レビュー・口コミ

CASUAL ? 旅館

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

心湯の宿〜SAZANA〜

静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1594-1 地図をみる

レビューの総合点(94件)

4.3/5
  • 5点
    48%
  • 4点
    39%
  • 3点
    8%
  • 2点
    1%
  • 1点
    2%
項目別の評価
  • 部屋
    4.2/5
  • 風呂
    4.1/5
  • 朝食
    4.3/5
  • 夕食
    4.5/5
  • 接客・サービス
    4.4/5
  • その他の設備
    4.0/5
60歳以上
宿泊日
2024年2月15日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

夕食、朝食ともに大変美味しく頂きました。湯めぐり温泉も良かったです。ただ部屋の籐のテーブルは使いづらかったです。

40代後半
宿泊日
2023年10月28日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 2 夕食 3 接客・サービス 4 その他設備 3

宿の方は親切で色々教えてくださいました。 特に貸切風呂がよかったです!部屋の露天風呂は道路から見えそうであまり入れませんでした。 夕ご飯のとき、煮付け料理を配膳の方が、謝りながら盛大にお皿にタレが飛び散った状態で持ってきていました。謝るなら拭いてから持ってきたらどうでしょうか? また小さい子が非常に煩く、お皿をびっくり返したりして騒いでいたので個室にしたら良いかと思います。夜も朝もゆっくり食べたかったので残念でした。 悪くはないけれど、客層次第なのかなと思いました。ロケーションは海が目の前でよかったです。

50代後半
宿泊日
2022年11月12日
総合点
部屋 2 風呂 2 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 1

とにかく築年数が古いのであれば、清潔感を出さずして、そのデメリットは払拭できない。 部屋内のリニューアルは評価出来るが、ドア、サッシュ等の客が手にする箇所にホコリやサビ、カビ等の腐食が見られるとげんなりする上、二度と宿泊したくないと思いました。 食事は、量質共にそれなりの評価ではあるので、残念です。

50代前半
宿泊日
2023年3月17日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

貸し切り風呂・大浴場ともに物足りなさは感じるものの、本館の大浴場を利用出来るので、空いている時間帯を見計らいそちらに行くことをオススメ(部屋にあるQRのリンク先で混雑具合が確認出来ます)本館とともにam9時まで。 夕食・朝食ともに、量的には本館のそれに比べて普通だが、ちょうどいい量。ドリンクのメニューとオーダーはスマホでQRを読み取りしたリンク先でオーダーするのだけど、高齢者のみやスマホを持たない人たちはどうしてるのかな? 給仕は若いスタッフ中心にサービスされていたが、別テーブルに着いた子連れの客のお子さんの脱いだスリッパ?をさりげなく揃えていたりと、気配りは出来ていた気がします。 プランとしては、チェックイン/アウトの拡大や、マルティーニ ブリュットのサービスもあり、送迎バスの時間までのんびり過ごすことが出来ました。 お部屋に関しては、若干ですが窮屈さを感じました。 あと壁が薄いようで、隣室のTV音や扉の開け閉めなど気になることもありました。

20代後半
宿泊日
2022年11月23日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

この破格のお値段でこれほどサービス盛りだくさんとは…!朝夕食共最高ですし貸切風呂も無料で使えて女子3人でワイワイしました。

20代後半
宿泊日
2022年10月17日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

食事が良いというレビューを見ていきましたが、夕食、朝食ともに想像を超えるボリュームと美味しさでした! 姉妹館の温泉も広くて満足でした。 部屋の露天風呂も良かったですが、体を流すところが近くにあるといいなと思ったのと部屋の露天風呂用の照明が欲しいなと思いました。 ジョーンマスターのアメニティを楽しみにしていましたが、現在品切れと言われたのが少し残念でした。

総合点
部屋 4 風呂 2 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 3

部屋の露天風呂、湯量が少なく温度が冷めてしまっていた。 風邪ひきそうでした。

総合点
部屋 2 風呂 1 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

貸切風呂を利用しましたが何故非常階段に通じている側の木の壁に綺麗に穴が二つも開けられているのでしょうか? とても自然に開いた穴ではなく、綺麗に切り抜かれていました。 誰でもその階段には出れるので、簡単に覗ける仕様になっています。 お料理は美味しかったし、スタッフの人も感じがいいと思っていたのに、とても安心できる宿とは言えず本当に残念でした。 また、思っていた以上に部屋が狭く冷蔵庫の周辺には埃が積もっていて部屋全体が埃っぽく感じました。 週末価格ではありましたが、とてもじゃないですが値段相応の満足感は得られませんでした。

