彼女と誕生日だという旨を予約の際に伝えたら、一輪の花を下さいました！とても喜んでました！！

古いホテルですが、お部屋は綺麗でお掃除もよくしていただいておりました。 エグゼクティブラウンジを利用しましたが、スタッフの方の対応も良く、楽しくお話しも出来て良かったです。 お世話になりました。ありがとうございました。

部屋に不備があったものの、その後の対応が素晴らしかった。満足です。

人気のホテルなので、チェックインに時間かかると事前にメールが来た時登録しており、当日QRコードとカードでスムーズに出来ました。スマートパスの特典のレイトチェックアウト確認するとフロントの方が直ぐに対応してくれ、部屋にはさりげなく誕生日のお花のプレゼントが嬉しかったです。今回ラウンジ付きだったので、アフタヌーンティーから利用させて頂き、色とりどりのスイーツにあうスパークリングで午後のひと時、夕暮れからはビールや辛口のスパークリングで、温かいおつまみや好きな大きさにカットできるゴルゴンゾーラやカマンベールで、ついついお酒が進んでしまいました。朝ごはんはリニューアル後初めてALL FLAGS！楽しみにしていた生搾りオレンジジュースはもちろん、スムージーが美味しくて三種類全制覇 ハンバーガーも食べやすく丁度いい大きさです チキンライスやトロトロスクランブルエッグで、自分の好きな量のオムライスが出来ます。デミもポットでかけやすかった。後でカレーもかけたかったなと次回への楽しみに、身も心もお腹も大満足のホカンスでした。ありがとうございました。

昔から、お気に入りのホテルの一つです。 海を見ながら、バルコニーで、ゆったりお酒を飲むのが大好きで、リゾート気分を味わえるので、いつも、ホカンスに利用させていただいてます︎。 クラブラウンジ好きなので、 リニューアルされて、エグゼクティブラウンジも出来たり、お部屋も素敵になって、 さらに大好きになりました。 今回は、ちょうど行きたいと思った日に、Relux会員限定のプランで、ちょっとお得に泊まれたので、ラッキーでした。 会員限定プランが、もっといろいろあると、嬉しいです。 何回も泊まっているのですが、特典についていたので、今回初めて、Vivoも利用してみました。 プールは、まぁって感じでしたが、岩盤浴は、時間があれば、もっとゆっくりしたかったなと思いました︎。 クラブラウンジは、素敵だし、 また行きたいと思います。 ありがとうございました。

お部屋、外の景色夜景、とっても素晴らしかった お天気が悪かったので、ちょっと残念 でも、至福の時間をありがとうございました

清潔で静かで快適に過ごせました。 シャワーの出し方が分かりづらったので、説明があると助かるなと思いました。 朝食ブッフェもどれも美味しくいただきましたが、フォーの麺が乾燥しててちょっと残念でした。 機会があればまた利用したいです。

お部屋も清潔でゆったりしていて　快適に過ごせました

だいすきなホテルでいつもお世話になっています。 この度はご縁がありまして、エグゼクティブルームに宿泊させていただきました。改装されたお部屋は、海を感じさせる空間でとても居心地良かったです。広々としたバルコニーからは海が一望でき、昼夜問わずロケーションが楽しめます。 今回もスタッフさんの心遣いや気配りがホテルステイをより一層充実させてくれました。ありがとうございました。

ホテルからみた夜景がとても綺麗です。 近くに飲食店もあり便利でした。 残念なのは、机の上の埃 メモ書きやホテルの案内にも埃が思わずランプも確認 埃だらけで残念 お風呂のカーテンに血液のようなシミ 確認してみて下さい。

お部屋は、くつろげる場所であると思うのですが、 ベッドスカートの汚れ（油がついてる感じ）が酷く 落ち着かなくて…部屋を変えていただきました。

お世話になりました。 朝食はとても美味しかったです。 お部屋は永年使い込まれた感じで清潔ではありますが 電源を取れる場所が非常に少なく、分かりにくい場所 にあり携帯の充電に苦労しました。 駐車場を出る時もerrorが出たり、大変でした。

朝食がとてもおいしかった。 三宮からのシャトルバスも便利で助かりました。

携帯をなくし、結局ベットの下からでできたにもかかわらず親切に対応頂きました。 中華料理のレストランのお姉さんがとても親切で、嬉しかったです。

お部屋は景色がよく 最高でした。 誕生日プレゼンにお花をいただきありがとうございました。 朝食、夕食共にとても美味しかったです

何度も宿泊させて頂いておりますが、本当に大好きなホテルと景色。朝のビュッフェは少し良くなっているように思いましたがフレンチトーストは一枚まるまるではなくなり細かく切り分けていたので初めて見た時は何だか分からなかったですwあとホットケーキは無くなりワッフルに代わってましたけど美味しかったです。他にスムージーやドーナツも。海を見ながらの朝食、本当に気持ちいいです。

