レビュー・口コミ

star ? リゾート

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

那須陽光ホテル

栃木県那須郡那須町寄居393-1 地図をみる

レビューの総合点(47件)

4.4/5
  • 5点
    53%
  • 4点
    31%
  • 3点
    12%
  • 2点
    2%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.4/5
  • 風呂
    4.3/5
  • 朝食
    4.0/5
  • 夕食
    4.3/5
  • 接客・サービス
    4.2/5
  • その他の設備
    4.1/5
20代後半
宿泊日
2023年10月21日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 3 接客・サービス 5 その他設備 4

とても良いホテルでした。チェックイン時のフロントの方がすごく穏やかで丁寧で、「わ、素敵なひと」と思いました。夕食時のレストランのスタッフの方もあれこれとお気遣いくださり、私の名前にちなんだスポットを教えてくださってホスピタリティを感じました。またゴルフカートに乗ってのナイトツアー?にお誘いいただき参加しましたが最高の思い出になりました。この時カートの運転や案内をしてくださった方は先のお二人とは感じの違う砕けた感じの接客が心地よく、軽快なトークと初めての体験に心が踊りました。綺麗な星空も堪能できてよかったです。お食事は夕食のパスタがすこし塩気が強いかな?と思うことがありましたが朝食のメニューはとても美味しく、ビュッフェスタイルで満足です。宿泊の方はほぼ成人でしたので落ち着けるところも良かったです。また那須に行く時はこちらに泊まりたいなと思いました。

60歳以上
宿泊日
2023年7月17日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

また、利用したいと思います

60歳以上
宿泊日
2023年3月31日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

何度かお世話になっております。 今回は上の部屋か隣かよくわかりませんがドタバタ煩かったです。 子供連れのお客様かと思いますが、なるべくお子様連れは下の階に配慮お願い致します。 ゴルフの後で疲れていましたが、なかなか眠れませんでした。

60歳以上
宿泊日
2022年8月16日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

朝夕ともに食事は美味しくいただきました。 部屋もスタンダードでも十分な広さですし、ゴルフ前泊にはとても良いホテルです。 2回目の利用ですが、また是非リピートしたいホテルです。

50代前半
宿泊日
2022年5月5日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

全体的に満足しています。ベランダからのフェアウェイビューはとても気持ち良かったです。エアコンが集中管理で暖房に設定されていましたが、暑かったので連絡するとすぐに冷房に切り替えてくれました。食事は夕食のハーフコースは量もちょうどよく、最後に小さいあさりご飯がでて気が利いていました。朝食は先にセルフサービスのパンを取ってきてしまったら、サーブされたワンプレートが焼き鮭やお豆腐、お漬物などだったので、それが最初にわかっていたら、パンを選ばずご飯にしたのになぁと思いました。

50代後半
宿泊日
2021年11月1日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

窓からのゴルフコースのグリーンが美しく、部屋もレストランも広く、ゆっくり過ごすことができました。 ベランダでの喫煙可とのことで臭いが心配でしたが、空気清浄機を設置されているので、さほど気になりませんでした。 食事も塩分や油分が抑えられていて胃もたれせず、美味しくいただきましたし、大変心地よく過ごさせていただきました。

40代後半
宿泊日
2021年10月8日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

お部屋が思ったよりも広くて、感激しました。テラスからの眺めもとても綺麗で夕陽に癒されました。

60歳以上
宿泊日
2021年7月21日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 4 その他設備 4

ゴルフプレイ込みのプランで予約しました。 ゴルフ場は管理が行き届いていてとても良いゴルフ場でした。カートにGPSが付いていない為、前の組が何処にいるかわからないホールがあり注意が必要です。コース乗り入れ可能でしたが、前日に雷雨があったらしく午前中は乗り入れ出来ませんでした。午後も雷雨の為4ホール目の途中でホールアウトしました。 ゴルフ場が良かったのでとても残念でした。 とても清潔感のある良いホテルでした。 夕食の時の冷房が寒くてゆっくり食事をする感じでは無かったのが少し残念でした。 でも、また是非リピートしてゴルフプレイを楽しみたいです。お世話になりありがとうございました。

