レビュー・口コミ

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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

ザ・ゲートホテル雷門 by HULIC

東京都台東区雷門2-16-11 地図をみる

レビューの総合点(81件)

4.6/5
  • 5点
    66%
  • 4点
    27%
  • 3点
    4%
  • 2点
    0%
  • 1点
    1%
項目別の評価
  • 部屋
    4.4/5
  • 風呂
    4.2/5
  • 朝食
    4.6/5
  • 夕食
    4.5/5
  • 接客・サービス
    4.6/5
  • その他の設備
    4.3/5
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

まず、ロビーからの眺望が最高です。ロビーが最上階の13階にあって、下が客室になります。部屋の向きによっては同じ眺望かもしれませんが、私の泊まった部屋からは隣のビルしか見えませんでした。内装は落ち着いていてリラックスできました。 立地も良く、駅と雷門から徒歩1分です。周りに飲食店も沢山あります。また宿泊したいと思いました。

50代前半
宿泊日
2023年8月17日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

2泊で予約していましたが、新幹線が途中でとまり、東京に行けず、やむなく1泊に変更。 不測の事態なので、キャンセル料金はかからないとのことで安心しました。 昼に到着し、荷物だけ預けて夜チェックインしました。 荷物は部屋にあり、ゆったりとした造りで寛げました。ただ、キンキンに冷えていて、寒いくらいでしたので、エアコンは消しました。 浅草寺からすぐ近くなのに、静かに過ごせました。 朝食は大満足です。一回しか食べられなかったのが本当に残念でした。 搾りたてのオレンジジュース、エッグベネディクト、パン、バター、マーマレードが美味しかったです。ジュースとマーマレードはおかわりしました。 次回はもっとゆっくり滞在したいと思います。 お世話になりました。 ありがとうございました。

総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

コムハニーと搾りたてオレンジジュースで、幸せな朝食に なりました。

50代後半
宿泊日
2023年6月23日
総合点
部屋 3 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

主人と息子の誕生日記念旅行で口コミとロケーションで決めました。誕生日なのでバースデープレートをテラスでお願いしたい等々メールで相談したら、色々アイデアをくださってありがたかったです。ホスピタリティ最高だと思います。 あと、口コミ通り朝食はほんと美味しかったです。 お部屋もコンパクトにはまとまっているのですが、少し狭いのが残念でした。

50代後半
宿泊日
2023年7月16日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

お風呂は良かったのですが、シャワーから出る音が少し気になりました。

40代前半
宿泊日
2023年5月13日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

お風呂が綺麗でトイレと別になっていたので、とてもゆっくり入れました。お風呂から夜景も見えたのでよかったです。テラスではとってもいい景色が眺められて嬉しかったです。 コーヒーメーカーがありとても美味しかったですが、説明が書いてあった紙の文字が見にくくてあまり上手にできなくて、何回もやったらできました。 説明が見やすいといいと思いました。 また機会がありましたら泊まりたいと思います。

40代前半
宿泊日
2023年5月2日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

スカイツリーがロビー、屋上、バーから良く見えてとても素敵でした。 部屋のお風呂も洗面台と分離されているのでゆったり入れましたし、ホテル内がとても静かで落ち着きました。 浅草寺、雷門からも近く、観光に便利でしかも接客も素晴らしく、こんなにリーズナブルに泊まれていいの?と一緒に行った母も驚いていました。 ありがとうございました。また浅草観光に来る際は泊まりたいと思います。

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

立地条件も良く部屋数が多い割にとても静かに過ごせました。フロントが上の階にあるので気楽に出入りできる点も良かったです。フロントもテキパキとされていて気持ちよく過ごせました。

総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

女性スタッフの方に対応して頂く事が多かったのですが、みなさん親切かつ丁寧な対応で素晴らしかったです。滞在中はとてもリラックスできました。期待していた朝食は期待以上においしかったです。

