レビュー・口コミ

star ? リゾート

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
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から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

アオアヲ ナルト リゾート

徳島県鳴門市鳴門町土佐泊浦字大毛16-45 地図をみる

レビューの総合点(55件)

4.3/5
  • 5点
    41%
  • 4点
    45%
  • 3点
    12%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.3/5
  • 風呂
    4.1/5
  • 朝食
    4.3/5
  • 夕食
    4.4/5
  • 接客・サービス
    4.1/5
  • その他の設備
    4.1/5
60歳以上
宿泊日
2024年1月20日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

今回大体良かったのですが、上のお風呂は普通のお風呂屋さんさんみたいだったのと、自販機がわかりにくかった。ご飯はおいしかったし、還暦祝い旅行のさーびすもよかったです。

50代前半
宿泊日
2023年12月2日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

部屋も清潔で、何より窓からの眺め(日の出)が最高でした。

総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

ホテルの大きさの割にはお風呂が小さく、脱衣場もせまかったのですが、時間をみはらかって行ったので、混雑もなく、静かでした。食事も美味しく、記念日特典や、連泊特典のサービスが、たっぷりでした。 スタッフの方々もとても丁寧で素晴らしかったです。 大満足でした。

50代後半
宿泊日
2023年9月16日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 4

お風呂にタオルが備付られているのが、便利。 脱衣所は広くないが、海の見える露天風呂は景色もよく良かった。

60歳以上
宿泊日
2023年7月15日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

一番込み合う時期でしたので仕方ないですが、夕食の予約が遅い時間帯しか取れず、そのためチェックインも遅くしましたが、駐車場が遠くて運転手としては大変でした。

50代後半
宿泊日
2023年5月21日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 1 その他設備 4

普通車駐車スペース付近に、大型観光バスを二重に停め、車の出し入れができなかったなど、細かいところの配慮が足りない。 他は、特に問題無し。

60歳以上
宿泊日
2023年5月15日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

高齢者には、手すり等のない部屋はちょっと辛かったようです。バリアフリールームがあれば、何度も来たいと思えるのですが

60歳以上
宿泊日
2023年5月13日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

大浴場が工事では入れなかったのが残念でした。 朝食が両方利用出来ると聞いて楽しみにしていましたが和食がいっぱいでは入れなかった。 お部屋に持ち帰りが出来るのは良いと思います。 高速バスがホテルの玄関まで行けないのが残念でした。雨が降っていたので停留所から玄関迄の工夫をして欲しいです。

非公開
宿泊日
2022年12月16日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

ホテルの方々も親切で常に笑顔でとても素晴らしい旅行でした。 ホテルも清潔感がありリラックスでき ありがとうございました^_^

60歳以上
宿泊日
2022年12月6日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

朝のバイキング母が足が悪く良くしてくださりました❤️ありがとうございました。

総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

部屋に蟻がたくさんいました。

非公開
宿泊日
2022年4月28日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

部屋からの景色が素敵でとてもリラックスできました。朝食は洋食を選びましたが、自分で色々なサンドイッチを作るなど楽しめました!フレッシュジュースの種類も多くとても美味しかったです。また機会があれば利用させていただきたいです。お世話になりました。

60歳以上
宿泊日
2022年3月11日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 3

海の見えるお部屋でゆっくり寛げました 只 お部屋からお食事やお風呂に行くのに 別棟迄の距離が足の悪い私には大変でした それともう一つ 早めのチェックアウトをするのにフロントの所の並ぶ指示があるマークで待っていたのに 後から来られた方で直接フロントのお客様の後ろに並ばれている方を先に受け付けようとされて 思わず手を挙げて先に並んでいたことを合図しました 何のための並ぶマークなのか ホテルの指示にしたがっているのに 密を避ける様にしていたのに 残念でした

40代後半
宿泊日
2022年3月13日
総合点
部屋 3 風呂 利用なし 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

ホテルへ到着すると、駐車場にいた女性の係の方がとても親切で外出した際も、コーンを立てて駐車場スペースを確保してくれていたにも関わらず、走ってそのコーンを外しに来てくれてほんと親切にして頂きました。最上階のフレンチレストランも雰囲気が良くお料理も美味しかったです。

