お部屋は広く、古くからある建物ながら清潔で、お風呂やその他の設備も過不足なく揃えてありました。何より石段街観光への立地がよく、ホテルの上階から250段目あたりにでることができます。

お部屋はおまかせではあったけど、和室と書いてあったのでまさかベットの部屋とは思わなかったのが、残念でした ベットの部屋ならツインの部屋安いを選んでた

時間がありませんでしたので、素泊まり利用しました。 和室で、お部屋は広くよかったです。 お風呂もゆっくり入れました。 露天風呂は景色が良かったです。 石段側出口もあり、上段から出ますので観光しやすいかと思います。 フロントの方は、好感のもてる対応をされていたかと思います。 また利用したいと思います、ら 一つ気になる点は、食事所やラウンジからの染みついた匂いが廊下に来ていました。 エレベーターにも匂いが染み付いていた感じでした。 もったいないと思いますので、匂い対策をされたほうがよろしいかと思います。

朝食がとても美味しかったです！ 特にパンと穴子のだし茶漬けが最高でした！ また機会があれば利用したいです。

食事の量、質ともに満足できました。 温泉も二種類の湯を楽しめました。 石段街の上の方に直接出れて便利でした。 また、ロビーにて、コーヒーや茶菓子を無料で利用できたのも良かったです。

スタッフの方々も丁寧でした。 何より、宿の立地が良く、観光を楽しめました。 お夕飯は程よいボリュームの上品なお料理で、コースの最後まで楽しめました。 朝食のビュッフェは種類が沢山あり、土地の物も楽しむことができました。

部屋・風呂・食事・接客・設備、全て良かったです。 特に夕食時に担当していただいた方が全てにおいて対応が良く気持ちよく宿泊できました。 家族も皆、喜んでくれました。 また来たいと思ってます。 ありがとうございました。

とても素晴らしいお宿でした。お部屋のグレードアップもしていただきありがとうございました。 気になった点はお風呂のタオル返却ボックスがいっぱいで溢れていたこと。1度入浴し2時間後に行った時も同じ状態でした。床に髪の毛も落ちていたので１時間に1回は巡回をするのが良いと思います。 エレベーター側のお風呂の露天風呂が竹のフェンスがしてあったのですが、見えている感じがします。露天風呂側からフェンスの上の方から室内が見えました。フェンスを二重にしたり、少し高くしたりと工夫された方が良いと思います。

石段街にすぐ出られるので、河鹿橋まですぐ行けて、綺麗な紅葉を見られたのがとても良かったです。 夕食時お品書きも無いのに、食事の説明が無くポンポン置いていかれるので不親切だと思いました。(最後の鯛飯だけ、鯛飯ですって言ってましたが)家族で利用していたのですが、仲居さんご自身のお話を聞かされて、こちらの会話を楽しむ雰囲気が無くなりました。フロントの方の印象は良かったので、がっかりでした。

この度は、ありがとうございました。 滞在中、お世話になりました。 実は、初めての伊香保温泉だったので、 宿泊先を迷いましたが、福一さんに決めて良かったです。 お風呂や接客、部屋など、選んで良かったと思いました。 食事は、私自身のアレルギーもあり、かなり大幅に食べれないものなどあり、個人的に残念でした。

早めに車で到着したのに、駐車場前で直ぐに誘導してもらえ、安心しました。 泊まった、次の間付きの和洋室は万葉館にあり、お風呂や食事処の移動が楽でした。 部屋にはサイズ毎に、細かく浴衣が用意されていて流石です。 石段にも出られるのでコスパ良し。 残念なのが、食事です。 見た目が綺麗なだけで誤魔化して、味や特徴が感じられません。個室食事処で、美味しい食事を楽しみたい私達夫婦にとって、裏切られたようで残念でした。

広すぎて自分の部屋が分からなくなりそう。

このご時世だから仕方ないとは思いますが、布団をしくのが面倒でした。

食材、特に夕食の食材が、体験した事が無いくらい、酷い。豚の三枚肉など日々の生活で食べた事がない。お造りに至ってはマグロが二欠片と 生海老が一尾。国内を中心に数多くの旅好きな 私達には、ショックな事件です。 リラックスのスタッフの方はこの現実を 直視してください。私達は次の日弥彦温泉と 足利に宿泊。 三泊の今回の旅は終わりましたが、 どうやらリラックス、スタッフは和旅館が 苦手なようですね。

予約の段階で色々ご配慮頂きありがとうございます。良い思い出を作る事ができました。また宿泊させて頂きます。

料理がとても素晴らしかった。 ただ、到着時にもう少し気を使っていただければと思います。

お部屋は経年劣化は見受けられましたが、我慢できる範囲でした。大きな建物でフロントの有る入口の他に階段街の三分の二位の所に出れる入口も有り便利でした、おかげで伊香保神社も参拝できました（下から365段は昇れません）。お風呂が遠いのが難でしたが、手ぶらで行けるように、バスタオルなどのタオル類がお風呂に用意してあり便利でした、脱衣所の洗面台にシェービングフォームがなく不便でした、お風呂の洗い場には有るので、脱衣所にも有ると便利だと思いました。夕食はどれも手が込んでいて美味しく頂きました、ただ次の料理が出てくるタイミングが少し遅いように感じました。朝食後に気軽に飲めるホットコーヒーが欲しかったです、ラウンジにアイスコーヒーとジュースのサービスは有ったのですが、朝食会場かお部屋で飲めるようにしていただけると有難いです（お部屋に紅茶と日本茶のティーパックは有ったのですが・・・）

部屋もきれいで、料理もおいしく、とても満足でした。 子供料理に関しても、量も質も良く、大人でもおいしく感じました。 また、女性のお風呂では備え付け以外のシャンプーが豊富でとても好評でした。 可能であれば男性のお風呂にも同じものを置いていただきたいです。 ぜひまた利用させていただきたいです。

朝食の開始時間を勘違いして１５分早く行ってしまいましたが、「準備できていますから大丈夫ですよ」と対応して頂き、ありがとうございました。 夕飯は男性でも満足できるくらいのボリュームがあり、楽しめました。 手ぶらでお風呂に行けるのが良かったです。 浴衣の帯の静電気が凄かったので、違う生地にしてもらえた方が嬉しいです。 畳のふかふかが気になりました。

夕食の時間を出来るだけギリギリまで伸ばしていただいたのはありがたかったのですが、 間に合わなかった友人の食事代の差額は出ないにしろ、何かしらの食事のサービスがあれば「とても満足」でした。

夕食はどの料理も美味しく、大変満足できるものでしたが、なぜか露天風呂だけカルキ臭があったことが少し残念でした。

フロントで出迎えてくれた女性スタッフも、その後の夕食後、翌日の朝食だな個室でお世話になった男性スタッフの方も、とても気持ちの良い対応と気配りある接客をしてもらって最高でした！ また、大浴場にバスタオルとフェイスタオルが常設されていたことで、毎回濡れたタオルを持ち込むことなくお風呂に入れたことが、とても良かったです！ こんな体験は初めてで、また行きたいです！

お料理も温泉も大変良かったです。