総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

3度目のお気に入りのホテルです♪ 今回も楽しく過ごせました。ありがとうございました♪ 何より朝食が気に入っています♪ エシレバターと手搾りのオレンジジュース、巣箱のままの蜂蜜、クロワッサンにたっぷりのコーヒー。 今回は息子も一緒に味わえて良かったです

総合点
部屋 2 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

観光地から徒歩でも近く、レストランからのビューもとても良かったです。 比べて部屋からの眺望は‥ビルに囲まれ全くカーテン開けられずでした。 ビジネスなら良いですが‥早めに寛いで夜出かける予定でしたから‥仕方なく早めに出かけました。 エアコン効きも弱くて、あの部屋だけでしょうか? フィルター辺りの埃が少し気になりました。 1人旅だと‥仕方ないのかな、と思いました。

20代前半
宿泊日
2022年6月4日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

彼女の誕生日に利用させて頂きましたが、宿泊前からメールでの丁寧なやりとりに大変安心感をもらいました。料理の方はとても美味しく特にチーズは味わってもらいたいところです。Barの方も雰囲気も良く、天気が良ければテラスで飲むこともできます。オーダーが少々手間にはなりますが、外でスカイツリーを眺めながらお酒を飲む、羽を伸ばすことができるいい雰囲気でした。お風呂もしっかりスペースがあり、シャワーの水圧も良く何より湯船が広い。 チェックアウト後の荷物のお預けでもお世話になり旅の最初から最後までの何から何までお世話になりました。私史上最高のホスピタリティでした。

60歳以上
宿泊日
2022年5月21日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

朝ごはんをいただきに、レストランに行った時、男性のスタッフさんの接客がとても感じが良く、朝からとても良い気分になりました。

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

とてもリラックスしてステイを楽しめました! ミキモトさんの女性用アメニティがいただけたのはとても助かりました。シングルの部屋だとシャワーだけなのが少し残念でしたが、シャンプー類もとてもクオリティが高く、髪がしっとりしました。ぜひまた泊まりたいホテルさんです!

50代前半
宿泊日
2022年4月25日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

Classyking11階の喫煙できる部屋で東京スカイツリーや雷門が一望出来る最高の眺望でした。相方の誕生日だったのでホテルに尋ね「季節のフルーツ盛り合わせ&ガトーショコラ」(有料)を注文。プレゼントも頂き相方は感激。朝食は3種類の中から相方は「フレンチトースト」、私は「浅草タルティーヌ」を選択。「フレンチトースト」はふんわりして美味しく。「浅草タルティーヌ」はパンに挟まない高級な卵サンドみたいでボリュームがありました。副菜のサラダやミネストローネなどはお代わり自由で満足しました。13階にロビー(フロント)がありそこからの眺望も浅草全体を見渡せるので普段の疲れを癒してくれますし階段昇ると宿泊者専用のプライベートテラスがあり解放感が最高です。ホテルの方によれば浅草は地主さんなどの取り決めでむやみに高層ビルを立てられない地域らしいです。浅草駅から近いので早めにチェックインして界隈を散策したり人力車で周遊を楽しむのもオススメです。ホテルの入口横にはスーパーが隣にはドラッグストアが更にその隣と向い側に24時間営業のお寿司屋さんがあり小腹すいた時に満たせてくれます。ホテルのスタッフさんも適度な距離感を持って対応してくださいます。各階にはドリンクの自販機と製氷機がありわざわざ外出しなくても籠れます。エレベーターが3基あるので待ち時間でイラつくことはないかと思います。現実逃避や浅草観光の際には利用したくなるスタイリッシュなホテルなのでオススメです。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

Rバーガー目当てで宿泊しましたが、部屋をアップグレードしていただけて、お風呂もゆっくり入ることができました。 アメニティーにハンドクリームが用意されており、これはとてもうれしい点です。 レストランの方も毎回気持ちの良い対応をしてくださり、朝食の搾りたてオレンジジュース甘くおいしくて、また宿泊したくなるポイントです! 一つだけ点数下げたのは、チェックイン時にパネルのせいか、声が聞き取りづらかった点です。 とてもおすすめなホテルです。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