40代前半
宿泊日
2022年3月18日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

現地対応はとても良かったです。また行きたいとても思います。部屋も綺麗でしたが、部屋風呂は小さいのでバスタブなしでシャワールームにした方が良いと思う。

60歳以上
宿泊日
2022年1月29日
総合点
部屋 2 風呂 2 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

お部屋がサウスタワーであった事からか、大浴場や食事処が遠く、通路が寒く冬場は湯冷めする。部屋でくつろいでいると、上階の部屋の足音やドアの開閉音がかなり聞こえ、防音が不充分。 夕食を、郷土料理バイキング・フレンチ・海鮮 から選べるプランで、バイキングを選択したが、小食の高齢者や女性には量を加減できてよかったのと、食材やメニューも豊富で美味しく食べれた。

50代前半
宿泊日
2021年11月16日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

部屋が最高にかわいいです! 白ベースのインテリアに天蓋ベッド、それだけで気分はもうお姫様♡ ♡ トイレも洗面ルームもバスルームも広くて使いやすい バスアメニティはロクシタンのミニボトルが2人分ずつ置いてあったけど、 残念なのがスキンケアアメニティはミキモトのパウチがそれぞれ1回分ずつしか無かったので持参されることをオススメします あとはリビエラスイートって名前だけで上層階だと勝手に思っちゃって3階に案内された時はちょっとビックリ それでも海の目の前だから全然眺望良し 7Fの展望風呂が空いてますとの事でCIしてから時間もない中用意して頂きありがとうございました(*´︶`*)♡ ひろーいお風呂を夫婦で満喫出来ました またお部屋に届けてもらえる朝食の注文は22時までにドアノブに掛けておくようになってたにも関わらず、すっかり忘れてラウンジへ行ってしまい……22時になって慌ててフロントにお願いして時間を過ぎてから取りに来ていただくという無理にもお応えいただいたおかげで朝もゆったりと過ごすことが出来ました、ホントにありがとうございました

60歳以上
宿泊日
2021年12月31日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

食事のアレルギー対応を完璧にしていただき、還暦のお祝いサービスも素晴らしく、家族で楽しいお正月を迎える事ができました。 ただ、食事会場でマスク無しの子供達が大声で騒ぎながら走り回ってるのは怖くなりました。こういう時期ですから、従業員の方にはきちんとした対応をお願いしたいです。

50代前半
宿泊日
2021年11月22日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

ジャパニーズデラックスルームへの宿泊でした。お部屋はとても広く、1泊だけなのがもったいなく思うほど、大人4人ゆったりと過ごすことができました。 朝夕食ともビュッフェを利用しました。夕食はWEBで見るよりはほんの少しこじんまりしている感じではありましたが、鳴門ならではの食材を含めバリエーション豊かで十分満足いたしました。朝食は和食と洋食のレストランを両方利用でき、部屋へのテイクアウトも可能という対応に感動いたしました。 お風呂は展望、露天どちらも利用させていただきました。タオルを持ち込まなくて良いこと、水素水のサーバー、ナノイーのドライヤー、ポーラの基礎化粧品など、清潔さも含めて大満足でした。チェックアウト前に両方景色を見ながら入ってみたかったのですが、露天の方は残念ながら清掃時間と重なってしまい、入ることができませんでした。 今回結婚記念日の宿泊で、乾杯の飲み物、色浴衣のレンタル、記念写真など、暖かいご配慮ありがとうございました。従業員の方々皆さん笑顔が素晴らしく親切で、家族一同ほんとうにゆったりと寛ぐことができました。いつか子供達が大きくなって家族を持てたら、孫と三世代で来れるといいななどと、夢に描くような素敵なホテルでした。

