朝食バイキングが10時入場締め切り10時半ラストとのことで10時前ほどに行ったところ、10時前には既に料理を下げ始めていて、あまりちゃんと食べられませんでした。 時間前から片付けを始めるホテルは初めてでした。普通であればある程度バッファを持たせてゆっくり下げるところが多いかと思いますが、、 また、こちらがまだ食べている状況で、横の空きテーブルの片付け、消毒などを開始していて非常に不快でした。 食後にコーヒーを取りに行った際に、まだ残していたドリンクを先に片付けられたりと、とにかく10時半までに全ての片付けまで終わらせようとオペレーションを組んでいるようで、非常に不快な朝食体験でした。 また、朝食券システムになっていて、朝食券を持っていき忘れたのですが、通常であれば部屋番号や宿泊名義を伝えれば朝食つきプランかどうかホテル側は判断できますが、 朝食の受付担当の男性に「朝食券をあとで食後にここにもってこい」と語気強めに言われ、とにかく不快でした。 部屋番号とプランをホテル内で確認すれば済む話だろうと。 まぁ設備や景観などからみた相場よりもやすいホテルなので、こういったところが安かろう悪かろうな所以だろうと理解しました。 二度とこのホテルを利用することはありません。

部屋は広くて良かったです。 ハーバービューで長めも良かった。 ベランダに隣の部屋との仕切りがないので同時にベランダに出ると気まずかったです。 家族連れで行くのに良いと思います

大変お世話になりました クラブフロアやっぱり最高です！ チェックアウトも12時なのですが、ラウンジは13時までいていい、てことだったので、お言葉に甘えて13時までゆっくりさせてもらいました。 お部屋もバストイレ別のお部屋にアップグレードしてくれて ご飯はついていない素泊まりプランでも大食いな方でなければラウンジのご飯で十分です また海開きしてる時にも行ってみたいです

連休前の宿泊だったので、プールは空いており、ビールを飲みながら、ゆっくり快適に過ごせました。 自分の誕生日だったので、プレミアムラウンジが使える高層階の部屋を予約しましたが、湾側だったので、オーシャンビューとまでの絶景が見れなかったのは残念でした。 プレミアムラウンジは、夕方以降は混雑しているので、あまり利用できませんでした。 最上階のプレミアムラウンジで、チェックイン・チェックアウトでしたが、スーツケースの荷物は、自分で運んでいきました。高層階フロアを予約しているお客様には、ポーターを付けた方が良いと感じました。 周りに建物がほとんどないので、車も通らないですし、昼も夜も静かで良かったです。 ホテルの目の前には『美美ビーチいとまん』があり、透き通った綺麗な海で、ホテルのプールを抜けて行くことが可能ですので、プールの更衣室を利用できるのは便利でした。しかも、ホテルの1階に受付があり、ビーチでの色々なアクティビティを予約する事もできるのは良いですね。

海が見えてリラックスできました。 アメニティを渡してくれたのが遅かったのが、ちょっと残念でしたが全体ではとても良い旅となりました。 お世話になりました。

昨年も泊まらせていただきました。沖縄に行った際は是非利用したいと思います。ありがとうございました！

急なキャンセルにも対応いただき感謝

スタッフの皆さん親切で感じ良く、おすすめの観光場所も教えていただいたり、子供たちにも話しかけてくれてゆったりさせてもらいました。子供たちと一緒に宝探しも楽しかったです。たまたま居合わせましたが、清掃の方々もとても感じ良かったです。 　室内プール気持ちよかったし、外プールではウォータースライダー子供たちも親も楽しませてもらいました。ビーチもそのまま行けて、海も楽しめて朝から気分最高でした！ 個人的には、甘党なもので朝食のフレンチトーストとその横にあったのが最高でした笑。もちろんそれ以外にも沖縄ならではものも美味しかったです。豆腐類、チャンプル、パパイヤの炒め物などなど。パンも種類豊富で目移りしっぱなし。朝から満腹‼︎ いろいろありがとうございました。日常生活から離れたリゾート気分満喫させていただきました。

沖縄滞在時の定宿のように訪れています。こちらのエグゼクティブフロアは本当に快適で、チェックイン&アウトもスタッフの皆様の笑顔の対応でいつも心温まります。スイートのお部屋は広々とした作りで室内のデザインや色合いも好きです。家族ものんびり過ごせるとお気に入りです。 レストランでもどこでもスタッフの皆様の笑顔が本当に素晴らしいホテルです。 今回は梅雨シーズンの一泊だけでしたが、母とのゆっくりとした時間を過ごせ、海を眺めながら親子の良い時間となりました。また子供達とも必ず訪れます。 ありがとうございました。

こちらのホテルは海側のオーシャンビューの部屋と、漁港&工業地帯側のハーバービューの部屋があります。断然オーシャンビューのお部屋をおすすめします。 今回、子どもの誕生日が近いことを予約時に伝えていた所、お部屋にスイーツセットがありました。美味しくいただきました。お部屋もユニットバスの部屋からバストイレ別の部屋にアップグレードしてくれて、ありがとうございます。 リゾートホテルなので、やはりバストイレ別がいいです。 テラスからの景色もとても良かったです。 ただ、テラスにテーブル&チェアが無かったのが残念でした。上層階のテラスにはあるみたいな感じでしたが…。 全体的には満足な滞在でした。

