エグゼクティブフロアのプランにて初めて予約しました！ お部屋も広く、快適に過ごせました。 ラウンジでのフードプレゼンテーションも、朝食含め4回あり、各回のお食事をゆっくりと楽しむことができました。 ゆっくりとしたホテルステイを満喫し、満足いく滞在となりました。 また機会があれば利用したいと思います。

ラウンジの使用が初めてだったのですが美味しい食事、見晴らしも良く、贅沢な時間が過ごせました。観光メインでプールやジムの利用ができず残念でした。 観光

この夏は暑いので、ホテル内で過ごす為、良いお部屋を予約しようと思い、初めて利用させて頂きました。 いつも都内の方なので、関西方面は久しぶりでした。 ホテル周辺の景色も良く、ホテル付近でとても楽しめ、リラックスできました。 また、利用させて頂こうと思います。

エグゼクティブツインサウスビューに宿泊させていただきました。神戸市内在住ですがお部屋からの景色と偶然停泊していた飛鳥IIのおかげもあり、バカンス気分を十分に堪能出来ました。ラウンジもフリードリンクで楽しめましたが、強いて言うならビールは缶ではなく生があれば尚よし。またお料理の種類ももう少しあれば良かったです。 次回は朝食をオールフラッグに変更してみます

ラウンジで楽しい時間を過ごすことができて、よかったです。

お風呂とトイレは別が良かった。 ギリギリの申し込みになってしまったから、しょうがないが、、、、 綺麗な部屋で満足でした！

エグゼクティブルームに宿泊させて頂きましたが、シャワーの排水溝が詰まっていて流れなかったので、びっくりして、フロントに連絡するとすぐに対処して下さいましたが、 それが少し残念でしたが、お食事など 良かったので、また、機会あれば宿泊させて 頂きたいです。

夜中のトラブルでも直ぐに対応して頂きました。食事も◎で景色も良く楽しい時間を過ごさせていただきました。 また宿泊します。

コーナーのお部屋だったので窓が２面あり明るくて、ベランダが広いので気持ちよい風に当たりながらくつろぐ事が出来ました。お風呂はシャワー室があったので湯槽ではお湯を溜めて浸かれたのですが、水圧が弱いので折角大きいシャワーヘッドがありましたが小さい方のシャワーヘッドで洗わないと水量が物足りない感じでした。スタッフの方々は丁寧に対応しているのですが時々淡白な感じに思う所があるのが少し残念でした。クラブラウンジはいろいろな食べ物飲み物があって満喫させてもらい良かったと思います。

何回か利用させてもらってます。今月も泊まらせていただきました。ラウンジを利用できる部屋で宿泊させてもらいました。部屋も広くきれいでラウンジの軽食もおいしかったです。フロントの接客もすごく丁寧で親切でした。ですがアフタヌーンティーの時コーヒーの機械が故障しており、飲めなかったのが残念でした。

今回初めて宿泊させていただきましたが、メリケンパークやポートタワーに隣接しておりロケーションは抜群で、館内はキレイでリゾート感がありラグジュアリーな雰囲気です。 朝食はリニューアルされたレストランでブッフェ形式でしたが品数も多くどれもクオリティが高く美味しかったです。神戸グルメも複数あったので満足のいく朝食でした。 お部屋に関してはスタンダードダブルタイプのお部屋でしたが、近年改装されたお部屋ではない為壁の補修跡や壁紙の捲れてきてる箇所などやはり経年劣化を感じてしまいました。また清掃が不十分に感じるところは多々ありました。デスクや絨毯の埃や空気清浄機の汚れ、ユニットバス内のトイレ汚れも気になり快適に過ごせるとは言えない部分もあったのでこそは残念に感じてしまいました。 神戸のランドマーク的な素敵なホテルではありましたのでまた訪れた際は別のお部屋タイプにも宿泊してみたいと思います。

エグゼクティブラウンジは料理もスタッフも窓からの景色まで良かったです。他のホテルのクラブフロアの部屋に比べてコスパいいのでは。ただラウンジ以外クラブフロアに泊まってる特別感みたいなのはないです。(チェックインも機械だし)部屋はきれい、タオルやアメニティも充実。好みの問題ですが風呂トイレが使いづらい、すぐ横のベッドに音が丸聞こえがちょっと…以前泊まったジュニアスィートの部屋は快適でした。スマパスプレミアム特典でチェックアウト1時間延長で13時アウトのはずが12時と言われ、前に泊まった時は13時だった事伝えたらそれでは13時で､みたいに言われて。でも翌日12時を過ぎたらフロントから催促の電話がありどうなってるの？口コミにもあったけど私が接したフロントの女性２人、バイトですか？立派なホテルにしては残念な受けこたえの人でした。

彼女と誕生日だという旨を予約の際に伝えたら、一輪の花を下さいました！とても喜んでました！！

古いホテルですが、お部屋は綺麗でお掃除もよくしていただいておりました。 エグゼクティブラウンジを利用しましたが、スタッフの方の対応も良く、楽しくお話しも出来て良かったです。 お世話になりました。ありがとうございました。

部屋に不備があったものの、その後の対応が素晴らしかった。満足です。

人気のホテルなので、チェックインに時間かかると事前にメールが来た時登録しており、当日QRコードとカードでスムーズに出来ました。スマートパスの特典のレイトチェックアウト確認するとフロントの方が直ぐに対応してくれ、部屋にはさりげなく誕生日のお花のプレゼントが嬉しかったです。今回ラウンジ付きだったので、アフタヌーンティーから利用させて頂き、色とりどりのスイーツにあうスパークリングで午後のひと時、夕暮れからはビールや辛口のスパークリングで、温かいおつまみや好きな大きさにカットできるゴルゴンゾーラやカマンベールで、ついついお酒が進んでしまいました。朝ごはんはリニューアル後初めてALL FLAGS！楽しみにしていた生搾りオレンジジュースはもちろん、スムージーが美味しくて三種類全制覇 ハンバーガーも食べやすく丁度いい大きさです チキンライスやトロトロスクランブルエッグで、自分の好きな量のオムライスが出来ます。デミもポットでかけやすかった。後でカレーもかけたかったなと次回への楽しみに、身も心もお腹も大満足のホカンスでした。ありがとうございました。

