真冬で雪も降ったため、屋内もやや寒いところがありましたが、とてもリラックスでき、料理もおもてなしも大満足でした。

部屋の鍵は２つあって欲しい 部屋鍵と金庫が一緒 大浴場にロッカーがない （セキリティに不安） 布団は敷布団がペラペラで寝苦しかった 廊下を歩く時にスリッパがあればと思った（床暖房が別）

とてもおいしい料理をいただくことができてよかったです。大浴場のシャワーの水圧が低かったのが少し残念でした。

特にスタッフの方々から親切で丁寧な対応をいただきました。また機会があれば利用させていただきたいです。

部屋ではゆっくり　過ごせて 食事もとても美味しかったです。 お風呂もとても　よかったが　シャワーの水の 水量がすくない。

夕食そして朝食が大変美味しく満足しました。 気になったのが廊下を裸足で歩く事。スリッパが欲しかったです。それと所々の片付けや掃除をもう少し気を配って頂けると良いかと感じました。

建物は古いながらも手入れが行き届いて清潔感を感じました。 料理の味付けや食材選びも好みでした。 エントランス脇のバー？のような所に段ボールなどが積まれていたのが、宿の雰囲気を壊しているような気がしました。

庭の見える落ち着いた部屋で寛ぐことができました。明治天皇、良寛、棋士対局、有形文化財等々、建物見学だけでも十分楽しませて頂きました。食事もおいしく頂きました。　

歴史を感じる建物や美術品に囲まれて、まるで美術館に宿泊しているようでした。 食事は夜も朝もとても美味しくいただきました。 特にお米は食感がツルツルでみずみずしくて、毎日こんなお米を食べられたら幸せと思いました。 ひとつ気になったのは、お布団を準備の際の襖を閉める音が大きかった事です。隣室の音も聞こえる程だったのですが、担当した方は会話もしづらかったので、高齢でよく聞こえていないのかもしれません。

年に何回かお邪魔させて頂いております。 私は、ほのかな硫黄の香りがする露天風呂とお料理が大好きです。 特に、朝ご飯はしじみ汁と白いご飯だけで満足なのですが、サケの味噌漬けは最高に美味しいです。 毎回、体重が増えて帰ってきます（笑） それと温泉に入る前のリンパマッサージは格別です。 みなさんも是非試してください。

　大変満足しております。 　夕食、朝食食事は丁寧に作られていて大変美味しく頂きました。 　施設は重要文化財なので、密閉されていないので、廊下は若干寒さを感じましたがサービス共に満足しました。 　また、３月末に予約しております。

家族４人で久しぶりの家族旅行でした。皆んなに喜んでもらえ、毎年恒例にしたいねと言っていました。そんなキッカケとなる旅館に感謝いたします。特に料理は素晴らしく、味·見栄えとも文句ありません。晩秋でしたが庭の趣きも素晴らしく、もう少し早かったらさぞかし良かっただろうと残念です。是非もう一度と思える旅館でした。

いつも美味しいお食事とほのかな硫黄の香る露天風呂が大好きです。また、リンパマッサージが楽しみでいつもお願いしています。 今回、少し残念だったのが夕食で煮物と油物の間が時間が空き、お料理が出てくる間に居眠りをいました。それでもまだ来なかったのでタバコを吸いに行って漸く次の料理が出てきました。（プロントにも電話して次のお料理をお願いしたのですが） 料理場も忙しかったと思いますが、プロ意識を持って対応して頂きたく。また、旬の食材を使い美味しいのですが、味付けがいつも同じように感じます。 でも、朝ご飯はいつも三杯お代わりしてしまいます。 今年は三度利用させて頂きました。次は２月頃にまた伺います。宜しくお願いします。

素敵なひとときを過ごすことができました。料理はもちろん、対応全てにおいて丁寧であったと思います。また利用したいです。

　歴史ある建物で落ち着いた雰囲気の中、ゆっくり寛ぐことができました。 　お風呂は身体が温まりリラックス出来ました。 　夕食は、どの味付けも好みの物で、大変満足しました。 　朝食も丁度いい量で、とても美味しく頂きました。 　接客も丁寧でわかりやすく気持ちのこもったものでした。　 　一晩気持ちよくリラックスできました。 　また、利用したいと思ってます。 ありがとうございました。

食事は大変美味しかったです。 夕食の場所の変更に、快く応じていただき、ありがたかったです。 施設も歴史を感じ、雰囲気もいいです。 タオルは浴用しかないのは、少し残念です。

食事がとても美味しく、楽しい時間を過ごすことができました。お酒も美味しかったです。 スタッフの対応もよく、さすが高島屋さんだなあと思いました。 歴史があるお宿なので温泉のシャワーはやや古い設備ですが、お詫びの張り紙がしてあったので、納得しています。 温泉自体は湯加減などいい感じでゆっくり入れました。 ありがとうございました。

前回、初めて利用させて頂きとても良かったので､今回もお願いしました。料理は非常に満足しています。のどぐろは絶品です。 温泉も露天風呂は硫黄の香りも心地良く､とても気に入っています。

お世話になりました。とても気持ちよく宿泊出来ました。スタッフの皆様の暖かくお客様を迎えて下さる姿に思わずホッコリしてしまいました。また是非リピートさせて頂きます。ありがとうございました。

