夕食の際の給仕の方たちが、注文したのにまた注文を取りに来たり、右往左往していた感じがしました。

何度かこちらには伺っていましたが、今回初めて宿泊させていただきました。スタッフの皆様の対応はいつも丁寧なので気持ち良く、歴史あるホテルの雰囲気は落ち着いて心地よいと思います。ただ、今回のお部屋は何か陰気臭く、ちょっと残念でした。浴室内に脱衣かご位は用意して欲しいと思いました。

リニューアルされた別館に宿泊しました。 夕食(ライトミール)と朝食、共に美味しいくいただきました。 また、館内ツアーに参加し、日光金谷ホテルの歴史も知ることができ楽しかったです。

館内ツアーの企画までして頂き、誠にありがとうございました。金谷ホテル様の文化も学び、リフレッシュ出来ました。箱根の富士屋ホテル様の件は、存じませんでした。 今度は、家族でお邪魔させて頂きます。ありがとうございました。

気取らないで、気持ちの良いおもてなしでした!

はじめての金谷ホテルでした。 アンティーク調で、とても素敵なホテルでした。 館内ツアーも歴史を知ることができ、ゆったりとホテルを満喫できました。お部屋も家族3人でもゆとりがあり、お料理もとってもおいしく、大満足です！ また機会があれば伺いたいなと思います。

一度は泊まりたいと思っていたので、予約した時から楽しみにしていましたが、泊まってみて、すぐにまた来たい！と思いました。 約一時間の館内ツアーで、ホテルの歴史、建物、装飾など説明していただきましたが、それでますます愛着を感じました。夜は百年ライスカレーのルームサービスをお願いしました。暖房のスチームがじんわり暖かくてぐっすり眠れました。楽しみにしていた素敵なダイニングでいただく朝食も美味しくて大満足です。 全てのおもてなしが素晴らしく、自分まで優雅な人間になった気分になりました。 有難うございました。

部屋は古さは感じましたが特に汚れもなく快適でした。暖房の調整(湯を配管で通すもの)がうまくできなかったことくらいです。

伝統ある雰囲気を楽しめました！

歴史の息遣いを強く感じます。当然古いですが、それが自分を歴史に誘ってくれ、タイムトリップしたような貴重な経験になりました。別館は内装のリノベがなされるみたいで、楽しみにしています。

スタッフの方々がまだマスクを着用されており非常に残念でした。

角部屋でしたので、とても気持ちよく寛げました。食事も美味しくいただきました。

ホテルツアーは楽しめました。歴史のあるホテルなので設備に難があることは理解できますが、香港の施設やパリの老舗ホテルに比較すると改革が遅れているように思います。

とても素敵なお部屋でした。ありがとうございました。

お部屋が、第2別館だったため思っていたよりも普通な感じでした。ですが、レストランやバー、館内はとてもクラシックな感じで良かったと思います。 ただ残念だったのが、熊が出るということで、お庭の散歩が出来ませんでした。次回楽しみにしています。今回からクラシックホテルパスポートを購入しましたので、次回はワンランク上のお部屋に泊まりたいと思います。

部屋への案内や出入り口のベルマンなど、接客サービスは大変良かったです。 建物や部屋も時代を感じるもので、照明が少ないため少し暗く感じますが、仕方がないことだと思い、それを上回る素敵な雰囲気が勝ってました。 お風呂が大浴場がなく、有料家族風呂もしくは部屋風呂しかなく、少し不自由に感じました。 朝ご飯は有名なオムレツを食べることにワクワクしてましたが、サラダの中にビニールフィルムが入ってました。異物混入は遺憾です。またコーヒー・紅茶はフリードリンクですが、対応して下さる人が少なくなかなか声がかけなくく残念続きでした。

憧れの金谷ホテルの滞在が叶い伝統と世界遺産に囲まれた神域での高いホスピタリティに感動しました。今回は卒業旅行に行かれなかった娘と親子2人旅で私は30年ぶりの日光東照宮。思い出深い旅となりました。部屋をアップしていただきゆっくりとくつろぐことができ館内の工芸品も素晴らしくまた訪れたいと思いました。ありがとうございました。

非日常を味わうという点では満点。 これほどリゾート感に溢れるホテルはそうそう無い。 エントランスに足を踏み入れた瞬間から時間旅行が始まる。 空調が少々力不足で寒かったり、温泉はおろか大浴場も無かったり、あらゆる設備が古かったりするが、そんな些細な事は全部チャラにしてしまうパワーが館内中に漲っている。 クラシックホテルって素晴らしい。 35分ほどかけて行われる館内ツアーも大変面白かった。 宿泊翌日の午後に姉妹ホテルの中禅寺金谷の日帰り温泉を500円で利用出来るのもありがたかった。 決して安くは無い宿泊料だが、お値段以上の満足感。

明治時代に建築された歴史的な建物の特徴を生かし、さらに現代風に設備を整えて快適に過ごせる空間にされている点に、感動しました。古さは至るところに感じますが、清潔感も高く、むしろタイムスリップした感覚を味わえました。 ゆったりとした空間の中でくつろぐことができて、満足です。 メインダイニングでのクラシックディナーも現代風にアレンジされていて、味もボリュームも満足できるものでした。

