古民家なので仕方ないですが、お部屋の玄関周り等　蜘蛛の巣や虫の死骸はもう少しお掃除してほしいです。 フロントまでスーツケースを運ばなくていい事や、離れに宿泊の際の駐車場の案内など先に教えて頂きたかったです。 フロント近くまでスーツケースを運んでまた出しての移動がとても大変でした。 お食事は全てとてもおいしかったです。

値段の割に内容が伴っていない。

家族とゆっくりくつろぐことができ、思い出に残る宿泊となりました。 また色々ご案内いただきありがとうございました。

料理やスタッフのホスピタリティが最高でした

家族3人で宿泊いたしました 丁寧な言葉使いに、接客 ディナーもコースで、量もちょうど良く美味しくいただきました 追加で注文した、あわびも美味しかったです 近辺の手作りのおすすめスポットも助かりました テレビもなく、昔を感じる素敵な旅でした ありがとうございました

竹田城跡に歩いて登った後、汗だくで、チェックインしました。 お部屋も涼しくエアコンが効いていて、部屋の檜風呂にもすぐ入れて、助かりました。 お食事も、とても美味しかったです。 スタッフの方も、丁寧で、気持ちよかったです。

お部屋も綺麗で部屋のお風呂も気持ちよくてとても良かったです。スタッフさんも皆さん丁寧、笑顔で察していただき、とても素敵でした！ご縁があればまた行きたいです！

町自体、山々や川や岸の風景も植木屋さんがお手入れして下さってるぐらい瀟洒に整ってて気持ちよかったです。宿舎は古さの良い所だけを凝縮して設備は最新で奥ゆかしくもあり、神さび乍ら色彩的な二階間はchicなshade電燈に負うところも大きいようでした。犬用の風呂桶と外遊び用シャワーまで用意されていてごはんとオモチャ以外持参する必要はありません。スタッフさん方も丁寧かつ友好的でレベルの高さを感じました。略真上にある竹田城はホーエンザルツブルク城を見る思いで歴史美観地区な街並みも心地よく落ち着けて安心の小vacancesでした。ありがとうございました。

私の体調が悪くなってしまい風呂付きの個室に変更していただくなど、柔軟にご対応頂きありがとうございました。 家具や雑貨などとてもおしゃれで、宿でもう少しゆっくり雰囲気を味わう時間を設けても良かったなと思いました。 スタッフの方に線路の対岸への抜け道を教えていただき、探検気分で散歩ができました！ ただ朝ごはんの説明がなく、それだけ少し残念でした。 とても素敵な時間を過ごせました。 ありがとうございました。

ひとり旅だったので小さなお部屋をお願いしましたが、とても綺麗に改装されていたので良かったです。夕方や朝が爽やかで涼しい気候だったので、網戸が付いていれば窓を開けることができたのに、とそれだけが残念でした。 お部屋には、竹田城跡のみならず、播但線沿線の観光地に関する情報をまとめたファイルを置いてくださり、翌日の観光計画に役立った上に、また今度来たいと思わせてくれました。 お食事は非常に美味しくて、お薦めしていただいたお酒も良く合いました。 正直な話、周辺には竹田城跡とちょっとしたお寺通り以外は何もないところです。宿も、スパやレクリエーションがあるわけでもなく、むしろテレビすらありません。が、ここまで何もないと、本当に何もせずにのんびりするしかない、と腹を括るしかなく、ゆったりとした休暇を過ごさせていただきました。

担当していただいた方がとても温かい方で、チェックインの時間に遅れてしまったのに丁寧に対応していただきました。 お部屋でお酒を飲みたいという私たちのわがままにも答えてくださり、遅い時間だったのに、レストランのシェフがおつまみも用意してくださいました。 都会の喧騒から逃げ出して、時計もテレビもない空間で歴史を感じながら過ごす時間はとても贅沢なものでした。選べる浴衣もアメニティの巾着も可愛くて、建物の中もモダンでおしゃれな雰囲気なので、写真好きの私にとっては嬉しいことづくしです。 次の日の出石蕎麦めぐりというメインイベントのお話をしたら、おすすめのお店を紹介していただき、観光マップまで印刷してくださいました。 何度も何度も「ほっ」とするタイミングがあり、心も体も完全に緩んで帰ってきました。 また伺いたいと思っています。ありがとうございました。

