ホテルに泊まること自体久しぶりだったので分からなかったのもありますが、受付時に自分の部屋が何階なのか分からないこと、またエレベーターの乗り方が分からず、たまたまエレベーターで扉を開けてくれていた他の宿泊者の方にエレベーターの使い方を教えてもらいました。わたしもそのあと、他のエレベーターで困っていた方に教えました。受付の際に一言説明があるとエレベーターにスムーズに乗れるのかなと思いました。 声が小さくて聞き取りづらかっただけかもしれませんが、何階のお部屋ですと一言教えていただきたいです。 帰りの際も、充電器を借りてたので自動チェックアウトができなかったのですがスタッフがおらず、朝も急いでいたので、私自身も早く準備できていたら良かったのですが、スタッフが常時いてくれるとありがたいなと思いました。施設は綺麗でお茶漬けのサービスもよく他は大満足でした。

今回、初めて平日にお世話になりました。 ワインの飲めるアフタヌーンティーや食べ放題のお茶漬けに巡りあい今まで以上に満足いくもとのなりました。 再訪したいホテルです。

ライブ終わりに宿泊させてもらいました。　大浴場があり、しっかり疲れが癒やされました！　接客もとても丁寧で良かったです！　ありがとうございました！

ロフトダブルは子供に好評。上層階だったので周囲から覗かれる心配もなく景色も良好。しかし部屋にデスクと椅子が無いので、ビジネス利用には向かない。 テレビはスマホからミラーリング出来なくて残念。他のホテルでは出来たので原因不明（ホテルの方にもお世話になりました）。予めテレビに入ってるアプリ（AmazonやNetflix）に自分の契約でログインすれば見られるのかもしれないが。 大浴場はこじんまりしていたが、週末泊にも関わらず空いていたし、湯船も気持ちよかった。脱衣所のロッカーキーがいくつも壊れていて、残念だった（使用禁止になってないのでホテル側が把握してないのかも）。 スタッフの対応は可もなく不可もなく。お世話になりました。また利用します。

お部屋も綺麗で駅からのアクセスも良かったですが、壁が少し薄い気がしました。その他は全て満足のいくものでした。お世話になりました。

・清潔で広い大浴場は快適でリラックスできるので、何度も入りました。 ・昨年末に利用した時の朝食はセットメニューでしたが、今回は食べ放題のビュッフェ式になっていたので、好きなものをたくさん食べました。やっぱりホテルの朝食は好きなものだけ食べ放題が一番の楽しみです。 ・掛け布団のカバーが安価なホテルでよくある一枚布のタイプだと、就寝時にズレてしまい不快に感じる事がありますが、袋状のカバーなので快適でした。個人的には、これは大切なことです。

若いころに何度か行ったことがある有名なキャバレーの跡地にできたホテルなので、以前から泊まりたいと思っていました。 部屋は清潔で清掃が行き届いていました。楽しみにしていた大浴場は、清潔でアメニティーも充実していて快適だったので、何度も利用させてもらいました。少し気になったのは、脱衣場のロッカーを開ける際にスムーズに開かなかったことです。別のロッカーを使っても、何度もカギを回して手間取ってしまいました。別のお客さんも同じようにロッカーを開けるのに手間取っていました。 朝食は、ちゅどいい量で美味しかったです。ポットのホットコーヒーが無くなっていたので、スタッフの方に声を掛けると、すぐに淹れ立てのコーヒーを席まで持ってきていただけて嬉しかったです。 十分にリラックスすることができました。

リピートです。 家のリフォームのために、全国旅行支援を利用して移動の便と他の方の評価で新しいホテルでもあり利用させて頂きました。 一度目は、親と同部屋で、角のお部屋だったからかあまり雑音など気になりませんでしたが、今回は週末(金曜日)の宿泊ということもあり、家族連れ、カップルが多く✕01号室(多分、すべての階同じ並び？)は、エレベーターの真ん前のお部屋で、子供の騒ぎ声や、エレベーターから出てきた客の声が結構な、頻度で気になりました。 食事は、初回宿泊時に食事付きを選択しましたが、今回は全国旅行支援でいただける3000円をモーニングに、当てました。 連泊すると和食か洋食の内容は代わり映え無いかもしれません。(前回宿泊24日～25日) 今回は、12月の金曜日に、私は一泊のみ。

