何度も利用させていただいていますが、安定の満足感で、落ち着きます。 水回りもスタッフの方の対応も満足で、次回もまた利用したいと思います。

お部屋も綺麗で機能的で大好きなお宿です。併設のおふろの王様をとても気に入っているので、今回も迷わずこちらに宿泊しました。 駅前やホテルが入っている建物に、飲食店をはじめとするたくさんのお店があって、とても楽しいです。 ただ、今回見れるはずのお風呂の混雑状況が何回チェックもメンテナンス中と表示されていました。 多くの人が宿泊してた日でしたので、混雑していない時間帯をまずは調べて…と思っていた私にはとても不便で残念でした。 それ以外に不満はないです。 今度は出張ではなく、プライベートでゆっくり過ごしたいです

部屋の設備が少し古め。コーヒーやミネラルウォーターが無いのが残念。 夕食券は安くて店も選べて便利。 隣接するスーパー銭湯は、混雑し過ぎ。立地は駅直結で素晴らしかった。

とても大きなホテルでした。 駅からすぐでスーパーやちょっとした商業施設も入っていて便利だと思います。 上下分かれた部屋着があるのがとてもよかったです。 部屋はシャワーだけなので、湯船につかりたい方は、併設のお風呂込みのプランがいいと思います。

お風呂がとても良かった。

エレベーターが止まらなかったり、朝食を楽しみにしていたのにとても残念だった。あんな朝食ならすべてなしプランで良い。普通はウエルカムドリンクがあるか部屋にティーセットがあるかなのに両方ないのはありえない。サービスにかけている。電話で問い合わせしたときも女性の対応が横柄で不快だった。立地は良いのに残念すぎる。二度とこない。

おふろの王様の入浴券と朝食付きのプランで宿泊しました。部屋もこの宿泊費とクラスにしては広く、寛ぐことができました。日曜日の夜遅くにも関わらず入浴施設はいっぱいでしたが、時間を気にせずゆっくり楽しむことができました。夕食券も1500円で購入して、定価よりお安く楽しむことができたので満足です。 全国旅行割引利用の方は、チェックインの時にかなり並んでいました。

ユニバーサルルームという名の通り、全てがゆったりとした造りになっており、トイレも風呂も広々。 各種ボタン類も大きく押しやすく設計されており、とても感心しました。 洗面所の鏡が前傾しているのが不思議でしたが、後で車椅子目線に合わせてああなっていたんだろうなという事に気付きました。 設計者の思いが詰まったお部屋でした。 ホテルは大井町駅にほぼ直結という抜群のロケーションなのに巨大なパーキングを有しているという大変貴重な都市型ホテルですね。 またぜひ利用したいと思います。

フロントの方の対応が非常に丁寧で、大変好感を持てました！ また泊まりたいホテルです！！

部屋の設備やセッティングは、特に問題ないですが、アメニティ類がビジネスホテル並み以下で、少し寂しい気がします。　例えば、コーヒー、お茶の用意がなく、コップ類もコーヒーカップのみでグラスやアイスペールもない等、切り詰め過ぎの気がします。大井町駅直ぐの好立地故、シティホテルレベルにして戴ければ有難いです。

チェックインが自動の機械で台数もあったので、混んでいた割には回転が早かったように思います。 駅からも近くホテルの周りも栄えているため、女子1人でも安心でした。レディースルームを予約してなかったのにも関わらず、レディース専用フロアを用意してくださって感謝です。 部屋に入った瞬間思わず「せまっ！」と言ってしまいましたが、寝に帰るだけなら満足です。部屋に入った瞬間から加湿器が点検ランプが付いていたのは残念でしたが、朝食はパン食べ放題でお風呂も充実してたのでゆっくりできました。ありがとうございました。

スタッフさんの客さばきが良く、クーポン券の説明なども簡潔で早かった。入浴施設の割引がかなりお得で多少の混雑は許せる範囲。部屋は廊下の音は響くが両隣の音は全く聞こえませんでした。夕食のクーポンを購入しましたがお寿司はハズレでした。次回は事前に美味しいお店チェックしてから来たいです。

部屋には、シャワーのみで浴槽無し。シャワーの水圧よし、清潔感良しでした。フロントにて500円で温泉券が購入できますが、利用せず。 通常チェックインは15時からですが、15時はかなり混み合ってチェックインに40分以上かかるようなので、1500円プラスでアーリーチェックインして正解、スムーズにチェックインできました。 接客については、チェックイン時に対応頂いた方はとても親切で、雑談もしながら手続きしてくれましたが、チェックアウト時の方は、質問に対する返答や対応がそっけなく感じました。 アメニティーは、化粧水や乳液はありません。あと、飲み物はティーバッグの紅茶などは無く、粉末のお茶のみでした。 駅からすぐ着きますし、たくさんの飲食店やデパート、百均や温泉などが同じ建物の中に入っているので、とても満足しました！

4F にある「おふろの王様」に、宿泊者特典として 500 円で入れるのは大きいメリットだった。 「全国旅行支援」のクーポンを受け取るのにかなり時間がかかった。

初めてツイン館で和室に泊まりましたがすごくよかったです。 お風呂も綺麗で窓の外の景色も結構よかった。

リーズナブルで気に入っているのでリピートしています。プラス500円で大浴場＋サウナに行けるところが良いです。

お風呂が混雑しすぎです。 朝食は、モーニングサービス程度でした。 部屋は思いのほか広かったです。 アイスマシーンや、自販機があれば良いと思います。

冷蔵庫が小さい・冷凍機能が無い以外は大満足です。

安い追加料金で、同じ建物内のスーパー銭湯に入れるのはポイントが高いです。

部屋は大分古く、タオルやシーツもくたびれていて汚れがたまっている感じでした。窓は少し開けられますが、室外機の音がうるさくて実質開けていられません。部屋の照明が少なく全部点けても暗かったです。水周りも古さがあり臭いも少しありました。良かった点は駅近な立地と１階がデパ地下のようになっていることでしょうか。

フロントの女性の対応が素晴らしいです。 挨拶も進んでされています。笑顔も忘れずに良かったです

トイレに前の宿泊客の汁が蓋についてた

接客がとても丁寧。直前の予約の変更にも対応していただきました。ぜひまた来たいです。