ひとつだけ　部屋の鍵ですが。一つだけ・・・　しかも金庫の鍵と分離できず・・・。 夫婦でお風呂に出かけた場合鍵を持ったほうがあとから出ると先に出たほうは待たなきゃならづ 不便を感じました。金庫の鍵も部屋の鍵と分離できないと脱衣所のかごに入れっぱなしになるので 不用心かと。 今回の旅行は3泊（別旅館）でしたが　鍵が二つなかったのは高島屋さんだけでした。 宿として素晴らしかったのでちょっと残念でした。 管理上　諸事情はあろうかと思いますが改善してもらえたらと思います。

妻と２人でお世話になりました。建物や設備は近代的とは言えませんが、歴史と伝統が感じられました。大型ホテルのような慌ただしさが一切なく、非日常を味わうことができました。そのお陰で、心身ともにリフレッシュすることができました。夕食は、評判どおりの素晴らしい献立で、食べるのがもったいないくらい美しい料理の数々でした。もちろん、味の方も申し分ありません。今回のプランに付いていた「のど黒ウニ巻き」「こしひかりビール」、オプションで付けたミニうな重(１０００円)は、想像以上にボリュームもあり、大満足でした。何よりも、スタッフの皆さんの笑顔と心遣いがありがたかったです。かえでが紅葉する頃に、また利用できればと考えています。

泊まれる料亭と言えるだけある。金子靖料理人の味付けが繊細で、出てくるものが全て美味しかった。 夜も朝も、ご飯3杯くらいおかわりしてしまいました。 海外赴任の前に美味しいお米を思いっきり食べる、と言うのが旅行のテーマでこの宿を選びましたが、とても良かったです。 またご飯を食べに行きたいと思える宿です。

友人と3人で利用させて頂きました。 全てにおいて、今まで宿泊した宿の中でも最高でした。 建物は年季が入っていますがその分随所に歴史が感じられ、きちんと手入れされているので、心地よく過ごせました。洗面所に前の宿泊者の髪の毛がいくつか残っていたのが、少しだけ気になりましたが、それだけです。 レビューによく書かれているようにシャワーがかなり弱いですが、歴史のある建物なので仕方がないし、それもまた風情に感じられました。 そして、お料理が最高でした。 旅館の部屋食であのような料理が頂けるとは正直期待していなかったので感動しました。 感動しすぎて会員になっちゃいました。 次は両親を連れて行ってあげたいと思います。 どうか皆様、お身体にお気をつけて、旅館を続けてください。 ありがとうございました。

紫苑に泊まらせて頂きました。 歴史がありながら綺麗にされていて素敵な旅館でした。客室露天風呂がすごく良かったです。雪が降っていましたが熱めのお湯ですぐ温まるので最高でした。1.2ヶ月に1度は温泉地へ行っていますがこちらの温泉はまた利用したいと思いました。 お食事は期待しすぎてしまったのか夕食は品数が少なくこれといって印象に残るものがなかったのが残念です。上品さや繊細さは感じました。朝食は美味しく配膳されてる方も気配りがありよかったのですが旅館一押しの鮭の味噌漬けが冷えていたのが残念。他サービスや接客面はお部屋にアルコールスプレーを置いておいてくれたり着物やタオルも2枚ずつ用意されていたりビールやコーヒーのサービス、部屋でも紅茶やコーヒーが飲めるサービスがあり車の雪かきもして頂き細かな接客面が行き届いており素晴らしいと思います。ただ、新人の仲居さんなのか部屋へ案内していただいた際、荷物を持ちましょうかと提案がなかった点と朝夕のお食事で食事説明がなかったのが少し気になりした。残念な点や気になった点はあくまで個人的意見であり総合的には素敵なお宿でした。ありがとうございました。

忘れ物ですが、わざわざ送っていただき大変お手数おかけしました。ありがとうございました。本間

食事は大変美味しかったですし、お宿のスタッフの皆さんの対応は大変良く、感心しました。 特にエステと部屋案内をして頂いた方にはお世話になり、良い滞在となりました。 また、キリっとした御女将さん自らの朝食の対応、帰りの見送りも嬉しかったです。 また燕を訪問する際には是非再訪させて頂きたいと思いました。

一泊でしたが、とても快適に過ごさせていただきました。 料理がとても素晴らしい旅館として新潟の友人から評判を聞いていましたが、その名の通りでした。 もしリクエストをさせて頂くなら、部屋の露天風呂の温度が高くなればいいかな、と思います。 この季節37〜39度は風呂上がりが寒くなってきました。（その分長湯はできますけどね！） また利用させていただきたいです。

手の込んだ夕食が上品な味付けで素材も美味しく、見た目も美しく感動しました。 朝食も、ご飯のお供ばかりではなく、味わい深い一品料理が何品もあり、とても美味しいお宿でした。 スタッフの方もみなさん親切で気持ちよく過ごせました。 一点だけ、夜の女湯(大浴場)のシャワーの湯量が少な過ぎて使いづらかったです。 2階のお部屋に付いているシャワーの湯量に至っては、髪の毛が洗えないほど少なかったです。 改善されると更に過ごしやすくなると思います。

親切で丁寧に接客していただき、ありがたいです。

先日は、ありがとうございました。本当に　ゆっくりでき　疲れも取れました。又　伺いますので　よろしくお願いします。