40代後半
宿泊日
2021年10月5日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

当日は父の70歳の誕生日だったので、この機会に両親の古希祝にと姉妹で宿泊のプレゼントをしました。 本当なら家族みんなで祝をする計画を昨年から相談はしていたのですが、コロナ禍と言う事もあり、誕生日頃の感染者状況もわからなかったので、早くから予約も出来ず、直前に感染者が減り急に決まった為、みんなの予定が付かず断念して2人だけでと言う事に…。 それでも、家族から祝ってもらったと少しでも感じてもらいたくて、ホテルの方々に協力のお願いし、私達姉妹・孫・ひ孫からのプレゼントを渡す事も出来ました。協力をお願いした時もとても気持ち良く承諾下さり、その後も渡してもらうタイミングなど何度か確認の連絡にも気持ち良く対応して下さり、とても感謝しています。 夕食メニュー以外に、ホテルの方からも長寿祝として料理やお酒・記念撮影などのサプライズもして頂いた上に、とても良くして頂いた様で、両親もとても喜んでいました。 協力して下さったおかげで、その場でも二人揃って涙した様ですが、帰宅後に掛かってきた電話でも「嬉しかった、感動した…」「思い出したら又涙出てくる…」と又々泣いていました。 感激してもらえる事が目標だったので、サプライズは大大成功!でした。それもホテルの方々が協力して下さったおかげです。 話を聞いて、私も嬉しくて涙が出ました。 御協力して下さり本当にありがとうございました。 とても良い古希祝になりました。 とても感謝しています。 両親からも「ホテルの方々の対応がすごく良くて、料理も美味しかった。今まで宿泊した中で、このホテルが1番になった」と言っていました。 こんな良くして下さるホテルなら、次は私達も行きたいなぁって話しています。

30代後半
宿泊日
2021年8月16日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

2日間お世話になりました。 大人2人と小学生3人の家族旅行での利用です。 到着後のチェックインはスムーズでした。 雨が降っていたので地下駐車場から濡れずに移動できたのは有り難かったです。 荷物も係の方が部屋まで届けてくださいました。 お部屋は清潔感があり、快適でした。 部屋のお風呂には浴室乾燥がついていて、水着を乾かすのに便利でした。 またフロア毎にランドリーがあり、洗濯機(洗剤付き)と乾燥機が無料で使えます。 濡れた水着を洗濯したり、長期滞在の場合は衣類を洗濯したりと大活躍だと思います。 大浴場は広くはありませんが、清潔に保たれていました。湯の数がもう少しあれば…と少し残念な気持ちになりました。 夕食1日目はフレンチ。 美味しかったです。 メインは鶏豚牛全て入った一皿で驚きました。 何より嬉しかったのは様子を見て、食事のスピードを早くしてくださった事です。 子ども連れなので、普通のスピードでしたら保たないところでした。 お陰様で子どもも満足いく夕食になりました。 2日目は和食のバイキング。 刺身や寿司や天ぷらなどたくさんの種類がありました。郷土料理もあって、楽しめました。 どのお品も美味しかったです。 朝は和洋バイキングと和食バイキングへ行きました。 特段ここが良かった!という印象は残って無いのですが、コーヒーをカップに入れて部屋へ持ち込めるのは嬉しかったです。 雨だったのですが、子どもはプールに入りに行っていました。 浮き輪のレンタルがあり大変助かりました。 泳いだあとは大浴場へも行けます。 大塚美術館やうずしお観潮船のチケットがホテル内の券売機で売っています。 便利でした。 縁日のイベントをやっていて、子どもは射的や輪投げを楽しんでいました。 お仕事体験もできて、3人ともバーテンダーをやりました。 6年生のお兄ちゃんはタートルキーパーがしたかったのですが、天候が悪く開催しなかったので、バーテンダーへ変更してもらいました。 6年生にはバーテンダーは少し簡単過ぎたようでした。 帰りの車の中で、子ども達は楽しかったと盛んに行っておりましたので、今回の宿のチョイスは正解だったなと思っています。 ありがとうございました。

40代後半
宿泊日
2021年8月8日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 3 その他設備 4

ビーチへの行き方や更衣室、シャワー室への行き方の説明が不足しており、きちんと表示(ビーチはこちら←等)なりすればわかりやすいのに…と思いました。また、メインタワー、サウスタワーの別をきちんと説明してくれず、メインタワーのエレベーターはそちらです…なりの説明がほしかった。忙しいのはわかるが、説明が雑。特に今はコロナ禍なので、きちんと滑舌よく話さないと、マクスやアクリル板があるせいで、何を言ってるのかがわかりにくいので、口頭での説明だけでなく表示もした方がよい。 夕食はフォーシーズンに行ったが、最高に美味しかった❗

30代前半
宿泊日
2021年7月23日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

部屋にアメニティがあるとうれしい。

60歳以上
宿泊日
2021年3月13日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 1 夕食 5 接客・サービス 3 その他設備 4