とても落ち着ける素敵なホテルでした。 グレードアップして頂いてありがとうございました。 ホテルの方の接客も親切で嬉しかったです。 朝食頂きました。 その場で生のオレンジジュース搾っていらっしゃいました。 とても美味しかったです。

総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

日曜日の宿泊でお部屋が空いていたのか、ランクアップで広い部屋にしていただきました。 妊婦にも優しいとてもいいホテルだと思います。 朝食のオレンジジュースは、その場でオレンジを絞っていて、とっても美味しくジューシーです。 浅草の街に繰り出すにも近くて便利です。 また必ず泊まりたいと思うホテルです。 妊婦に、ささやかなものをいただけたのもとても嬉し買ったです。

50代後半
宿泊日
2021年4月14日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

駅から雨に降られてびしょ濡れでロビーに着いたところ女性のスタッフの方が慌ててタオルを持ってきてくださいました。 ものすごく寒くてキャリーも髪もびしょ濡れで本当に助かりました。第一印象からとても暖かい印象でした。せっかくの景色も雨で霞んでてそこだけが残念でしたが朝食も豪華でおいしかったし久しぶりに会えた娘との旅でしたがとても満足できるホテルでした。お世話になりました。

総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

お風呂のシャワーが上から降ってくるタイプだけど、はじめが冷たいんだけど逃げ場所がなく冷たい水を浴びてしまう そして、シャワー上がりの洗面所が暑すぎる でも、お部屋もきれいで満足はしています チェックアウトが上に行かなくちゃいけないのが面倒ですけどね

総合点
部屋 2 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

都内に住んでますが 年末の贅沢として利用させていただきました。 スカイツリーが見える部屋だと思っていたこともあり、泊まってみてガッカリしました。 カーテンを開けると隣のビル…。 部屋を楽しむ方もいますが、窓からの景色ありきで部屋を楽しみたかったのです。本当にこちらの勝手な希望ではございますが。 スカイツリーが見える見えないの記載があれば嬉しかったですね。 なので、2泊目はグレードアップさせていただきました。 部屋が空いているのか、すぐに調べてくださり迅速に対応していただき嬉しかったです。 また、それを知ってか、最終日の朝食の際も窓側の席に途中から移動させてくださり、とても嬉しかったです。 ただ、一つ気になることとしまして、ホテル自体の空調を上げさせていただきます。 部屋や廊下も含め暑くないですか?部屋に至ってはチェックインして部屋に入った時には暑すぎてビックリしました。途中から冷房にしたくらいです。 個人差はあると思いますが、乾燥も酷い時期なので、もう少し最初の入札時の室温は下げても良いのではないかと思いました。 総合的には、とても良いホテルでした。 次回は最初からスカイツリーの見える部屋を予約したいと思います。

総合点
部屋 4 風呂 2 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

スタッフの印象はよかったです アメニティの不備があったけど、ちゃんと気を使ってくれていたし、対応してくれたので納得です gotoでお部屋もお安く泊まれたし、夜景も納得だったし、また泊まりたい❗

30代後半
宿泊日
2020年11月11日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

1泊でしたがとても快適に過ごすことができました。 ありがとうございました。 フロントのスタッフ様も、レストランのスタッフ様も心からおもてなしをしようという姿勢が表情や話し方から伝わり、嬉しかったです。 また利用させていただく際はよろしくお願いします。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋、朝食、ロビーやテラスからの景観は 口コミ通り大変素晴らしいものでした。 そして何より、スタッフの皆様の心暖まる対応が 最も素晴らしいと感じました。 Go toキャンペーンが終わってからも、 定期的に宿泊したいと思っております。

