いつも利用させて頂いております。

朝食付きなのにフロントが朝食券を渡すのを失念された。さらに部屋に持って来たのも1枚のみ。朝食会場ではそのゆえ伝え、調べてもらい食事をすることができたが、自らのミスではないが、同じホテルで働くものとしてはお詫びぐらいはしても良いはず。 歴史ある老舗ホテルなので、客室や設備は期待せず、ホテルマンの対応に期待していた分、残念でした。 それなりの宿泊費を払っていたので、勉強になりました。

コロナのためなかなか行けなかった、かげんでの食事のため近くのホテルなので宿泊しました。私の学生時代からあるホテルで部屋は期待してませんでしたが、すごくきれいでびっくりしました。部屋がエレベーターの近くのせいか音が少し気になりましたがよく眠れました。駐車場のちょっと狭い気がしたと主人が言ってました。でも近くにあり良かったです。チェックアウトが10時だったので朝少しでもゆっくりするために朝食無しにしました。寝るだけなので金額も高い気がしましたが、またかげんに行くときは、宿泊したいと思ってます。

スタッフの接客が抜群に感じがよかったです。 やはりニューオータニは違うな、と思いました。

施設が古いのはある程度覚悟していましが、テレビが映らない、排水の流れが悪いなど、宿泊者が意見を述べてこなかったのではないかと思います。1泊とか、短期滞在ならなおさらです。 館内施設の案内もなく、意見をいうペーパーもなかったです。 旅先のホテルでお土産を買ったりすることがここではできなかったです。 前回が某施設に泊まったので、なおさら比較してしまいました。

ホテルニューオータニ博多　落ち着きます。居心地も良くて 部屋食も美味しかったです。 保冷剤も固めてもらって とても助かりました。 ありがとうございました。

大変厚いおもてなしを頂き至福の時間を過ごせました。フロントスタッフの方、ポーターの方、レストランの方の優しいお言葉、マスク越しでもわかる素敵な笑顔、振る舞い。ロビーの雰囲気。お部屋の豪華さに綺麗さ、清潔感、アメニティ。正に永きにわたり一流ホテルと言われている所以を肌で心で感じる事ができました。本当にありがとうございました

良いホテルでした。 深夜に靴のクリーニングを頼んで翌朝にはきっちり仕上がった状態で届けてくれました。 備品、ベッドもとても綺麗です。 喫煙ルームもタバコ臭くなくほぼ無臭でした、素晴らしい。 ニューオータニグループを今後愛用したいと思います。 ありがとうございました。

部屋は広くてよかったのですが、朝食が簡略化されていて美味しいと評判のフレンチトーストが食べられなかったのが残念でした。

福岡に旅行の際、宿泊させて頂いてます。 どのスタッフの方も、フロアやお客さまへのアプローチが素早く、同業者として学ぶ所が多くて勉強になります。

スタンダードツインからアップグレードして頂きました。 部屋の広さもちょうど良く、アメニティグッズなども豊富で滞在時間が短かったのが悔やまれます。 次回の候補にさせていただきます。

妊娠後期のため洗面所の位置が遠くお腹があたりうまく使えなかったことが不便でした。 それ以外はスタッフの方のサービスなど全てにおいて快適に過ごすことができました。

チェックインからチェックアウトまで、出会ったホテルマン、ホテルウーマンの方々が、皆様親切にしてくださり楽しい旅となりました。

部屋はコンパクトでしたが、バスタブがユニットではなくゆっくり出来ました。またお世話になりたいと思います。

やはりビジネスホテルとは全てにおいて違い、特に接客に大きな違いを感じる。大変良いホテルですね。また福岡出張のとき利用させていただきます。

大変満足させて頂きました！ が、朝食のみ４点に下げた背景です。 外国からのお客様も多いので、朝食会場の待機列にも目を配られて整理をされた方が良いと感じました。一部、他のお客様の邪魔にもなってましたし、そのあたり放置はどうかな？と感じました あと、明らかにスープが残ってるプレートを下げないようにされると良いと思います。

