とても素晴らしいおもてなしで、楽しく過ごせました。

素晴らしい二日間でした。

群馬3大温泉を巡る娘との2人旅。初日は伊香保、2日目は四万、3日目に草津でした。初日は雪の影響でほとんどお店が営業しておらず、四万は元々鄙びた温泉なので、ようやくの草津の賑やかさに娘はテンション上がっていました。温泉、宿、食事、接客と3宿それぞれ魅力がありましたが、食事と接客は奈良屋さんが1番良かったです。

家族で奈良屋さんにお世話になりました。 お風呂、お部屋ともにきれいに掃除されていて、気持ちよかったです。こたつもあり、部屋でゆっく過ごす事ができました。 食事も食べきれない程で、美味しかったです。 特に朝食のご飯が土鍋で炊かれていて、美味しかったです。 外出の際もお心遣いが嬉しかったです。 お風呂の脱衣所に髪の毛を取るクイックルワイパーなどあればいいなぁと思いました。（自分の髪の毛も他人の髪の毛も気になるため） 接客してくださったスタッフの皆さん、ありがとうございました。 マイクロバスの運転手さん、人混みの中の送迎、ありがとうございました。 楽しい草津旅行になりました。 草津に行く時はまた奈良屋さんに宿泊したいと思います。

とても楽しみにしていただけに、思っていたよりも普通だったのがちょっと残念。 街中の温泉は楽しめた。

150年近くの歴史を感じられる建物、たたずまいを感じる中、古さは感じず、室内、館内、全てにおいてとても清潔またモダンのコンセプトが行き届いていました。 お食事も身体に優しいまた造作も考えられ、目にも優しい感じでした。 草津は初めてでしたので何より感動したのはお湯でした。 湯守という言葉も初めて聞きましたが、源泉から心地良く入れる温度までベテランのお仕事があるそうです。 とろっとした湯の肌ざわりと風情があり大変満足でした。 残念な事といえば景色がない事、それ以外は今まで訪れた事がない雰囲気を味わわせていただきました。

ふるさと新しさが融合されて最高でした。食事の個室やお寿司など気配りが素敵でした。

老舗旅館として食事も接客も大変満足しました。何よりお湯の良い事。柔らかいお湯で大満足です。タオルとバスタオルが宿泊時1組のみでした。浴室に無いのでもう1組あって欲しいと思いました。

楽しく過ごせました。 お世話になりました。

　お料理がとても美味しかったです。 メニューもとても風流なものでした。 さすが老舗旅館ですね。

全てが最高で本当に良い思い出になりました。 また泊まりたいと思える最高の宿でした。

とても広いお部屋はベッドルームとリビングが別れていてゆっくり過ごせました。 温泉も期待通りで私も主人もこちらのお湯が一番好みでした。お料理も朝夕どちらも良く特に個室でいただいた夕食は最高。お品書きも特徴があり料理長様のサプライズも楽しめました。 従業員の方々もみなさん、とても親切丁寧で好印象。指定パーキングから送迎していただいた運転手様もとても親切でありがたかったです。 初日はあいにくの雨でしたが雨の湯畑や西の河原はとても綺麗で幻想的。とても心に残る夫婦旅行になりました。奈良屋さんにはまたぜひ来たいと思います。

概ね不満はないです。草津の湯畑のそばに泊まりたいということであれば、選択肢の一つとしてありかなと思います。 部屋、食事、風呂いずれも普通な感じです。とくにうわぁっていう感動はなかったですね。 貸し切り風呂も45分利用しましたが、まあ部屋にお風呂がないぶん、そこで他人を気にせず使えるという感じですが、風呂も小さいですし、シャワーに関しては簡易シャワー室になっていて、あと露天風ですが、景色もないです。プランの選択でしかたなく貸し切り風呂にしましたが、なくても良いオプションですね。 あとバーみたいなカフェみたいのが併設されていますが、とくに専門のスタッフがいるわけではなく、いまいち雰囲気はないですね。 それと気になったのは脱衣所にある鍵付きロッカーの腕につける鍵のゴムのところのカビが強烈でした。鍵をスライドさせてしまうところですが、びっしりとカビなのか真っ黒いのがこびりついていました。あれはちゃんとしたほうが良いんじゃないかと思いました。 それと夕食は個室でしたが、隣の片付けの音がガチャンガチャン豪快でしたね。あれもどうかと思います。 まあもともと高級旅館志向じゃなくて、湯畑のそばという付加価値のある旅館ということで、サービス、雰囲気は普通レベルなのかなという感じです。

