バイキングは海や山の幸が豊富で妻の食べたい物や私の食べたい物が違う場合が多く助かりました。 またメールでの問い合わせも早くご回答頂きありがとうございました。 また行きたいです。

すべてにおいて大変満足しております お部屋のお風呂（温泉）は1番の嬉しいポイントだと思います 気兼ねなく温泉を堪能出来るので　今回は大浴場に行かず　お部屋だけで過ごしました あと夕食ビュッフェの品数は豊富で　目移りしながら　普段目にしない料理を中心にいただきました そしてスイーツの種類もたくさんで　旬のイチゴを使ったメニューや　ハーゲンダッツのアイス等々　胃袋がいくつあっても足りません そして　スタッフの皆様の丁寧な接客は　本当に素晴らしいです 旅が趣味なので色々なところに行きますが　またこの宿に行きたい理由の一つに　こういった丁寧な対応があるのだと思います またぜひお世話になりたいと思っております

お部屋もとても綺麗で、川の音が聞こえて落ち着きました。 部屋にお風呂がありましたが、露天とかではなく利用しませんでした。 晩御飯は個室食で、器も凝っていて贅沢な空間で、最高でした！ 朝ごはんは種類も多く、楽しめました。

レストランのスタッフの方々は、とても丁寧でした。宿全体が異次元の様な、素敵な建築で、見るだけでも楽しめます。又、ビリヤードやゲーム等も充実しており、売店も品揃え豊富でした。部屋も広くて綺麗で、夜中はベランダで星を見る事も出来ました。帰りには、忘れ物して、途中で気が付いて電話したら、丁寧に対応して貰った上に、翌日には届きました。着払いで良かったのに、言う間もなくて、元払いの上、とても丁寧に梱包されてて、申し訳無く思いました。有り難うございました。又、行きたいな。と思います。

施設、接客、食事どれも大変素晴らしかったです。 誕生月に宿泊したのですが、贈り物まで頂いて素直に感動しました。 また機会があれば是非ともお邪魔させていただきたいです。

全てが最高でした。 ブッフェの種類も美味しさも、今まで宿泊したどの宿よりも良かったです。 また、私は夜に天空露天風呂に入ったのですが、 満点の星空で、温泉に入りながら最高の時間を過ごせました。 近いうちにまた行かせていただきます。

お風呂も食事もとてもよかったですが、高齢者にはB1Fのお風呂は遠く、またエレベーターがわかりづらかったので、階段付近に案内を記載してほしいです。また、ハンドタオルが交換されていなく、近くの従業員にいったら、不満そうだったのが残念です。誕生日記念にいったため、食事中に写真をとってもらおうと従業員にお願いしたら、一人は快くとってくれましたが、もう一人の女性は嫌そうな顔してとってくれました。従業員の数名の態度がホテル全体のイメージを悪くしないように願います。

朝食が凄く良かったです。 快適に二日間過ごす事ができました。 ありがとうございました。

とても楽しい時間を過ごせました。 ありがとうございます。

可もなく不可もなく 年寄りには　バイキング料理はちょっと

スタッフの方も接客がとても良く、朝食も大満足！ 特にご飯が美味しかったです。 ２日間、とても快適に過ごす事ができました。 ありがとうございました

とってもいいお宿でした！ 大浴場も３つあり色んなお風呂が楽しめました。特に展望風呂はお湯加減と雰囲気が最高でした！シャンプーバー、シャワーヘッドも選べるのが嬉しいです。バイキングの種類も豊富な上に全部おいしかったです。誕生日のお祝いもいただき嬉しかったです。部屋にはパックも置いてあり有り難かったです！占いもあるので夕食までの待ち時間も楽しめました。また行きたいです！

約7年ぶり、2度目の宿泊です。 今回は八番館に泊まりましたが以前と変わらずとても素晴らしかったです。

従業員の方のホスピタリティが最高に心地よかったです。最上階の露天風呂は、朝、夜とも素晴らしい光景でした。食事はバイキングでしたが、十分に満足できる味と豊富な種類でした。

食事を楽しむ事が出来ました。 アルコールも飲み放題があれば良かった〜と感じました。

・いちごがまずかった ・デザートとスイーツが全体的にまずかった ・ステーキは作り置きではなく、なるべく焼き立てを提供してほしい ・八番館のお風呂の冷水機は脱衣場に置いてほしい ・部屋の洗面所にもペーパータオルを置いてほしい