非公開
宿泊日
2021年6月13日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

ゴルフプレー付きプランでした。とてもリーズナブルでお得でした。ホテルはとても清潔感がありました。テラスからグリーンが見えてとても癒され、ビールで乾杯しまし た。フロントの方もとても丁寧な方でした。 夕食のレストランへ行っていた時に、窓が少し空いていたのか、部屋に戻ったら大量に虫が入ってしまっていてフロントに連絡し、迅速にお部屋を交換していただきました。ありがとうございました。 温泉もとてもツルツルになり癒されました。 コロナ感染対策もバッチリ行われていて安心して過ごせました。 また利用させていただきます。

60歳以上
宿泊日
2020年12月20日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 3 その他設備 2

部屋にコーヒーマシーンが欲しい。せめてドリップコーヒーを置いて欲しい。 アメニティやパジャマの質を上等なものにしてもらいたい 部屋と食事は最高によかった

非公開
宿泊日
2020年11月3日
部屋タイプ
クラブスイート
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

3人で宿泊させて頂きました。お部屋が広かったので、とても快適に過ごせました。夕食もとても美味しく頂きました。ホスピタリティも申し分ございません。色々とお気遣いいただきありがとうございました。機会があればまたお願い致します。

50代前半
宿泊日
2020年3月8日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 2 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

仙台から東京に移動の途中で1泊滞在しました。お部屋が広く眺めも良くてとても寛ぐことが出来大満でした。ドリンクサービスやラウンジなどスペースが広く全体的に開放感がありリラックス出来ました。またゆっくり利用したいと思いました。

非公開
宿泊日
2020年2月21日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

この度は母と兄が大変お世話になりました。サービスやお料理がとても良かったと聞いております。 送迎も来てくださり、帰りも行きたい場所まで送って下さり本当にありがとうございます! とても助かりました。 また来年もお世話になると思いますのでその頃はどうぞ宜しくお願い致します。

50代後半
宿泊日
2019年12月7日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

フロントへ石の美術館へタクシーをお願いしたところ ホテルの方がこころよく美術館まで送迎してくださり本当に感謝 お世話さまでした その他夕食時のスタッフの方の気配り さりげない会話も好感もてました もちろんお料理のお味も量も 米粉のパンも高菜のご飯も那須の牛肉ステーキも 甘味ある高原野菜もすべて満足 お肌にすべっと感じる温泉♨️も好み ピンクに染まった朝焼けをバックに広々としたゴルフ場の景色も心に残るものでした また伺いたいです

30代後半
宿泊日
2019年8月9日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

過去5回以上お世話になっているホテルさんですが、ホテル名が変わって初めて行きましたが、料理のクオリティが高くなっており、大変美味しく満足できました。また機会がありましたら、ゴルフとセットで伺わせてもらいます。ありがとうございました。

非公開
宿泊日
2019年7月9日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

何回目になります。料理長が、代わられてからは、初めてです。夕食とても美味しかったです❤️出汁がとても美味しいです。和食をやられてたかたなのかなと思いました。とても満足でした。また、伺います

40代後半
宿泊日
2019年3月29日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

家族で過ごさせていただきました。 お部屋は広くて明るく、ゴルフ場や夕陽が見える眺めは、最高でした。 温泉は、とろっとした泉質で、まさに美肌の湯!とてもいいお湯で、3回も入ってしまいました。 夕食もどれも美味しくいただきましたが、特に人参のポタージュが、気に入りました。人参の甘さにバニラ風味が効いて、まるでデザートのようで美味しかったです。 おかげ様で、気持ち良く休めました。お世話になりました。

60歳以上
宿泊日
2019年3月17日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

お部屋は広めの角部屋で夕食はフレンチのハーフコースでしたがボリュームもあり美味しく頂きました❗️館内の珈琲お水も無料で美肌の湯はトロリとした温泉で良かったです✨

60歳以上
宿泊日
2018年10月27日
部屋タイプ
ビュースイート
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 2

今回は、エレベーターが故障していて従業員用のエレベーターを使用したため設備は不満としました。温泉がお肌すべすべになるのが気に入って、友人夫婦と何度もリピートしています。男性はゴルフ、女性は乗馬とそれぞれが楽しめるので満足度は高いです。エレベーター工事は、間もなく終了するようなので、又次回を楽しみにしています。