サービスや清掃状況など、特に不満はありません。ただ、施設は少し古さを感じてしまいました。

いつも朝食は千羽鶴で頂いてましたが、妻のリクエストもあり今回初めて一階に９時頃お邪魔しました。表現が拙く恐縮ですが、サラダ用の生野菜は空の皿が二皿程あり、ご飯ジャーも空、味噌汁の寸胴も空、暫く待っておりましたが補充されたのはご飯だけでした。結局味噌汁は食せませんでしたし、サラダも残ってました別の野菜でだけ頂きました。時間帯のせいなのでしょうか？私たちの後からも結構来られる方々がおられましたが……妻はパンがおいしいと満足した様子でしたが…レストランの係の方々がお忙しく動いておられたのは拝見しておりましたが、あちこちでバイキング頂いて来ましたが、提供なされてます食べ物の味だけではなく、後味の悪さというスパイス迄頂戴頂けるとは、名の通ったホテルでもあり得るのだと、なかなか無いであろう経験をさせて頂きました。

お疲れ様です。 昨夜は大変お世話になりました。 お陰様で楽しい福岡の夜を楽しむことが出来ました。 朝食のスクランブルエッグは少し待ち時間がありましたがその分美味しく召し上がりました。 ありがとうございました。

スタッフの皆さん全員が、お客を暖かく迎え入れる態度が前面に出ており、大変驚いた。また福岡への宿泊の時はニューオータニに決めたい。

ゆっくり過ごせました。立地もよく便利でした。

この度は部屋のアップグレードありがとうございます。　福岡に泊まるときは最近ニュー大谷が定宿になりました。 朝食はブッフェの種類が充実しており、注文すれば目玉焼きも焼いてくれます。和食も選択できるのでその時の気分次第で選べるのはありがたい。部屋のアメニティも十分すぎるぐらい充実しています。　ショップもB&Oあり、画廊ありでほかのホテルにはない楽しみがあります。　また山笠シーズン中は、朝食の時に山車がすぐ横に見えるのがまた風情があってよろしい。　今後ともよろしくお願いいたします

友人の誕生日プレゼントにと、今回ニューオータニで宿泊とハロウィンナイトブュッフェを予約しました。 良かった点は、チェックイン後部屋まで案内して下さった女性の方の対応が良かったこと。 部屋が清潔で設備も整っていてベッドの寝心地も良かったこと。 ブュッフェの予約確認時の電話で対応して下さった女性の方もとても良かったこと。 掃除をしているスタッフの方々も通路を通るたび手を止め挨拶してくれることに感動しました。設備なども流石ニューオータニと思いました。 悪いというか、少し残念に思うところがありました。ホテルの外で待機しているスタッフの方の客への挨拶があった方がいいのではと思いました。私がホテルへ入る時、出る時どちらも目が合い私は軽く会釈しましたが、何の反応も無かったです。入り口はホテルの顔で特に重要な場所だと私は思います。せめて目が合えば笑顔で返すなどの反応が欲しかったです。 チェックアウト時の対応が少し事務的だと感じました。チェックインの対応がとても良かっただけに、その差を感じてしまいました。 総合的には満足しています。 この度は大変お世話になりました。ありがとうございます。

ドアウーマン、一人。前のタクシーにかかりっきり。挨拶なし。 部屋、下に大きな屋根。 コンシェルジュ、荷物発送に、隣の売店を案内。売店狭し、狭いカウンターで書かさないで下さいよ 数回利用しましたが、年々質が悪くなっているような……バスルーム毛がありましたよ。

いい対応でした‼️また、来たいって思いました。

お世話になりありがとうございました。やはり格のあるホテルは、接客や設備、お部屋の広さなど違いますね。古さは感じましたが、きれいに保たれ気持ちよかったです。また、機会がありましたら、宿泊したいです。ありがとうございました。

子供にも、皆さんとても親切で助かりました。お部屋の内装も落ち着くもので、ゆっくり過ごせました。朝食が特に印象に残ったのですが、シェフ特製のオムレツ、ふわとろでまた食べたいと話しております。お野菜もどれも新鮮でした。しぼりたてのみかんジュースも、とても美味しかったです☆ ホテル内のショップも、またゆっくり見てまわりたいと思っておりますので、次回も利用させていただけることを楽しみにしております。ありがとうございました。

素敵なホテルに泊まれて心身ともに癒されました。清潔なお部屋で大満足でした。また泊まりたいです

初めての福岡旅行、快適にとてもたのしめました。 また行く機会があれば、利用させていただけたらとおもいます。 ありがとうございました。

朝食の豪華さに加え、郷土料理が味わえたことが良かったです。 久しぶりに良いホテルに宿泊できました。 また利用させて頂きます。