旦那の誕生日のお祝いも兼ねた旅行でした。 予約時にサプライズがしたい旨をお伝えしたところ、サービスを紹介していただきました。 有料でホールケーキもあるとのことでしたが、夕食も堪能したかったので、小さいケーキにメッセージを書いていただきました！ 旦那もとても喜んでいましたし、私も嬉しかったです。 本当にありがとうございました。 また別府に行くときには、利用させていただきたいです！

お部屋、食事、スタッフの方の対応についてはほんとに満足しました。 要望事項としては、 1.到着時にはアルコールがないので、ビールなどの自販機の設置 2.お風呂のスリッパに、間違えないように番号札をつけれるような仕組み 3.スマホでの情報取得が難しかったので、紙べーすでの情報提供 4.お部屋の冷蔵庫に、お水があればありがたいなぁ いま、思い出したことを書きました。 総合的には大満足でしたので、ありがとうございました。

オールインクルーシブに変わってからの初めての宿泊でした。婿さんが遠慮なくアルコールが飲めて、凄く楽しんでました。テラスもとても良くなりましたね 孫は部屋よりもテラスが、お気に入りのようでした。 スタッフの感じの良さは以前同様、素晴らしい！ 騒がしい年頃の孫を連れての宿泊でしたが、大変お世話になりました。

お部屋は清潔感がありました。ただ設備に古さを感じました。寂びれた旅館ではあるまいし、カジュアルホテルで洗面の水栓がツーハンドルで温度調整は今どきないでしょ。と思いました。温泉は泉質が良かったです。食事は夕、朝とも一見少な目に見えましたが、50代にはあっさり系のちょうど良い量でした。若い人は物足りないかも。接客は感じ良かったですね。話している時に笑顔で対応されると気持ちいいですね。サービスの基本は笑顔が大事と改めて思いました。

コンパクトなhotelで、レストラン、浴室への移動もすくなく快適。客室にミネラルウオーターがないこと、テラスが工事中で入れなかったこと、エントランスへは外の駐車場から急な階段で降りる必要があることが残念でした。

温泉はとっても良かったです。 チェックインのお迎えの際に車から荷物を出してたら台車を持って来て貰いましたが、自分で部屋まで持って行き、また台車を返しにフロントまで行かなくてはならないのは、面倒。 人手がないのか、そういうスタンスなのか？ 他の人もレビューに書いてたあった通り、寝具がダメです。 腰の悪い私達夫婦は朝までしっかり寝れませんでした。 木枠の上にベッドマットが置いてあり、座るだけで、キシキシ。 枕も低すぎ自分の服で調整して何とか使いましたが、 布団は羽根が偏り中心は布地だけって状態。 テレビのリモコン電池が切れかかっています。 部屋のドア、開け閉めの際ギィギィ、油差した方がいいと思います。　 ただ、掃除は行き届いていて清潔感はありました。 食事も美味しかったです。 お風呂にタオル欲しかったですね。 何度も入ると濡れたタオル使い回すようになるので、冬は特に感じました。

貸切風呂を予約したんですが、寒すぎて、利用できませんでした。 部屋の空調の温度設定が出来なかったので、寒かったです。

調度品一つ一つにこだわりを感じました。内装もセンスがあり、部屋も広く居心地が良かったです。ただし、30分早く着いたときににらまれて断られて、宿をかえたくなりました。多くの宿では荷物を預かってくれたり、ロビーで待たせてくれたりするのですが… こちらは小さな施設のためか、そういうサービスもないようで、とにかく出直すように強く言われてなんだか旅行気分吹っ飛びました。滞在中もその人に会いたくないと思うばかりでした。 お料理は美味しくて量もちょうどよかったです。 貸切風呂は、簡易風呂という感じでした。大浴場は綺麗で気持ちよかったです。

別府には、今年6回目で、評価で気になっていた こちらの旅館に今回はしてみました。 微妙な感じの旅館で良くも悪くもない総評ですね！ 部屋は、寝具が最悪です。 風呂はお湯がいいのですが、貸切露天風呂の利用を 1回を30分に短くして、何度か入れるように改善してほしいです。 料理は、夕食はいいですねー！朝食がイマイチで デザートは、弁当箱から出した方がいいと思います。 飲み物は他のホテル程度は、用意してほしい気がします。 今後に期待してます。

チェックイン時にフロントの方は丁寧に説明してくだり良かったです。 部屋は広くて快適でしたが、ベッドが硬いのが残念です。 夕食の素材は美味しいけど、付け合せのソースや調味料の味が微妙でした。 夕食時に食べ終わるとすぐに食器を片付けられ、早く食べろ！と圧をかけられてる雰囲気でした。 効率重視なのは分かりますが、食べ終わったらすぐ食器を片付けるのは気分が悪かったです！ 安い宿なら諦めますがレストランでのサービスについては値段に見合ってませんでした。 ウェルカムフードやドリンクが充実していて良かったのですが、レストランでのスタッフの質の低さだけが残念でした。 旅行大好きで色んな場所へ宿泊しますが、総合的に見たらコスパ悪い感じがしました。

ウェルカムドリンクのワインがとても良かったです 食事もとても美味しく、量も丁度良かったです 露天風呂に夜と朝に2回入りたかったのと、鍵を取りに行って戻す事と脱衣を考慮すると1回の入浴時間は1時間ほしいと感じました

お部屋からの景色はとても良かったです。 夕食時の接客が少し気になりました。 一生懸命されているのはわかりますが、食事のタイミングに合わせて飲み物を出したり、食器を引いたり していただけたら有難いなと思いました。

テラスでワインや地酒やソフトドリンクが飲み放題だったのがとてもよかったです。チーズやチョコもありました。心地よい空間をありがとうございました。

部屋がとても広く快適でした。 フリードリンクもよかったです。 食事も美味しく、特に朝の土鍋で炊いたご飯が美味しかったです。郷土料理のりゅうきゅう、初めて知りました。 予約のサイトに書いてはありましたが、貸し切り風呂の予約について、チェックイン時に「予約されますか？」と一言あったらなお良かったなと思いました。

母の、誕生日の１年振りのお出掛けでした！ 久しぶりでしたので、ゆっくり温泉に浸かりたいっとリクエストありまして、予約致しました。 大浴場&露天風呂・・お湯が、凄く良かったです！ お部屋も、音が気にならずグッスリ休めたと喜んでいました。 お部屋からの、ながめ・朝日上った写真綺麗に取れ久しぶりの『色浴衣』お茶目な81才喜んで・・・私も、嬉しかったです～ お食事も、アレルギーお気遣い助かりました。 また、ご縁御座いましたら宜しくお願い致します

冬は露天で少し寒いですが貸切風呂はとてもリラックス出来ました。もう少し長く、1時間くらい利用出来ればさらに良かったです。 夕食は牛の煮込みがメインでしたが、トロトロとはしてませんが、赤身のステーキだと思えば満足できました。レストランの方の接客も丁寧で良かった。 部屋も綺麗で夜景が素晴らしかったです。