自分達の結婚式挙式後に一泊滞在しましたが、部屋に入ったらメッセージカードを添えて花が置いてありました。とても嬉しくて、気遣いに感謝です。 部屋は北面・東面バルコニーの角部屋で、神戸の夜景を独り占めした気分を味わえました。 夕食は鉄板焼きレストランを利用しましたが、こちらの好みを丁寧に聞いて頂き、全てを美味しく堪能しました。 朝食ビュッフェは品揃えが豊富で、どれも美味しくて、朝から食事を満喫して楽しませてもらいました。オリエンタルホテル名物のカレーは、絶妙なスパイスを効かせたカレーで、とても美味しかったです。また、特にワッフルが絶品で、リピートしました。

総合的に良かったです。とても良かったので少し重箱の隅を突きます。エグゼクティブDXツイン西側広さ十分景色抜群バルコニーで夜風に涼み夜景に浸れる素敵なお部屋でした、バスルームも広くトイレとセパレートでストレスフリー。ただ手荷物の置場が悩ましく、大画面テレビ前のソファは背もたれ短く寛ぎにくい、ベッドは少し硬めで心地良さ最高ですがそこからテレビは見にくい、と思いました。初めてでシステムが解らず、チェックイン15:00ラウンジ14:30〜なら先に入れてラウンジで手続きできるのかな？(そういうホテルもあるので。そしてラウンジ好きとしては早く入りたい)と迷いつつ、自分でチェックインの端末操作も苦手で代行していただきお世話になりましたが、顔撮影の何故？ルールなら仕方ないですが何のための写真？と思います。ラウンジ最高でした、ゆっくりできましたし、どれも全部本当に美味しかったです。ラウンジの朝食がまた素晴らしい。オムレツのトリュフソースがたまらなく好きです。メロンジュースも他所には無かったです。コロナ禍にあって滞在を楽しむことができ良い息抜きになりました、本当にありがとうございました。また来たいです。

とても幸せな休日を過ごさせていただきました。 テラスで海を眺めながらの朝食も、豪華客船上にいるようですね。素晴らしく、感激しました。 観覧車の見える部屋で、ベランダからの夜景も楽しめました。 またぜひ利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

部屋からの眺望は、最高でした。

チェックインを早くしたい時のシステムを作ってほしい。

仕事で神戸に行く時は利用させていただいています。 海がこんなに近く夜景がキラキラで私の心を癒やしてくれる一番好きなホテルです。 今回、通されたお部屋は、コップの輪染み、ホコリだらけの空気清浄機、洗面所の細かいところの汚れや髪の毛、、、私には無理でした。 すぐにご対応いただけましたが、コロナ明けで使っていなかった部屋だったのか、それとも部屋清掃が追いつかなかったのか。 残念に思いました。

朝食はすごく美味しかったです 補充が少し遅いので、食べたかったのが無かったら何度も行かないといけなかったです バルコニーをうりにしてるわりにバルコニー出る窓のサッシの掃除がいきとどいていないのとスリッパが人数分しかないので靴ででるのか使い捨てのスリッパででるのかよくわかりせんでした フロントへの連絡が『９』ではなかった…

部屋は新しい感じできれい。ラウンジで美味しいお菓子や料理とお酒たくさん頂いて。スタッフの方は皆さん親切丁寧。もちろん景色もいいし。期待以上によかったです！また行きたいと思いました。 どうぞ今のクオリティのままでいてくださいね。

エグゼクティブを利用させて頂きました。お部屋、スタッフの皆さんはとても良かったのですが、料理の品数が少なめなのがアルコールを呑まない私には少し寂しさを覚えました。ただお味は大変美味しかったです。私が思うにスタンダードでの宿泊でも良いのかな？と。このホテルはスタンダードのお部屋でも満足させてくれますから。

ホテルはとても良かったんですが 上に宿泊してる人の騒音がうるさくてゆっくり寝れませんでした、御飯は美味しかったです。

喫煙所が屋外なので、風が強か寒かった。喫煙室があったのだろうか？

2家族で行きましたが、部屋の中も夜景も素晴らしかった。客に対する接客も丁寧でした。 朝食もコロナ対応完全で安心できました。多種多様な料理を美味しく頂きました。 食事には時々お世話になっており、泊まりも2回目ですが、又、ぜひお世話になります。 孫2人とキックボードを持って周辺も遊びまわりました。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ありがとうございました。

トイレの水がとにかく流れなくて困りました。フロントに連絡してからの対応は良かったです。 朝食は物足りなさも感じましたが良かったと思います。 卵料理にバリエーションがあると嬉しいです。

部屋から海が見えてとても明るくてベランダも広くのびのび出来ました。ラウンジでの食事も美味しく窓から観覧車が見えてとても綺麗でした。 すごく良かったのでまた来たいと思いました。 ありがとうございました。 ただ、ベッドの横に前の人の書いた紙が落ちていたので掃除は大丈夫かなと心配になりました。