レビュー・口コミ

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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

水織音の宿 山水荘

福島県福島市土湯温泉町油畑55 地図をみる

レビューの総合点(13件)

4.1/5
  • 5点
    46%
  • 4点
    23%
  • 3点
    23%
  • 2点
    7%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    3.9/5
  • 風呂
    3.7/5
  • 朝食
    3.5/5
  • 夕食
    4.2/5
  • 接客・サービス
    4.0/5
  • その他の設備
    3.9/5
40代前半
宿泊日
2024年4月20日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 1 夕食 3 接客・サービス 2 その他設備 2

お部屋は6人で利用したためか狭く感じました。部屋の真ん中にあるテーブルはそんなに大きくなくて良いので、部屋を広く使える方が良かったです。 また窓から庭が見えますが、宿泊客が歩いているのが目の前に見えるのでそれも落ちつかなかったです。 アメニティも最初から洗面台にあるほうが良かったです。担当の仲居さんがいないのも残念でした。 お風呂は1階の大浴場は設備がきれいでしたが、6階のお風呂はシャワーの出が悪かったり、脱衣所が浴場から離れているのが使いづらく、ヘアドライヤーの個数も少なかったです。 スタッフの方は海外の方が多かったですが、ホスピタリティの部分では海外の方の方が丁寧で良かったです。日本人スタッフは雑な方が多く感じました。 朝食のバイキングは動線がきちんと確保されておらず、非常に取りづらく不満でした。6名で座れる席も用意されておらず、早めに行って窓側の席に座りたかったのに、勝手に壁側の端に連れていかれ、近くのテーブルを繋げた状態にされてから、「ここで良いですか」と聞いてこられました。我慢してそこに座りましたが残念でした。

総合点
部屋 4 風呂 2 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

お世話になりました。 お部屋のお風呂が熱々で直ぐには入れませんでしたが、自分で調整して入れました。 ベランダとお風呂の間のドアを開け放して おくと外気の冷たい温度と混ざって湯温も 冷め温泉を細く出しておくといい湯加減に なりました。 お部屋のお茶菓子美味しいのですが硬い物が年齢的にに苦手です。 夕食は絶妙なタイミングでお料理を食べられて,幸せでした。 今回ものんびりさせていただきました。 前回指摘した事をきちんと実行していただきありがとうございました。

60歳以上
宿泊日
2024年3月16日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋が新しく綺麗で色々な所に 心配りが感じられ何度も泊まりたくなる お宿です。 お夕食も個室,朝食も半個室で静かに お食事が楽しめて良かったです。 お部屋のお風呂の湯温がいつでも ちょうど良く前にも建物とかなく山なので のんびりできました。

40代前半
宿泊日
2022年10月27日
総合点
部屋 2 風呂 2 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 3

半年ほど前に新しくリニューアルされたばかりとのこと。お部屋は広く、露天風呂の大きさもちょうど良かったです。 しかし、清掃が行き届いていない点が気になりました。 ベッドとサイドテーブルの間、デスクの椅子の足には手でつまめるほどの綿ぼこりがありました。また部屋の露天風呂浴槽内にも黒いカビのようなものがへばりついていて手で触るとドロっとした黒い物が指につきました。お湯も黒い何かがたくさん浮いており、最初は湯の花?かと思いましたが温泉の吹き出し口から出てくるお湯は全くの透明。 浴槽内もぬるぬるしていて掃除しているのかな?と思うものでした。客室の風呂の洗い場にシャンプーやコンディショナーがボトルで置いてありましたが、 コンディショナーがやたらと泡立ち、不審に思いポンプを外してボトルから直接手に取ると通常のコンディショナーでした。おそらく詰め替えの時にシャンプーかボディソープかのポンプディスペンサーを間違え、ノズルに残っていた物が泡だったのかと思います。 大浴場の床もヌルヌルしていて天井からも蜘蛛の糸が垂れていました。 素敵なお宿でしたが、清掃の甘さが素人の目にもつくほどでした。

50代前半
宿泊日
2022年10月28日
部屋タイプ
東雲(和室)
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 3

夕食 朝食もおいしかったです

50代前半
宿泊日
2022年10月28日
部屋タイプ
東雲(和室)
総合点
部屋 2 風呂 1 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 3 その他設備 3

料金が安かったのでお得に泊まれてよかったです 夕食も朝食も美味しくいただきました お部屋は料金相応だとお思いましたがお部屋のお風呂は 残念でした シャワーの穴から2本のお湯しか出ません 使えませんでした。掃除をしていれば気づくはず お部屋も掃除しているのか心配になりました

50代後半
宿泊日
2022年11月2日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

お夕食とても美味しくいただきました。70代の親も20代の息子ももちろん私も!…年齢問わず堪能でき嬉しく思います。食事会場もゆったりとした場所と雰囲気で良かったです。 初めてで到着時間が遅かったこともあり、宿への到着が少し分かりにくく怖かったです。お風呂は沢山あり広々と設備も充実していて良かったのですが、暗闇で景色が見えず残念でした。 早目の到着をおすすめしたいと思います。 また宿泊出来る日を楽しみにしています。