20代後半
宿泊日
2022年3月19日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 3

【お部屋】 客室露天風呂付きの一室に宿泊しました。 昨今のエコ化推進のためか、予め空調が入っていたり、アメニティがふんだんに用意されていたり、といったことは無くなってきているよう。 部屋風呂もあるので、各種タオルは人数分×何セットかあるとよかったかなと。 部屋自体は清潔感があり過ごしやすい環境でした。 一つ残念だったのは、部屋風呂が連泊時に掃除されていなかった点です。源泉掛け流しだからか、お湯の入れ替えもしていないようで…仕方なく自分でお湯を張りなおしました。 連休とありマンパワーが足りていなかったようです。 【お風呂】 貸切風呂(有料予約制)、貸切風呂(無料先着制)、大浴場(別館)とありました。有料の方も入りましたが、タオルがふんだんに置いてあったりドリンクがあったりする他は無償のお風呂でも十分楽しめます。 立地自体は海が目の前に広がる本宿ですが、貸切風呂からはあまり臨めないのが少し残念です。 別館のお風呂は非常に力が入っており、男性風呂は眺望の良い高階の大浴場となっていました。足湯しながら眺望を楽しめるため、長風呂にはもってこいです。 女性風呂は洞窟風呂や寝湯など、スーパー銭湯さながらの多様なお風呂が楽しめるようになっています。 もちろん朝夕入れ替え制のため、どちらも楽しむことができますが、星空を足湯から楽しめる男性が少しお得でしょうか。 湯質は透明で力強いタイプで、湯から上がった後も身体がポカポカします。 【お食事】 流石の伊豆と言うべきか、やはり伊勢海老・鮑・金目鯛が目白押しです。このお宿は特に金目鯛にフォーカスしており、煮付け、天ぷら、お味噌汁、お刺身と手を替え品を替え金目鯛を楽しめました。ランクの高い宿でも意外と天ぷらが出ないところが多いため、素直に嬉しかったです。 伊豆といえば、活け作り・酒蒸し・煮付けが鉄板ですが、ここは少し特徴を出してきており、伊豆や千葉方面に行き慣れた人でも楽しめる食事内容です。 【サービス】 子連れに非常に優しく、ご飯やうどん、なんと金目鯛料理まで無料で振舞ってくれました。人手不足は否めませんでしたが、精一杯対応していただき、心ゆくまで楽しめた旅行でした。皆さん愛想も良く、過ごしやすい雰囲気だなと感じます。

総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

露天風呂付お部屋で部屋の内装インテリア等が良いのですが、埃が残っている所が随所に有りまして、本当に掃除をしているのか疑問が有ります。 食事は素晴らしく美味しく、スタッフの対応もとても良かったです。 朝晩共和食では無く、朝食は洋食を食べたかったです。 また機会が有りましたら宿泊したいと思います。

50代前半
宿泊日
2021年10月23日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

部屋は若干古い感じがしましたが、接客・食事は最高でした。年寄りと赤ちゃんを連れていたが、親切にご対応いただき感謝しています。車椅子付きの貸切風呂も大変役立ちました。アロマエステも良かったとのことでした。機会があればまた利用したいと思います。 ありがとうございました。

50代前半
宿泊日
2021年7月30日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

部屋からの眺望を期待していたのだが オーシャンビューではなく、部屋付きの露天風呂から少し見える程度だったので、オーシャンビューを期待していたのが当てが外れてガッカリだった。 食事は良くある旅館の夕食という感じで美味しかった。金目鯛の煮付けは大きいのが丸々一匹出て来たので食べ応えがあった。

非公開
宿泊日
2021年8月5日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

お布団が、熱がこもるタイプのもので、寝付けなかったとのこと。 温泉が良くて、長湯しすぎだったでしょうか(笑) あと、時間貸しの貸し切り風呂に入った家族が、ぬるくて残念と帰ってきました。 それ以外は満点です。 ありがとうございました。

20代前半
宿泊日
2021年4月30日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

1泊2日で利用させて頂きました。お部屋がとても綺麗で、ご飯も美味しくて、何より露天風呂から見える星が綺麗で感動しました。また機会があれば絶対利用したいと思います。

50代前半
宿泊日
2021年4月3日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋から海が眺められます。 ご飯は、夜も朝もボリューム満点!大満足でした! 別館の温泉にも足を運びましたが 眺めが最高!とっても気持ちよかったです。 貸切風呂の露天が、もう少し広かったら、もっと良かったです!

