お部屋は広くて、景色も良くて 満足です。荷物置き場もあって 部屋が散らからずにすみます。 使ったタオルを干すところもあって素晴らしい心配りでした。 最近は、お部屋にドリップコーヒーが置かれていますが、それはありませんが、カフェのコーヒーサービスチケットをくださいました。食堂に持ち帰りようの紙コップも合ったので、十分でした。 帰りは、伊豆熱川駅まで車で送っていただきました。 ありがとうございます

プールに行ってみたら、スピーカーを持ち込んで？大音量でクラブミュージックをかけているのがいた。店内からの音楽も鳴ってるのでうるさくて敵わない。せっかくワインでも飲みながら夕暮れ時を、、と思っていたのに、あれじゃとてもじゃないが居られない。店の人も気づかぬ振りをしてるのか悪いことだと思ってないのか、彼らに対して一切注意なし。頂いていたドリンクチケットも使わずに退散しました。 それ以外は、とてもよかったです。ペットが使えるタオルがいっぱい外に置いてあるのは嬉しかった。 食事も美味しかったです。刺身も鮮度よくて結構でした。お部屋も綺麗でした。スタッフの方も一生懸命働かれていて、よくして頂けました。 温泉、お風呂自体は特に書くこともありませんが、お湯の質は本当に素晴らしい。指折りです。

お部屋の広さ、家具全てリゾートに来たような雰囲気で、部屋からの景色も最高でした。 料理も大満足！ ナイトプールの照明の感じも最高でした！

とっても満足でした。ありがとうございました。我が家は子供も大きいので大人目線の意見になりますが 希望としては、朝食に海鮮があったらすごく良いのと、サウナがあったら最高に大満足です！！ ただ、今回のお値段でこれだけ満足感が高かったのは凄く良かったです。

全体的に良かったが、プールが小さく、入場制限があり、少し行動が限られた。また部屋がプールの真上でベランダに出て海を見ることができなかった。

プールもお部屋もレストランも清潔感があり、とても良かったです。スタッフの方もお声かけしやす雰囲気かつ、丁寧な対応で好感がもてました。 1点小言を言うとしたら露天風呂だけ..かなりゴミが浮いていたのが残念です。 それ以外はとても満足で楽しい時間が過ごせました。 ありがとうございました。

食事会場の従業員の対応がとても良かった。外国人なのに日本語もちゃんと話せて何より細かい気配りがとても良かった。

お部屋のガラス張りがドア以外が、1枚張りで海を最大限に見れて癒される プール横にカフェラウンジがあり子供を見守る御家族を考えた設計は素敵です。 清潔感のあるホテルでオススメです！

去年のお正月は各テーブルにカニとローストビーフがサーブされていてとても美味しかったし嬉しかったです 今年も!と期待していたのてすが、残念ながら有りませんでした

家族で利用させていただきました！ 大きいお風呂と種類の多いビュッフェに大満足です！スタッフにも色々とお世話になりました！ありがとうございました！ 次回は夏に来てプールを利用したいです！

3世代家族旅行でお世話になりました。私達夫婦はペットと泊まれる部屋に宿泊。綺麗で広くオーシャンビューでとても良かったです。家族はスーペリアトリプルに宿泊し、綺麗で広かったと満足しました。 ドッグランで遊び犬と過ごした時間は最高でした…が、、、 食事での接客面を今一度考え直した方がいいのでは…と思います。ゴールデンウィークの合間の平日。満室ではないと思いますが、確かにレストランは、狭いし時間制なのも理解できます。 夕食も少し威圧的な感じで、「時間あと、10分なのでお願いしますね」と。朝食も時間制とは聞いてなくて、1時間制なんですか？50分くらいになると皆さんお願いしますねー。とスタッフの方が他にも何組か小さいお子さんがいるご家族もいる中、叫ばれておりました。 うちは、高齢者が2名おりまして、移動するにも何をするにも時間を要します。その分私達も時間を考えながら行動しており、皆で分担して高齢者の食事を運んだりと時間がかかります。こちらの勝手な言い分かもしれませんが、まだ食事してる食器を、失礼しますと下げられるのはどうかと思います。威圧的な声掛けもいかがなものでしょうか。正直、ゆっくり食事できませんでした。慌ててレストランを出たのでキーカードを置いてきてしまったと戻った母に、面倒くさそうにありませんでしたよ、の一言。一緒に戻って見てくれる優しさもなく…。こういう慌ただしいホテルを選んでしまった自分が間違っていたのかもしれません。でも、スタッフの方にせかされて、むせ込んでしまう家族の姿を見たりと、小さな子が一生懸命食べてる姿を見たりして、なんだか切なくなりました。もう、二度と利用しません。

お部屋のロケーションもお風呂も波の音が聞こえるとても気持ち良い滞在でした！ 夕食も海鮮のメニューが多く、朝食も伊豆の朝ご飯というメニューがあったり良かったのですが、バイキングで、メニューの掲載がないものもあり、選ぶときにこれなんだろ？と思うものが何個かありました。 それ以外はとても良かったのでまた行きたいです！ 子供にも優しいホテルでした。

建物　部屋　廊下　フロント　綺麗です とても良いと思います。お風呂は時間によってロッカー　洗い場場所が狭く待ちました　これはしょうがないかなぁ？と思いました。 でも夜中は温泉に入れないので掃除の時間はあるはずです　　7時から食事にしてあったので６時からのお風呂は忙しなかったので　食後30分休んでから入ったら　内湯にホコリが？かなりあちこちに沈んでいて 入れませんでした　朝確認しないのでしょうか？掃除は少しでもしてもらいたい 汚くて入れない温泉は　初めてです。 ペットルームは素泊まり　朝食付きは取れずに満室となっていて　バイキング的な夕食付きだけ予約が取れるようになっていました　 朝食付きの設定の値段と夕食付きの値段を見比べると　２人だとプラス２万円　１人１万　ペットの部屋以外は　夕食代は１人5千円　同じ内容なのにです　そして　夕食は最低ラインでした 種類の書いてある札は間違えて置いてある場所は多いし 味も美味しいと思えたのは　サザエとパイナップルという　1つ1つの味をみてみてください　お刺し身もお寿司も3種類だけ　乾き気味でアジのタタキも色が悪い　夫婦で2万円の食事代　かなりのショックです 朝食付きで泊まれていれば　朝のお風呂は汚かったけど　だけで良かったのに 夜ご飯　ペットの部屋の値段設定　疑問です。あの食事だと2500円なら１つ１つは味がよくなくても　串焼きが写真と全然違い騙された気がしてもまだどうにか許せたと思いますが ペットの部屋だけ素泊まり　朝食付きが選べないなら　あの食事で１人で1万円払うなら 場所や部屋が良く　気に入っても 泊まれません。

お部屋が広くてきれいで、犬用のベッドなどもあり、とても良かったです。