とても綺麗な部屋でした。 ありがとうございました。

お世話になりました。 家をリフォームするため、数回に分けて予約させてもらっています。 全国旅行支援を使いまして、モーニング付きでとても綺麗で、スタッフの方々丁寧でした。 部屋は、コロナ禍でベッドを二段の方が感染リスクが少ないと思い下のベッドに親、上に私が利用しました。 ベッドは上も広くてゆったりしていますが、二段にライトが見当たらず、寝るだけでしょうか？(充電用に電源とUSB電源とあります。) モーニングも和食か洋食が選べて、ドリンクとサラダがバイキング形式になっていておかずの数、ボリュームもそれなりにありました。感染症対策として、使い捨てビニール手袋も設置されていて、取り分けの不安に対応されていました。 唯一、お風呂が地下に有りますが、チェックイン早々に入ろうとしたところ、セキュリティカードで女性用の浴室入り口にタッチして入る仕組みで、カードが反応せず、フロントの方にも付いていってもらいカードの不備がありました。 また、地下のエレベーターホールが暗いので少し躊躇してしまう感じがします。 全国旅行支援での宿泊が初めてで、色々お問い合わせさせてもらいましたが、電話に出ていただいたスタッフさんお忙しい時間も有ったかと思いますがとても丁寧な対応で、しっかりしたホテルだとおもいます。 高齢者には、セキュリティカード難しいようでしたが、若い方にはセキュリティ安全で良いかとおもいます。 ありがとうございました。

デスクの前が狭いので椅子に座りにくい。部屋に椅子が２つあると洗面の前で化粧しやすい。 お風呂はとても良いです。

地下に大浴場があるホテル。 浴場は混雑していなければ1人でのんびりできる。 東京と埼玉を繋ぐ赤羽にある為か、浴場利用客の一部のマナーがよろしくなかった。 もう少し注意書きを分かりやすくして欲しい。

とにかく新しいホテルとあって設備がキレイでした。 お部屋はコンパクトですが必要なものが機能的に配置されていました。テレビも意外と大きめ（４２インチ?）で見やすかったです。 食事は美味しかったですが、ポリュームが男性には少し物足りなさを感じました。 大浴場はそれほど広くは無く、混雑時はちょっと大変そうでした。 スタッフの方々の対応も親切丁寧で、良い滞在となりました。

とても良いホテルだと思います。 バスタオルを広げた状態で掛けられる(干せる)ところがほしいと感じました。

大浴場があるのはとてもよかった。 部屋が広々していて快適でした。

部屋はおまかせプランでツインでした。テレビにはスマホのミラーリングもでき、とても快適に過ごせました！ ホリック系列と聞いていたので、アメニティなどが充実しているのを期待していましたが、そこが少し残念でした。女性専用の美容家電などを貸出していただければ嬉しいです。大浴場は地下のせいかあまりくつろげず、マナーの悪い客層（黙浴の正反対でとてもうるさかった）もいてネガティブなイメージになってしまいました。

部屋に入ってすぐベッドがどーんとある感じでなんか落ち着かなかったです。 たぶんツインの部屋でしょうか、部屋の広さの割にベッドが大きくて、空きスペースがほとんどなかったです。 一人だったのでまだましでしたが、二人で泊まるのにはあまりに狭すぎると思います。 立地は赤羽駅からすぐで便利でした。

部屋、ベッドが狭かった。190cmある一緒に泊まった仲間は足が出た。

丁寧なご対応感謝いたします。 とても気持ちよく過ごすことができました。 また伺いたいと存じます。

必要なサービスが整い、快適に過ごせました。

新しいホテルでとても気持ち良く過ごさせていただきました。大浴場も広くきれいでした。 レストランも良さそうだったので次回、利用してみたいです。

ホテルのキレイさ設備はとても良いと感じたのですが、繁華街にあるためか、外の話し声が酷く…夜中まで眠ることができませんでした。建物の防音ができていれば違ったのでしょうが、多分改善は難しいと思うので再訪は無いかと思います。