新しく豪華なホテルで、リゾート気分を、満喫させて頂きました。 次回は、家族で利用させて頂きます。

いつもお世話になります。前回今年6月に引き続き2ヶ月半ぶりに2回目の滞在中となります。初めての訪問時は色々と落ち着きのない所や不満な所(クラブラウンジの利用年齢や利用時間の限定)をスタッフさん達とお話しさせて頂いた事が今回色んな意味で対応がなされていた点やより良く改善されていてとても嬉しかったです。しっかりホテルコンセプトに合った対応と改善に心から感謝しております。大人かゆっくり寛げる大人のリゾートホテルとしてこれからもラグジュアリーを追求して下さい。来年6月も宜しくお願いします。

未就学児2人連れでクラブラウンジ付きのお部屋に宿泊しました。結論から言うと、期待しすぎていたかなという印象です。 プールに関しては満足で、ハイシーズンの宿泊でしたが思っていたような混雑もなく、ゆったりと楽しめました。（平日だったせいもあるかも） 残念だった点は、まずクラブラウンジのオープン時間について。アルコールの提供はビールを除き19時まで、とのことで、子どもが寝た後にゆっくり夫婦交代でお酒を楽しむ時間が取れませんでした。せめて22時くらいまでは開けておいてほしいなという感じです。 また、4-12歳までの子どもは1日5000円（ローシーズンを除く）のラウンジ利用料（朝食代金として）とのことでしたが、さすがに高すぎるのではと感じました。それなら一般のお部屋にして朝食をつけた方がよかったかも。 また、近隣にお店がないわりに、売店での食事メニューの取り扱いが少なく、ルームサービスやテイクアウトもなし、レストランで頼んで残したものに関しても持ち帰り不可とのことで、小さい子どもがいる方は特に事前に食べものを買い込んでいく必要があるように感じました。レストランもアラカルトメニューやキッズメニューがあるところが少なく、大人の取り分けもメニュー内容的に難しかったです。（そもそもレストラン予約も当日では厳しそうでした）おにぎりみたいな簡単なものをテイクアウトできるようにするか、売店で買えればよかったのですが。ちなみにうちの未就学児は、カップヌードルとパンでしのぎました。 大人だけの旅行であれば満足できるホテルかと思いますが、子連れの方はいろいろと下調べや準備が必要かと思います。正直、今回払った金額を考えると、もっと良いホテルがあったな〜という印象です。 とはいえ、オープンしてまだ年数も経っていないので、少しずつアップデートしていくことを期待しております。 スタッフの方たちは親切な方が多かったですが、もう少し気配りいただけると良いのに、と思う点も多かったです。たとえば、記念日でケーキを頼んでいたのですが、使用済みのお皿を清掃時に下げてもらえないとか、4人で宿泊しているのにコップが二つしかない、とか。フロントに電話すれば良い話し＆言えば快くやっていただけるので、こちらのワガママなのかもしれませんが、ラグジュアリーホテルを謳っているし、それなりのお値段ではあったので、少し残念でした。清掃も少し雑さを感じました。そしてお風呂の水圧は弱めです。 今後に期待します。

お部屋はプレミアムクラブコーナーキング (クラブラウンジ付き)でした。コーナールームという事で他のお部屋とは少しお値段も高く設定で期待しておりましたが…結論は少しガッカリしました。 確かにコーナーと言うか唯の一番端のお部屋と言うだけで建物の海に向かって一番左端のお部屋。ヴューもテラスから海は見えるものの建物の配置的に裏の畑とかが見えてオーシャンフロントでは無い。ホームページにある景色とは結構違っていました。クラブラウンジのお食事は焼きたてのパンが毎朝30種類ありお料理も豊富でしたがご飯が無くて残念です。グルテンを避けてる生活をしている私には少し辛かったです。 クラブラウンジの年齢制限もされてなくて乳幼児や子どもが沢山いて走り回ったり泣いたり叫んだりしていてとても不快な思いもしました。やはりクラブラウンジは静かに落ち着いた雰囲気を想像しますのでその辺りは改善して欲しいと思いました。プールはVIP大人専用スイートルーム専用がありこのシステムはとても満足しました。他のプールは18時終了ですがこちらのVIP専用プールは10時ー22時まで利用でき週末の夜は生演奏もあります。ホテルの売店もとても充実していてよかったです。そして、那覇空港からすぐ近いニューリゾート30分弱で来れる所も満足です。