2回目の利用です。 2回とも7階で、こちらのみのお風呂、またラウンジが利用できるのが決め手です。 ウェルカムスイーツも美味しかったです。 (ラウンジの、ジュースとコーヒーは前回も無くなることがあって少しがっかりです) 夕食の「鳴門」はたいへん満足でした。旬の素材を奇をてらうことなく調理され、美味しく頂きました。 ただ、大声の他の客がおり、感染の予防上もあり少し眉をひそめるところです。 従業員のかたからの注意も難しいとは思われますが。 比較して、朝食は困りました。1階のサンドイッチを選択しましたが、終了時間も早く(9時半)、内容もいまいちで 落差大きすぎです。もう少し改善お願いします。 あと、7階にはもう一度泊りたいですが、702~704と705~708の違いがよくわかりません。 ホームページにも記載されていないようで、内容により選択できたらと思います。 といろいろ書きましたが、また利用したいと思いますので、ますます素敵なホテルにしてください。 期待しております。

50代前半
宿泊日
2020年12月27日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

景色のいいホテルでした。建物は少し古く感じましたが、改装され、お掃除もしっかりされていたので気持ちよかったです。 フランス料理のレストランも美味しかったです。アニバーサリーの予約をしていたのですが、内容も満足いくものでした。 また利用したいと思います。

60歳以上
宿泊日
2020年10月21日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

夕食の予約時間すぐに連絡したのですが、希望の場所はもう一杯とのこと、希望のレストランで食事が出来ず残念でした。 翌日は早朝にもかかわらず、空港行きのバスを手配して頂きありがとうございました。

60歳以上
宿泊日
2020年1月10日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

部屋、食事共満足でした。 また阿波踊りのイベントも楽しかったです。 なお、¥1,000の施設利用券をいただきましたが利用範囲が限られていたのが残念でした。 機会があればまたお世話になりたいと思います。

50代後半
宿泊日
2019年12月29日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 2

①隣部屋の音が気になりました ②金庫が少し使い難かったです ③部屋のスマホが使いづらかったです ④風呂用の髪を結うゴムをフロントに  借りに行きましたがお風呂にあるとの  案内でしたが、結局お風呂には  有りませんでした。 ⑤携帯電話中のため二階から三階への  階段を尋ねてましたがない?  との回答でした。 ごはんは美味しくいただきました。 お世話になりありがとうございました。

40代後半
宿泊日
2019年11月23日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 3 接客・サービス 5 その他設備 5

 とても楽しい旅行になりました。有難うございました。

非公開
宿泊日
2019年11月7日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

かねてからの念願だった大塚美術館◎ そして泊まれたお部屋がゴッホのお部屋!! お天気にもめぐまれて 最高でした 夜のイベントの阿波踊り講座では 踊りを楽しいショーとして拝見でき、また 体験もさせていただいて おもしろかったです(^O^)/ ありがとうございました(^-^)

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2024年1月20日

今回大体良かったのですが、上のお風呂は普通のお風呂屋さんさんみたいだったのと、自販機がわかりにくかった。ご飯はおいしかったし、還暦祝い旅行のさーびすもよかったです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年12月2日

部屋も清潔で、何より窓からの眺め(日の出)が最高でした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年10月15日

ホテルの大きさの割にはお風呂が小さく、脱衣場もせまかったのですが、時間をみはらかって行ったので、混雑もなく、静かでした。食事も美味しく、記念日特典や、連泊特典のサービスが、たっぷりでした。 スタッフの方々もとても丁寧で素晴らしかったです。 大満足でした。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2023年9月16日

お風呂にタオルが備付られているのが、便利。 脱衣所は広くないが、海の見える露天風呂は景色もよく良かった。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年7月15日

一番込み合う時期でしたので仕方ないですが、夕食の予約が遅い時間帯しか取れず、そのためチェックインも遅くしましたが、駐車場が遠くて運転手としては大変でした。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 1
その他設備 4
宿泊日
2023年5月21日

普通車駐車スペース付近に、大型観光バスを二重に停め、車の出し入れができなかったなど、細かいところの配慮が足りない。 他は、特に問題無し。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年5月15日

