉自体（お湯）はとても良かったです。

立地は熱海港の目の前、海に面した部屋ではありませんでしたが解放感のある眺めでした。 部屋は広く快適、清掃も行き届いていました。 部屋の露天温泉風呂、最上階の展望温泉風呂は快適で気持ちよく入浴ができました。 スタッフは海外研修生が中心で一生懸命頑張っていましたが、きめ細やかなサービスは期待できません。 フロントは狭く、チェックイン時に混雑していたので20分ほど待ちました。 駐車場は立体式で大きさ制限があり、また入庫出庫に時間がかかります。 食事はビュッフェ、街中の食べ放題1000円レストランのレベルで期待はできません。 個人的にリピートはしないと思います。

お部屋は和美麗を選びまして、とても満足でしたが、 部屋の露天風呂のクモの巣がやや気になりました。 また、もう少し隠してもらえると嬉しいです。 目隠しが少なめ。 あと目隠しのカーテンの丈が短いので、風でお風呂側に煽られてきて、おさえながら入りました。 お風呂自体はヒノキの香りがして満足です。 朝食のみついていましたが、バンがとても美味しかったです。 レンタル自転車が停めてありましたが、借りれたのでしょうか？帰りに気づいたので謎です。 借りれたのなら借りたかったです。

温泉の泉質は最高でした。 ただ、ざんねんだったのが、3Fだったためオーシャンビューが手前の建物(ゲストハウス?)に隠れてしまってたことです。 部屋ごとの階数もホームページに公開してくださるとより使いやすくなる気がします。

全体的に衛生面が気になりました。客室のお風呂の赤カビ、バスローブに髪の毛がついている、掃除が行き届いていないなど、いただけない点が多くありました。食事は朝・夕食ともに美味しかったです。

タイムサービスでお安くなっていたのもありこの機会に宿泊させて頂きました。とにかくお風呂が最高です。お肌がツルツル髪の毛もサラサラになり、部屋にある露天風呂もそれなりに大きく大人2人年少の娘と3人で入れました。大浴場の方はサウナもありアメニティも豊富でウォーターサーバーもありかなり大満足でした。1泊2日で4回お風呂に入りました。ただ、それ以外のお部屋の清楚、食事は星1よりの2です。潔癖症の方にはかなり厳しいです。花火大会のタイミングもあり前日がとても忙しかったのかもしれませんが私は耐えられず自分で除菌シートで床を拭きました。バイキングで並べられているお食事にはコバエが何匹もいました。日帰りでお風呂に入れるとの事でしたので今後は日帰りでお邪魔します。お部屋の位置によりますが、近くの住人の方のベランダから部屋の露天風呂が丸見えで目が合います。そこもどうにか改良されると誰もが気持ちよく宿泊出来ると思います。2日間ありがとうございました。

お誕生日のお祝いを兼ねて利用させて頂きましたが、希望にも親切に対応して頂き、またお部屋の露天風呂も源泉掛け流しで景色も良く大変喜んでもらえました。 ここに泊まった事もいい思い出の一つになりました。 また来ることがあれば利用したいです。

さすがの連休で混んでいた。到着しチェックインはスムーズで助かります。部屋のお風呂は冷めるのが意外と早く掛け流していたほうが本当は良いのでしょうね。お料理は普通です。ゴールデンウィークだから伊勢えびボイル刺身ありがとうございます。

家族4人で宿泊させていただきました。部屋に入ると髪の毛が何本も落ちている。気持ち悪くて仕方なかったです。子供がマットを汚してしまったので回収してもらおうとすると、マットの下はゴミだらけ。袋ゴミや髪の毛マットの紐。悲惨でした。掃除は全く行き届いていない感じでした。 お風呂は良かったです。 食事もそこまで期待していなかったが、たくさん種類がありおいしかったです。

今回1ヶ月まえの宿泊からのリピートで滞在、 　1.部屋（和美麗）は広くて露天風呂周りも広く快適でした。 　2.ビュッフェ（夕朝共）は品数も多く満足のいくものでした。 　3.大浴場もサウナ付で展望露天風呂は格別です。 　4.チェックインの混雑（15：00）時の対応は今一（要改善）、事前（14：00前後）に 　　仮チェックインしているにもかかわらず、15：00直前の手続き中の方を 　　先に誘導していて、何のための事前チェインイン手続きか分らない。 　　これから宿泊を楽しもうとしている時のことだけに出鼻をくじかれる思い。

露天風呂付きの部屋ということで今回お世話になりました。まだ新しいホテルなので館内はとてもキレイで、必要なものはしっかり揃っていて快適でした。 テレビ前の大きなソファ、とても良かったしベッドも枕も快適でした。 ただ、お風呂、特にシャワー室？洗い場？が、まだ新しいにも関わらず詰まっていて排水がなかなかされない。ピンクカビがたっぷりついたまま。 せっかく温泉露天風呂を楽しみに行ってるのに、とにかく残念でした。 大浴場には行かなかったのでわかりませんが、部屋に温泉露天風呂があるのだから、掃除はきちんとしてほしいです。

今回彼女の誕生日で利用させていただきました！ お部屋は広く綺麗で露天風呂は少し外から見えそうなところだけが心配でしたが、ベランダからは朝日も見え、とても良かったです！大浴場も露天風呂、そしてサウナなどもありとても快適でした！喫煙所は大浴場の階のみなのでそこは少し不便でした。 駐車場も1泊千円と普通の値段でした、一度入れたらチェックアウト時までは基本的には出さないらしい。もしかしたら近くのパーキングの方がいいかもしれない。

海側の部屋がよかったけど ほぼほぼ海見えないよ。 海側じゃないなら もう少し金額に差をつけてほしいな。

部屋は少し狭いですが、綺麗で過ごしやすく、露天風呂も源泉掛け流しで何度も入りました。花火の日でしたが、側面の為部屋からはみれませんでしたが、屋上を開放していたので、近くで迫力がある花火を見ることができました。夕食もバイキングで種類もあり、天ぷらも揚げたてが食べれたりとても美味しかったです。 スタッフの方も、とても親切で食事もすぐに足してくれたり、なくなることもなくよかったです。 気になったことがあるとすれば、掃除についてです。子供がいたのですが、ベットの下におもちゃを転がしてしまい、取ったところ、すごくホコリがついてたくさんの汚れがありきになりました。また、洗面台の排水も汚れていたので、シャワー室のところと共にカビキラーなどもしてもらえたらとおもいます。 あと、部屋にあった加湿空気清浄機に水を入れて使用したら、ものすごく臭くてつかえませんでした。 その点が改善されればすごくいいホテルだとおもいます。

露天風呂、気持ち良かったです。

客室露天風呂がかなり良かった。 公園や海がホテルの目の前だったので、子どもの遊び場にはもってこいの場所だと思った！