トイレがとても汚くてフロントにお願いをして部屋を変えてもらいましたがその部屋もやはりトイレが汚くて結局自分でトイレクイックルを買って掃除をして部屋を使いました。 それに対してフロントで対応された方だけが謝るだけでなんだか私が嘘をついて部屋を変えてもらったみたいですごく後味が悪いです。 今年は結婚記念の年で、主人の仕事の都合で遠いところに行けないので今年は広島のいろんなホテルに泊まろうと話し合ってこちらのホテルが3ヶ所目になるのですが、私が一番泊まりたいと思って予約したので1番悔やまれます。 他のホテルはフロントでのお声かけがあったり、何より自分で掃除をしてトイレを使わなかったのがよかったから1時間掃除をした自分が情けないです。 トイレの汚れを写真に撮ったからみんなに話したいぐらいですが、それはやはりもっと惨めだからやめておきます。 見えないところもきちんと掃除した方がいいと思います。 それが難しいようならせめてトイレクイックルぐらいは準備されたらどうでしょうか？

朝食は、感染対策もしっかりできており、不安なくいただけました。東京の系列ホテルでお弁当にした際とても良かったので、今回もお弁当をとも考えていましたが、口コミを見ると朝食が良さそうだったので、これは正解でした。 シャンプーとトリートメントがとても自分に合っていて、買って帰ろうかと思ったくらい良かったです。 部屋は広くて快適でしたが、換気扇にたくさんホコリがたまっていたり、空調がスイッチを入れてもしばらくすると切れるを繰り返し全く効かず、夜中はなぜか空調が復活して、今度はタバコの匂いがしてきたり、ホコリのせいもあり、アレルギー症状が出てきたりと、なかなかくつろげませんでした。 チェックアウトの際には、チェックインの際に駐車料金をフロントの計算間違いで少なく支払っていたとのことで、追加料金を請求されましたが、支払った時点で気づかないこちらも悪い？かもですが、だったら何故気付いた時点で滞在中に連絡しないの？と思いつつ、クレジットカード払いだったので、一度払い戻しして、再度決済してと、余計な時間を取られてしまい、チェックアウトするまでは、もう泊まることはないな～くらいだったのが、二度と泊まらないホテルになりました。 しかし、今回GOto割引とサイトのクーポンで格安に泊まれたので、この値段で泊まらせてもらってるなら、ま、いっかという気持ちです。正規料金だったら、もっと嫌な思いをしたと思うので、このタイミングで良かったと思いました。

パートナーの誕生日プレゼントでした。 角のお部屋で、景色も喜んでもらえ、本当に良かったです。 日本料理店がしまっていたのが残念でした。

高層階をお願いしたら、予想以上の高いとこ！！(σ≧▽≦)σ 部屋から宮島が見えて、とてま嬉しかったです！ 街にもめちゃ近くて、とても便利(* ´ ▽ ` *)ﾉ！

高層階で見晴らしも素晴らしく 設備も良かったし スタッフの笑顔の接客 冷蔵庫のドリンク類も翌日の観光に重宝しました

早めに到着してしまったにも関わらず、丁寧に対応していただけてとても助かりました。部屋は広く、マッサージチェアがあったのも良かったです。 ビューバスは、想像していたような広島らしい景色ではなかったですが、楽しめました。朝食も種類が豊富で良かったです。また機会があれば利用したいです。

初めての高層階でとても部屋も広く、サービスも充実していてゆっくり過ごすことができました！お風呂の換気扇などはどうなっているのか分からなかったのですが、それがあると嬉しいなと思いました。 また機会があれば利用したいと思います！お世話になりました(^^)

一番気になる水回り（トイレ、風呂）の清掃が不足していた。一人出張ならばともかく、家族同伴だったので非常に残念だった。

せっかくのスイートの宿泊なのに空調の吹き出し口のカビやナイトウェアの毛玉が不衛生で不快でした 駐車場の警備員の対応には不安だらけでした。 もう少ししっかりとしたスタッフの対応が欲しいです

部屋が圧迫感があり、特にバスルームが思ったより 狭く使いにくかったです ドリンク無料はとても重宝しました 部屋着が清潔で気持ちよく着用できました

フリードリンクは助かりました。