高齢者には、手すり等のない部屋はちょっと辛かったようです。バリアフリールームがあれば、何度も来たいと思えるのですが

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年5月13日

大浴場が工事では入れなかったのが残念でした。 朝食が両方利用出来ると聞いて楽しみにしていましたが和食がいっぱいでは入れなかった。 お部屋に持ち帰りが出来るのは良いと思います。 高速バスがホテルの玄関まで行けないのが残念でした。雨が降っていたので停留所から玄関迄の工夫をして欲しいです。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年12月16日

ホテルの方々も親切で常に笑顔でとても素晴らしい旅行でした。 ホテルも清潔感がありリラックスでき ありがとうございました^_^

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年12月6日

朝のバイキング母が足が悪く良くしてくださりました❤️ありがとうございました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年7月24日

部屋に蟻がたくさんいました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年4月28日

部屋からの景色が素敵でとてもリラックスできました。朝食は洋食を選びましたが、自分で色々なサンドイッチを作るなど楽しめました!フレッシュジュースの種類も多くとても美味しかったです。また機会があれば利用させていただきたいです。お世話になりました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年3月11日

海の見えるお部屋でゆっくり寛げました 只 お部屋からお食事やお風呂に行くのに 別棟迄の距離が足の悪い私には大変でした それともう一つ 早めのチェックアウトをするのにフロントの所の並ぶ指示があるマークで待っていたのに 後から来られた方で直接フロントのお客様の後ろに並ばれている方を先に受け付けようとされて 思わず手を挙げて先に並んでいたことを合図しました 何のための並ぶマークなのか ホテルの指示にしたがっているのに 密を避ける様にしていたのに 残念でした

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 利用なし
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年3月13日

ホテルへ到着すると、駐車場にいた女性の係の方がとても親切で外出した際も、コーンを立てて駐車場スペースを確保してくれていたにも関わらず、走ってそのコーンを外しに来てくれてほんと親切にして頂きました。最上階のフレンチレストランも雰囲気が良くお料理も美味しかったです。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年3月18日

現地対応はとても良かったです。また行きたいとても思います。部屋も綺麗でしたが、部屋風呂は小さいのでバスタブなしでシャワールームにした方が良いと思う。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 2
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年1月29日

お部屋がサウスタワーであった事からか、大浴場や食事処が遠く、通路が寒く冬場は湯冷めする。部屋でくつろいでいると、上階の部屋の足音やドアの開閉音がかなり聞こえ、防音が不充分。 夕食を、郷土料理バイキング・フレンチ・海鮮 から選べるプランで、バイキングを選択したが、小食の高齢者や女性には量を加減できてよかったのと、食材やメニューも豊富で美味しく食べれた。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年11月16日

部屋が最高にかわいいです! 白ベースのインテリアに天蓋ベッド、それだけで気分はもうお姫様♡ ♡ トイレも洗面ルームもバスルームも広くて使いやすい バスアメニティはロクシタンのミニボトルが2人分ずつ置いてあったけど、 残念なのがスキンケアアメニティはミキモトのパウチがそれぞれ1回分ずつしか無かったので持参されることをオススメします あとはリビエラスイートって名前だけで上層階だと勝手に思っちゃって3階に案内された時はちょっとビックリ それでも海の目の前だから全然眺望良し 7Fの展望風呂が空いてますとの事でCIしてから時間もない中用意して頂きありがとうございました(*´︶`*)♡ ひろーいお風呂を夫婦で満喫出来ました またお部屋に届けてもらえる朝食の注文は22時までにドアノブに掛けておくようになってたにも関わらず、すっかり忘れてラウンジへ行ってしまい……22時になって慌ててフロントにお願いして時間を過ぎてから取りに来ていただくという無理にもお応えいただいたおかげで朝もゆったりと過ごすことが出来ました、ホントにありがとうございました

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年12月31日

食事のアレルギー対応を完璧にしていただき、還暦のお祝いサービスも素晴らしく、家族で楽しいお正月を迎える事ができました。 ただ、食事会場でマスク無しの子供達が大声で騒ぎながら走り回ってるのは怖くなりました。こういう時期ですから、従業員の方にはきちんとした対応をお願いしたいです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年11月22日