息子と二人で伺いお世話になりました。食事も苦手な食材を変更していただきました。日頃の喧騒の中、静かな中で新しい年を迎えることができ、心からリフレッシュできました。いつも笑顔で接客していただいた女性の方及びにスタッフの皆さんに特別な一日を過ごさせいて頂いたこと、心から感謝しています。

雨予報で竹田城跡への登山を悩んでましたが、遅い時間にも関わらずタクシーの手配をして頂きありがとうござます。貴重な体験が出来ました。

防音設備が整っていたらもっといいと思います。あと、部屋にスピーカーがあればいきと思います。また、WIFIの繋がりが悪いのもきになります。 それと、電源の延長コードが必要です。

とても素敵な宿でした。 チェックインより早い時刻に着いたのですが、気持ちよく迎えてもらいました。どこに行ったら良いかという相談にも丁寧に答えてくださって、とてもうれしかったです。 めちゃ美味しい食事と檜の香りのお風呂、インテリアも素敵な部屋に感動でした。部屋からは、竹田城のライトアップを見ることもできました。 雨の時、玄関を出たらすぐ道なので、タクシーが玄関前にとまってくれ、雨に濡れずに部屋に入ることができ、ラッキーでした。 一人旅でしたが、スタッフの皆様のおもてなしに楽しく過ごすことができました。ありがとうございました。いい思い出ができました。

宿泊前の電話、滞在中の対応も丁寧で良かったです。お部屋の雰囲気、設備（床暖、加湿器、ベッド、まくら、浴衣、カゴなど）ゆっくり過ごせました。特に夕食は土地の特産品とソースなどの組み合わせが抜群で、夫婦共楽しんで頂きました。少し残念だったのは施設というより竹田の街全体の問題かと思いますが、観光地っぽくなく、飲食店やお土産（お菓子など）の選択肢が少なかったことです。これからに期待します。

先日はありがとうございました。 お料理はおいしくいただきました。 今回は離れでペットとゆっくりお風呂も入れると思い、この部屋にさせていただきましたが、 結局お風呂を使用することができずとても残念でした。 寒さでボイラーの調子が悪くなったようですが、この時期であれば十分想定内のことであり、 普段から点検しておくべきだと思いました。 本館のお風呂を案内されましたが、夏場ならまだしも雪の中数分歩かないといけないため 面倒ですし湯冷めもしました。 安価な宿でしたら仕方ないかとも思いますが、高級宿でとても楽しみにしておりましたので 本当に残念でした。 今回泊まってみて良ければ他のお部屋や同系列のnipponiaさんへも泊まってみようと思っておりましたが 少し考えたいと思います。

静かな、休まる時間が過ごせました。 夕食時の心遣い、有り難う御座いました。

ホテルも良かったのですが、スタッフの皆様の対応が非常に良かったです。ありがとうございました。

人気の宿ということもあり、接客、夕食には非常に満足しました。総合点ではいい宿だと思いますが、温泉でない点と夕食のナイフの質はマイナスポイントです。 また、利用させて頂く機会があればよろしくお願いします。

景觀佳，料理很好吃，看的出廚師的用心，房間很乾淨。離竹田站很近，從竹田城走回旅館也很便利。

If you're planning to Kakeda, must stay in Hotel EN, they provide the great food, clean and comfortable environment. For save time and convenience, also book their breakfast & dinner plan when you book their hotel. You will enjoy the relax and peaceful here. I like their room with wooden scent. 3 minutes to the station by walk. I hope could go again in future.

到竹田城很方便