40代前半
宿泊日
2018年10月13日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

お世話になりました。 当日は満室ということでパブリックスペースが混雑するのではないかと少し 心配しましたが、満室とは思えない程のびのびと過ごすことができました。 部屋もきれいで眺めも良く、備品のセンス、照明のバランスもとても良かったです。 食事は朝夕ともに丁度良い量と品数で満足しました。 滞在中に残念だったことは大浴場でスリッパを間違えられないように置き方を少し 変化させて置いたのですが、それでも間違えられて履かれていってしまったことです。 次回はゴルフ場も利用してみたいと思います。

50代後半
宿泊日
2018年9月30日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

 普段、温泉旅館の利用が多いので、今回、創作フレンチを目的に宿泊。  見た目も、味も良く、最後にご飯が付くのも○。  台風の影響か、空いており、食事も温泉も満喫できました。  立地も良好で、休養が取れました。  ありがとうございます。

40代前半
宿泊日
2018年9月22日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

リピートですが今回も温かいおもてなしで家族のんびり、美味しい料理と掃除の行き届いた温泉を楽しみました。 ありがとうございました! また記念日に伺いたいと思います。

40代後半
宿泊日
2018年8月25日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 3 夕食 2 接客・サービス 3 その他設備 3

一番いい部屋を利用させて頂いた。部屋からの景観、テラススペース、ジャグジー、間取りいずれもよく、とてもリラックスできたのはよかったが、全般にサービス/コンテンツが価格に見合ってはいないことが残念だった。居抜きで投資せずに運営しているのが透けて見えすぎる。「ホテル」に泊まりに来たのに「民宿」だった的なミスマッチ感がありました。とてももったいない。客の声に耳を傾け継続的に改善努力をされているようなので以下気づいたことをお知らせします。次回よくなっていることを期待したいと思います。 [フロント] 全般的に作業が場当たり的にされている感じ。(例:駅に迎えにきて頂いたが、待ち合わせ場所の細かい指示がなかったので酷暑の中、行き違いがおきた。部屋の準備が出来るまでラウンジで珈琲をと言われ、移動しコーヒーを注いだ瞬間に迎えが来た。帰りの会計時に提示された請求に漏れがあり当方から指摘した。等)人数が少ないためではなく、SOPがあまく従業員間の連携ができていない感じ。 [部屋] メンテ不足が見て取れます。(例:部屋置きの利用者用ファイルが中途半端でスパは書いてないのに整体の案内があったり、ルームサービスなしと説明されたのにメニューあったり、旧経営時の施設名が記載された資料がそのまま流用されていたり。ベッドルーム奥のトイレおよびシャワーブースのガラス扉内側の金具がネジ抜け等で脱落寸前。ソファーやダイニング椅子にシミ複数。壁紙にクラック。ベランダ網戸が一ケ所かみあっていない。エントランスクローゼットにハンガーなし等) [食事] 夕食は創作フレンチと説明されましたが、フレンチ感は感じませんでした。まずくはなかったですが、とくに「とてもおいしいもの」がなくて残念。品数減らすか価格を上げては?朝食は普通(朝だから普通で十分) [エレベータ] 修理中というのは想像以上に大きな問題だと感じました。従業員の作業・備品保管スペース横を全て通り抜けた先に1台だけの小さなものを利用するため、施設内を移動するたびにこれを横目に見て旅行気分を害される。事前通知はされていて誠実対応だとは思いますが、その説明で上記は想像できませんでした。修理終わるまでは休業するか、大幅ディスカウントするなど大事として対応された方がいいように思います。

50代前半
宿泊日
2018年6月16日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

早めにチェックインしましたが、快く迎えていただきありがとうございました。ラウンジでは、コーヒーを飲みながらゆったりとした時間を過ごすことができました。朝食の品数がもう少し多いと良かったと思います。ありがとうございました。

60歳以上
宿泊日
2018年3月17日
部屋タイプ
クラブスイート
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

以前、乗馬施設を利用した時にホテルのことを知り、一度行ってみたいと思っていたところ、リラックスさんのお薦めに登場したので即決!すべてが期待以上でした。スベスベになる温泉、景色、お食事等どれも素晴らしくとても癒されました。有難うございました。

20才未満
宿泊日
2018年3月2日
部屋タイプ
クラブスイート
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

素晴らしい部屋で、DVD鑑賞等、リラックスした時間を過ごすことができました。フランス料理も美味しかったです。 駅への往復の送迎もありがとうございました。

20代後半
宿泊日
2018年1月12日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 1 その他設備 5

