部屋は思った以上に狭かった。小物を置いておくスペースすら無かった。

今回はGWの谷間に利用させていただきました。 以前から何度か泊まっていたのですが、新たにラウンジサービスが出来たと知り利用してみました。 ラウンジについて 軽食の内容については、チェックイン当日１７時あたりに利用したときは全種類不足なくあり、私は特にホタテの燻製がおいしいと感じました。また、ローストビーフやオリーブ、パン、チョコレートなどのつまみなどもあり、お酒のお供としては十分すぎる内容かと思います。ドリンクについてもスパークリングワインやビール、焼酎、ノンアルコールドリンクなど一通りそろっており、価格を考えれば満足出来るラインナップだと思います。 部屋について 今まではクロスフロアでも広めのタイプを選んでいたのですが、今回はアーバンタイプの部屋を選択。内装も洗面所もきれいに清掃されており、問題なく使用できました。スパも広く、時間帯もあったのかほとんど貸し切りで使用でき大変満足しています。 スタッフについて 今回は自動チェックイン機で行ったので、かかわりは少なかったかと思いますが、特に対応で問題になることはなく、またラウンジスタッフの方でスパークリングワインが少なくなっていたのでことをお伝えした際、その時は別の飲み物を持って行ったのですが、後程使用しているテーブルまでワインを持ってきていただいたこともありました。 全体を通して 立地は良いですし、部屋の広さ等を求めなければ十分満足できると思います。 また利用させていただこうと思います。

部屋の冷房があまり効いてなかった！というよりは、壊れてた？少し涼しい風は出てたが、21℃にしてても大浴場で温めた身体が冷めるより汗だくになり、夜中眠れなかった。 室内着は楽で良かったのに、暑くて上着は着てられなかった。 立地条件は良く、部屋は綺麗だし、接客やサービスは親切で良かったので残念です。

大変ゆっくりできました。朝早い出発でしたが対応ありがとうございました。

3泊しましたが、部屋がキレイで清潔感があったので快適でした。またお部屋のコーヒーがとても美味しくいただけました。天気が悪くて離れた場所の駐車場（TIMES）にとめていたので荷物持って移動するときに大変でしたが晴れていたら問題ない距離だとも思いました。

お部屋も綺麗で使いやすく、ホテルの周りには飲食店もたくさんあり便利でした。札幌旅行の際はまたこちらを利用したいです。ありがとうございました。

サウナが、有れば最高でした。立地も良く、おすすめです。

サプライズの対応やチェックイン時の丁寧な対応で心地よく過ごすことができました。お風呂も気持ちよかったです。

いい意味で予想を裏切る良いホテルでした。セキュリティもしっかりしているので女性ひとり旅でも安心です。ロビーにもアロマの良い香りがします。最上階大浴場の眺めが素晴らしい。テレビ塔がきれいに見えます。 残念なのは温泉ではないことくらい。ラベンダーの香りのシャンプーもいいですし、オールインワンジェルもあったのはありがたいです。内装もスタイリッシュで気分が上がります。

コスパ最高でした。

朝食とても美味しかったです。 部屋の清掃もとても気遣いを感じられるもので とても心地良く過ごせました。

内装が可愛くベットも大きくて落ち着けました！

初めての利用です。大浴場があるホテルということで選びました。最上階にあり大きな窓で解放感がありとても気持ちが良かったです。ただ1点だけ、Wi-Fiへの接続方法の説明がなく、大変わかりにくかったです。テレビをつけなければわからないようになっていて、それも言われないとわかりません。テレビの使用説明書を見ていてやっとパスワードのことがわかりましたがこの説明書自体が見付けにくいです。なので、部屋中の引出しを全部開けてみることになったのが、わずらわしかったです。

本日は有難うございました とても快適な出張となりました(^^) 良かったところ ①目的地に近い ②ご飯が美味しい ③お風呂に人が少ない ④部屋が広い ⑤全体的におしゃれ ⑥スタッフが丁寧 ⑦駅に近い ⑧ススキノまで徒歩可能 また、来月もお世話なります 有難うございました！

札幌の街中にあり、とてよかったです！ お部屋の無料アップグレードもしていただき助かりました！また札幌行く際は利用したいです！

とても良かったです。 クリスマスプランだったので特典のケーキも量、質、味ともに良かったです。 部屋で配信を観ながらケータリングの持ち込みディナーをしたのですが、温め依頼も受けてくださり、食器、グラス等も貸し出し頂きサービス対応がとても良かったです。 こちらの勝手ですがレイトチェックアウトだったので朝食後にお風呂に行こうとしたら時間外だったのが誤算でしたが、お風呂もモダンで清潔で露天風呂も付いてて市内高級ホテルのスパより良いくらいでした。 朝食もコロナ禍なのでバイキングではないですが和洋選択でき、どれも美味しかった。逆にバイキングじゃ無いので席でゆっくり頂けるのが逆に良かったです。また、伺いたいです。