40代前半
宿泊日
2021年3月15日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

Gotoの激安期間から毎月温泉旅行してます。 今まで熱海などの近場で似たような金額の旅館を利用していて、がっかりすることが多く、今回はさらに東京から遠い場所なので、それほど期待してませんでしたが、 ロビーも部屋もきれいに掃除されていて、浴衣とナイトウェアがあったので寝るときに着替えられてよかったです。 冷蔵庫にはお菓子とミネラルウォーター、そしてお酒も無料で用意してくれていてびっくり。 コロナの密回避でお風呂は全て貸しきりなのもラッキーでした。 食事がとにかく美味しくて大満足。 伊勢海老も半身ではなく一人一匹丸ごと出てきてお腹一杯。 外国人のスタッフの女性が一生懸命さが伝わってきて本当にゆっくりできました。 駅から送迎をお願いしましたが、帰りの時に電車の時間がわかるものが案内であると助かります。 一時間に二本しか電車がないので、半端な時間になってしまい時間を潰すところも近くになく、結局漁港の方まで降りてランチして、戻ってらまた半端な時間でベンチで待ってました。 でもそのお陰で漁港の美味しいご飯も食べられました。

60歳以上
宿泊日
2021年3月15日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

久しぶりにいい時間を過ごせました。 親の介護をしているので介護疲れの私を主人が連れ出してくれました。夢のような時間でした。 宿に着いてからは男性の方の出迎え、女性の対応、にこやかな対応、当たり前の事なのでしょうが。私にはとてもとてもうれしく、気持ちのいい対応、ゆったり、まったりできた環境でした。食事も主人共々おいしくいただくことが出来ました。もちろん対応もです。 フロントの男性、女性の方のにこやか、優しい対応、又行きたくなる宿でした。もう一度必ず行きたい場所でした。

30代前半
宿泊日
2020年10月26日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 3

初めての家族旅行で利用しました。1歳の子どものご飯を付けてなかったのですが、うどんを用意してくださっていて、とても助かりました。また子どもがぐずる前にと早めに料理を持ってきてくださったおかげで、ゆっくりご飯を堪能することができました。ありがとうございました。料理もすごくおいしかったです。お風呂もコロナの影響もあり、どこに入るにも貸切でゆっくり出来ました。子どもを連れていたので、気になったのですが、外の温泉の部屋のドアの全てが埃がすごくて掃除が行き届いてない点だけが残念ポイントでした。ただサービスもよく、部屋も綺麗だったので機会があったらまたぜひ利用させていただきたいです!

50代後半
宿泊日
2020年10月24日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

ご自慢の料理はもちろん、貸切風呂と本館大浴場の露天風呂からの景色を十分堪能させて頂きました。館内の移動の際にエレベーターが混んでいることが多かったので、階段が使用できると、尚良かったと思います。久しぶりの家族旅行でしたが、とても楽しい時間を過ごすことができました。スタッフの皆様、ありがとうございました。

総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 4 その他設備 4

最上階のお部屋を用意して頂きありがとうございました。静かな部屋でゆっくり過ごす事が出来ました。また、妻の誕生日と言う事でデザートを用意して頂きありがとうございました。