宿のページには、提供していない内容の記載があり、その内容に期待して予約したにも関わらず、提供しておらず非常に残念でした。またクレジットの支払いを勝手に一括にされたり、接客は非常に残念でした。男性スタッフの対応は気持ちよかったです。

40代後半
宿泊日
2017年10月18日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

素敵な時間をありがとうございました。

非公開
宿泊日
2017年10月14日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 3

お世話になりました。連れのアレルギーにもご配慮頂きありがとうございました。お食事も美味しく、とても心地よい時間を過ごせました。ジビエを頂ける季節もあるとか。また違う季節に伺えればと思います。

40代前半
宿泊日
2017年9月1日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 3

一泊でしたが、お世話になりました。 また機会を作って伺いたいと思います。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 3
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年10月21日

とても良いホテルでした。チェックイン時のフロントの方がすごく穏やかで丁寧で、「わ、素敵なひと」と思いました。夕食時のレストランのスタッフの方もあれこれとお気遣いくださり、私の名前にちなんだスポットを教えてくださってホスピタリティを感じました。またゴルフカートに乗ってのナイトツアー?にお誘いいただき参加しましたが最高の思い出になりました。この時カートの運転や案内をしてくださった方は先のお二人とは感じの違う砕けた感じの接客が心地よく、軽快なトークと初めての体験に心が踊りました。綺麗な星空も堪能できてよかったです。お食事は夕食のパスタがすこし塩気が強いかな?と思うことがありましたが朝食のメニューはとても美味しく、ビュッフェスタイルで満足です。宿泊の方はほぼ成人でしたので落ち着けるところも良かったです。また那須に行く時はこちらに泊まりたいなと思いました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年7月17日

また、利用したいと思います

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年3月31日

何度かお世話になっております。 今回は上の部屋か隣かよくわかりませんがドタバタ煩かったです。 子供連れのお客様かと思いますが、なるべくお子様連れは下の階に配慮お願い致します。 ゴルフの後で疲れていましたが、なかなか眠れませんでした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年8月16日

朝夕ともに食事は美味しくいただきました。 部屋もスタンダードでも十分な広さですし、ゴルフ前泊にはとても良いホテルです。 2回目の利用ですが、また是非リピートしたいホテルです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年5月5日

全体的に満足しています。ベランダからのフェアウェイビューはとても気持ち良かったです。エアコンが集中管理で暖房に設定されていましたが、暑かったので連絡するとすぐに冷房に切り替えてくれました。食事は夕食のハーフコースは量もちょうどよく、最後に小さいあさりご飯がでて気が利いていました。朝食は先にセルフサービスのパンを取ってきてしまったら、サーブされたワンプレートが焼き鮭やお豆腐、お漬物などだったので、それが最初にわかっていたら、パンを選ばずご飯にしたのになぁと思いました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年11月1日

窓からのゴルフコースのグリーンが美しく、部屋もレストランも広く、ゆっくり過ごすことができました。 ベランダでの喫煙可とのことで臭いが心配でしたが、空気清浄機を設置されているので、さほど気になりませんでした。 食事も塩分や油分が抑えられていて胃もたれせず、美味しくいただきましたし、大変心地よく過ごさせていただきました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2021年10月8日

お部屋が思ったよりも広くて、感激しました。テラスからの眺めもとても綺麗で夕陽に癒されました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年7月21日

ゴルフプレイ込みのプランで予約しました。 ゴルフ場は管理が行き届いていてとても良いゴルフ場でした。カートにGPSが付いていない為、前の組が何処にいるかわからないホールがあり注意が必要です。コース乗り入れ可能でしたが、前日に雷雨があったらしく午前中は乗り入れ出来ませんでした。午後も雷雨の為4ホール目の途中でホールアウトしました。 ゴルフ場が良かったのでとても残念でした。 とても清潔感のある良いホテルでした。 夕食の時の冷房が寒くてゆっくり食事をする感じでは無かったのが少し残念でした。 でも、また是非リピートしてゴルフプレイを楽しみたいです。お世話になりありがとうございました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年6月13日