40代後半
宿泊日
2020年10月23日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

近くに住んでいますが、今回gotoキャンペーンで利用させていただく機会があったため、 初めて宿泊させていいただきました。 フロントロビーや朝食レストランからの眺めも良く、開放感がありました。 お部屋も清掃が行き届いており、綺麗で居心地が良かったです。 改善点を申しますっと、アメニティに女性用のメイク落としなどのクレンジングがあれば尚良かったのと、 コロナ禍の時代でもあるので、可能なアメニティ類に関しては、使い捨てへと移行して頂いた方が最善と感じました。 特に客室のスリッパは消毒済みとはなっていましたが、 衛生面上、使い捨てのスリッパであったらもっと安心感があるのかな、と感じたところです。 浴槽は広めではありましたが箱型で、今風な寝そべれるタイプのデザインではありませんでしたのでそこが少し残念なところでした。 ホテルあるあるですが、室内の証明がいっぺんに消灯できる枕元のスイッチがわかりづらかったので、そこの改善があれば操作し易く便利と感じました。 ホテルの朝食でのサービスは、バイキングではなくセットを選んでプレートを持ってきて頂ける形式でしたが、 とても丁寧に行き届いており、お替りも自由にでき、食事も美味しくいただきました。 エッグベネディクトに関しては、同伴者が生のサーモンが苦手でしたので(まさかエッグベネディクトにサーモンが挟んであるとは・・・)ひとつしか食べられませんでしたので、事前に説明があったら良かったのかな、とも思いました。 コロナ禍により、一時は観光客が激減して経営も大変でしたが、これから観光客も少しづつ戻ってきてくると思うので、 引き続き、素晴らしいサービスのご提供に精進していただけれたら幸いです。 スタッフの皆様も対策しながらのお仕事、とても大変でしょうが頑張ってくださいね。

50代後半
宿泊日
2020年10月21日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

スカイツリーがバッチリ見える、ロケーションが最高のお部屋でした。 お風呂からもスカイツリーが見えて最高ーー! 細かい事ですが入浴剤がもっと分かりやすく置いてあったら嬉しかった。 あと、綿棒があったらより良いかと。 バスローブ、パジャマ、着やすかったです! 朝食は2種類選択ではなく、もう少し選択数があった方が嬉しいかな。 マーマレードは売って欲しいくらい美味しかったです。 もう一泊したいくらい好きになりました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

気持ちよく宿泊させていただきました。ありがとうございました。フロントで地域共通クーポンの使い方を聞いた時に、親切に教えてくださってよく分かりました。 朝食の時間は早めを勧めて頂いたので、ゆっくりと食べることができました。 また機会がありましたらぜひ宿泊させていただきたいです。感謝申しあげます。

30代前半
宿泊日
2020年9月26日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

この度はお世話になりました。 最上階からの景色が良く、美味しい朝食、雰囲気の良い綺麗なお部屋、バストイレ別なのが良かったです。 ホテルの下やすぐ近くにスーパーやドラッグストアもあるので便利でした。 少し残念だったのが... コーヒーメーカーの説明書が近くに置いていないこと。 スマホで調べて使用した後にデスクの引き出しに入っていることに気が付きました。 お風呂の換気扇の音が全然しなくて、あまり換気が良くないのかなと思いました。 洗い場に座った時に浴槽外側の溝の黒い汚れが見えて残念でした。 朝食はフレンチトーストを選択、とても美味しかったです。普段オレンジジュースはあまり好きじゃなく飲まないのですが、こちらの生搾りジュースは甘くてとても美味しかったです。 コロナでセット提供しているから仕方ないのかなと思いますが、3種類のパンにメイン料理もパンなので、かなりお腹いっぱいになりました。パンも初めに量を選べたらいいのかなと思いました。

40代後半
宿泊日
2020年9月26日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

朝食が美味しかったです。いつもとは違う提供スタイルかとは思いますが、スタッフの方の心配りで気持ちよくいただけたました。

総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

フロントが最上階にあり窓が全面ガラス張りなため景色が抜群に良いです。スタッフの対応もとてもよく、終始気持ちが良かったです。 また、ロビー以外の階はルームキーをかざさないとボタンが押せないようになっておりセキュリティ面も安心でした。フロントが1階にない分その辺りが心配でしたがそこをカバーするものなのかなと。 しかし一点だけ、手違いで予約と違うタイプの部屋がとられていたようでもちろんすぐに正しい部屋を手配頂けたのですが、予約画面を見せるまでこちら側の予約ミスだと思われていたのが少し残念でした。(なので先に予約画面を確認した方が確実だと思います) 総じてとても満足なので、またぜひ宿泊したいと思える宿でした!