４泊という長い滞在でしたが、部屋、食事、設備全てに大満足です。 朝食はビュッフェではありませんでしたが、提供される洋食・和食どれも本当に美味しかったです。 部屋も広く、機能的ですしアメニティも良かったです。また、大浴場も空いていたため堪能させていただきました。 初めて泊まりましたが、札幌に行く機会があればまた宿泊させていただきます。

建物に入った時からいい香りがしていてとても心地良かったです。 リニューアル後のクロスフロアのお部屋はとてもかいてきでした！ 比較的大きなソファーがくつろぎやすかったです。 他のクロスホテルも利用してみたいと思いました！

何点か希望をお伝えしたところ、全て応えていただきスタッフさんの気配りも素晴らしくとても気持ちよく過ごすことができました！足が悪いためお部屋からテレビ塔が見えたのは皆で喜んでおりました。お部屋も綺麗で騒音も気にならず、朝食も種類はもちろんひとつひとつの味の質がよくて楽しめました！また札幌宿泊の際は利用したいです。おすすめいただいたラーメン屋さんも美味しかったですし丁寧に教えていただいて嬉しかったです！

全体的なホテルのデザインに感動しました。部屋も広くて綺麗で素敵なひと時を過ごせました。 誕生日のサプライズも喜んでもらえました。 食事も美味しくて、全てに置いて満足です。 また宿泊したいです。

クロスルームに宿泊しました。コーヒーミルでひきたての美味しいコーヒー、全てにおいて細やかな配慮が感じられ、とても心地よく滞在することができました。館内の絵もスタイリッシュで、満足のいくホテルです。

客室も清潔でウェルカムドリンクサービスもあって総じて気持ちよく過ごすことができました。一点だけ残念だったのが、朝食会場での案内がとても不親切だったことです。2名で行ったところ、係員から「2名掛けの席に座ってください」と言われ、会場じゅうを歩いて探しましたが、2名掛けの席は、1名の客に占有されているところが多く、空きが無く、係員に「4名掛けの席でも良いか？」と聞いたところ、明らかに不機嫌になり、良いとも悪いとも返事がありませんでした。 仕方なく4名掛けの席に遠慮がちに着いた後、周りをよく見ると、1名で4名掛けの席を占有している客が何人かおり、ヘッドホンで傍若無人に振る舞っている若者や外国からの方だったためか、全くお咎めなしでした。 2名を2名掛けの席に座らせるのは、できるだけ多くの客を待たせずに着席させるための対応だったのかもしれませんが、それなら、空いている席を係員で探して案内すべきで、客に探させるのはおかしいのでは無いでしょうか？また、明らかに1名で4名席を占有している客には一言注意をすべきでは無いでしょうか？

チェックインしてから全てにおいてとても気に入りました。 特に今回のお部屋を選んで大正解でした。ここにゴミ箱が欲しいな、こういうドアだったらいいな、ここにコンセントが、ここにスイッチがということがほとんど備わっていて、利用者目線のサービスに、ほかのホテルとはレベルも違って満足度がとても高いです。 サービスのシードルいただきながら映画見てゆっくり過ごしました。 ただ、最後の最後に。 チェックアウト時にフロントですぐに出庫できるように駐車場に連絡してくれました。やっぱり流石だなって思って駐車場に向かったら、駐車場はメンテナンスのため出庫に時間がかかるとのこと。 結局そのまま10分、気温3度の中待ちました。 駐車場の方と連携して 「ただ今駐車場はメンテナンスのため出庫まで少し時間がかかります。外はお寒いので準備が整いましたらお声かけさせていただきますのでどうぞロビーでお待ちください」 って、元ホテル勤務の私だったらお客様にご案内したいところです。 あとコンシェルジュの方。カニが食べたいというリクエストに対応してくれてありがとうございました。 レストラン情報はパンフレットそのまま渡すだけじゃなくて、コンシェルジュたるもの腕を拝見したかった。そこまでではなかったのでホテル内の対応以外は頼るまでもないかなと。 全体的に非常に努力を重ねていいホテルという印象なのでまたぜひ利用させていただきたいです。いろんな人に勧められます。

我們住宿五晚雙床含早餐，客房空間不足大，雖稱雙床卻是併在一起，像大型雙人床，6樓開窗近距離就與鄰棟窗戶面對，無景觀可言。餐廳不大，尖峰時刻用餐須候位，餐點、菜色一般，基本上沒什麼變化。整棟飯店以黑色系列設計與一般飯店色彩明亮有顯著差異。其他令人印象深刻的是，遺失一張房卡需付費3000日元，需於入住時簽名切結。

札幌車站附近的高級住宿，當初選擇重點在於擁有公共浴場，一天疲累行程結束前往浴場泡澡真是一大享受，非常推薦

位置方便，人員服務親切