ジャパニーズデラックスルームへの宿泊でした。お部屋はとても広く、1泊だけなのがもったいなく思うほど、大人4人ゆったりと過ごすことができました。 朝夕食ともビュッフェを利用しました。夕食はWEBで見るよりはほんの少しこじんまりしている感じではありましたが、鳴門ならではの食材を含めバリエーション豊かで十分満足いたしました。朝食は和食と洋食のレストランを両方利用でき、部屋へのテイクアウトも可能という対応に感動いたしました。 お風呂は展望、露天どちらも利用させていただきました。タオルを持ち込まなくて良いこと、水素水のサーバー、ナノイーのドライヤー、ポーラの基礎化粧品など、清潔さも含めて大満足でした。チェックアウト前に両方景色を見ながら入ってみたかったのですが、露天の方は残念ながら清掃時間と重なってしまい、入ることができませんでした。 今回結婚記念日の宿泊で、乾杯の飲み物、色浴衣のレンタル、記念写真など、暖かいご配慮ありがとうございました。従業員の方々皆さん笑顔が素晴らしく親切で、家族一同ほんとうにゆったりと寛ぐことができました。いつか子供達が大きくなって家族を持てたら、孫と三世代で来れるといいななどと、夢に描くような素敵なホテルでした。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年10月5日

当日は父の70歳の誕生日だったので、この機会に両親の古希祝にと姉妹で宿泊のプレゼントをしました。 本当なら家族みんなで祝をする計画を昨年から相談はしていたのですが、コロナ禍と言う事もあり、誕生日頃の感染者状況もわからなかったので、早くから予約も出来ず、直前に感染者が減り急に決まった為、みんなの予定が付かず断念して2人だけでと言う事に…。 それでも、家族から祝ってもらったと少しでも感じてもらいたくて、ホテルの方々に協力のお願いし、私達姉妹・孫・ひ孫からのプレゼントを渡す事も出来ました。協力をお願いした時もとても気持ち良く承諾下さり、その後も渡してもらうタイミングなど何度か確認の連絡にも気持ち良く対応して下さり、とても感謝しています。 夕食メニュー以外に、ホテルの方からも長寿祝として料理やお酒・記念撮影などのサプライズもして頂いた上に、とても良くして頂いた様で、両親もとても喜んでいました。 協力して下さったおかげで、その場でも二人揃って涙した様ですが、帰宅後に掛かってきた電話でも「嬉しかった、感動した…」「思い出したら又涙出てくる…」と又々泣いていました。 感激してもらえる事が目標だったので、サプライズは大大成功!でした。それもホテルの方々が協力して下さったおかげです。 話を聞いて、私も嬉しくて涙が出ました。 御協力して下さり本当にありがとうございました。 とても良い古希祝になりました。 とても感謝しています。 両親からも「ホテルの方々の対応がすごく良くて、料理も美味しかった。今まで宿泊した中で、このホテルが1番になった」と言っていました。 こんな良くして下さるホテルなら、次は私達も行きたいなぁって話しています。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年8月16日

2日間お世話になりました。 大人2人と小学生3人の家族旅行での利用です。 到着後のチェックインはスムーズでした。 雨が降っていたので地下駐車場から濡れずに移動できたのは有り難かったです。 荷物も係の方が部屋まで届けてくださいました。 お部屋は清潔感があり、快適でした。 部屋のお風呂には浴室乾燥がついていて、水着を乾かすのに便利でした。 またフロア毎にランドリーがあり、洗濯機(洗剤付き)と乾燥機が無料で使えます。 濡れた水着を洗濯したり、長期滞在の場合は衣類を洗濯したりと大活躍だと思います。 大浴場は広くはありませんが、清潔に保たれていました。湯の数がもう少しあれば…と少し残念な気持ちになりました。 夕食1日目はフレンチ。 美味しかったです。 メインは鶏豚牛全て入った一皿で驚きました。 何より嬉しかったのは様子を見て、食事のスピードを早くしてくださった事です。 子ども連れなので、普通のスピードでしたら保たないところでした。 お陰様で子どもも満足いく夕食になりました。 2日目は和食のバイキング。 刺身や寿司や天ぷらなどたくさんの種類がありました。郷土料理もあって、楽しめました。 どのお品も美味しかったです。 朝は和洋バイキングと和食バイキングへ行きました。 特段ここが良かった!という印象は残って無いのですが、コーヒーをカップに入れて部屋へ持ち込めるのは嬉しかったです。 雨だったのですが、子どもはプールに入りに行っていました。 浮き輪のレンタルがあり大変助かりました。 泳いだあとは大浴場へも行けます。 大塚美術館やうずしお観潮船のチケットがホテル内の券売機で売っています。 便利でした。 縁日のイベントをやっていて、子どもは射的や輪投げを楽しんでいました。 お仕事体験もできて、3人ともバーテンダーをやりました。 6年生のお兄ちゃんはタートルキーパーがしたかったのですが、天候が悪く開催しなかったので、バーテンダーへ変更してもらいました。 6年生にはバーテンダーは少し簡単過ぎたようでした。 帰りの車の中で、子ども達は楽しかったと盛んに行っておりましたので、今回の宿のチョイスは正解だったなと思っています。 ありがとうございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2021年8月8日