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年1月29日

まず、ロビーからの眺望が最高です。ロビーが最上階の13階にあって、下が客室になります。部屋の向きによっては同じ眺望かもしれませんが、私の泊まった部屋からは隣のビルしか見えませんでした。内装は落ち着いていてリラックスできました。 立地も良く、駅と雷門から徒歩1分です。周りに飲食店も沢山あります。また宿泊したいと思いました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年8月17日

2泊で予約していましたが、新幹線が途中でとまり、東京に行けず、やむなく1泊に変更。 不測の事態なので、キャンセル料金はかからないとのことで安心しました。 昼に到着し、荷物だけ預けて夜チェックインしました。 荷物は部屋にあり、ゆったりとした造りで寛げました。ただ、キンキンに冷えていて、寒いくらいでしたので、エアコンは消しました。 浅草寺からすぐ近くなのに、静かに過ごせました。 朝食は大満足です。一回しか食べられなかったのが本当に残念でした。 搾りたてのオレンジジュース、エッグベネディクト、パン、バター、マーマレードが美味しかったです。ジュースとマーマレードはおかわりしました。 次回はもっとゆっくり滞在したいと思います。 お世話になりました。 ありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2023年8月9日

コムハニーと搾りたてオレンジジュースで、幸せな朝食に なりました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年6月23日

主人と息子の誕生日記念旅行で口コミとロケーションで決めました。誕生日なのでバースデープレートをテラスでお願いしたい等々メールで相談したら、色々アイデアをくださってありがたかったです。ホスピタリティ最高だと思います。 あと、口コミ通り朝食はほんと美味しかったです。 お部屋もコンパクトにはまとまっているのですが、少し狭いのが残念でした。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2023年7月16日

お風呂は良かったのですが、シャワーから出る音が少し気になりました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年5月13日

お風呂が綺麗でトイレと別になっていたので、とてもゆっくり入れました。お風呂から夜景も見えたのでよかったです。テラスではとってもいい景色が眺められて嬉しかったです。 コーヒーメーカーがありとても美味しかったですが、説明が書いてあった紙の文字が見にくくてあまり上手にできなくて、何回もやったらできました。 説明が見やすいといいと思いました。 また機会がありましたら泊まりたいと思います。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年5月2日

スカイツリーがロビー、屋上、バーから良く見えてとても素敵でした。 部屋のお風呂も洗面台と分離されているのでゆったり入れましたし、ホテル内がとても静かで落ち着きました。 浅草寺、雷門からも近く、観光に便利でしかも接客も素晴らしく、こんなにリーズナブルに泊まれていいの?と一緒に行った母も驚いていました。 ありがとうございました。また浅草観光に来る際は泊まりたいと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年3月22日

立地条件も良く部屋数が多い割にとても静かに過ごせました。フロントが上の階にあるので気楽に出入りできる点も良かったです。フロントもテキパキとされていて気持ちよく過ごせました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年12月10日

女性スタッフの方に対応して頂く事が多かったのですが、みなさん親切かつ丁寧な対応で素晴らしかったです。滞在中はとてもリラックスできました。期待していた朝食は期待以上においしかったです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年11月11日

3度目のお気に入りのホテルです♪ 今回も楽しく過ごせました。ありがとうございました♪ 何より朝食が気に入っています♪ エシレバターと手搾りのオレンジジュース、巣箱のままの蜂蜜、クロワッサンにたっぷりのコーヒー。 今回は息子も一緒に味わえて良かったです

