高齢の母と一緒の家族旅行でした 階段やお部屋の場所をあらかじめ配慮してくださり、安心して楽しむことができました お部屋は、日常を忘れさせてくれる豪華なしつらえで、アメニティも充実していました 石段街に送迎をしてくださったり、お誕生日プレートをサービスしてくださったり、温かいサービスに感激しました 食事が良くなれば、言うことなしです 是非また伺いたいと思います♪

素晴らしいおもてなしでした　過度なこともなく、自然にお話しできて楽しかったです。

非常にいい宿です。 接客、部屋、温泉、料理全てが良かったです。 赤ん坊がいるので、たくさんのケアをしていただきました。子育て世代にも本当に優しいです。 またすぐに泊まりたいと思える素晴らしい宿です。 香雲館の皆様、最高の時間を過ごさせていただきました。本当にありがとうございます。 また行きます。 今後ともよろしくお願い致します。

料理は大変美味しく、とても丁寧に作られていると感じた。 部屋の内装デザインは個性的で非日常の空間での滞在を楽しめた。 部屋の内風呂、露天風呂ともお湯の温度が低く、熱いお湯を加えて調節することも出来なかった。宿泊日は気温が低く寒かったので利用を控えた。 部屋のドアは鍵を回しながら開けなければならないが、ドアが大きくて片手では開けづらい。

黄金の湯がすごく自分の身体に合って、又、温度も少しぬるめで長湯ができるので良かった。本館のお風呂も利用可能。ただ、部屋の露天は温泉ではないところが少しマイナス。部屋のマニュアルに、露天ではないが特別な水を使っているというアピール文言も読んだが、やはり温泉には勝てない。お湯が突っ張る感じ。まあ、移動せず露天に入れるのでそこは便利だが。 食事も地のものを中心に美味しくいただけた。ただ、個人的には量が少なく感じた。が、接客やサービスなどは大変気持ちが良く、 全体的には満足。帰りに水沢うどんの老舗を教えていただけた。讃岐うどんほど腰は強くないが、のど越しは良かった。マイタケの天ぷらも美味しくいただけた。 伊香保にはまた立ち寄りたい。

誕生日のお祝いで伺いましたが、対応等とても親切にしていただきました。また利用させていただきたいと思います。

お世話になりました

家族でくつろぐ為にお邪魔しました。 贅沢な時間を過ごすことができましたこと、感謝しております。 何より、コロナ禍の中、東京からの到着も温かくお迎えいただき、ありがとうございました。 お食事の配膳をご担当いただいたJさん、お話が楽しかったです！ チェックイン前に地域クーポン券を発券してくださった女性の方（お名前わからず失礼します）、いろいろとお心遣いありがとうございました！ 一気にお宿のファンになりました。 お食事も大変豪華で美味しかったですし、大浴場の温泉もお部屋の露天風呂も最高でした。 季節柄、寒さ対策の衣類をたくさん準備していきましたが、お部屋はとても暖かく、ご用意いただいた浴衣等で十分でした。 風情のあるお宿、またお邪魔したいです。

前日の予約でしたがご対応いただきありがとうございました。 両親への招待でしたが部屋に驚いていたようです。

気遣いがない。 せっかく楽しみに行ったひと時をだいなしにされた。こんな不愉快なのは初めてです。 二度と利用しません。

担当の仲居さんがとても良い方で、きめ細かい対応をして下さいました。今回初めて宿泊させて頂きましたが、また利用したいと思い、その時にはまた同じ仲居さんがいいなぁと思いました。 料理もとても美味しくて、残すこと無い量とお味で大変満足しました。

ご飯もとても美味しく大満足です！量もちょうど良い感じでした。 部屋も綺麗で、旅館の方皆さん感じの良い方ばかりでした。 高級旅館を色々行きますが、ここは何度も訪れたいです。また泊まります！ ありがとうございました。

この旅は私達の結婚記念日と私の誕生日のお祝いを兼ねての旅行で香雲館さんを利用をさせていただきました。 ネットからの情報のみでしたが、お部屋はもちろんのこと、お風呂、お料理ともに想像以上で大変満足いたしました。 そして、お部屋担当の方のホスピタリティー溢れる接客に心から楽しませていただきました。 また、私はアロママッサージを行ったのですが、その担当の方の施術とはこれまで経験したこのがない位の癒しの時間で、施術後に私の身体の状態みてくれた上でのエビデンスに基づいたアドバイスは大変に参考になりました。 心も身体も満たされてます。 ありがとうございました。

とても綺麗な部屋でゆっくり過ごすことができました。食事も多すぎることなく適量で堪能できました。また行きたい宿になりました。チェックアウト後も厚意で石段の下まで送ってくださり、大変いい一日を過ごすことができました。

客室数が少なく静かであったため、ゆったりと過ごせました。 部屋はもちろん脱衣所、大浴場も清潔感があり、清掃が徹底されているなという印象を持ちました。大浴場は大きくはないですが、そもそも館内で他の部屋に泊まっている方と会うことがほとんどないため、貸切状態でした。 また、食事も非常に美味しく、量も丁度よかったため大満足でした。従業員の方々の対応も非常に丁寧で、サービスが隅々まで行き届いており、特別な時間を過ごすことができました。 伊香保に行くという方には是非おすすめしたい旅館です。また利用させていただこうと思います。