ゴルフプレー付きプランでした。とてもリーズナブルでお得でした。ホテルはとても清潔感がありました。テラスからグリーンが見えてとても癒され、ビールで乾杯しまし た。フロントの方もとても丁寧な方でした。 夕食のレストランへ行っていた時に、窓が少し空いていたのか、部屋に戻ったら大量に虫が入ってしまっていてフロントに連絡し、迅速にお部屋を交換していただきました。ありがとうございました。 温泉もとてもツルツルになり癒されました。 コロナ感染対策もバッチリ行われていて安心して過ごせました。 また利用させていただきます。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2020年12月20日

部屋にコーヒーマシーンが欲しい。せめてドリップコーヒーを置いて欲しい。 アメニティやパジャマの質を上等なものにしてもらいたい 部屋と食事は最高によかった

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年11月3日
部屋タイプ

3人で宿泊させて頂きました。お部屋が広かったので、とても快適に過ごせました。夕食もとても美味しく頂きました。ホスピタリティも申し分ございません。色々とお気遣いいただきありがとうございました。機会があればまたお願い致します。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 2
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2020年3月8日

仙台から東京に移動の途中で1泊滞在しました。お部屋が広く眺めも良くてとても寛ぐことが出来大満でした。ドリンクサービスやラウンジなどスペースが広く全体的に開放感がありリラックス出来ました。またゆっくり利用したいと思いました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年2月21日

この度は母と兄が大変お世話になりました。サービスやお料理がとても良かったと聞いております。 送迎も来てくださり、帰りも行きたい場所まで送って下さり本当にありがとうございます! とても助かりました。 また来年もお世話になると思いますのでその頃はどうぞ宜しくお願い致します。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年12月7日

フロントへ石の美術館へタクシーをお願いしたところ ホテルの方がこころよく美術館まで送迎してくださり本当に感謝 お世話さまでした その他夕食時のスタッフの方の気配り さりげない会話も好感もてました もちろんお料理のお味も量も 米粉のパンも高菜のご飯も那須の牛肉ステーキも 甘味ある高原野菜もすべて満足 お肌にすべっと感じる温泉♨️も好み ピンクに染まった朝焼けをバックに広々としたゴルフ場の景色も心に残るものでした また伺いたいです

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年8月9日

過去5回以上お世話になっているホテルさんですが、ホテル名が変わって初めて行きましたが、料理のクオリティが高くなっており、大変美味しく満足できました。また機会がありましたら、ゴルフとセットで伺わせてもらいます。ありがとうございました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年7月9日

何回目になります。料理長が、代わられてからは、初めてです。夕食とても美味しかったです❤️出汁がとても美味しいです。和食をやられてたかたなのかなと思いました。とても満足でした。また、伺います

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年3月29日

家族で過ごさせていただきました。 お部屋は広くて明るく、ゴルフ場や夕陽が見える眺めは、最高でした。 温泉は、とろっとした泉質で、まさに美肌の湯!とてもいいお湯で、3回も入ってしまいました。 夕食もどれも美味しくいただきましたが、特に人参のポタージュが、気に入りました。人参の甘さにバニラ風味が効いて、まるでデザートのようで美味しかったです。 おかげ様で、気持ち良く休めました。お世話になりました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2019年3月17日

お部屋は広めの角部屋で夕食はフレンチのハーフコースでしたがボリュームもあり美味しく頂きました❗️館内の珈琲お水も無料で美肌の湯はトロリとした温泉で良かったです✨

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 2
宿泊日
2018年10月27日
部屋タイプ

今回は、エレベーターが故障していて従業員用のエレベーターを使用したため設備は不満としました。温泉がお肌すべすべになるのが気に入って、友人夫婦と何度もリピートしています。男性はゴルフ、女性は乗馬とそれぞれが楽しめるので満足度は高いです。エレベーター工事は、間もなく終了するようなので、又次回を楽しみにしています。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年10月13日

お世話になりました。 当日は満室ということでパブリックスペースが混雑するのではないかと少し 心配しましたが、満室とは思えない程のびのびと過ごすことができました。 部屋もきれいで眺めも良く、備品のセンス、照明のバランスもとても良かったです。 食事は朝夕ともに丁度良い量と品数で満足しました。 滞在中に残念だったことは大浴場でスリッパを間違えられないように置き方を少し 変化させて置いたのですが、それでも間違えられて履かれていってしまったことです。 次回はゴルフ場も利用してみたいと思います。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2018年9月30日