ビーチへの行き方や更衣室、シャワー室への行き方の説明が不足しており、きちんと表示(ビーチはこちら←等)なりすればわかりやすいのに…と思いました。また、メインタワー、サウスタワーの別をきちんと説明してくれず、メインタワーのエレベーターはそちらです…なりの説明がほしかった。忙しいのはわかるが、説明が雑。特に今はコロナ禍なので、きちんと滑舌よく話さないと、マクスやアクリル板があるせいで、何を言ってるのかがわかりにくいので、口頭での説明だけでなく表示もした方がよい。 夕食はフォーシーズンに行ったが、最高に美味しかった❗

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2021年7月23日

部屋にアメニティがあるとうれしい。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 1
夕食 5
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2021年3月13日

2回目の利用です。 2回とも7階で、こちらのみのお風呂、またラウンジが利用できるのが決め手です。 ウェルカムスイーツも美味しかったです。 (ラウンジの、ジュースとコーヒーは前回も無くなることがあって少しがっかりです) 夕食の「鳴門」はたいへん満足でした。旬の素材を奇をてらうことなく調理され、美味しく頂きました。 ただ、大声の他の客がおり、感染の予防上もあり少し眉をひそめるところです。 従業員のかたからの注意も難しいとは思われますが。 比較して、朝食は困りました。1階のサンドイッチを選択しましたが、終了時間も早く(9時半)、内容もいまいちで 落差大きすぎです。もう少し改善お願いします。 あと、7階にはもう一度泊りたいですが、702~704と705~708の違いがよくわかりません。 ホームページにも記載されていないようで、内容により選択できたらと思います。 といろいろ書きましたが、また利用したいと思いますので、ますます素敵なホテルにしてください。 期待しております。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2020年12月27日

景色のいいホテルでした。建物は少し古く感じましたが、改装され、お掃除もしっかりされていたので気持ちよかったです。 フランス料理のレストランも美味しかったです。アニバーサリーの予約をしていたのですが、内容も満足いくものでした。 また利用したいと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年10月21日

夕食の予約時間すぐに連絡したのですが、希望の場所はもう一杯とのこと、希望のレストランで食事が出来ず残念でした。 翌日は早朝にもかかわらず、空港行きのバスを手配して頂きありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年1月10日

部屋、食事共満足でした。 また阿波踊りのイベントも楽しかったです。 なお、¥1,000の施設利用券をいただきましたが利用範囲が限られていたのが残念でした。 機会があればまたお世話になりたいと思います。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 2
宿泊日
2019年12月29日

①隣部屋の音が気になりました ②金庫が少し使い難かったです ③部屋のスマホが使いづらかったです ④風呂用の髪を結うゴムをフロントに  借りに行きましたがお風呂にあるとの  案内でしたが、結局お風呂には  有りませんでした。 ⑤携帯電話中のため二階から三階への  階段を尋ねてましたがない?  との回答でした。 ごはんは美味しくいただきました。 お世話になりありがとうございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 3
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年11月23日

 とても楽しい旅行になりました。有難うございました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年11月7日

かねてからの念願だった大塚美術館◎ そして泊まれたお部屋がゴッホのお部屋!! お天気にもめぐまれて 最高でした 夜のイベントの阿波踊り講座では 踊りを楽しいショーとして拝見でき、また 体験もさせていただいて おもしろかったです(^O^)/ ありがとうございました(^-^)