昔から、お気に入りのホテルの一つです。 海を見ながら、バルコニーで、ゆったりお酒を飲むのが大好きで、リゾート気分を味わえるので、いつも、ホカンスに利用させていただいてます︎。 クラブラウンジ好きなので、 リニューアルされて、エグゼクティブラウンジも出来たり、お部屋も素敵になって、 さらに大好きになりました。 今回は、ちょうど行きたいと思った日に、Relux会員限定のプランで、ちょっとお得に泊まれたので、ラッキーでした。 会員限定プランが、もっといろいろあると、嬉しいです。 何回も泊まっているのですが、特典についていたので、今回初めて、Vivoも利用してみました。 プールは、まぁって感じでしたが、岩盤浴は、時間があれば、もっとゆっくりしたかったなと思いました︎。 クラブラウンジは、素敵だし、 また行きたいと思います。 ありがとうございました。

お部屋、外の景色夜景、とっても素晴らしかった お天気が悪かったので、ちょっと残念 でも、至福の時間をありがとうございました

清潔で静かで快適に過ごせました。 シャワーの出し方が分かりづらったので、説明があると助かるなと思いました。 朝食ブッフェもどれも美味しくいただきましたが、フォーの麺が乾燥しててちょっと残念でした。 機会があればまた利用したいです。

お部屋も清潔でゆったりしていて　快適に過ごせました

だいすきなホテルでいつもお世話になっています。 この度はご縁がありまして、エグゼクティブルームに宿泊させていただきました。改装されたお部屋は、海を感じさせる空間でとても居心地良かったです。広々としたバルコニーからは海が一望でき、昼夜問わずロケーションが楽しめます。 今回もスタッフさんの心遣いや気配りがホテルステイをより一層充実させてくれました。ありがとうございました。

ホテルからみた夜景がとても綺麗です。 近くに飲食店もあり便利でした。 残念なのは、机の上の埃 メモ書きやホテルの案内にも埃が思わずランプも確認 埃だらけで残念 お風呂のカーテンに血液のようなシミ 確認してみて下さい。

お部屋は、くつろげる場所であると思うのですが、 ベッドスカートの汚れ（油がついてる感じ）が酷く 落ち着かなくて…部屋を変えていただきました。

お世話になりました。 朝食はとても美味しかったです。 お部屋は永年使い込まれた感じで清潔ではありますが 電源を取れる場所が非常に少なく、分かりにくい場所 にあり携帯の充電に苦労しました。 駐車場を出る時もerrorが出たり、大変でした。

朝食がとてもおいしかった。 三宮からのシャトルバスも便利で助かりました。

携帯をなくし、結局ベットの下からでできたにもかかわらず親切に対応頂きました。 中華料理のレストランのお姉さんがとても親切で、嬉しかったです。

お部屋は景色がよく 最高でした。 誕生日プレゼンにお花をいただきありがとうございました。 朝食、夕食共にとても美味しかったです

何度も宿泊させて頂いておりますが、本当に大好きなホテルと景色。朝のビュッフェは少し良くなっているように思いましたがフレンチトーストは一枚まるまるではなくなり細かく切り分けていたので初めて見た時は何だか分からなかったですwあとホットケーキは無くなりワッフルに代わってましたけど美味しかったです。他にスムージーやドーナツも。海を見ながらの朝食、本当に気持ちいいです。

自分達の結婚式挙式後に一泊滞在しましたが、部屋に入ったらメッセージカードを添えて花が置いてありました。とても嬉しくて、気遣いに感謝です。 部屋は北面・東面バルコニーの角部屋で、神戸の夜景を独り占めした気分を味わえました。 夕食は鉄板焼きレストランを利用しましたが、こちらの好みを丁寧に聞いて頂き、全てを美味しく堪能しました。 朝食ビュッフェは品揃えが豊富で、どれも美味しくて、朝から食事を満喫して楽しませてもらいました。オリエンタルホテル名物のカレーは、絶妙なスパイスを効かせたカレーで、とても美味しかったです。また、特にワッフルが絶品で、リピートしました。

総合的に良かったです。とても良かったので少し重箱の隅を突きます。エグゼクティブDXツイン西側広さ十分景色抜群バルコニーで夜風に涼み夜景に浸れる素敵なお部屋でした、バスルームも広くトイレとセパレートでストレスフリー。ただ手荷物の置場が悩ましく、大画面テレビ前のソファは背もたれ短く寛ぎにくい、ベッドは少し硬めで心地良さ最高ですがそこからテレビは見にくい、と思いました。初めてでシステムが解らず、チェックイン15:00ラウンジ14:30〜なら先に入れてラウンジで手続きできるのかな？(そういうホテルもあるので。そしてラウンジ好きとしては早く入りたい)と迷いつつ、自分でチェックインの端末操作も苦手で代行していただきお世話になりましたが、顔撮影の何故？ルールなら仕方ないですが何のための写真？と思います。ラウンジ最高でした、ゆっくりできましたし、どれも全部本当に美味しかったです。ラウンジの朝食がまた素晴らしい。オムレツのトリュフソースがたまらなく好きです。メロンジュースも他所には無かったです。コロナ禍にあって滞在を楽しむことができ良い息抜きになりました、本当にありがとうございました。また来たいです。