 普段、温泉旅館の利用が多いので、今回、創作フレンチを目的に宿泊。  見た目も、味も良く、最後にご飯が付くのも○。  台風の影響か、空いており、食事も温泉も満喫できました。  立地も良好で、休養が取れました。  ありがとうございます。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年9月22日

リピートですが今回も温かいおもてなしで家族のんびり、美味しい料理と掃除の行き届いた温泉を楽しみました。 ありがとうございました! また記念日に伺いたいと思います。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 3
夕食 2
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2018年8月25日

一番いい部屋を利用させて頂いた。部屋からの景観、テラススペース、ジャグジー、間取りいずれもよく、とてもリラックスできたのはよかったが、全般にサービス/コンテンツが価格に見合ってはいないことが残念だった。居抜きで投資せずに運営しているのが透けて見えすぎる。「ホテル」に泊まりに来たのに「民宿」だった的なミスマッチ感がありました。とてももったいない。客の声に耳を傾け継続的に改善努力をされているようなので以下気づいたことをお知らせします。次回よくなっていることを期待したいと思います。 [フロント] 全般的に作業が場当たり的にされている感じ。(例:駅に迎えにきて頂いたが、待ち合わせ場所の細かい指示がなかったので酷暑の中、行き違いがおきた。部屋の準備が出来るまでラウンジで珈琲をと言われ、移動しコーヒーを注いだ瞬間に迎えが来た。帰りの会計時に提示された請求に漏れがあり当方から指摘した。等)人数が少ないためではなく、SOPがあまく従業員間の連携ができていない感じ。 [部屋] メンテ不足が見て取れます。(例:部屋置きの利用者用ファイルが中途半端でスパは書いてないのに整体の案内があったり、ルームサービスなしと説明されたのにメニューあったり、旧経営時の施設名が記載された資料がそのまま流用されていたり。ベッドルーム奥のトイレおよびシャワーブースのガラス扉内側の金具がネジ抜け等で脱落寸前。ソファーやダイニング椅子にシミ複数。壁紙にクラック。ベランダ網戸が一ケ所かみあっていない。エントランスクローゼットにハンガーなし等) [食事] 夕食は創作フレンチと説明されましたが、フレンチ感は感じませんでした。まずくはなかったですが、とくに「とてもおいしいもの」がなくて残念。品数減らすか価格を上げては?朝食は普通(朝だから普通で十分) [エレベータ] 修理中というのは想像以上に大きな問題だと感じました。従業員の作業・備品保管スペース横を全て通り抜けた先に1台だけの小さなものを利用するため、施設内を移動するたびにこれを横目に見て旅行気分を害される。事前通知はされていて誠実対応だとは思いますが、その説明で上記は想像できませんでした。修理終わるまでは休業するか、大幅ディスカウントするなど大事として対応された方がいいように思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年6月16日

早めにチェックインしましたが、快く迎えていただきありがとうございました。ラウンジでは、コーヒーを飲みながらゆったりとした時間を過ごすことができました。朝食の品数がもう少し多いと良かったと思います。ありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2018年3月17日
部屋タイプ

以前、乗馬施設を利用した時にホテルのことを知り、一度行ってみたいと思っていたところ、リラックスさんのお薦めに登場したので即決!すべてが期待以上でした。スベスベになる温泉、景色、お食事等どれも素晴らしくとても癒されました。有難うございました。

20才未満
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年3月2日
部屋タイプ

素晴らしい部屋で、DVD鑑賞等、リラックスした時間を過ごすことができました。フランス料理も美味しかったです。 駅への往復の送迎もありがとうございました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 1
その他設備 5
宿泊日
2018年1月12日

宿のページには、提供していない内容の記載があり、その内容に期待して予約したにも関わらず、提供しておらず非常に残念でした。またクレジットの支払いを勝手に一括にされたり、接客は非常に残念でした。男性スタッフの対応は気持ちよかったです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2017年10月18日

素敵な時間をありがとうございました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2017年10月14日

お世話になりました。連れのアレルギーにもご配慮頂きありがとうございました。お食事も美味しく、とても心地よい時間を過ごせました。ジビエを頂ける季節もあるとか。また違う季節に伺えればと思います。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2017年9月1日

一泊でしたが、お世話になりました。 また機会を作って伺いたいと思います。