とても手入れされていて良いホテルでした。 ただ、シャワールームがどうやってもシャワーのお湯が外に出てしまいちょっと困りました。 スタッフの方は皆さん親切で良くしていただきました。 また、お邪魔したいと思います。

今回結婚記念の旅行でお世話になりました。格式あるクラシックホテルに相応しく、スタッフの皆さんの対応、重厚感溢れる宿全体の雰囲気、お部屋の設えや眺めいずれも申し分なく、食事も大変美味しくいただきました。夕食では結婚記念にご配慮いただいたのか、わざわざ窓側のお席をリザーブくださり大変感動いたしました。全体的に大変満足いたしましたが、気になった点としては、ややお部屋がかび臭いことと浴室タイルの黒カビが気になったくらいでしょうか。お昼にいただいた百年カレーも美味でありました。

クラシックホテルが好きで、かねてから「次の日光訪問では日光金谷ホテルへ」と考えており、この度2度目の利用となる妹と1泊しました。 まず老舗ホテルの風格漂う外観に心奪われ、早速カメラに収めたくなり～妹と順番に写真を撮り始めましたら、ホテルの中からボーイさんが飛んで来られ、私たちの写真を何ポーズか丁寧に膝を地面につけてまで、ホテルが入る構図で撮って下さりとても良い記念の写真になりました。 妹が言っていた通り、従業員さんのホスピタリティーが皆素晴らしく、滞在中とても気持ちよく過ごすことが出来、老舗とはこういう事かと感心しました。 お部屋は別館の2階でした。昭和10年に建てられたそうで、その時代の良さが、窓の作りや高い天井などに表れていました。角部屋でしたのでまどが二面にあり、一方は木々の緑が、一方は本館の建物が見え明るく快適でした。 夕食はちょっと贅沢にクラシックディナーにアップグレードしました。希望の窓際に案内され喜んだのですが、日没後で外は真っ暗。「何も見えないね」と笑い合いました。食事自体はどれも美味しく大満足でした。特にコンソメスープが絶品でした。確か霧降高原牛と記憶しているビーフステーキは柔らかく上品な味わいで50代に入った私たちの口にピッタリ合いました。 その後、憧れのbarへもお邪魔しカウンター席でバーテンダーさんの仕事ぶりを拝見したり、お話をしたりしながらカクテルを楽しみました。 朝食は、前回妹が洋食でしたので今回は和食にしましたが、見た目も良し、味も良しでとてもオススメです。ごはんに合うおかずが、少量ずつ何種類もあるので二人ともごはんを二膳食べ大満足でした。次回もまた是非泊まりたいと強く思わせてくれました。ありがとうございました。

建物の歴史が深いのを上手くお使いになっていると思いました。でも窓の隙間が空いていたのと、部屋用の鏡台がほしかったです。 料理は大変美味しくいただけましたし、良い時間を過ごすことができました。スタッフの皆さんもテキパキとして気持ちよかったです。有難う御座いました。

とても快適に過ごさせて頂きました。 ありがとうございます。 他の宿泊者の方も、大勢いらした様ですが、騒ぐ様な方がいらっしゃらなかったのか？凄く静かでした。 天候が悪く、散策があまり出来ませんでしたが、河原には降りられてました。 杖を準備して下さっていたので、助かりました。 プールや周辺設備が、荒れ放題で残念でした。 例え、今シーズンは利用しなくても、清掃くらいは、しておいた方が、いいのでは無いでしょうか？ 荒れ放題では、プールやスケートシーズンに、子供を連れて来てあげたい、とは思えません。

建物は少々年季を感じるつくりでしたが、古さを感じさせないインテリアと調度品の素晴らしさでした。西日と朝日がたっぷりお部屋に入り、まるでお城にいるかのような時間でした。レトロな館内で歴史に触れる旅行体験ができ、同行者との間で「時間旅行」が流行語になりました（笑） 卒業旅行としてお伺いし、メッセージケーキを頼んでいたのですが、味も見た目も素晴らしいケーキを提供していただきありがとうございます。サプライズした友人も感動していました。朝食のオムレツもとても美味しかったです。またお伺いしたいと思います。

とても施設が素晴らしくて感動しました。今後も永く維持されていくことを期待しています。この度はありがとうございました。

要望に応えてくださり誠にありがとうございました。

優雅で楽しい時間をありがとうございました。 機会があれば又行きたいと思います。

今回は、別館のお部屋を用意していただきました。歴史を感じさせるとても素敵なお部屋でした。また、３階で眺めもとてもよく、あいにくの雨の滞在でしたが、それでも楽しめる程でした。今度は、お庭と川に面したコーナーツインのお部屋に泊まれたらいいなと思っています。スタッフの方々の対応もとても丁寧で、付かず離れずのとてもいい距離感でした。お食事も夕食、朝食共に美味しくいただきました。また、是非、お世話になりたいと思わせる、素敵なホテルでした。

とても感じのよいスタッフさんが多く 快適に過ごすことができました。 是非また訪れたいと思います。