久しぶりに宿泊しましたが、心地よく過ごせました。 また来たいと思います。

広い机が窓のほうを向いて置いてあり、海を見ながら気持ちよく仕事ができるなと思いました。

今回で三度目の宿泊をしました、一番嬉しかったのが、夕食でスタッフの方に以前来たことを覚えて頂いたのが嬉しかったです‼️沢山のお客様が来てる中覚えて頂いたのは凄いと思いました。朝食でもポークと卵を焼いているスタッフの方が明るくて優しい方だったのが印象に残ってます‼️又会いたいので行きたいと思います。ありがとうございました。

久しぶりにお世話になりラウンジを使わせて頂きとても 楽しく過ごせました。 お部屋は少し古くなっていましたが綺麗にお掃除が行き届いていました。 お風呂は最初少し臭いがしたのですがお湯を入れると気にならなくなりました。 クーラーが常にエラー表示が消えなくて少し困りました。 又機会があれば行きたいと思います。 ありがとうございました。

プレミアムラウンジのスタッフはどの方も品のある丁寧な接客で居心地が大変良かったです。 過去の宿泊記をみてビュッフェスタイルの内容が良かったのでを楽しみにしていましたが 緊急事態宣言後も沖縄独自の蔓延防止策としてプレートでの提供が唯一残念でした。 でも特製パンケーキやデザートプレートはとても美味しかったです。 お部屋はオーシャンビュー、リゾート感あるインテリアが気に入りました。 大きめデスクとテーブルがあるのは使い勝手が良かったです。 同行者の誕生日にあたっていたので、その旨事前にメールでお伝えすると 当日はメッセージを添えてプレートに小菓子を用意していただきました。 ありがとうございました。 朝食ビュッフェは沖縄料理も充実していて大変美味しかったです。 本来はラウンジでも朝食が用意がされているそうですがこれも期間中は無くて残念。 また機会があれば泊まりに行きたいです。

今回2泊させて頂きましたが、まだ帰りたくないくらい満足するステイでした。 朝食もわがままを聞いて頂き、ゆっくり美味しく頂く事が出来ました。 お部屋も、2日目は格安でスイートにアップグレードして頂き、トイレが2つ、リビングとべットルームが別なので扉で仕切り、涼しく冷房の中で仕事がしたい主人と、窓を開け風を感じたい私で室内温度を変える事が出来たのがとても良かったです。 お風呂もジェットバスとテレビ付きでのんびり出来ました。 スタッフのどの方も感じの良い対応で、全てにおいて大満足のホテルでした。 1つ残念だったのは、ラウンジのスナックタイムにチョコレートがあれば嬉しかったです。 今度はいつ行こうと夫婦で思案中です。

クラブラウンジ付のお部屋に宿泊しました。 緊急事態宣言中の為、ラウンジでアルコールは飲めませんでしたが、ラウンジの冷蔵庫に入っているビールやスパークリングワインは自由に部屋に持って帰ってOKでした。 おつまみプレートやワイン、ウイスキーはお部屋まで持ってきてくれたので、ゆっくりお部屋で楽しめました。 ラウンジのスタッフの方々は、とても丁寧なサービスでしたが、ラウンジ以外のスタッフのサービスレベルが低かったです。 あとユニットバスというのが難点。 それ以外は快適に過ごせました。

夕食に利用したBBQについては品数も少なく割高な気がしましたが、それ以外は大変満足しました。コロナが落ち着いたらまた利用したいです。本当にありがとうございました。

スタッフの対応が丁寧で感じが良かった。プレミアムラウンジのサービスが良く、また利用したいと思った。朝食はビュッフェではなく、予約のセットをお願いしたが、とても美味しく満足。ランチボックスも頼んだがこれも美味しくて食事にこだわりがあると感じた。プールは屋外、室内とも使いやすく快適。那覇市内からも短時間で行けるので気楽でもある。9階の部屋に滞在したが、設備に古さも感じたが、広さには満足。

二度目の利用になります。 次も予約したので楽しみにしています！ 気になった点 ・トイレの内側が掃除されておらず汚かった ・ソファが臭かった ・プールが閉まるのが早くなっていた └ナイトプールとか開始すれば面白い ・チェックイン時に荷物を運んでくれなかった 良かった店 ・プールサイドで食事が出来た └去年の9月は出来なかった ・フロントの女性の対応がステキだった ・食事券が一回分ついていた ・部屋からアルコールが頼めた ・バスが開通していた └去年は、往復タクシー

プレミアムクラブフロアに３泊させていただきました。ゴールデンウィーク中でしたので、ラウンジが満席になる時間もありましたが、スタッフの方々がとても丁寧に対応されていました。 ３泊したので、顔を覚えてくださるスタッフの方もいて嬉しかったです。 朝食はバイキングが人気のようですが、私はプールサイドレストラン「サザンテラス」の洋食セットor和食セットが断然おすすめです。とても美味しかったので、ランチも「サザンテラス」で食べました。 ランチはボリュームあります！ レストランのスタッフの方々も、とても感じが良かったです。 ぜひ、また機会があれば宿泊したいです◡̈♥︎