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年7月12日

観光地から徒歩でも近く、レストランからのビューもとても良かったです。 比べて部屋からの眺望は‥ビルに囲まれ全くカーテン開けられずでした。 ビジネスなら良いですが‥早めに寛いで夜出かける予定でしたから‥仕方なく早めに出かけました。 エアコン効きも弱くて、あの部屋だけでしょうか? フィルター辺りの埃が少し気になりました。 1人旅だと‥仕方ないのかな、と思いました。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2022年6月4日

彼女の誕生日に利用させて頂きましたが、宿泊前からメールでの丁寧なやりとりに大変安心感をもらいました。料理の方はとても美味しく特にチーズは味わってもらいたいところです。Barの方も雰囲気も良く、天気が良ければテラスで飲むこともできます。オーダーが少々手間にはなりますが、外でスカイツリーを眺めながらお酒を飲む、羽を伸ばすことができるいい雰囲気でした。お風呂もしっかりスペースがあり、シャワーの水圧も良く何より湯船が広い。 チェックアウト後の荷物のお預けでもお世話になり旅の最初から最後までの何から何までお世話になりました。私史上最高のホスピタリティでした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年5月21日

朝ごはんをいただきに、レストランに行った時、男性のスタッフさんの接客がとても感じが良く、朝からとても良い気分になりました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年4月18日

とてもリラックスしてステイを楽しめました! ミキモトさんの女性用アメニティがいただけたのはとても助かりました。シングルの部屋だとシャワーだけなのが少し残念でしたが、シャンプー類もとてもクオリティが高く、髪がしっとりしました。ぜひまた泊まりたいホテルさんです!

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年4月25日

Classyking11階の喫煙できる部屋で東京スカイツリーや雷門が一望出来る最高の眺望でした。相方の誕生日だったのでホテルに尋ね「季節のフルーツ盛り合わせ&ガトーショコラ」(有料)を注文。プレゼントも頂き相方は感激。朝食は3種類の中から相方は「フレンチトースト」、私は「浅草タルティーヌ」を選択。「フレンチトースト」はふんわりして美味しく。「浅草タルティーヌ」はパンに挟まない高級な卵サンドみたいでボリュームがありました。副菜のサラダやミネストローネなどはお代わり自由で満足しました。13階にロビー(フロント)がありそこからの眺望も浅草全体を見渡せるので普段の疲れを癒してくれますし階段昇ると宿泊者専用のプライベートテラスがあり解放感が最高です。ホテルの方によれば浅草は地主さんなどの取り決めでむやみに高層ビルを立てられない地域らしいです。浅草駅から近いので早めにチェックインして界隈を散策したり人力車で周遊を楽しむのもオススメです。ホテルの入口横にはスーパーが隣にはドラッグストアが更にその隣と向い側に24時間営業のお寿司屋さんがあり小腹すいた時に満たせてくれます。ホテルのスタッフさんも適度な距離感を持って対応してくださいます。各階にはドリンクの自販機と製氷機がありわざわざ外出しなくても籠れます。エレベーターが3基あるので待ち時間でイラつくことはないかと思います。現実逃避や浅草観光の際には利用したくなるスタイリッシュなホテルなのでオススメです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2022年3月17日

Rバーガー目当てで宿泊しましたが、部屋をアップグレードしていただけて、お風呂もゆっくり入ることができました。 アメニティーにハンドクリームが用意されており、これはとてもうれしい点です。 レストランの方も毎回気持ちの良い対応をしてくださり、朝食の搾りたてオレンジジュース甘くおいしくて、また宿泊したくなるポイントです! 一つだけ点数下げたのは、チェックイン時にパネルのせいか、声が聞き取りづらかった点です。 とてもおすすめなホテルです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年3月16日

とても落ち着ける素敵なホテルでした。 グレードアップして頂いてありがとうございました。 ホテルの方の接客も親切で嬉しかったです。 朝食頂きました。 その場で生のオレンジジュース搾っていらっしゃいました。 とても美味しかったです。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年3月6日