娘6才、私37才、母67才の女3人旅で3泊4日でした。 天気が不安でしたが、天気の良い午前中にプールや海を楽しみ、お昼食べがてらレンタカーでお出かけ、夕方戻ってきてプールとかなり楽しめました。 レンタカーデスクもお土産屋さんもあるので、行き当たりばったりな旅でもとても楽に動けました。 スタッフの方は皆さん笑顔で感じが良く、すれ違う時には挨拶をしていただけて好印象です。 朝ごはんはオープンと同時に行かないと混み合いますがスタッフ数がかなり多いので、食事中のサポートはとても迅速で良かったです。 朝ごはんメニューは種類が多く美味しいですが、あえて粗を探して指摘するとしたら時期のせいかフルーツがあまり美味しくなかったことと、デザートがあまり充実していなかったことかなぁと思います。 部屋も綺麗で広いし、バルコニーも広い。バルコニーから花火も見られて大満足でした。 また利用したいです。

碧い海と白い砂浜、スタッフ皆さんの素敵な笑顔と心地良い距離間の心遣いにとても癒やされました　また季節を変えて行きたいです

新婚旅行で宿泊させていただきました。 お部屋にはハッピーウエディングのメッセージカードとお菓子がありとても嬉しかったです。 お部屋も最上階のお部屋を用意していただいており、とても眺めが最高でした。 晩御飯はＢＢＱを予約させていただきました。 飲み放題をお願いしましたが、とてもよく見てくださっていて、なくなれば直ぐに聞きに来てくださり、とても嬉しかったです。 11月ということもあり入れないプールもありましたが、室内プールと外のプールに入ることができ大満足です。お子様が多いためジャグジーは常に満席でした。脱衣所がとても綺麗でシャワー室は2つありました。ドライヤーも4台ほどあり、そこまで混む時期でもなかったためシャワー室は満室でしたがドライヤーは問題なく使えました。 新しいホテルなだけあって満足度が高いホテルでした。パジャマもとても着心地が良かったです。 ただ、周りには本当に何もないのと自販機はないので飲み物やお部屋で食べるお菓子は売店で買う形です。

最高のホテルでした。 是非またうかがいます。

新しいリゾートでしたが、とても良かったです。 これから人気が出そうな気がします。

初めて泊まらせていただきましたがもっとホテル時間を 過ごせばよかったと後悔しています。 特にプールバーは短い時間しか利用できず次はしっかり堪能したいと思います。

初めて行きましたがホテル的には良かったですが 部屋のハンドシャワーの水圧は弱すぎて最悪です ちなみに部屋は８階の805号室でした あとはバーベキューをディナーで食べようと思いましたがアラカルトメニューが無かったのでやめました 子供がコースメニューが無理だったからです! 海水浴もマリンシューズが無いと足裏が痛くて無理でした

期待していた以上の満足度で、2日間を楽しむことができました。 特に、朝食の内容は、今まで宿泊したホテルの中でも、素晴らしいものでした。 次回は、クラブラウンジを利用してみたいです。 沖縄に行くのが、また、楽しみになるホテルが増えました。