40代後半
宿泊日
2020年10月5日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

全体的に丁寧な対応で気持ちよく滞在できました。食事も工夫を凝らしていて、創作料理も美味しく楽しめました。本館(姉妹店)の大風呂も利用できて、とても気持ちよかったです。部屋の露天風呂はぬるかったので、風の強い時はなかなか体が温まらず、出るときに寒く感じるほどでした。これからの季節は、お湯を熱めにするか(水は足せるがお湯は足せない設定なので)湯船に保温シートを付けるかしないと厳しいかと感じました。ただ、口コミにも多かったこの宿の大風呂のエアコンや扉の足元付近や棚の上、部屋の隅(特に足元)などのホコリはかなりの物だったので(毎日でなくても週に1度は拭き掃除は衛生上必要だと思います)借切り風呂はキレイで良かったです。またベトナム出身の女性従業員は、控えめで本当に働き者で応援したくなりました。心からの接客は気持ちが伝わるのですね。彼女に会えるなら、また再来したいです。また、電子クーポンの件で、チェックアウト後のお忙しい時間帯に色々と対応してくださり、ありがとうございました。ただ、今回は宿の方々もクーポンに対する認識が不十分なところがあったようで、GOTOキャンペーンの対応が大変な割にはお互いに(宿・地域・客)気分を害する点が多々出てきてしまう状況が残念ですね。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

渋滞で遅くなったにも関わらず、お迎え戴きありがとうございました。 食事も美味しかったです。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

とてもゆっくり過ごせました。 有難うございました。

20代前半
宿泊日
2020年8月17日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

友達と4人で利用させていただきました。館内もとても綺麗で、サービスが良かったです。なにより、スタッフの方がとても優しく、丁寧な対応で良かったです。浴衣もいろんな種類があって可愛かったです。また利用したいです。有難うございました。

40代前半
宿泊日
2020年7月11日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

今回は家族の旅でとても満足でした☆ 色々口コミで評価が割れていることもあって楽しみ半分、ドキドキも半分でした。 お出迎えという感じではないではないですが、スタッフが案内で出てきてくれました。 とても気さくなスタッフで、おそらくこういうフランクな感じが嫌と思う人もいるのかもしれませんが、感じの良いフランクさでした☆ 子供にも話しかけたりしてくれて、案内も丁寧だと思います☆ 部屋は、きれいでしたし、あまり気になるような点はなくきれいにされていたと思います☆幼児が泊まるということで割れ物は事前に撤去していてくれました☆ 宿に泊まる旅にヒヤヒヤすることも多かったので、ありがたかったです。 部屋も下の階に客室がない部屋にしてくれたお陰で気兼ねなく泊まれました☆ 一泊大人二人子供一人、あとは添い寝だったので元々は六万弱程度とそれほど高い宿ではなかったので、料理は一般的な旅館の料理かと思っていましたが、前菜、刺身、キンメお造りとサザエの刺身、刺身盛り合わせ、アワビの蒸し物、金目の蒸し物、お吸い物、炊き込みご飯、デザートとかなり盛りだくさんでキンメもかなり肉厚で予想以上によかったです☆ ベビーカーも直接行けるように昇降機もありました☆ 嬉しかったのが、添い寝の子には大人のご飯をあげれば良いやと思っていたら、サービスでうどんとご飯を用意してくれました☆しかも旅館の方からわざわざ女将さんが来てくれてました☆ 子供の料理にいたってお子さまランチとかではなく、ほぼ大人と同じような料理で、子供の好きハンバーグを用意してあり子供は大喜びでした☆ 貸し切り風呂も気持ちがよく広くて、家族五人で入っても広々でした☆ 朝食は小鉢に用意の和食善でしたが、ご飯のおともが多くちょうどよかったです☆ もとの値段の割になサービスはかなりよかったと思います☆ 部屋に備え付けの設備は少し年期も入っているようなものもありましたが、気にするほどではないのかなと。 強いて言えば二点だけ。 貸切風呂の目隠しは、もう少し工夫しても良いかも。 そと歩いてるヒトから立てば見えてしまう。 備え付けお風呂のシャワーのジャンクション部分が上向きなのでホースが折れて水圧が変わってしまうので下向きの蛇口が良いかと。 五万くらいとリーズナブルな値段で、このサービスなら満足しました☆

30代前半
宿泊日
2020年2月23日
総合点
部屋 3 風呂 5 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

お風呂は本館と別館で3カ所楽しめて良かったです

50代後半
宿泊日
2020年1月3日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 3 その他設備 2

食事はまずまず良かったですが、大浴場の男湯洗場に早い時間にも関わらず、長い髪の毛がずいぶん沢山落ちていました。また、丹前のポケットに使用済みマスクが二個も入っていました。清掃はもう少し丁寧に行い、ダブルチェックをされた方が良いと思います。部屋のお風呂、湯苑の大浴場はとても良かったです。接客された従業員の方々は一所懸命さが伝わりましたが、本館に比べ、やや人手が足りない のではないでしょうか。