日曜日の宿泊でお部屋が空いていたのか、ランクアップで広い部屋にしていただきました。 妊婦にも優しいとてもいいホテルだと思います。 朝食のオレンジジュースは、その場でオレンジを絞っていて、とっても美味しくジューシーです。 浅草の街に繰り出すにも近くて便利です。 また必ず泊まりたいと思うホテルです。 妊婦に、ささやかなものをいただけたのもとても嬉し買ったです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年4月14日

駅から雨に降られてびしょ濡れでロビーに着いたところ女性のスタッフの方が慌ててタオルを持ってきてくださいました。 ものすごく寒くてキャリーも髪もびしょ濡れで本当に助かりました。第一印象からとても暖かい印象でした。せっかくの景色も雨で霞んでてそこだけが残念でしたが朝食も豪華でおいしかったし久しぶりに会えた娘との旅でしたがとても満足できるホテルでした。お世話になりました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2020年12月26日

お風呂のシャワーが上から降ってくるタイプだけど、はじめが冷たいんだけど逃げ場所がなく冷たい水を浴びてしまう そして、シャワー上がりの洗面所が暑すぎる でも、お部屋もきれいで満足はしています チェックアウトが上に行かなくちゃいけないのが面倒ですけどね

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2020年12月27日

都内に住んでますが 年末の贅沢として利用させていただきました。 スカイツリーが見える部屋だと思っていたこともあり、泊まってみてガッカリしました。 カーテンを開けると隣のビル…。 部屋を楽しむ方もいますが、窓からの景色ありきで部屋を楽しみたかったのです。本当にこちらの勝手な希望ではございますが。 スカイツリーが見える見えないの記載があれば嬉しかったですね。 なので、2泊目はグレードアップさせていただきました。 部屋が空いているのか、すぐに調べてくださり迅速に対応していただき嬉しかったです。 また、それを知ってか、最終日の朝食の際も窓側の席に途中から移動させてくださり、とても嬉しかったです。 ただ、一つ気になることとしまして、ホテル自体の空調を上げさせていただきます。 部屋や廊下も含め暑くないですか?部屋に至ってはチェックインして部屋に入った時には暑すぎてビックリしました。途中から冷房にしたくらいです。 個人差はあると思いますが、乾燥も酷い時期なので、もう少し最初の入札時の室温は下げても良いのではないかと思いました。 総合的には、とても良いホテルでした。 次回は最初からスカイツリーの見える部屋を予約したいと思います。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 2
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年12月4日

スタッフの印象はよかったです アメニティの不備があったけど、ちゃんと気を使ってくれていたし、対応してくれたので納得です gotoでお部屋もお安く泊まれたし、夜景も納得だったし、また泊まりたい❗

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年11月11日

1泊でしたがとても快適に過ごすことができました。 ありがとうございました。 フロントのスタッフ様も、レストランのスタッフ様も心からおもてなしをしようという姿勢が表情や話し方から伝わり、嬉しかったです。 また利用させていただく際はよろしくお願いします。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年10月30日

お部屋、朝食、ロビーやテラスからの景観は 口コミ通り大変素晴らしいものでした。 そして何より、スタッフの皆様の心暖まる対応が 最も素晴らしいと感じました。 Go toキャンペーンが終わってからも、 定期的に宿泊したいと思っております。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年10月23日