最高の滞在時間をありがとうございました。お部屋やプールなどのハード面は完璧に素晴らしく、事前にネットで見た画像よりもずっと高級感がありました。館内のどこで写真を撮っても海外リゾートのようで、特にプールは配置や植栽のセンスも素晴らしく、大人もファミリーも居心地良く楽しめると思います。ホテル内は全て清掃も完璧で気持ちがよく、スタッフの方々のホスピタリティも素晴らしかったです。プールの監視員の人数の多さ、其々が常にしっかり監視をされている点は驚くほどで、安全面をきちんと管理されている点も素晴らしいです。立地的にビーチの綺麗さは期待していませんでしたが、想像以上に美しく、エリアは小さいものの恩納村エリアのビーチと遜色ないと思いました。残念ながら当日は遊泳禁止でしたがアクティビティのボートを楽しみました。プールからそのまま目の前のビーチに続いているので、プールかビーチどちらと決めずに当日の気分で両方楽しめる点も良かったです。砂をきれいに落とせる動線もストレスがなかったです。 個人的に印象に残ったスタッフさんは、当日チェックイン後にお部屋まで案内してくださった若い男性の方で、こちらの様子や会話から判断して足りないものを持ってきてくださったり、笑顔で優しくお気遣いいただいたことがとても有り難く、気持ちの良い滞在のスタートとなりました。ぜひお伝えいただければと思います。 全て満点評価で良いのですが、強いて足りないところをあげるなら食事かと思います。朝食ブッフェは品数も多くどれも美味しく満足しましたが、これが食べたいからまた行きたい！というような目玉になるメニューはなかったように思います。ハワイのホテルの朝食でもパンケーキやエッグベネディクトなど、各ホテルの顔といえるような一品があるとリピートしたくなるので、一品でも出来立ての何かを提供していただけると嬉しいです。あとスムージーが、良く言えばどれも野菜そのものの味で身体に良さそうでしたが、子ども舌には苦かったり渋かったりしたので、甘みのあるスムージーと健康的な苦いものと分けて表記して提供されると良いと思いました。あまりに満足した滞在でしたので、こちらに初めてレビューしました。また必ず訪れたいと思います。

全体的に非常に良かったが、 一点、女性スタッフは皆、一生懸命に接客して頂けるが、数名の男性スタッフの態度がなんとも、、、 もう少し、お客様の立場になり、接客された方が良いかと、、、、 その点だけが唯一の減点です。

・2泊：ロイヤルスイートツイン（クラブラウンジ＆VIPバーアクセス付） クラブラウンジでの対応や、VIPプールバーでの対応は良かったです。 アメニティもそろっていました。 冷蔵庫に無料のお酒やドリンクもありました ・1泊：プレミアクラブツイン（クラブラウンジ） 枕が、前の人が利用した匂いが付いていたのが残念 冷蔵庫は、持ち込み用になっていてドリンク、お酒類はありません。 コンビニが付近になくて、必要なものは事前購入してチェックインをお勧めします。 ホテル内にも、売店はあるものの品ぞろえが少ないのが残念。 食事は ●鉄板ダイニング虹 料理長の対応は、リピーターがいるとの話を聞くと その対応からわかります。とても丁寧で対応が慣れています。 細かな、アラカルトのオーダーにも対応していただき感謝です。 スタッフは、まだ経験が浅いので期待はできません。 マスクケースを頼んだら、おしぼり台に乗せてください のスタッフの行動に料理長がナフキンを出されてフォローが良かったです。 ●KANAZAWA（創作料理） 新規オープンの居酒屋の感じがしました。 ちょっと残念な印象です。 ●mirano（ファインダイニング） サンセットを見ながらの食事がとても綺麗な雰囲気を醸し出し良かったです。 コース料理を頼みましたが、とても満足です。 どのお店も、事前に食品アレルギーを伝えてありましたので情報共有されて良かったです。 ●朝食：ダイニングNASHIRO 広くて、様々な料理があり、スタッフも機敏に動いて 気持ちよく朝食がとれました。 料理も、品数が多くて見ているだけでお腹がいっぱいに 沖縄料理もあり、お勧めです。 ファミリー層から全館の宿泊者がここに集まるのではないかと感じます。 人の多さに圧倒されますが、静かに朝食を取ることは繁忙期は困難だと感じました。 部屋から、レストラン、ランドリーの混雑状況が見えるようになっています。 ランドリーの台数が、プール設備があり客室数とくらべ少なくて混雑していました。 一定時間経過すると、フロント預かりになるので納得して利用することが必須です。 まだこれからのリゾートホテルの感じがしましたが、また行きたいと思うホテルでした。

夕食の予約に時間がかかり、もう一度かけ直さないといけない。 満席ならすぐ教えてください、別の場所に変えればよいこと。 別のレストランも席を指定してあるのに、別のテーブルに通される。空いている時は、話しの最中にメニューの説明をして来て、混んでくるとオーダーも取りに来ません。 チェックアウト時精算で、もたつき上司を呼んで精算したりと、新しいからスムースに出来ないみたいでした。 部屋のアメニティ、化粧品等 一切置いてない。シャンプー等だけ。 7万円出して、ちょっとびっくり。