50代後半
宿泊日
2022年10月27日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 3

お部屋がとてもきれいでした しかし、和室にあるヨギボーが少し臭いがしたのが残念でした

60歳以上
宿泊日
2023年5月3日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

60歳以上
宿泊日
2022年11月6日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 4 その他設備 4

50代前半
宿泊日
2022年11月3日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 3 接客・サービス 4 その他設備 3

60歳以上
宿泊日
2022年11月2日
部屋タイプ
東雲(和室)
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

60歳以上
宿泊日
2022年10月13日
部屋タイプ
東雲(和室)
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 1
夕食 3
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2024年4月20日

お部屋は6人で利用したためか狭く感じました。部屋の真ん中にあるテーブルはそんなに大きくなくて良いので、部屋を広く使える方が良かったです。 また窓から庭が見えますが、宿泊客が歩いているのが目の前に見えるのでそれも落ちつかなかったです。 アメニティも最初から洗面台にあるほうが良かったです。担当の仲居さんがいないのも残念でした。 お風呂は1階の大浴場は設備がきれいでしたが、6階のお風呂はシャワーの出が悪かったり、脱衣所が浴場から離れているのが使いづらく、ヘアドライヤーの個数も少なかったです。 スタッフの方は海外の方が多かったですが、ホスピタリティの部分では海外の方の方が丁寧で良かったです。日本人スタッフは雑な方が多く感じました。 朝食のバイキングは動線がきちんと確保されておらず、非常に取りづらく不満でした。6名で座れる席も用意されておらず、早めに行って窓側の席に座りたかったのに、勝手に壁側の端に連れていかれ、近くのテーブルを繋げた状態にされてから、「ここで良いですか」と聞いてこられました。我慢してそこに座りましたが残念でした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 2
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年3月30日

お世話になりました。 お部屋のお風呂が熱々で直ぐには入れませんでしたが、自分で調整して入れました。 ベランダとお風呂の間のドアを開け放して おくと外気の冷たい温度と混ざって湯温も 冷め温泉を細く出しておくといい湯加減に なりました。 お部屋のお茶菓子美味しいのですが硬い物が年齢的にに苦手です。 夕食は絶妙なタイミングでお料理を食べられて,幸せでした。 今回ものんびりさせていただきました。 前回指摘した事をきちんと実行していただきありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年3月16日

お部屋が新しく綺麗で色々な所に 心配りが感じられ何度も泊まりたくなる お宿です。 お夕食も個室,朝食も半個室で静かに お食事が楽しめて良かったです。 お部屋のお風呂の湯温がいつでも ちょうど良く前にも建物とかなく山なので のんびりできました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 2
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年10月27日

半年ほど前に新しくリニューアルされたばかりとのこと。お部屋は広く、露天風呂の大きさもちょうど良かったです。 しかし、清掃が行き届いていない点が気になりました。 ベッドとサイドテーブルの間、デスクの椅子の足には手でつまめるほどの綿ぼこりがありました。また部屋の露天風呂浴槽内にも黒いカビのようなものがへばりついていて手で触るとドロっとした黒い物が指につきました。お湯も黒い何かがたくさん浮いており、最初は湯の花?かと思いましたが温泉の吹き出し口から出てくるお湯は全くの透明。 浴槽内もぬるぬるしていて掃除しているのかな?と思うものでした。客室の風呂の洗い場にシャンプーやコンディショナーがボトルで置いてありましたが、 コンディショナーがやたらと泡立ち、不審に思いポンプを外してボトルから直接手に取ると通常のコンディショナーでした。おそらく詰め替えの時にシャンプーかボディソープかのポンプディスペンサーを間違え、ノズルに残っていた物が泡だったのかと思います。 大浴場の床もヌルヌルしていて天井からも蜘蛛の糸が垂れていました。 素敵なお宿でしたが、清掃の甘さが素人の目にもつくほどでした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年10月28日
部屋タイプ

夕食 朝食もおいしかったです

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 1
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年10月28日
部屋タイプ

料金が安かったのでお得に泊まれてよかったです 夕食も朝食も美味しくいただきました お部屋は料金相応だとお思いましたがお部屋のお風呂は 残念でした シャワーの穴から2本のお湯しか出ません 使えませんでした。掃除をしていれば気づくはず お部屋も掃除しているのか心配になりました

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年11月2日

お夕食とても美味しくいただきました。70代の親も20代の息子ももちろん私も!…年齢問わず堪能でき嬉しく思います。食事会場もゆったりとした場所と雰囲気で良かったです。 初めてで到着時間が遅かったこともあり、宿への到着が少し分かりにくく怖かったです。お風呂は沢山あり広々と設備も充実していて良かったのですが、暗闇で景色が見えず残念でした。 早目の到着をおすすめしたいと思います。 また宿泊出来る日を楽しみにしています。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年10月27日

お部屋がとてもきれいでした しかし、和室にあるヨギボーが少し臭いがしたのが残念でした

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年5月3日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年11月6日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 3
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年11月3日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年11月2日
部屋タイプ

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年10月13日
部屋タイプ