当日団体が宿泊していたのか大浴場が混雑していて、うるさい、上からや隣からの騒音が聞こえてくる。 これにはびっくりです。ちょっと私には合わない感じでした。 食事は味は良かったのですが、説明をしてくれた仲居さんの言葉が良くわからなかった。 でもこれは外国の方なので仕方ないと思います。が、そこはちゃんと説明欲しかったです。 少し量が多かったかな？ 夜と朝方雨が降っていたのですが、雨音がうるさく途中で起きてしまいました。 駐車場が遠かったので送迎になってしまい。雨なのに。 洗面台付近に大きな鏡が無かった。どうやってドライヤーとかお化粧するのでしょうか？大きな鏡必要ですよ。 部屋の半露天風呂、温泉成分の証明書がどこにもありませんでした。常備して欲しかった。

食事の量は多いが不味すぎてほとんど残しました。 金額が金額なので文句言いたかったけど外人しかいないので言いようがない。

お部屋のドアを開けてすぐ海が見えるのがとても綺麗で圧巻でした。部屋の壁紙が剥がれているところが多く目につきましたが、海の近くだし湿気もあると思うので、しょうがないかなと思いました。 それ以外はご飯も美味しく、とても親切でまた行きたいです

建物全体が古く全体的に満足できませんでした。チェックインの際誰も対応がなく暫くうろうろしてました。考えられない最悪な対応でした。宿帳の記入も立ったままで書かされ、その後の色々な説明も非常に分かりづらく最近の宿では考えられない位でした。食事の内容が良くても最初の印象が悪ければ全て悪印象になってしまいます。この宿には二度と泊まりません。

受付の男性から、食事の配膳の外国人の女性部屋掃除の女性ととても感じが良くてまた行きたいです。 ただ、日本人の年配の女性だけ早口でなにを話してるかわかりませんでした。

滞在中はゆっくり出來、とても良かったです。 宿泊前にチェックアウトの時間を延長する為に連絡していたのですが、当日とチェックアウト日に対面や、内線にてチェックアウトを促されたりして、ゆっくり癒やし旅のつもりが、そうならなかったので残念に思いました。

旅館としては、未完成だが、接客も未熟ではあるが、暖かい接客だった！ 海が目の前でロケーションは最高。 ツインに泊まりました。

朝日を見ながら入る屋上露天風呂が最高すぎました！ 露天風呂付きの客室で、ゆっくりできました 夜ご飯の鮑のバター焼きと伊勢海老が美味しかったです 金目鯛を一気にたくさん食べれて、感動しました！

夕食、朝食共にとっても良かった。 量も多くて食べきれないくらいでした。しかもどれもおいしかったです。

初めてのこちらの宿に決めさせていただいたのは、宿の動画を拝見したことと、一定程度以上の価格でしたので、それなりのサービスを期待できるとおもったからでした。 客室、浴場の清掃が不十分です。 清潔感に欠けます。 部屋に案内された際、避難経路の説明もなく、夜間は共用廊下の照明が消されていて真っ暗で危険です。 ルームサービスでビールをお願いしましたが、ぬるい冷えていないビールが届きました。 半露天風呂付のお部屋でしたが狭く、座椅子と座卓だけで、椅子とテーブルが無いのはとても辛かったです。 Wi-Fi　もありませんでした。 次回の利用は考えられません。

波の音に癒されました。 ありがとうございました。

食事は美味しかったです。 残念だったのは部屋のお風呂が使えなかったこと、と露天風呂のお湯が凄くぬるかった事です。

この度はお世話になりました。 スタッフのみなさんがとても感じが良く気持ち良い時間を過ごせました。 晴天ではなかったですが天気も良く景色が最高でした。 今度は露天風呂付のお部屋に泊まってみたいです。 ありがとうございました。

何回か、利用させて頂いて、食事処の障子で間仕切りしてあったり、焼き物を自分達でやる事やお手玉を使って係の方を呼ぶなど、とても気にいっていた面があり、今回もリクエストをしたが、食事の部屋が、4人だと宴会場を仕切り、簡易的に作った席を利用させられ、センスの無さを強く感じ、食事も台無しになってしまうので、とても残念で仕方なかった。新年のスタート旅で、リクエストが通らないなら、聞かない方がいいのでは？聞いた方の対応は、いかがなものでしょうか？回答がないので、出来るものだと期待した分、裏切られた感があります。その対応をするお部屋係の方があまりにも可哀想です。お部屋係の方は、若い方でしたが、細かい所まで、気配りを出来る方でいいおもてなしがあり、この方がいたおかげで、モヤモヤして薄まり良かったです。

高身長の人の浴衣を置いといて欲しいです。

部屋付きの露天風呂はとても良かったです。大浴場・露天風呂もお湯良し、景色良しでした。ただシャンプーなどが清潔感がなかったです。 食事はもう少し手の込んだ料理があると良かったです。別注のお刺身、他の伊豆の旅館と比べると えっ！と。がっかりでした…。 スタッフの方々は親切で暖かみのある 接客でした。

ハイシーズンのGWの宿泊だったため、コストパフォーマンスが悪いことは最初から分かっておりましたが、それにしても接客・サービスが悪い。 特に朝食時の網焼きの網にタオルの糸くずがはさまったままだったので交換をお願いしたら、それに対して謝罪の言葉をもらったのは海外から来た研修生だけで、網とトング交換に来た２人の日本人からは全くそんな素振りもなく、態度もむしろ偉そうで横柄でした。こちらの要求が過剰なのかと省みるほど。 研修生のほうがむしろ正しい対応をしているので、全員研修を受け直すべきである。 また、隣のブースで食器を片付けている際の私語も筒抜けであり慎むべきである。 項目を挙げればきりがないので書かないが、まったくの期待外れであり今後泊まることはないでしょう。 せいぜい１０分の１のコストであれば普通の評価とするレベルである。

今回は1年記念日の思い出を作りたく、利用させて頂きました！ お出迎えから部屋までのご案内、お料理の説明や対応、もう全てが素晴らしくて、ここにしてよかったと心から思いました！ 石花海さんのおかげで最高の1年記念日を過ごすことが出来ました！ 本当にありがとうございました！ また行きます！！！！

食事特に夕食は料理の丁寧さが感じられない。接客対応の人員が少なすぎる。

この度は予約の際からRelux様と石花海様に大変お世話になり、安心して当日を迎えることができました。とても感謝しております。 館内でスリッパなどの履き物を使うことなく移動出来るのは気持ちよかったです。畳の香りもよく暖かみがありました。お食事も美味しくいただきました。 なお、大浴場の露天風呂の温度がぬるかったり熱すぎたりがあったので温度に気を配っていただけると助かります。また、中国からのお客様が多かった日だったので大浴場の使い方のマナーがよくありませんでした。そのようなときは多目に点検をしていただいた方がよいかと思います。 稲取までの道のりは遠かったのですが、美味しく楽しく過ごすことができました。ありがとうございました。

　7月29日から１泊２日でお世話になりました。 　初めてのお宿でとても楽しみにしておりました。 　お部屋からの眺望も素晴らしく、お食事も大変美味く、スタッフの皆さまの対応も笑顔を絶やさず、丁寧でとても癒されました。 　今回の旅行の目的が癒しでしたので、大満足のとても良い時を過ごせました。 　本当にありがとうございました✨ 　また是非、泊まりに行かせて頂きますね。

サービスやロケーションが素晴らしく、とても楽しむことができました。 ありがとうございました。