全てにおいて、とても良かったです。 ありがとう御座いました。

お風呂は、肌もツルツル、身体の芯から温まりました。本当にとっても良い宿で癒されました！

草津のお湯は熱すぎて入れない！という子供の頃の記憶があったのですが、こちらでは加減されているせいか、とても入りやすかったです。記憶が上書きされました！ お風呂場まで階段廊下をぐるぐると歩きますが、これも運動ですね。 入浴時間が翌日10:30までだったので、朝食後〜チェックアウトまで余裕を感じながら入れました。 お部屋のベッドも快適で、朝までぐっすり眠れ、すっきり目覚めました。 気になった（残念だった）点は、以下でした。 お夕飯のお肉が牛・豚とも硬くて食べられず、残してしまいました。 お風呂の足マットが結構ビシャビシャだったので、まめに変えてほしかったです。 脱衣洗面所の髪の毛やゴミ類が散乱していたので、こまめにお掃除して欲しかったです。 濡れタオルを持ち運ぶビニール袋があればよかったです。 花の湯の洗面台の障子の桟に埃が積もっていたので（ドライヤー使用中に発見しました）お掃除された方が‥ と色々書いてしまいましたが、老舗旅館で湯畑にも近く、温泉情緒をしっかり感じられた点では総合的に満足です！

せっかくの草津なので豪勢な気分を味わいたく奈良屋さんを利用させてもらいました。食事は朝夕共美味しく、お風呂もとても良かったです。部屋も綺麗で落ち着きよく眠れました。また利用したいです。

今回2回目で、家族（大人5人、子供5人）を連れての夏休みの旅行に、少し贅沢な気分を感じてもらおうと老舗の奈良屋さんを選択しましたが、夕食時に配膳スタッフが一人しかおらず、飲み物を全員に配ってから栓抜きに回るなど要領が悪いし、料理の提供も間が開いて子供たちも飽きてしまうなど、もう少し早く出して欲しいとお願いしたほどです。 朝食はいつから食事のセッティングしたかと思うほど温かいものも無く、インパクトもありませんでした。 お風呂は良かったですが、コスパがいいとは思えません。 駐車場までお送りいただいた方も事務的な対応で、全体的に団体客のような対応で残念でした。 人数が多すぎたのいけなかったのでしょうか、連れていった家族からも感想も出ず、家族連れての夏休みの旅行が悔いの残る旅行となりました。 もう利用することは無いと思います。

到着が早かったのですが、快く荷物を預かっていただき、草津観光をすることができました。温泉もさすが、湯守がいることでしっかりと管理されていて、清潔感がありました。 夕食では、お寿司を好きなだけ握って頂くことでとても満足でした。

部屋も食事も良かった。部屋のWi-Fiが弱くてつながらなかったのが唯一残念だった。

老舗旅館を上手にアップデートしており、さすがと感じました。 連泊での利用でしたが、お料理にかぶりがなくとても楽しめました。 サービスも程よい距離感でまた利用したくなるものでした。 もちろん温泉も完璧でした。

温泉浴場が本当に素晴らしい。なんちゃって温泉が多い中、草津の湯そのものが素人目にもわかる圧倒的に素晴らしい上質な温泉であることに加えて、温度の管理や浴場の清掃など浴場の全てが隅々まで行き届いている。浴室は広告で見た以上に風情があって上等。たいがいの温泉宿の浴場が、宣材写真の上手さだけで、実際には想像以下であることが多いが、ここは想像していた以上の雰囲気で良質。唯一、浴場にタオルを常備してくれると満点。繰り返し入浴したいだけに、部屋からタオルを持参して身体を拭いてまた部屋に持ち帰って乾かして・・・という循環からは開放されたい。バスタオルでなくてもフェイスタオルでいいので脱衣所にふんだんに常備してくれたらと思う。 あと、家族風呂に扇風機を置いてもらいたい。夏を迎えるこれからの季節、扇風機の前で涼んでは風呂に入り・・・を繰り返したい。家族風呂は宣材写真で期待したほどではないか。悪くはないが、やや古ぼけた感じ。 部屋は１０畳一間の標準客室に宿泊したが、昭和時代の客室の趣。窓からの景色も今ひとつ。ただ、私は温泉に入りに来たので、部屋はこのように泊まれるだけのシンプルさで全く問題ない。部屋のスタイルは古いが、しかし浴場と同様に掃除も行き届いていて清潔感があり良いと思う。敢えて問題を探すとすれば、Wi-Fiの接続速度が遅い。新幹線や飛行機でWi-Fiを使うレベルの遅さなので、仕事などでネットを使いたい場合には要注意（自分で回線持参した方がいい）。 食事は、朝夕ともに無難な宿屋のご飯という感じ。ややボリュームは少なめか。夕食の〆のご飯は各テーブルを回って鮨を握ってくれる。ネタは限られているけれども、こういう趣向は楽しくて良い。朝も和洋折衷の軽めの朝食。注文してから焼いてくれるパンが面白い。 総合評価として、ともかく温泉が圧倒的に絶品なので、これで全てが満足できる感じ。標準客室を利用すれば値段も安く、この内容であればコスパは抜群。平日利用（金曜泊）ではあったが、宿内も浴場も全く混雑しておらずストレスがない。是非定期的に訪れたいと思う。

