早くに到着してしまいましたが、心良く2時間も早めにチェックインさせていただきお部屋でくつろぐ事ができました。 疲れていたのでとても有り難かったです。感謝いたします。朝食もカフェカリフォルニアでランチに変更できてチョイスも沢山あり美味しいし大満足でした。ありがとうございました。

マリオットプラチナだったため、アップグレードもしていただき、とても良い滞在でした。 また泊まりに行こうと思います。

スタッフの方のサービスに心がこもっていてとても過ごしやすかったです。 子供にも優しく接してくれて非常にうれしかったです。 また、予約のときは、急な変更にも対応していただき、本当に助かりました。 東京で宿泊する際には必ず利用したいと思っています。

朝食会場が少し狭かった。隣のテーブルとの距離が近い。

今回はスタンダードのお部屋に泊まりました。フロントのお庭が特にきれいで、ソファーに座ってずっと眺めておりました。お部屋も広く、落ち着いて過ごすことができました。 色々な場所に宿泊しておりますが、特にベッドと枕が大変気に入り、熟睡できました。 今回は朝食等取らなかったのですが、ぜひ次回朝食を頂いてみようかと思います。 また、利用いたします。

連休中ということもあり、混んでいたのでしょうがないかもしれませんが、朝食会場でのスタッフ同士の会話の内容が気になりました。（今日は、席の回転が悪いとか。。。。） 朝食は、とても美味しかったのに残念です。

時間とお金を後悔した宿泊でした。 もう、しばらくは利用ないと思います。

ベッドの硬さはちょうど良かったので熟睡出来ましたが、枕が全体的に柔らかめでした。 バス・トイレの扉に鍵があった方が良いかと思いました。

ゆっくりと過ごせました。 ありがとうございます。

チェックイン時の手際が悪かったです。SPG会員の方のようでしたが、怒鳴って怒ってらっしゃる方もいました。また、案内されたお部屋はとても暗く スタッフの方も「暗くてすみません」と言われたほどです。おまけに深夜になると照明がトラップ現象のようにチカチカし、5分ほどでおさまりましたが2泊とも そんなことがありました。洗面所の壁紙は繋ぎ目がめくれてるところもあり メンテナンスが行き届いてないのを感じました。2泊目はクローゼットに寝間着が用意されていなかったり…後、エアコンの効きが悪く 外出着でも26℃ぐらいに設定してました。今年は６回ほど各地でホテルを利用いたしましたが、お部屋の印象は1番悪かったです。旅行サイトから予約すると こういうお部屋に案内されるのですか？

宿泊代金を事前にカード決済していたにも関わらず、チェックアウトの際に支払いの請求があり、こちらから指摘しなければ危うく二重に決済するところでした。どんなアプリや予約サイト経由の予約であれ、決済に関係する部分は特別にスムーズかつスマートに対応してもらいたいです。部屋やラウンジ、フィットネス施設が快適だっただけに、上述の帰り際の対応は非常に残念でした。

大晦日の宿泊だったので、チェックインには時間がかかりました。 しかし、フロントの人の応対が丁寧だったのでマイナスがプラスに移行しました。 部屋の広さ、ベッド共にかなり満足でした。 大晦日にあのお部屋に宿泊させて頂けて本当にありがとうございました。 また、利用させて頂きたいと思っております。

バーベキューの材料が種類も少なく、素材も悪い、正直 たいへん不味い。 朝食の時、スタッフの女性が横を向いて歩いて来て私とぶつかり服に味噌汁が掛かり、熱かったし服も汚れたが大丈夫ですか？の一言で終了。 大丈夫な訳ないだろと思ったが呆れて文句の一つも言いたく無くなつた。