総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

一所懸命サービスをしていただいているのを切に感じました。滞在中不自由はありませんでした。ただ少し頑張ってる感があり、もう少し自然なサービスができるようになればもっと素晴らしくなると思います。

50代後半
宿泊日
2019年9月25日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

お世話になりました。家族風呂はとても良かったです。家族風呂 無料プランは素晴らしいと思いました。ぜひ続けて欲しいです。

50代前半
宿泊日
2019年8月30日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

お世話になりありがとうございました。重ねて忘れ物も即送ってもらい助かりました。 お客様の応対やサービスも満足しました。 またうかがいます。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2024年2月15日

夕食、朝食ともに大変美味しく頂きました。湯めぐり温泉も良かったです。ただ部屋の籐のテーブルは使いづらかったです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 2
夕食 3
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2023年10月28日

宿の方は親切で色々教えてくださいました。 特に貸切風呂がよかったです!部屋の露天風呂は道路から見えそうであまり入れませんでした。 夕ご飯のとき、煮付け料理を配膳の方が、謝りながら盛大にお皿にタレが飛び散った状態で持ってきていました。謝るなら拭いてから持ってきたらどうでしょうか? また小さい子が非常に煩く、お皿をびっくり返したりして騒いでいたので個室にしたら良いかと思います。夜も朝もゆっくり食べたかったので残念でした。 悪くはないけれど、客層次第なのかなと思いました。ロケーションは海が目の前でよかったです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 2
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 1
宿泊日
2022年11月12日

とにかく築年数が古いのであれば、清潔感を出さずして、そのデメリットは払拭できない。 部屋内のリニューアルは評価出来るが、ドア、サッシュ等の客が手にする箇所にホコリやサビ、カビ等の腐食が見られるとげんなりする上、二度と宿泊したくないと思いました。 食事は、量質共にそれなりの評価ではあるので、残念です。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2023年3月17日

貸し切り風呂・大浴場ともに物足りなさは感じるものの、本館の大浴場を利用出来るので、空いている時間帯を見計らいそちらに行くことをオススメ(部屋にあるQRのリンク先で混雑具合が確認出来ます)本館とともにam9時まで。 夕食・朝食ともに、量的には本館のそれに比べて普通だが、ちょうどいい量。ドリンクのメニューとオーダーはスマホでQRを読み取りしたリンク先でオーダーするのだけど、高齢者のみやスマホを持たない人たちはどうしてるのかな? 給仕は若いスタッフ中心にサービスされていたが、別テーブルに着いた子連れの客のお子さんの脱いだスリッパ?をさりげなく揃えていたりと、気配りは出来ていた気がします。 プランとしては、チェックイン/アウトの拡大や、マルティーニ ブリュットのサービスもあり、送迎バスの時間までのんびり過ごすことが出来ました。 お部屋に関しては、若干ですが窮屈さを感じました。 あと壁が薄いようで、隣室のTV音や扉の開け閉めなど気になることもありました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年11月23日

この破格のお値段でこれほどサービス盛りだくさんとは…!朝夕食共最高ですし貸切風呂も無料で使えて女子3人でワイワイしました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年10月17日

食事が良いというレビューを見ていきましたが、夕食、朝食ともに想像を超えるボリュームと美味しさでした! 姉妹館の温泉も広くて満足でした。 部屋の露天風呂も良かったですが、体を流すところが近くにあるといいなと思ったのと部屋の露天風呂用の照明が欲しいなと思いました。 ジョーンマスターのアメニティを楽しみにしていましたが、現在品切れと言われたのが少し残念でした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 2
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年9月15日

部屋の露天風呂、湯量が少なく温度が冷めてしまっていた。 風邪ひきそうでした。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 1
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年7月2日

貸切風呂を利用しましたが何故非常階段に通じている側の木の壁に綺麗に穴が二つも開けられているのでしょうか? とても自然に開いた穴ではなく、綺麗に切り抜かれていました。 誰でもその階段には出れるので、簡単に覗ける仕様になっています。 お料理は美味しかったし、スタッフの人も感じがいいと思っていたのに、とても安心できる宿とは言えず本当に残念でした。 また、思っていた以上に部屋が狭く冷蔵庫の周辺には埃が積もっていて部屋全体が埃っぽく感じました。 週末価格ではありましたが、とてもじゃないですが値段相応の満足感は得られませんでした。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2022年3月19日