とても素敵なお部屋と温泉でした。 昔ながらの温泉に行きたく今回こちらに泊まらせていただきました。 お部屋もとても広く開放感があり大変良かったです。 湯畑からも近く食べ歩きや観光などゆっくりできました。 夕食や朝食はお寿司やだし巻き卵などお部屋まで作りに来てくださり、美味しいだけでなく目で見ても楽しかったです。 また泊まらせていただきます。

旅館の清潔さ、落ち着き、スタッフさんの優しさがとても良かったです。事前にプレゼントを送らせていただきましたが、しっかり保管して頂き、すぐ渡せるようにも準備してくれていました。とても喜んでくれましたし、スタッフさんにすごい感謝です！ありがとうございました！ お食事も豪華で大満足です。お風呂も3回入ってしまいました。 また草津温泉に行く際は、奈良屋さんに行きたいです！駐車場への送迎もありがとうございます！予定がスムーズに回れました！

可能ならサウナの増設を切に望みます！！ 温泉最高でした！

温泉が、さすが湯守りさんがいるだけあって本当に素晴らしかったです。 湯畑までもすぐなので、落語や湯もみショーを見に手ぶらでサクッと行けるのが嬉しかったです。 雨が降ってましたが、傘も貸して頂けるので助かりました。 食事に関しては、寿司barだけでなく、朝食もだし巻き卵を目の前で作って頂けるなんて思っていなくて、本当に感動でした。 欲を言うのであれば、夕食の際、寿司barが来て、作っているのを見てる間に火がついている料理のお肉が火が通りすぎて固くなってしまったので、タイミングを声かけて欲しかったなと思いました。 また泊まりたいと心から思う宿でした。

良いお宿でした！ 何より場所が中心地でとても 便利でした！ 朝のコーヒーが美味しくなくて 残念でした。 お風呂タオル 濡れたタオルを部屋に 持ち帰るためのビニールがあると 便利だと思いました。

特段豪華な施設ではないけれど、古くて歴史のある建物で掃除や管理がしっかり行き届いていて清潔感のある素晴らしい施設でした。 なんといってもスタッフの皆さんの接客が素晴らしい。 お茶を持ってきてくださった方や車の誘導をしてくださった方、喫茶のベトナム人の女性から受付の方、とにかく一言でも会話があった方全てがとても気持ちの良い接客で、滞在を心から楽しむことができました。 夕食、朝食の内容も素晴らしく大満足。 お風呂もサウナがあったりたくさんの種類があると言うわけではないけど、厳かな雰囲気で少し熱めの最高に私好みのお湯でした。 気持ち良すぎて3階は入りました笑笑 施設から湯畑も近く、散策するにも、旅館内で過ごすにも最高だと思います。 今までに湯河原や箱根、城崎や有馬などで、その地域の最上級の旅館を取るようにしており、今回は旧な休みが取れたことからこちらの奈良屋さんでお世話になりました。 値段も手頃だったため、大した接客や料理を求めていませんでしたが、正直先に書いた地域の1泊10万を超える旅館より相当良かったです。 必ずまた行きます。ありがとうございました。

お部屋の暖房が古いタイプであまり効きませんでした。 湯畑が見える部屋はほとんどなさそうです。 お風呂は素晴らしいものでした。 湯畑からも近く、また伺いたいです。

初めての草津温泉に宿泊で、奈良屋さんに泊まりました。個室での食事、気持ちの良いお風呂ととてもリラックスした2日間を過ごすことができました。 お部屋もきれいで良かったのですが、ソファとTVの位置がまったく違い、ソファにはいつ座るのかと思ってしまいました。朝、西の河原露天風呂に行くために出かけようとすると、スタッフの方が不思議そうに「いいですけど、有料ですよ」と。もちろん承知で行くつもりだったのですが、有料だから、うちの風呂でいいのでは？という感じに聞こえました。気持ちよく送り出して欲しかったです。 でも、本当に気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。