この度は3月30日のキャンペーンでの宿泊をさせていただきました。海が見えるお部屋を希望したところ要望を叶えてくださり、最高のロケーションでした。あまりに心地よく1泊の予定を2泊に変更させていただきました。これからも是非心のリフレッシュに泊まりに来たいと思います。 素敵な配慮をいただけ、ありがとうございました。

今回初めて泊まりましたが凄い良かったです❗よく色々なホテルに泊まりに行くのですが、又行きたいホテルの１つです❗スタッフの笑顔がとても良く、お客様に対しての気遣いが良かったです❗まだまだ大変だと思いますが頑張って下さい❗ありがとうございました。

今回はクラブフロアの滞在でした。総じて良かったと思います。 ラウンジのスタッフのサービスはほぼ良かったです。 稼働率20％と言っていたので、目をかけて頂いたのでサービスに不満はありません。 朝食とランチとディナーのブッフェはメニューがもう少しといった所です。 朝から晩までほぼメニュー変わらない印象です。 海も近くきれいなビーチも良かったので、夏に伺いたい感じでした。

この度は帰省で利用させていただきました、とてもゆったりした時間を過ごすことができ、リフレッシュしました。

今回初めて、空港から近いことが決め手となり到着日に１泊でお伺いしました。ロビーや館内はきれいで清潔感に申し分なく、接客も親切で感じの良いスタッフさんが多かったです。アメニティの質も種類も充分でした。室内は強いて言えば抱き枕のにおいと浴室天井の黒カビが少々残念でしたが、それ以外はリラックスして過ごすことが出来ました。 朝食のみプランだったので夕食にルームサービスをお願いしたところ、デリバリーボックスに入った状態がお弁当のようなので子供たちが喜んでいました。もちろん美味しかったです。 プレミアムラウンジでは時間帯ごとに様々なおもてなしを受けられるのが楽しく、翌朝家族が起きる前にいつもは手持ち無沙汰になるところを、静かにコーヒーを飲むという優雅な時間を気持ち良く過ごせました。コロナ禍でスタッフさん皆様ご苦労様なさっていると思いますが、この状況下でこれだけ注意を払いつつサービスして下さる努力は本当に素晴らしいです。 チェックアウトする際に、１泊で予約したことに後悔してしまいました。次回は連泊で伺わせて頂きます。

ゴートゥキャンペーンとクーポンの併用で初めて宿泊しました。 従業員の方の対応は素敵でした。 枕に虫がいたこと、コンビニがないこと(夕食なしプランだったので、パンやおにぎりが買いたかった)、駐車場が有料であることが残念でした。 車でないと行けない場所なので、宿泊者は無料が良いと思います。 他にも残念だったことはあるけど、予定よりかなり安く泊まれたので、改善希望だけ記載します。 ラウンジは満足でした。

男1名で3泊しました。 ■良かった点 海まで3分、ホテルが広いし新しい アメニティが豊富、プールが21時までやってる 風呂が大きい、バスタオルが大きい、抱き枕がある デリバリーボックスの種類が多く美味い。 課題 シャトルバスなど送迎なし。タクシー必須 周囲に何もない 。タクシー必須 部屋の掃除が遅い、部屋で待たされた。 ベランダも禁煙、WiFiが繋がりにくい。 抱き枕が臭い、バーが臨時休業。 →周囲に何もないのにありえない。 柵が片方しかなく、隣のベランダが丸見え。 チェックアウト後に、部屋に忘れ物をした事に気づき 連絡を入れるが着手までに40分。連絡もなし。 これは遅すぎる。 近場に居たからいいが、 本来はありえないと思います。 コロナで大変なのはわかるが、 こういう時こそ、サービスを改めて考える事で 生き残れるし客も増える。 次に期待！！

この度は沖縄から内地の方に異動の為、３泊利用させて頂きました。沖縄では近くに居住してたのにも関わらず一度も利用した事なく、沖縄生活の最後に宿泊できてとても良かったです。 特に、お部屋が空いている事からバージョンアップしてもらい、また、子供の誕生日を一緒にお祝いして頂くなど親子共々沖縄最後の４日間を過ごす事が出来ました。 今後沖縄旅行を計画する際はまた利用したいと思います。

今回の旅行は11日間沖縄に滞在したのですが、そのうちの最初の2日間(楽天)と、最終泊(Relux)で、計3日間お世話になりました。いままでも沖縄に旅行に来る際には最終泊で利用させて頂いてますが、やはりこちらのホテルは安心感があります。スタッフさんの対応も客室もレストランも、とても良いです。 今回、客室に焼き菓子のサービスがあってびっくりしました。沖縄最後の宿泊で、明日は帰宅、と、少しテンションが下がり気味だったのが一気にあがりました。心遣いがとても嬉しかったです。 エイサーやヴァイオリンの生演奏も、沖縄最後の夜の良い思い出になりました。 ありがとうございました。