【お部屋】 客室露天風呂付きの一室に宿泊しました。 昨今のエコ化推進のためか、予め空調が入っていたり、アメニティがふんだんに用意されていたり、といったことは無くなってきているよう。 部屋風呂もあるので、各種タオルは人数分×何セットかあるとよかったかなと。 部屋自体は清潔感があり過ごしやすい環境でした。 一つ残念だったのは、部屋風呂が連泊時に掃除されていなかった点です。源泉掛け流しだからか、お湯の入れ替えもしていないようで…仕方なく自分でお湯を張りなおしました。 連休とありマンパワーが足りていなかったようです。 【お風呂】 貸切風呂(有料予約制)、貸切風呂(無料先着制)、大浴場(別館)とありました。有料の方も入りましたが、タオルがふんだんに置いてあったりドリンクがあったりする他は無償のお風呂でも十分楽しめます。 立地自体は海が目の前に広がる本宿ですが、貸切風呂からはあまり臨めないのが少し残念です。 別館のお風呂は非常に力が入っており、男性風呂は眺望の良い高階の大浴場となっていました。足湯しながら眺望を楽しめるため、長風呂にはもってこいです。 女性風呂は洞窟風呂や寝湯など、スーパー銭湯さながらの多様なお風呂が楽しめるようになっています。 もちろん朝夕入れ替え制のため、どちらも楽しむことができますが、星空を足湯から楽しめる男性が少しお得でしょうか。 湯質は透明で力強いタイプで、湯から上がった後も身体がポカポカします。 【お食事】 流石の伊豆と言うべきか、やはり伊勢海老・鮑・金目鯛が目白押しです。このお宿は特に金目鯛にフォーカスしており、煮付け、天ぷら、お味噌汁、お刺身と手を替え品を替え金目鯛を楽しめました。ランクの高い宿でも意外と天ぷらが出ないところが多いため、素直に嬉しかったです。 伊豆といえば、活け作り・酒蒸し・煮付けが鉄板ですが、ここは少し特徴を出してきており、伊豆や千葉方面に行き慣れた人でも楽しめる食事内容です。 【サービス】 子連れに非常に優しく、ご飯やうどん、なんと金目鯛料理まで無料で振舞ってくれました。人手不足は否めませんでしたが、精一杯対応していただき、心ゆくまで楽しめた旅行でした。皆さん愛想も良く、過ごしやすい雰囲気だなと感じます。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年2月12日

露天風呂付お部屋で部屋の内装インテリア等が良いのですが、埃が残っている所が随所に有りまして、本当に掃除をしているのか疑問が有ります。 食事は素晴らしく美味しく、スタッフの対応もとても良かったです。 朝晩共和食では無く、朝食は洋食を食べたかったです。 また機会が有りましたら宿泊したいと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年10月23日

部屋は若干古い感じがしましたが、接客・食事は最高でした。年寄りと赤ちゃんを連れていたが、親切にご対応いただき感謝しています。車椅子付きの貸切風呂も大変役立ちました。アロマエステも良かったとのことでした。機会があればまた利用したいと思います。 ありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年7月30日

部屋からの眺望を期待していたのだが オーシャンビューではなく、部屋付きの露天風呂から少し見える程度だったので、オーシャンビューを期待していたのが当てが外れてガッカリだった。 食事は良くある旅館の夕食という感じで美味しかった。金目鯛の煮付けは大きいのが丸々一匹出て来たので食べ応えがあった。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2021年8月5日

お布団が、熱がこもるタイプのもので、寝付けなかったとのこと。 温泉が良くて、長湯しすぎだったでしょうか(笑) あと、時間貸しの貸し切り風呂に入った家族が、ぬるくて残念と帰ってきました。 それ以外は満点です。 ありがとうございました。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年4月30日

1泊2日で利用させて頂きました。お部屋がとても綺麗で、ご飯も美味しくて、何より露天風呂から見える星が綺麗で感動しました。また機会があれば絶対利用したいと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年4月3日

お部屋から海が眺められます。 ご飯は、夜も朝もボリューム満点!大満足でした! 別館の温泉にも足を運びましたが 眺めが最高!とっても気持ちよかったです。 貸切風呂の露天が、もう少し広かったら、もっと良かったです!