近くに住んでいますが、今回gotoキャンペーンで利用させていただく機会があったため、 初めて宿泊させていいただきました。 フロントロビーや朝食レストランからの眺めも良く、開放感がありました。 お部屋も清掃が行き届いており、綺麗で居心地が良かったです。 改善点を申しますっと、アメニティに女性用のメイク落としなどのクレンジングがあれば尚良かったのと、 コロナ禍の時代でもあるので、可能なアメニティ類に関しては、使い捨てへと移行して頂いた方が最善と感じました。 特に客室のスリッパは消毒済みとはなっていましたが、 衛生面上、使い捨てのスリッパであったらもっと安心感があるのかな、と感じたところです。 浴槽は広めではありましたが箱型で、今風な寝そべれるタイプのデザインではありませんでしたのでそこが少し残念なところでした。 ホテルあるあるですが、室内の証明がいっぺんに消灯できる枕元のスイッチがわかりづらかったので、そこの改善があれば操作し易く便利と感じました。 ホテルの朝食でのサービスは、バイキングではなくセットを選んでプレートを持ってきて頂ける形式でしたが、 とても丁寧に行き届いており、お替りも自由にでき、食事も美味しくいただきました。 エッグベネディクトに関しては、同伴者が生のサーモンが苦手でしたので(まさかエッグベネディクトにサーモンが挟んであるとは・・・)ひとつしか食べられませんでしたので、事前に説明があったら良かったのかな、とも思いました。 コロナ禍により、一時は観光客が激減して経営も大変でしたが、これから観光客も少しづつ戻ってきてくると思うので、 引き続き、素晴らしいサービスのご提供に精進していただけれたら幸いです。 スタッフの皆様も対策しながらのお仕事、とても大変でしょうが頑張ってくださいね。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年10月21日

スカイツリーがバッチリ見える、ロケーションが最高のお部屋でした。 お風呂からもスカイツリーが見えて最高ーー! 細かい事ですが入浴剤がもっと分かりやすく置いてあったら嬉しかった。 あと、綿棒があったらより良いかと。 バスローブ、パジャマ、着やすかったです! 朝食は2種類選択ではなく、もう少し選択数があった方が嬉しいかな。 マーマレードは売って欲しいくらい美味しかったです。 もう一泊したいくらい好きになりました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年10月17日

気持ちよく宿泊させていただきました。ありがとうございました。フロントで地域共通クーポンの使い方を聞いた時に、親切に教えてくださってよく分かりました。 朝食の時間は早めを勧めて頂いたので、ゆっくりと食べることができました。 また機会がありましたらぜひ宿泊させていただきたいです。感謝申しあげます。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年9月26日

この度はお世話になりました。 最上階からの景色が良く、美味しい朝食、雰囲気の良い綺麗なお部屋、バストイレ別なのが良かったです。 ホテルの下やすぐ近くにスーパーやドラッグストアもあるので便利でした。 少し残念だったのが... コーヒーメーカーの説明書が近くに置いていないこと。 スマホで調べて使用した後にデスクの引き出しに入っていることに気が付きました。 お風呂の換気扇の音が全然しなくて、あまり換気が良くないのかなと思いました。 洗い場に座った時に浴槽外側の溝の黒い汚れが見えて残念でした。 朝食はフレンチトーストを選択、とても美味しかったです。普段オレンジジュースはあまり好きじゃなく飲まないのですが、こちらの生搾りジュースは甘くてとても美味しかったです。 コロナでセット提供しているから仕方ないのかなと思いますが、3種類のパンにメイン料理もパンなので、かなりお腹いっぱいになりました。パンも初めに量を選べたらいいのかなと思いました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年9月26日

朝食が美味しかったです。いつもとは違う提供スタイルかとは思いますが、スタッフの方の心配りで気持ちよくいただけたました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年9月20日

フロントが最上階にあり窓が全面ガラス張りなため景色が抜群に良いです。スタッフの対応もとてもよく、終始気持ちが良かったです。 また、ロビー以外の階はルームキーをかざさないとボタンが押せないようになっておりセキュリティ面も安心でした。フロントが1階にない分その辺りが心配でしたがそこをカバーするものなのかなと。 しかし一点だけ、手違いで予約と違うタイプの部屋がとられていたようでもちろんすぐに正しい部屋を手配頂けたのですが、予約画面を見せるまでこちら側の予約ミスだと思われていたのが少し残念でした。(なので先に予約画面を確認した方が確実だと思います) 総じてとても満足なので、またぜひ宿泊したいと思える宿でした!