この度はお世話になりました。 お部屋もグレードアップして頂き誠にありがとうございました。 女房共々いい思い出になりました。

実は夫婦２人ではじめての国内旅行でした。 海外旅行と違い、ゆっくりとした時間を過ごしたくて香雲館を選びましたが、大正解でした。それどころか、期待を大きく上回って、これまでで最高の旅行となりました。 清潔で隅々まで気遣いの行き届いたお部屋、美味しい料理、そして最高のスタッフの皆さま。どこをとっても満足する一泊二日となりました。ありがとうございました！ ただ１点、些細なところですが館内のWi-Fi速度が非常に遅かったことだけが残念です（場所によるのかもしれません）。 必ず、また伺います！

子供のことを気にかけていただきありがとうございました。助かりました。

とても親切で、ゆっくりと過ごせました。お部屋もとても綺麗で、居心地よくお風呂も綺麗で気持ちよく過ごせました。 朝食は、バランスよく満腹になりました。しかし、夕食も素晴らしかったのですが私たちが少し期待しすぎていたかなという印象でした。 部屋付きの露店風呂、お布団、食事、どれも素晴らしかったです。

祖父母と初めて三人で旅行に行ったのですが、2人ともすごく喜んでくれました。また、宿泊前からもメールで丁寧に対応していただき、当日も無事に誕生日サプライズをすることができ、本当に感謝しています。 また機会がありましたら、よろしくお願いします。ありがとうございました。

冷凍保存のコンニャク饅頭をいただいたのですが、まだまだ旅が続くので、送っていただく事にしました。送料がかかるので、せっかくのご好意も半減しました。 香雲館さんには予約の方法はまちまちですが、年に1回のペースで既に何回も利用させていただいています。なのに毎回初めて来たように応対を受けるので、その辺のところは気を付けた方がいいと思います。 顔を覚えるのは難しいと思うので、パソコンで管理してはいかがでしょうか？

初めて利用しました。 夫の誕生日プレゼントでした。 色々なお気遣い頂いて本当に感激しました。 また是非行きたいと思います❤️ ありがとうございました

夕食までに、夫は、お風呂とマッサージ。私は、周辺散策。百段階段の上まで送っていただき、丁寧な説明と旅館名を書いた百段階段の地図をいただきました。私は、伊香保神社にお詣りしてから、展望台まで足を延ばし、帰りはロープウェーを利用したため、地理が判らなくなりましたが、旅館名の入った地図のおかげで、温泉街巡回バスを利用して宿まで帰ることが出来ました。 最後に、指輪を無くしたかと慌てましたが、心に寄り添った対応で、落ち着いて鞄の中を再確認して見つけることが出来ました。 料理の味も量も、とても良くて、とろみのつけ方も満足でした。お部屋も調度品や細部まで拘りがあり、次回は、別の部屋も楽しみたいと思います。

体調の関係で貸切風呂の使用を申し込んだらその施設は用意していないとの事。 残念に思っていると一般の大浴場を翌朝１０時半から１時間貸切で特別に用意していただきチェックアウトも 11:00のところ12:00で良いとの事とても感謝しています。ありがとうございました。

部屋をグレードアップして頂いたおかけで、とても寛ぐことが出来ました。また、スタッフの方の対応も良く、その点では快適でした。どうもありがとうございました。全体的には満足出来る旅行になりました。 このクラスの宿として、あえてお伝えしたいこととしては、魚は刺身で、肉が豚と牛の同じような焼き物という食事の内容は少し残念でした。よい食材を買えば自宅でも簡単に食べられそうな気がしました。また、喫煙室しかなかったので、消臭をお願いしていましたが、若干臭いました。煙草の臭いは取りきれないだろうことは承知してはいますが、一言あれば印象は全く異なります。部屋の露天風呂は温泉でないことは説明頂きましたが、それにしてもカルキ臭が鼻につきました。とても良いお風呂だっただけに残念でした。冷蔵庫内はフリードリンクのはずが、フリードリンク対象外のものが入っていたり。部屋を変更頂いた為なのかも知れませんが、客側に配慮を求められても、という印象でした。 あえていろいろ書き込みましたが、施設、サービス面では満足しています。改めて、どうもありがとうございました。

記念日に宿泊させていただきました。部屋もグレードアップしていただき大満足です。料理もお部屋の担当の方も素晴らしかった。 夜、氷を頼んだときの電話対応がよかったら満点でした。

全般凄く良かったです。 私個人もまた行きたいと思いましたし、人にも勧めたいと思います。 またその時にはよろしくお願い致します。

今回は朝夕を担当してくださった仲居さんがとてもよかったです。 やはりなかなか自分の意見などが言えない方が多いのにしっかりと伝えてくださり、 とてもよかったです。 ごはんのときのタイミングも絶妙でした。 季節がかわったときまたお世話になりたいと思います。 よろしくお願いいたします。

妻が妊娠中であることをご配慮いただき感謝申し上げます。チェックアウト直後、忘れものに気付いた際にもロープウェイの乗り場まで届けて頂き、非常に助かりました。ホスピタリティが素晴らしいお宿だと思いおます。

お部屋の担当の方の、茶道や英語のお話を、妻が大変興味深く聞かせていただき、今後の人生の参考にさせていただきました。 また、石段の上まで支配人自ら車で案内していただき、源泉からのお湯を守りながら施設を移転した経緯や伊香保温泉の地理的特徴など、貴重なお話を伺うことができました。 おかげさまで、楽しい旅になりました。ありがとうございました。