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年3月15日

Gotoの激安期間から毎月温泉旅行してます。 今まで熱海などの近場で似たような金額の旅館を利用していて、がっかりすることが多く、今回はさらに東京から遠い場所なので、それほど期待してませんでしたが、 ロビーも部屋もきれいに掃除されていて、浴衣とナイトウェアがあったので寝るときに着替えられてよかったです。 冷蔵庫にはお菓子とミネラルウォーター、そしてお酒も無料で用意してくれていてびっくり。 コロナの密回避でお風呂は全て貸しきりなのもラッキーでした。 食事がとにかく美味しくて大満足。 伊勢海老も半身ではなく一人一匹丸ごと出てきてお腹一杯。 外国人のスタッフの女性が一生懸命さが伝わってきて本当にゆっくりできました。 駅から送迎をお願いしましたが、帰りの時に電車の時間がわかるものが案内であると助かります。 一時間に二本しか電車がないので、半端な時間になってしまい時間を潰すところも近くになく、結局漁港の方まで降りてランチして、戻ってらまた半端な時間でベンチで待ってました。 でもそのお陰で漁港の美味しいご飯も食べられました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年3月15日

久しぶりにいい時間を過ごせました。 親の介護をしているので介護疲れの私を主人が連れ出してくれました。夢のような時間でした。 宿に着いてからは男性の方の出迎え、女性の対応、にこやかな対応、当たり前の事なのでしょうが。私にはとてもとてもうれしく、気持ちのいい対応、ゆったり、まったりできた環境でした。食事も主人共々おいしくいただくことが出来ました。もちろん対応もです。 フロントの男性、女性の方のにこやか、優しい対応、又行きたくなる宿でした。もう一度必ず行きたい場所でした。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2020年10月26日

初めての家族旅行で利用しました。1歳の子どものご飯を付けてなかったのですが、うどんを用意してくださっていて、とても助かりました。また子どもがぐずる前にと早めに料理を持ってきてくださったおかげで、ゆっくりご飯を堪能することができました。ありがとうございました。料理もすごくおいしかったです。お風呂もコロナの影響もあり、どこに入るにも貸切でゆっくり出来ました。子どもを連れていたので、気になったのですが、外の温泉の部屋のドアの全てが埃がすごくて掃除が行き届いてない点だけが残念ポイントでした。ただサービスもよく、部屋も綺麗だったので機会があったらまたぜひ利用させていただきたいです!

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2020年10月24日

ご自慢の料理はもちろん、貸切風呂と本館大浴場の露天風呂からの景色を十分堪能させて頂きました。館内の移動の際にエレベーターが混んでいることが多かったので、階段が使用できると、尚良かったと思います。久しぶりの家族旅行でしたが、とても楽しい時間を過ごすことができました。スタッフの皆様、ありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年10月4日

最上階のお部屋を用意して頂きありがとうございました。静かな部屋でゆっくり過ごす事が出来ました。また、妻の誕生日と言う事でデザートを用意して頂きありがとうございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年10月5日

全体的に丁寧な対応で気持ちよく滞在できました。食事も工夫を凝らしていて、創作料理も美味しく楽しめました。本館(姉妹店)の大風呂も利用できて、とても気持ちよかったです。部屋の露天風呂はぬるかったので、風の強い時はなかなか体が温まらず、出るときに寒く感じるほどでした。これからの季節は、お湯を熱めにするか(水は足せるがお湯は足せない設定なので)湯船に保温シートを付けるかしないと厳しいかと感じました。ただ、口コミにも多かったこの宿の大風呂のエアコンや扉の足元付近や棚の上、部屋の隅(特に足元)などのホコリはかなりの物だったので(毎日でなくても週に1度は拭き掃除は衛生上必要だと思います)借切り風呂はキレイで良かったです。またベトナム出身の女性従業員は、控えめで本当に働き者で応援したくなりました。心からの接客は気持ちが伝わるのですね。彼女に会えるなら、また再来したいです。また、電子クーポンの件で、チェックアウト後のお忙しい時間帯に色々と対応してくださり、ありがとうございました。ただ、今回は宿の方々もクーポンに対する認識が不十分なところがあったようで、GOTOキャンペーンの対応が大変な割にはお互いに(宿・地域・客)気分を害する点が多々出てきてしまう状況が残念ですね。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年9月21日