なかなか予約がとれない感じで人気のホテルかと思って、今回早めに予約して一泊してきました。平日宿泊です。 ホテルは古いですが、たしかに立派ではありました。 ただ部屋は狭くて古い感じで、自分の泊まった10階は完全に景色ゼロの壁しか見えない部屋でした。 こういう温泉街のホテルで景色ゼロってのも初めてでした。うわぁって感じで。 ビュッフェはまあ値段の割には良いかなって感じですが、平日泊でもごった返してて、なんだか食堂って感じです。 風呂も普通で、これは平日だったからかガラガラでそれは良かったです。 あとスタッフはチラホラと外国人で質問しても普通に嘘情報を答えるので、駄目だこりゃって感じです。 普通にまた泊まりたいなってのは無いです。あと人に薦めることもないですね。 聞かれたら、まあ安いから値段なりかなって感じです。 良かったことは、卓球２台、ビリヤード２台、ゲームコーナーがけっこう充実してたことですね。

今回2回目の利用になりますが前回同様、ホテルの館内がとても綺麗で清潔感がありとても気持ちよく過ごすことができたました。 特にお風呂の脱衣所は、清掃が行き届いていて感激しました。 また食事のホールでは、バイキングで人の多い中、スタッフさんたちの目配り、気配りのいき届いた動きには、目を見張りました。特に胸プレートに研修中を付けていた女性スタッフさんの笑顔が素敵でした^_^ 2泊3日の旅で館内でゆっくり満喫しようと親子3人旅だったので、とても楽しい旅になりました。 また、必ず訪れたい宿です。 あ！前回入れなかった岩盤浴️最高でした。

部屋、お風呂、食事どれも最高でした ありがとうございました

バイキングの料理がどれもクオリティが高くとても美味しかったです。蟹やライブキッチンの天ぷらステーキ、朝食のしぼりたてモンブランやフレンチトーストは最高でした。お風呂はリファのドライヤーやシャワーで快適でした。サウナの後、椅子が無くて困ったくらいです。温泉を楽しむお風呂なのでしょう。お部屋のお風呂もとても綺麗でひたすら温泉を楽しむことができました。 お客さんが多いのに館内は静かそこまで混みあった感じがなく、館内のスタッフの方の対応も、さすが老舗旅館という雰囲気でした。 またいいクーポン等があたったら行きたいです。

3度目の利用です。3回とも別なタイプの部屋だったのですが、どれも、清掃が行き届いていて良かったです。接客もとても丁寧でした。 食事も、とても美味しく楽しくいただきました。 また、是非行きたいと思います。

バイキングがメインの旅でしたが、かなりレベルが高く大変満足しました。 リーズナブルなプランでしたので、部屋はあまり期待していませんでしたが、想像以上に良かったです。 家族皆高評価でした。

とても快適で楽しいひと時を過ごさせて頂きました。 ありがとうございました。

とても満足でした。 従業員の教育もちゃんと出来ていると感じましたし、食事もお風呂もすごくよかったです。 お風呂は混むこともなく優雅に入ることができました。 毎年、寄らせて頂こうと思っています！

満足です

部屋は渓谷側だったのですが、渓谷はキレイで良かったのですが、真っ正面に見える廃業されたホテルが、致し方ない面ではあると思うのですが、ちょっと不気味な感じがしてしまいました。それが残念でした。

部屋、お風呂は清潔でゆっくりすることができました。夕食バイキングは種類が豊富で家族連れ、外国の方々には満足できるかと思います。ただ夕食の時間が二部に分かれており後半は19時15分以降開始でした。チェックイン時に選択肢が二部しか残っておらず、もう少し早く開始できれば思いました。 朝食バイキングはゆっくり食べること出来てよかったです。 今回、ラウンジ利用できたのですが、席数と品数が少なく、他のホテルと比較するとラウンジというほどではなかったです。

キャンセルが出たようで前日に予約がとれ伺う事が出来ました！食事、温泉、部屋全て良かったです。 そう思える事が無かったので、さすが老舗旅館だなと。次回は自分で部屋で予約をしたいと思います！

とても楽しかったです。

お気に入りのため５度目のリピーターです。今回は今年、古希のお祝いもあり奮発して八番館のお部屋で料亭「日光」でのお食事を予約させて頂きました。女将のお手紙とお祝いの伝統工芸品を頂けてとても喜んでいました。ブュッフェもいいのですが、門構えからして普段、厳かで入りづらかった料亭での食事はとても良い記念になりました。 栃木和牛、スモークがもくもくでているお刺身、ずわい蟹、食器類、美味しく、見た目も素晴らしく感動致しました。本当に予約して良かったです。 お部屋に飾られた「炭のたわら(大)」がとても気にいったので６階ロビーのお土産屋で購入させて頂きました。前回宿泊時には探したのですが売り切れでしたが、今回在庫販売品も１個だけだったようで購入できてとても幸運でした。 また訪れたい宿泊施設です。