渋滞で遅くなったにも関わらず、お迎え戴きありがとうございました。 食事も美味しかったです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年9月6日

とてもゆっくり過ごせました。 有難うございました。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年8月17日

友達と4人で利用させていただきました。館内もとても綺麗で、サービスが良かったです。なにより、スタッフの方がとても優しく、丁寧な対応で良かったです。浴衣もいろんな種類があって可愛かったです。また利用したいです。有難うございました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年7月11日

今回は家族の旅でとても満足でした☆ 色々口コミで評価が割れていることもあって楽しみ半分、ドキドキも半分でした。 お出迎えという感じではないではないですが、スタッフが案内で出てきてくれました。 とても気さくなスタッフで、おそらくこういうフランクな感じが嫌と思う人もいるのかもしれませんが、感じの良いフランクさでした☆ 子供にも話しかけたりしてくれて、案内も丁寧だと思います☆ 部屋は、きれいでしたし、あまり気になるような点はなくきれいにされていたと思います☆幼児が泊まるということで割れ物は事前に撤去していてくれました☆ 宿に泊まる旅にヒヤヒヤすることも多かったので、ありがたかったです。 部屋も下の階に客室がない部屋にしてくれたお陰で気兼ねなく泊まれました☆ 一泊大人二人子供一人、あとは添い寝だったので元々は六万弱程度とそれほど高い宿ではなかったので、料理は一般的な旅館の料理かと思っていましたが、前菜、刺身、キンメお造りとサザエの刺身、刺身盛り合わせ、アワビの蒸し物、金目の蒸し物、お吸い物、炊き込みご飯、デザートとかなり盛りだくさんでキンメもかなり肉厚で予想以上によかったです☆ ベビーカーも直接行けるように昇降機もありました☆ 嬉しかったのが、添い寝の子には大人のご飯をあげれば良いやと思っていたら、サービスでうどんとご飯を用意してくれました☆しかも旅館の方からわざわざ女将さんが来てくれてました☆ 子供の料理にいたってお子さまランチとかではなく、ほぼ大人と同じような料理で、子供の好きハンバーグを用意してあり子供は大喜びでした☆ 貸し切り風呂も気持ちがよく広くて、家族五人で入っても広々でした☆ 朝食は小鉢に用意の和食善でしたが、ご飯のおともが多くちょうどよかったです☆ もとの値段の割になサービスはかなりよかったと思います☆ 部屋に備え付けの設備は少し年期も入っているようなものもありましたが、気にするほどではないのかなと。 強いて言えば二点だけ。 貸切風呂の目隠しは、もう少し工夫しても良いかも。 そと歩いてるヒトから立てば見えてしまう。 備え付けお風呂のシャワーのジャンクション部分が上向きなのでホースが折れて水圧が変わってしまうので下向きの蛇口が良いかと。 五万くらいとリーズナブルな値段で、このサービスなら満足しました☆

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 5
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年2月23日

お風呂は本館と別館で3カ所楽しめて良かったです

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2020年1月3日

食事はまずまず良かったですが、大浴場の男湯洗場に早い時間にも関わらず、長い髪の毛がずいぶん沢山落ちていました。また、丹前のポケットに使用済みマスクが二個も入っていました。清掃はもう少し丁寧に行い、ダブルチェックをされた方が良いと思います。部屋のお風呂、湯苑の大浴場はとても良かったです。接客された従業員の方々は一所懸命さが伝わりましたが、本館に比べ、やや人手が足りない のではないでしょうか。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年11月2日

一所懸命サービスをしていただいているのを切に感じました。滞在中不自由はありませんでした。ただ少し頑張ってる感があり、もう少し自然なサービスができるようになればもっと素晴らしくなると思います。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年9月25日

お世話になりました。家族風呂はとても良かったです。家族風呂 無料プランは素晴らしいと思いました。ぜひ続けて欲しいです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年8月30日

お世話になりありがとうございました。重ねて忘れ物も即送ってもらい助かりました。 お客様の応対やサービスも満足しました。 またうかがいます。